企业培训：压力与情绪管理

心理科学201712.17压力与情绪管理生容易，活容易，生活不容易——“压力山大”普遍存在。这似乎一个人人都不满意的社会上不安、下不满穷不满、富不安管理效能低冲突抱怨多当下中国人的问题，不是简单的个别的心理健康问题，而是具有时代特征的普遍性的问题！对金名地前所未有的追求

“要倡导健康文明的生活方式，树立大卫生、大健康的观念，把以治病为中心转变为以人民健康为中心，建立健全健康教育体系，提升全民健康素养，推动全民健身和全民健康的深度融合。要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。”

——习近平《在全国卫生与健康大会上的讲话》，2016.8以积极健康心态促进幸福和谐

压力情境下的心理健康之路第一章压力知多少请思考：压力是不是越小越好？2.实现压力与个人承受力的平衡工作表现疲劳耗竭P点崩溃绩效高峰压力水平压力管理

目标压力与工作绩效的关系压力就像一根小提琴的弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。由左图，我们可以得出如下启示：不同的人有不同的压力曲线。压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点——绩效高峰。压力知多少？2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康香港《南华早报》2015年5月12日报道，5月初，河北承德市兴隆县国土局局长于会田、青海海西蒙古族藏族自治州政法委书记金海宁、安徽省教育厅外事处处长耿尊芳，先后自杀身亡，官方通报中，都有提及“抑郁”“失眠”“情绪低落”等词。压力荷尔蒙：皮质醇肾上腺素长期忍受精神压力，生病概率会增加3-过劳死、猝死、抑郁症、自杀、焦虑等几乎全都来自于压力。维护身心健康，避免极端情况发生尤其重要。压力知多少？观察窗空气调节装置扬声器记录生理数据的导线护目镜耳机麦克风手铐感觉剥夺实验有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元（当时大学生打工每小时50美分）的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有钱可以拿，真不错。而实际情况怎么样呢？大多数志愿者在实验开始后24-36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。在试验期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和自言自语，直至有幻觉出现。压力知多少？井无压力不喷油人无压力轻飘飘

一点压力都没有，并不会让我们有非常幸福的感觉。中国有句老话：富不过三代。压力知多少？压力知多少？适当的压力可以调动机体的活力，避免懒散，提醒自己要向着目标一步一步的靠近。

适当的压力可以让自己变得充实，有着满足感。

适当的压力是促进学习的动力，让自己更完善。适当的压力也是调节心态，让自己变得更积极。测一测过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未发生0分，间或发生1分，经常发生2分。1、觉得手上工作太多，无法应付。2、觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。4、遇到挫败时很易会发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉得上司和家人都不欣赏自己。7、担心自己的经济状况。8、有头痛/胃痛/背痛的毛病，难于治愈。9、要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。10、需要借助安眠药去协助入睡。11、与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。12、与人倾谈时，打断对方的话题。13、上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。15、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。16、做事急躁，任性而事后感到内咎。17、觉得自己不应该享乐。0-10分11-15分16分以上精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，较沉闷，做事的动力不高。精神压力程度中等，虽然有些时候感到压力较大，

仍可应付。精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决方法。测一测压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会到压力。我们可以从如下几个方面去理解压力：压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度。急性压力、间歇式压力、慢性压力。压力知多少？我目前最关切的担忧的事是什么？会改变我命运的事将会是什么？我想停掉哪些事，不再去做？我想开始去做或学着去做哪些事？我能期望怎样的理想未来？我期望能在此生中达到的目标是什么？未来几年我必须要做的重要抉择是什么？

压力诊断→理清感受，界定压力所在压力源①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）01家庭压力02①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等工作压力03①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于时代；②政策、制度变化带来的压力等社会压力04①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全感的环境等环境压力压力源生活变故单位研究√配偶亡故√离婚√分居√被监禁√亲密家庭成员亡故√受伤或生病√结婚√被解雇√婚姻调解√退休3.抑郁型人格自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。2.完美型人格标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。1.A型人格

声音破裂爆炸型，急速的移动、走路、及饮食的习惯，竞争心强，从事许多事情，关心的范围很广泛，休息时自感不安或有罪恶感，不知如何欣赏大自然与鸟语花香，现实主义者，永远感到时间紧迫，易患心血管疾病。压力管理之道

做好情绪管理学会积极正向的思维方式，养成客观辨证的思维习惯。压力预防提前规划早做准备，提升个人能力问题应对由抱怨担心转向问题解决改变生活方式反省自己：我到底在追寻什么启动“减压阀”释放压力，避免“炸锅”大家来断句：见了便做做了便放下了了有何不了

弗洛姆：建立安全感外在安全感：接纳倾向

剥削倾向

储藏倾向

市场倾向内在安全感：道德力量

能力能力欲望

第二章情绪管理请思考：消极情绪有没有积极意义？人类的几种基本情绪有七种表情是可以在全世界被识别并做出来的，请将七种表情同上面的图片进行匹配：恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气和悲伤。情绪表达具有先天性情绪的习得人在吃惊的时候，眉毛会上挑，使视野更加开阔，同时允许更多的光线射向视网膜。从而捕捉更多关于意外事件的信息，以便准确分析当下的情况，确定出最佳行动方案。人在厌恶时，面部表情在全世界几乎完全一样，而且传递的是同样地信息：吃到或者闻到让人难受的东西，或者类似这样的经历。人在快乐的时候，主要的生理变化是负责抑制负面感觉及提升可用能量的大脑中枢活跃度增强，而产生忧虑情绪的大脑中枢趋于平静。这种特征使身体能够得到正常的休息，同时为即将面临的任务以及朝着目标努力储备充足的热情和力量。

人在生气的时候，血液会流到手部，以便方便抓起武器或者攻击敌人，同时心率加快，肾上腺素激增，为强有力的行动提供充沛的能量驱动。人在恐惧的时候，血液会流到大块的骨骼肌，比如双腿，以方便逃跑，而且面部会由于血液流失而发白。与此同时，也许是因为需要考虑是否应该躲藏，身体有那么一瞬间会呆住不动。大脑情绪中枢的回路释放出大量使身体保持警觉的激素，人的感觉变得敏锐，为行动作好充分的准备，同时集中精力分析当前的威胁，更有效地评估即将采取的行动。人在坠入爱河的时候，会唤起温柔的感觉和性满足，同时还会唤起副交感神经——这和人在恐惧或生气时“战斗或逃跑”的行为生理模式截然相反，身体处于平静和满足的状态，易于合作。

情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类：积极情绪和消极情绪。1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯福克思的得分遥遥领先，只要再得几分就能稳拿冠军。但此时场内飞进一只苍蝇停在球上，进而飞舞打扰，竟致路易斯情绪恶劣、方寸大乱、连连失利、最终输球。

更遗憾的是，第二天人们发现了路易斯的尸体，他投河自杀了。你曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？情绪的失控导致异常恐怖的后果恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应有一种不成熟的心理防御机制叫”置换”，它使得坏情绪传染下去，甚至发酵，引发一系列不良后果。【效应】踢猫效应一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空！健康情绪的标准一、情绪的目的性恰当二、你的情绪反应是适度的三、善于控制自己的情绪表达四、积极情绪要多过消极情绪杏仁核，附着在海马的末端，呈杏仁状，是边缘系统的一部分。是产生情绪，识别情绪和调节情绪，控制学习和记忆的脑部组织。海马体，主要负责学习和记忆（负责记忆的形成），日常生活中的短期记忆都储存在海马体中，如果一个记忆片段，比如一个电话号码或者一个人在短时间内被重复提及的话海马体就会将其转存入大脑皮层，成为永久记忆。

感官（眼睛、耳朵等）收到信号，这些信号可以通过两条通道到达杏仁核。

一条是通过大脑的丘脑直接传递给杏仁核，这是一束较小的神经元，载有不完全的信息，所以传递速度较快。另一条是通过丘脑传递到新皮层，也就是思考脑，然后再传递到杏仁核，这是一束较大的神经元。CDBAEAE情绪ABC理论理性情绪疗法解释风格永久化：永久到底有多远？

悲先生（永久的）乐先生（暂时的）你从来不和我交流最近，你没怎么跟我聊天男人都是暴君我先生现在心情不好我注定一辈子倒霉，做什么都没用厄运很快就会过去，还有很多重要的事