网点负责人考试考试资料（强化练习）

网点负责人考试考试资料（强化练习）1、单选

对于中国公民，龙卡信用卡业务申请表上以下签名有效的是（）A.本人的英文签名B.本人的中文签名C.本人的拼音签名D.他人代签的签名正确答案：B2、单选

证（江南博哥）券公司“客户交易结算资金专用存款户”按照同业存款利率在每季季末月的（）日进行结息A．20B．21C．22D．25正确答案：B3、单选

客户可通过多种渠道开通建设银行手机银行，但不包括（）渠道A.手机B.手机运营商网点C.建设银行网点D.建设银行互联网站正确答案：B4、单选

营业网点内控工作的第一责任人是（）A、分管行长B、网点负责人C、现场主管D、柜员正确答案：B5、单项选择题

营业期间，正常营业的场所必须（）人以上在岗，并保持高度警惕，以保证营业场所的安全。A、2；B、3；C、4；D、5；正确答案：B6、单选

营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。A、产品识别B、行为识别C、功能识别D、形象识别正确答案：B7、多选

营业网点三次巡检的正确说法是（）.A.第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前D.第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时E.第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时正确答案：A,B,C8、多选

综合营销团队的组建，各行应充分开展调研，分析辖属营业网点的实际情况，优先在（）的综合性网点组建综合营销团队。A.规模较大B.规模较小C.人员岗位配置较全D.客户资源较多E.网点业务较少正确答案：A,C,D9、单选

当网点发生取款挤兑事件时，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，同时向上级行应急处理领导小组报告。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、保安正确答案：A10、单选

下列关于国库单一账户开立描述正确的是（）A.国库单一账户在人民银行开立B.国库单一账户在商业银行开立C.国库单一账户在国家开发银行开立D.国库单一账户在财政部开立正确答案：A11、单选

柜员为基层预算单位预配中央财政授权支付零余额账号时，应在（）会计核算码下开设零余额账户A．224610代理中央财政非税收入收缴款项B．313310待处理财政非税收入收缴款项C．2244代理政府部门零余额拨付款项D．224620代理地方财政非税收入收缴款项正确答案：C12、单选

信用社将由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体上访定义为以下哪一项？（）A.特别重大群体性事件B.重大群体性事件C.较大群体性事件D.一般群体性事件正确答案：C13、单选

根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，法人农合机构的以下处置措施，正确的是（）。A.主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援B.迅速电话报告省政府、人民法院，并24小时内形成书面报告C.主要负责人非现场指导工作D.12小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、人民法院等部门正确答案：A14、单选

根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，省联社以下处置正确的是（）。A.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业B.立即成立工作组赴现场指导，积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调C.视情况进行非现场指导D.召开紧急会议，派工作组现场指导，成立相关工作小组正确答案：C15、多选

客户经理应按照客户现有（）两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维护频率。A.资产规模B.产品覆盖度C.增长潜力D.诚信状况正确答案：A,C16、单选

下列对于非税收入收缴资金划转描述错误的是（）。A.非税收入资金收缴分为直接缴库和集中汇缴两种方式B.现金和个人账户缴款时，未同时提交缴款书不予受理C.以汇票方式办理缴款的情况不予受理D.仅支持单笔缴款书信息补录单笔非税来账款项正确答案：D17、单选

（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、普通柜员正确答案：C18、单选

根据信用社群体性突发事件的报告处置机制，以下说法正确的是（）。A.对引发群体性突发事件的机构采取"日报"制度B.对引发群体性突发事件的机构采取"月报"制度C.对引发群体性突发事件的机构采取"季报"制度D.对引发群体性突发事件的机构采取"年报"制度正确答案：A19、单选

《新巴塞尔协议》中最低资本要求中资本的定义以及最低资本充足比率仍保留1988年巴塞尔协议的资本定义不变，但明确了应包括（）和操作风险。A、信用风险B、欺诈风险C、利率风险D、市场风险正确答案：D20、单选

个人资信证明以下正确的是（）。A.不具有银行担保作用B.能代替取款凭据C.能代替转存凭据D.复印有效正确答案：A21、单选

过去，建设银行更多的将网点看作一个交易平台，致力于产品的操作流程的细致设计，而对（）的重视程度不够，没有全行统一的规范，营销工作主要是发挥基层员工的积极性。A、客户分类B、巧妙问题C、销售流程和销售工具设计D、客户资源正确答案：C22、多选

客户经理不得（）客户信息。A、查询B、下载C、变更D、删除E、泄露和保存正确答案：A,B,C,D,E23、单选

网点要严格规范员工八小时内外的行为，建立相应的（）制度。A、道德规范B、行为失范监察C、跟踪调查D、案件防范正确答案：B24、单选

网点负责人应具备的决策能力不包括以下哪一项？（）A.目标管理能力B.经营决策能力C.特殊事件处理能力D.产品定价能力正确答案：D25、单选

发生聚众蛊惑事件时，农合机构应迅速启动相应应急处置预案，及时了解、掌握以下哪一项内容？（）A.事件产生原因和矛盾冲突B.恐吓电话来源C.传染疾病的扩展趋势D.火险产生原因和部位正确答案：A26、单选

点负责人的履职规范中，对网点日间库、柜员尾箱进行检查应遵循以下哪一项规定？（）A.每月不少于3次B.每月不少于1次C.每月不少于4次D.每月不少于2次正确答案：C27、单选

电子商务业务C2C特约单位商品或服务交易双方为（）。A、企业（买方）与企业（卖方）B、企业（卖方）与个人（买方）C、个人（买方）与个人（卖方）D、个人（买方）与企业（卖方）正确答案：C28、多选

按照网点考核与激励的规定，网点负责人可采用的激励方法的有（）。A.物质激励B.目标激励C.需求激励D.领导行为激励E.团队文化激励正确答案：A,B,C,D,E29、单选

柜员营业时间不得擅自离开网点，如有特殊原因需要临时离开网点