物业与业主委员会合同范本(2024版)

编号：__________物业与业主委员会合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业与业主委员会合同范本(2024版)合同目录第一章：合同主体1.1物业公司名称与资质1.2业主委员会成员名单1.3合同签订日期第二章：物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.2物业服务项目及标准2.3物业服务费用2.4物业公司人员配置第三章：业主权益与义务3.1业主权利3.2业主义务3.3业主投诉与反馈第四章：物业公司的义务与责任4.1物业公司服务承诺4.2物业公司管理责任4.3物业公司应急预案第五章：费用收缴与管理5.1物业服务费用的收缴5.2物业维修资金的管理5.3公共收益的分配与管理第六章：维修与养护6.1物业设施设备的维护6.2物业公共区域的维修6.3业主专有部分的维修第七章：安全管理7.1物业公司的安全管理职责7.2消防安全管理7.3门禁管理7.4监控设备与管理第八章：环境保护与绿化8.1环保措施的落实8.2绿化工作的管理8.3垃圾分类与处理第九章：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的善后处理第十章：争议解决10.1合同争议的解决方式10.2仲裁与诉讼第十一章：违约责任11.1双方违约责任11.2违约金的计算与支付第十二章：其他约定12.1双方约定的其他事项12.2补充协议第十三章：附件13.1物业服务项目清单13.2物业服务标准规范13.3相关法律法规第十四章：合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件与程序合同编号_________第一章：合同主体1.1物业公司名称与资质1.1.1物业公司全称：物业管理有限责任公司1.1.2物业公司资质证书编号：1.1.3物业公司注册地址：市区路号1.1.4物业公司法人代表：1.2业主委员会成员名单1.2.1业主委员会负责人：1.2.2业主委员会成员：、、等1.2.3业主委员会联系地址：市区路号1.2.4业主委员会联系电话：X1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：2024年月日第二章：物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.1.1物业管理区域范围：小区2.1.2物业管理区域面积：平方米2.2物业服务项目及标准2.2.1物业服务项目：住宅小区物业管理服务2.2.2物业服务标准：按照《住宅小区物业管理服务标准》执行2.3物业服务费用2.3.1物业服务费用标准：每月每平方米元2.3.2物业服务费用支付方式：每月日前支付当月物业服务费用2.4物业公司人员配置2.4.1物业公司项目管理团队：包括项目经理、维修人员、保安人员、清洁人员等2.4.2物业公司人员数量：根据物业管理区域实际情况进行配置第三章：业主权益与义务3.1业主权利3.1.1享有物业服务合同约定的物业服务项目3.1.2对物业公司的服务进行监督和评价3.1.3参加业主大会并行使投票权3.1.4享有合同约定的公共设施和公共空间的使用权3.2业主义务3.2.1按时支付物业服务费用3.2.2遵守物业管理区域内各项规章制度3.2.3妥善保管自己的财产，防止发生损失3.2.4不得损害他人和公共利益3.3业主投诉与反馈3.3.1业主对物业服务有异议时，可以向物业公司提出投诉和反馈3.3.2物业公司应当在接到投诉和反馈后小时内给予答复第四章：物业公司的义务与责任4.1物业公司服务承诺4.1.1提供24小时客户服务，解答业主咨询和解决问题4.1.2按照服务标准提供物业管理服务，确保服务质量4.1.3定期对物业管理区域进行巡查、维护和保养4.1.4及时处理业主投诉，确保业主满意度4.2物业公司管理责任4.2.1负责物业管理区域内的安全防范工作4.2.2负责物业管理区域内的设施设备维护保养4.2.3负责物业管理区域内的环境卫生和绿化工作4.2.4负责物业管理区域内的公共秩序维护4.3物业公司应急预案4.3.1针对突发事件的应急预案，包括火灾、地震、台风等4.3.2应急预案应包括应急组织、应急程序、应急资源等4.3.3物业公司应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力第五章：费用收缴与管理5.1物业服务费用的收缴5.1.1物业服务费用收缴时间为每月日之前5.1.2业主逾期未支付物业服务费用的，应当按照合同约定支付滞纳金5.2物业维修资金的管理5.2.1物业维修资金由业主按照房屋建筑面积的比例分摊5.2.2物业维修资金的使用需经业主大会同意，并按照规定的程序进行5.3公共收益的分配与管理5.3.1公共收益包括广告费、公共设施租赁费等5.3.2公共收益的分配按照业主大会的决定进行，每年底进行一次分配第六章：维修与养护6.1物业设施设备的维护6.1.1物业公司应定期对设施设备第八章：环境保护与绿化8.1环保措施的落实8.1.1物业公司应按照国家和地方环保法规，做好垃圾分类、污水处理等工作8.1.2物业公司应定期对绿化区域进行维护，保持环境整洁8.2绿化工作的管理8.2.1物业公司应制定绿化工作计划，定期进行绿化工作8.2.2物业公司应合理使用化肥、农药，保护绿化区域的生态环境8.3垃圾分类与处理8.3.1物业公司应宣传普及垃圾分类知识，引导业主正确分类投放垃圾8.3.2物业公司应配合政府相关部门，做好垃圾分类的处理工作第九章：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议9.1.2合同变更不得违反法律法规和政策规定9.2合同终止条件9.2.1合同终止条件按照双方约定或者法律法规规定执行9.2.2合同终止前，双方应当做好交接工作，确保物业管理区域的正常运行9.3合同终止后的善后处理9.3.1合同终止后，物业公司应按照合同约定办理相关手续，交还物业管理权9.3.2合同终止后，双方应对合同终止前的遗留问题进行协商解决第十章：争议解决10.1合同争议的解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一章：违约责任11.1双方违约责任11.1.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任11.1.2违约金的计算和支付按照合同约定或者双方协商确定第十二章：其他约定12.1双方约定的其他事项12.1.1双方可以在合同中约定其他事项，作为合同的补充12.1.2双方约定的其他事项应当符合法律法规和政策规定第十三章：附件13.1物业服务项目清单13.1.1物业服务项目清单详细列明物业公司应提供的服务项目13.1.2物业服务项目清单作为合同附件，具有同等法律效力13.2物业服务标准规范13.2.1物业服务标准规范详细描述各项服务的质量标准13.2.2物业服务标准规范作为合同附件，具有同等法律效力13.3相关法律法规13.3.2相关法律法规作为合同附件，具有同等法律效力第十四章：合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务14.2合同修改程序14.2.1合同的修改需经双方协商一致，并签订书面修改协议14.2.2合同修改协议与原合同具有同等法律效力14.3合同解除条件与程序14.3.1合同解除条件按照双方约定或者法律法规规定执行14.3.2合同解除前，双方应当做好交接工作，确保物业管理区域的正常运行合同双方签字盖章：甲方：（物业公司盖章）乙方：（业主委员会盖章）签订日期：2024年月日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方应保证物业管理区域的各项设施设备符合国家安全标准和行业规定，确保业主的生活和安全。说明：甲方作为物业公司的代表，有责任确保物业管理区域的设施设备安全可靠，符合相关标准，以保障业主的生活质量和人身安全。附加条款二：甲方为主导时的服务品质保证1.2甲方应定期对物业管理区域进行巡查、维护和保养，确保物业服务的质量和效率。说明：甲方作为物业公司的代表，有义务确保物业管理区域的维护和保养工作得到及时有效的执行，以维护和提升物业服务的质量。附加条款三：甲方为主导时的应急处理1.3甲方应制定应急预案，针对突发事件进行及时响应和处理，保障业主的权益。说明：甲方作为物业公司的代表，需要制定应急预案，以便在发生突发事件时能够迅速采取措施，保护业主的权益和人身安全。附加条款四：乙方为主导时的费用支付义务2.1乙方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用，否则应承担违约责任。说明：乙方作为业主，有义务按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用，如果未能按时支付，应承担相应的违约责任。附加条款五：乙方为主导时的合理使用与维护2.2乙方应合理使用物业管理区域内的公共设施和公共空间，并对其进行维护和保养。附加条款六：第三方中介的角色与责任3.1第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，协助双方解决合同履行过程中的问题。说明：第三方中介作为独立的第三方，扮演着协调和协助的角色，负责帮助甲方和乙方解决合同履行过程中可能出现的问题，以确保合同的顺利执行。附加条款七：第三方中介的服务质量保证3.2第三方中介应提供专业、高效的服务，确保合同的履行和双方权益的保障。说明：第三方中介作为专业的服务提供者，有责任提供专业、高效的服务，以确保合同的顺利履行和双方权益的得到有效保障。附加条款八：第三方中介的违约责任3.3第三方中介如未能履行其职责，应承担违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。说明：第三方中介作为合同的一方，如果未能按照合同约定履行其职责，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方和乙方造成的任何损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目清单2.物业服务标准规范3.相关法律法规4.应急预案5.设施设备维护保养计划6.绿化工作计划7.垃圾分类与处理指南8.物业公司资质证明文件9.业主委员会成立文件及成员名单10.物业服务费用收缴记录11.维修资金使用记录12.公共收益分配记录13.合同修改协议14.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合标准。2.甲方未按照合同约定维护和保养设施设备，导致设备损坏或无法正常使用。3.甲方未按照合同约定处理业主投诉，导致业主满意度下降。4.乙方未按照合同约定支付物业服务费用，或迟延支付。5.乙方未按照合同约定合理使用公共设施和公共空间，导致损坏或不便。6.第三方中介未能按照合同约定协调双方关系，导致合同执行困难。7.第三方中介未提供专业、高效的服务，导致合同履行不顺利。8.任何一方未按照合同约定履行其义务，导致合同目标无法实现。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业区域进行综合管理，包括设施设备维护、环境卫生、公共秩序维护等服务。2.物业服务费用：指物业公司提供物业管理服务所需的费用，包括人员工资、维修保养成本等。3.违约金：指违约方按照合同约定支付给守约方的赔偿金，用于弥补因违约造成的损失。4.应急预案：指为应对突发事件而制定的应急处理程序和措施，以确保物业安全和服务正常进行。5.公共设施：指供业主共同使用的设施，如电梯、楼梯、公园等。6.公共空间：指供业主共同活动的空间，如大堂、会议室、活动室等。7.第三方中介：指在物业管理和业主之间提供协调、咨询等服务的独立机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设施设备维护不到位：定期检查设施设备，及时维修和保养，提高维护质量。2.业主投诉处理不及时：建立完善的投诉处理机制，确保投诉能得到及时响应和解决。3.物业服务费用收缴困难：加强费用收缴管理，提高透明度，定期发送费用通知。4.公共设施损坏维修资金不足：建立维修资金管理机制，确保资金