供应商产品质量保证协议书范本

供应商产品质量保证协议书范本合同编号：__________供应商产品质量保证协议书甲方（供应商）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（采购商）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品，为保证产品质量，确保乙方的合法权益，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、产品质量保证1.1甲方保证其提供的产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的产品质量要求。1.2甲方应对提供的产品承担质量责任，自产品交付乙方之日起，产品存在质量问题的，甲方应负责免费维修、更换或退款。1.3甲方应对产品的性能、功能、外观、尺寸等方面提供真实、准确、完整的说明和资料。二、检验和验收2.1乙方应对收到的产品进行及时检验，确保产品符合约定要求。2.2乙方应在收到产品后五个工作日内向甲方提出书面验收意见，如发现问题，应及时通知甲方。2.3甲方收到乙方提出的验收意见后，应在五个工作日内予以回复，并按照乙方的要求进行处理。三、售后服务3.1甲方应提供完善的售后服务，包括产品安装、维修、技术支持等。3.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，及时予以响应，并在约定的时间内予以解决。3.3甲方应对乙方人员进行产品使用培训，确保乙方正确使用产品。四、保密条款4.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如甲方未按约定提供产品质量保证，乙方有权要求甲方承担相应的责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（供应商）：__________乙方（采购商）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品目录或清单2.产品质量标准3.产品样品或照片4.技术参数或规格说明书5.售后服务政策6.培训资料或手册7.保密协议8.任何补充协议或修正案二、违约行为及认定：1.甲方未能提供符合约定质量标准的产品，或产品存在缺陷。2.甲方未能在约定时间内响应或解决乙方提出的售后服务请求。3.甲方未能履行保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密。4.乙方未能按时支付款项或履行合同约定的其他义务。5.乙方未能在约定时间内完成验收或提出验收意见。6.任何一方违反合同条款，导致合同无法履行或严重损害对方利益。三、法律名词及解释：1.产品质量保证：供应商对所提供产品的质量、性能、功能等方面的承诺。2.违约金：当一方违反合同约定时，向守约方支付的赔偿金。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：技术信息不为公众所知悉，且具有实用性，能够带来经济利益，包括技术方案、技术成果等。5.售后服务：供应商在产品交付后，对产品提供的维修、保养、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：立即通知供应商，提供问题产品详细信息，要求供应商尽快更换或维修。2.交付延迟：与供应商沟通，了解延迟原因，协商延期交付事宜或要求赔偿逾期违约金。3.售后服务不满意：向供应商提出服务反馈，要求改进服务质量，或寻求第三方调解。4.保密信息泄露：立即启动保密协议中的违约责任条款，要求泄露方承担相应责任。5.合同条款不明确：与供应商协商补充协议或修正案，明确双方权利义务。五、所有应用场景：1.供应商向批发商或零售商提供产品