


下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第1页共1页小区物业的工作职责1、负责不定期对物业进行巡视,对停车场、清洁及绿化工作等进行检查;2、按时完成小区物业管理费的收缴工作;3、组织部门工作早会,并对部门内部员工进行相关培训工作;4、负责协助客服经理做好检查监督部门工作的落实情况及服务质量,并对员工工作纪律、礼仪礼貌等守规行为进行检查监督;5、负责起草、撰写客服部的周总结和计划、月总结和计划、各类通知、函、特别事件报告等文稿;6、负责安排做好部门办公用品的申购、领用计划及损耗控制的工作;7、负责做好部门人员考勤、排班;8、负责及时传达部门、公司的最新文件和工作需求,向客服经理汇报部门工作情况;9、认真完成上级领导所交代的其他工作。小区物业的工作职责(二)1、跟进有意向客户,了解客户需求,进行商务谈判,根据客户需求促成成交;2、负责写字楼、小区物业招商工作,完成区域目标;3、客户的接待、咨询、签订合同的工作,为客户提供专业的咨询服务,招商手段多渠道进行;4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;5、负责区域市场信息的收集及竞争对手的分析;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。小区物业的工作职责(三)1、对业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;2、抄水表工作规范、付款通知书的派发;3、负责辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;4、负责代管服务单位员工的入、退、调房业务的办理;5、负责已租空置房的巡查工作、商铺巡查管理;6、负责小区物业管理费等相关欠费的催缴工作;7、定期上门家访,与辖区业户多沟通,与业户建立良好关系,积极、主动协调业户之间的邻里关系;8、完成上级领导交办的各项任务。小区物业的工作职责(四)1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度,定期向公司汇报部门的工作情况,提交所管物业的物业管理建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序,并严格执行、监督。3、定期召开部门工作例会,部署本部门的各项工作安排,督导其各项决议的执行;4、负责协助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;5、负责协调客户与公司相关部门关系,处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开,了解客户对公司各项服务的意见及建议;6、处理突发事件;7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 住房公积金赠与合同范例
- 文案转正述职报告
- 2025年新型可控气氛炉项目合作计划书
- 有关二年级语文教学工作计划汇编九篇
- 2025年节能型电冰箱、空调器合作协议书
- 江口县餐厨垃圾收运开发处置建设项目环评资料环境影响
- (高清版)DB4501∕T 0013-2023 二次供水工程技术规范
- 脑梗偏瘫患者护理
- 配件运营积分培训
- 人才晋升发展考试题
- 土木工程建筑工程毕业设计办公楼
- 2001沪S313 SG系列消火栓箱
- 中国工艺美术史资料(田自秉)课件
- 施工现场防汛安全检查表
- 定子中心偏差及圆的调整
- AFM-原子力显微镜简介
- 实用的尺寸公差等级一览表
- 骨质疏松症ppt课件
- 陶瓷过滤机使用说明书(新)
- 申通快递淘宝物流公章证明
- CPK 能力分析模板
评论
0/150
提交评论