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文档简介

第第页物业管理公司具体岗位职责物业管理公司具体岗位职责11、负责产业园区的.日常巡查、管理;2、与产业园区客户保持常态沟通,了解其生产经营状况,对接客户日常投诉及日常物业协助工作;3、负责租金、管理费用的派发及催缴工作;4、每月对园区进行生产安全巡查,发现安全隐患,及时处理。5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理。6、认真落实各项政策、规定,收集客房遥建议和意见,维持良好关系,随时掌握客户动态信息。7、完成上级领导交给的各项工作任务。物业管理公司具体岗位职责21、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴,并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检,接受主管的`监督检查;5、完成领导交办的其它工作。物业管理公司具体岗位职责31.负责办理业户收楼手续,并整理业户资料交客户服务助理存档。2.向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则,包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。3.负责接受各类咨询、投诉信函和电话,做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通,反馈有关信息。4.定期与业户联系行进行访谈、回访,了解业户所需,为服务计划的制定提供依据,并且根据业户的需求,开发新的经营服务项目及其它专项,特约服务。5.协助各部门联系业户,处理相关事项。6.负责接待业户二次装修申报,跟进落实有关审批手续,并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。7.不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况,对发现的'设备设施存在问题及安全隐患,及时直属主管及通知相关部门处理并做好记录。8.负责跟进突发事件的处理。9.负责部门工作日志及客户服务记录的统计。10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。11.负责广场业户招牌安装申请,并负责跟进落实。12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。物业管理公司具体岗位职责41、执行公司的方针、决策,完成部门经理下达的各项工作指令;2、协助部门经理制定和完善管理处的各项规章制度,负责物业管理方案的'具体落实;3、协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;4、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;5、按计划组织开展小区的社区文化活动;6、监督巡查清洁绿化工作,对发现问题进行跟踪整改;7、定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;8、结合小区实际情况,积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;9、完成部门经理交办的其他工作。物业管理公司具体岗位职责51.执行公司的方针、决策,完成部门经理下达的各项工作指令;2.协助部门经理制定和完善管理处的各项,负责物业管理方案的具体落实;3.协助部门经理处理住户的`重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;5.按计划组织开展小区的社区活动;6.监督巡查清洁绿化工作,对发现问题进行跟踪整改;7.定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;8.结合小区实际情况,积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;9.完成部门经理交办的其他工作。物业管理公司具体岗位职责61、接受客户各类投诉,做好投诉情况记录,做好相关的跟进工作;及时回访客户,与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访,做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查,保持物业卫生的质量、环境情况,发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的`建议和意见,定期向主管领导汇报物业管理发生的情况,并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知

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