2305临门一脚（S）附有答案

2305临门一脚（S）[复制]1.一个组织开始了数字化转型的进程，并试图将其文化从预测型的方法转变为更加敏捷的方法。领导变革管理过程的项目经理发现了关键团队成员的一些知识差距，这可能会阻止转型按计划进行。项目经理应该怎么做?[单选题]A.为关键团队成员提供敏捷实践方面的指导，并通过培训和鼓励来支持团队。(正确答案)B.制定敏捷行为准则，确保所有团队成员遵守文件中的规则。C.用已经了解敏捷思想的新资源取代关键的团队成员。D.向团队成员提供如何加速公司转型的指导，使项目回到正轨。答案解析：考点:人员领域-确保团队成员/干系人完成适当培训。能力不足靠培训。2.项目经理正在另一个国家执行一个IT外包项目，客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认这一点?[单选题]A.外包公司的质量政策B.质量控制测量结果C.采购工作说明书（SOW）(正确答案)D.质量管理计划答案解析：基于采购考点，选C。基于质量标准（standards）记录在质量管理计划中，选D。鉴于本题提到了“外包”，又提到了“客户的质量标准”，似乎更偏向采购考点。3.一个项目经理被指派处理一个公司的最新产品。该产品处于概念阶段，没有人确定该产品是否成功或有市场。管理层希望在3个月内交付该产品。项目经理接下来应该做什么?[单选题]A.探讨产品的最低要求和它们的可行性。(正确答案)B.向管理层解释项目的资源限制。C.将产品的管理外包给一个外部团队。D.进行详细的风险分析，突出项目中的风险。答案解析：考点：过程领域-根据交付商业价值所需的紧迫性执行项目。希望在短时间内交付，适合基于最小可行产品进行增量交付。4.一位项目经理正在进行一个项目，该项目将改变组织的运营模式。该项目经理审查了各阶段的预算分配，并被告知上层管理人员不会批准任何额外的资金。在知道没有额外资金的情况下，该项目经理应该如何进行?[单选题]A.将预算分配给项目的各个阶段，并与上层管理部门会面以整合最终的资金。B.确保预算足够支付内部资源，因为外部用品可以通过采购来支付。C.将预算分配给对组织有较高商业价值的交付，而非那些商业价值较低的交付。(正确答案)D.决定在小的交付上下功夫，把大的交付留到项目结束，并跟踪关键费用。答案解析：考点:过程领域-规划和管理范围。5.一位团队成员通知项目经理，一种计算机病毒正在关闭整个公司的工作站。项目经理应该怎么做?[单选题]A.宣布发生严重的安全问题，并将其升级上报给危机管理委员会B.尝试确定病毒的类型及其来源C.通知IT安全部(正确答案)D.关闭所有系统并等待有关下一步操作的信息答案解析：考点：过程领域-管理项目问题。整个公司中病毒，属于超出项目层面的问题，上报给主管部门即可。6.一个在大型人工智能（Al）项目上工作的高级开发人员努力工作，并表现出优秀的成果。项目经理对该开发人员的贡献非常满意，认为该开发人员应该得到奖励。项目经理应该怎么做?[单选题]A.创造一个机会（或项目组来表彰这个开发者)B.给团队发送一封表彰邮件，并抄送管理层C.根据开发者的动机和兴趣，对其进行奖励(正确答案)D.打印一份表彰证书，并在会议上颁发给该开发者。答案解析：考点:人员领域-支持团队绩效。认可与奖励需结合激励理论。7.项目经理资源有限，无法获得更多资源。项目经理应该使用什么技术来充分利用现有资源，而不会令项目完成时间延期?[单选题]A.资源平滑(正确答案)B.资源平衡C.快速跟进D.赶工答案解析：考点：过程领域-规划和管理进度。“充分利用资源”是资源优化的关键词，在AB中选，“不会延期”，选资源平滑。8.在一个迭代的中期，产品负责人告诉敏捷团队，政府已经更新了法律要求。这将导致产品定义的一些变更。项目经理应该如何处理这种情况?[单选题]A.审查迭代待办事项列表，因为产品定义已经改变，需要在继续进行项目之前重新评估。B.继续工作，要求产品负责人评估变更，并根据需要在backlog中添加/删除故事。(正确答案)C.请业务分析员评估变更，然后在backlog中添加/删除故事，并根据业务价值对其进行优先排序。D.要求产品负责人将新的变更添加到backlog的底部，以便将这些修改作为变更请求来处理。答案解析：考点:业务环境领域-评估并应对外部业务环境变化对范围的影响。敏捷环境中，法律变化影响项目，由PO负责对范围进行调整。9.一个项目经理正在创建一个基于优势的团队，并且正在组织一系列的研讨会来识别和记录每个项目组成员的优势。在这个会议上，有多个团队成员没有积极参加。由于缺乏参与，这些会议正变得徒劳无益。项目经理应该怎么做?[单选题]A.与每个团队成员进行一对一的讨论，强调他们的个人才能。B.记录团队成员的行为，并在他们的绩效评估中强调这一点。C.找出没有参与的团队成员，并对他们进行训斥。D.解释该方法的好处和积极心理学的影响。(正确答案)答案解析：考点:人员领域-领导团队。项目经理应引导或指导团队对会议的意义有正确的认识。10.一个项目经理正在领导该组织的第一个敏捷项目。在启动会议上，项目经理注意到团队对敏捷方法的理解不尽相同。项目经理很担心这种混乱的影响。项目经理应该怎么做来解决这种情况?[单选题]A.评估使用预测型方法管理这个项目的可能性。B.为一个有敏捷经验的新团队提交一个变更请求。C.对团队进行指导，解释敏捷原则并建立共同的理解。(正确答案)D.聘请一位熟悉敏捷方法的职能经理。答案解析：考点:人员领域-指导有关的干系人。敏捷环境中，项目经理是团队促进者，有责任指导团队成员理解敏捷方法。11.一个项目经理正在领导一个正在实施装配线的项目。在质量审查会议上，一个团队成员报告了一个问题，说正在开发的产品与客户要求的产品有差异。项目经理应该怎么做?[单选题]A.确保当前的解决方案是到位的，以实现未来的可用性。B.运行一个根本原因分析，以确定质量漏洞，并更新质量管理计划。C.检查产品是否符合客户制定的要求。(正确答案)D.提出新规格的建议，并提交给客户批准。答案解析：考点:过程领域-管理项目问题。有问题，先确认一下，以准确记录问题。12.项目团队的一些成员在家工作。在每周一次的视频会议中，由于参会者断线或掉线，背景噪音强，干扰多人同时发言，导致损失很多时间，参会人员感到恼火，要求不要参加这种会议。项目经理应该怎么做?[单选题]A.将每周一次的会议频率更改为每月一次。B.要求所有团队成员本人每周亲自到场参加一次会议。C.为在家和远程办公的同事定义一套会议规则和会议礼仪的最低要求并培训团队。(正确答案)D.与每名团队成员单独召开会议，并整理信息生成会议记录以供分发答案解析：考点:过程领域-管理沟通。会议问题还是要从会议管理上入手解决，C是最佳选项。13.一位项目经理被分配到一个长期项目。该项目经理遇到了一场关于新法律的政府辩论，可能会影响到该项目。项目经理应该首先采取哪两个行动?(选择两个)A.创建一个变更请求，与变更控制委员会（CCB）讨论。B.申请额外的预算作为应急费用。C.与项目团队一起进行风险识别过程。(正确答案)D.与项目干系人协商。E.与主题专家（SME）讨论可能的影响。(正确答案)答案解析：考点:过程领域-评估和管理风险。“可能会影响该项目”，选择相关的风险管理过程，C是识别风险，E是定性风险分析。14.项目经理遇到了两个关键任务的延误，这两个任务将由两个不同的团队执行。项目经理意识到，这两个团队的职能经理有一个未解决的冲突，他们没有进行适当的沟通。项目经理应该怎么做?[单选题]A.安排与经理们的会议，并尝试达成协议。B.与项目发起人就解决管理人员之间的冲突的必要性进行沟通。C.评估延迟对项目的影响，并寻找替代方案，以创建一个补救计划。D.与两个团队及其经理会面，并尝试找出冲突的根本原因。(正确答案)答案解析：考点:人员领域-管理冲突。解决冲突前，先了解情况找原因，再找冲突双方解决冲突，是最合理的做法。先D后A。15.在一个项目的规划过程中，两个职能部门的经理对一个可交付成果的关键特征有不同意见。项目经理发现，每个经理都包含了相互矛盾的要求。职能部门经理不想与对方见面，以找到一个解决方案。已经上报给发起人，发起人要求与他们会面。项目经理应该用什么策略来解决会议中的冲突?[单选题]A.向经理们解释，这些相互矛盾的需求正在被考虑在项目中实施B.向经理们解释，两个需求中只有一个可以实施，并提交一个变更请求C.确保两位经理了解需求，并寻找一个最能满足该交付品的解决方案(正确答案)D.要求经理们解释为什么每个需求必须被实施，并通过考虑成本和收益来决定答案解析：考点:人员领域-管理冲突。C是让冲突双方理解和考虑对方的需求，属于合作解决问题的冲突解决方法。16.一个关键的项目干系人是项目团队的重要支持者和激励者，他即将离开组织。项目组正经历着士气低落和团队合作不佳的情况。项目经理应该怎样做才能提高士气?[单选题]A.识别团队的需求和愿望(正确答案)B.建立团队联系和情感纽带C.通过团队参与形成共识D.设定目标并推动团队实现目标答案解析：考点:人员领域-领导团队。“士气低落、合作不佳”靠激励或团建，A是B的基础，先A后B。17.一个项目经理的团队成员正在不断地改进，这个团队成员一直是组织中其他人的榜样和指导者。项目经理应该如何承认这个团队成员的承诺?[单选题]A.派此人参加会议，与客户协商范围问题B.欣赏这个团队成员在整个项目周期的表现(正确答案)C.在这个项目完成后，将这个团队成员提升为教练角色D.将其记录在团队成员的年终绩效评估中答案解析：考点:人员领域-支持团队绩效。项目经理应支持并认可团队成员的成长和发展。18.一个项目组已经在一起工作了很长时间，并由三个不同的项目经理领导。最近，团队中的一个成员的表现一直在下降，并影响了项目的交付。当前的项目经理应该做什么来确保团队的表现得到改善和维持?[单选题]A.与职能部门的经理联系，替换该团队成员。B.与该团队成员接触，并制定一个发展计划。(正确答案)C.每季度组织一次团队建设活动。D.要求将一个新的团队成员加入到这个团队中。答案解析：考点:人员领域-支持团队绩效。项目经理应支持团队成员的成长和发展。19.一个在项目组工作的工程师的任务需要一种额外的技能，而该工程师没有这种技能，团队中的一个设计师在以前的工作中对这种技能很有经验，并且愿意教授这种技能，尽管它不是当前工作的一部分。项目经理应该怎么做?[单选题]A.将情况上报给该工程师的经理B.要求对该工程师进行外部培训C.要求对工程师和设计师进行外部培训D.允许工程师和设计师相互交叉培训(正确答案)答案解析：考点:人员领域-建立团队。项目经理应维护团队和知识转移。20.一个敏捷的项目团队接到一个任务，开发一个与机器人接口的工业系统。该项目组以前没有任何执行这种类型工作的经验。团队成员有兴趣获得这样的专业知识，但这可能会导致项目延迟。这种情况应该如何处理?[单选题]A.使用一个机器人供应商公司来开发接口，这样团队就不会因为缺乏这类工作的专业知识而被拖累。B.在团队中增加一个有经验的专业人员，以加强知识共享，并帮助提高团队在新产品方面的专业知识。(正确答案)C.建立一个独立的团队，由了解该技术的有经验的成员组成，并根据团队的专业性来分割产品的积压。D.聘请一个咨询公司，在必要时解决机器人接口问题，并帮助避免延误和质量问题。答案解析：考点:人员领域-建立团队。项目经理应促进团队成员间的知识转移。21.一个大型项目正在影响它所在的社区。邻居们对该项目不满意，他们对项目的抵制可能会影响项目的最后期限。项目经理应该采取哪两个行动?(选择两个)A.给邻居们发信，善意地要求他们不要干扰项目。B.安排与邻居代表会面，以赢得他们的合作(正确答案)C.分析情况，找出导致邻居消极态度的原因。(正确答案)D.要求客户延长项目期限，以留出时间解决冲突E.要求该市市长利用他们的权力来阻止邻里之间的抵制。答案解析：考点:人员领域-与干系人协作。管理干系人参与的思路，先了解干系人的需求和期望，再通过合适的沟通获得干系人的支持。22.一个项目经理在一个拥护使用不同项目方法的组织中工作。该项目经理目前的项目使用了一种具有明确要求的预测型方法。在项目启动后的几个月，项目经理注意到虚拟的开发团队没有足够的沟通，协调也成为一个问题。各个团队对正在进行的任务和当前的障碍并不一致。项目经理应该怎么做?[单选题]A.要求成员们更积极主动，互相交流想法。B.与开发团队建立一个每日虚拟会议。(正确答案)C.计划每月一次的虚拟会议，以调整和审查计划。D.与项目发起人一起审查这个问题并请求支持。答案解析：考点:人员领域-让虚拟团队参与进来并为其提供支持。虚拟团队尤其注重有效的沟通。23.一个新的敏捷团队正在形成，项目经理注意到这个团队在很多方面都很困难。该团队正经历着无法实现迭代承诺和团队成员冲突的情况。项目经理接下来应该做什么?[单选题]A.在回顾会上提出这些问题并提出解决方案B.通知管理层，承诺将无法实现。C.让管理层参与进来，帮助解决冲突D.对团队的整体和个体进行指导(正确答案)答案解析：考点:人员领域-指导有关的干系人。团队对敏捷方法还不够适应，项目经理应进行指导。24.在一个项目的第三次迭代中，主要发起人从公司退休了，新的发起人被任命。新的发起人不熟悉项目交付的敏捷方法，这导致他们要求对项目组进行更多的控制。项目经理应该怎么做?[单选题]A.安排与新发起人的会议，以解释敏捷方法和团队应该如何自我组织。(正确答案)B.安排与项目团队的紧急会议，以便他们满足发起人的每一个要求。C.在下一次的日常审查会议上，与项目团队一起审查发起人的要求，以便提供所要求的控制。D.在下一次迭代审查会议上与项目组一起审查发起人的要求，以获得团队的决定。答案解析：考点:人员领域-指导有关的干系人。新发起人不熟悉敏捷，项目经理应提供指导。25.一家公司开始实施Scrum，在第一个冲刺阶段的一半左右，出现了沟通问题，一些项目组成员与其他团队成员不一致。造成这种沟通障碍的原因是什么?[单选题]A.项目的冲刺板没有被更新B.没有召开或执行每日站会(正确答案)C.项目状态仪表盘没有被更新D.没有制定沟通管理计划答案解析：考点:过程领域-管理沟通。敏捷中，每日站会上沟通问题和障碍。26.一个项目经理在项目进行到一半的时候，确定成本绩效指数（CPI）为0.65。一个详细的审计发现，项目成本被类比估算，审计小组认为在估算的方式上有一些遗漏。为了避免这个问题，应该怎么做?[单选题]A.包括从过去的项目中吸取的教训B.使用自下而上的估算方法(正确答案)C.利用三点式估算D.验证进度绩效指数（SPI）以评估偏差。答案解析：考点:过程领域-规划并管理预算和资源。自下而上估算（基于WBS估算）可防止遗漏。27.一个项目经理被分配到一个教育项目，目标是培训应用开发方面的劳动力，其中一个可交付成果是为客户正在进行的项目中的优秀学生提供实习机会，但是客户现在没有足够的项目在进行中。项目经理决定创建几个内部项目，以确保实习机会。项目经理应该采取哪三个行动来完成这个方案而不增加客户的成本?(选择三个)A.使用项目的应急预算(正确答案)B.用新的内部项目的范围创建一个变更请求。C.影响客户来启动一个新的项目。D.用内部项目的新范围创建一个工作分解结构（WBS）。(正确答案)E.管理交付的质量(正确答案)答案解析：考点:过程领域-规划并管理预算和资源。排除法，BC都会增加客户的成本。28.一个项目经理的客户对敏捷方法很陌生。当客户发现项目要使用敏捷方法时，客户开始担心产品的质量会被牺牲。项目经理应该怎么做?[单选题]A.确保客户和交付团队在项目开始时就对"完成"（DoD）的定义达成一致。B.邀请客户参加每天的工作会议，以便更好地了解产品设计和进展。C.确保团队定期向该客户演示产品功能，以收集反馈意见并根据需要进行改进。(正确答案)D.邀请该客户参加定期的冲刺计划会议，以更好地了解项目的进展。答案解析：考点:过程领域-规划和管理产品/可交付成果的质量。敏捷中，交付可用的功能可提高客户的信心。29.一个项目经理被分配到一个新的项目，在年底交付一个产品。项目经理被供应商告知，一个核心部件不能按时装运，这将影响进度。项目经理接下来应该做什么，以尽量减少对项目的影响?[单选题]A.安排与所有干系人的会议，以延长项目的期限B.用一个能按时提供该部件的新供应商替换该供应商C.在下一次状态审查中增加一个项目，使干系人了解供应商的问题。D.审查和更新问题日志，并确定是否可以提供任何替代的组件。(正确答案)答案解析：考点:过程领域-管理项目问题。发现问题，先记录问题。30.由于时间限制，项目发起人通常要求项目经理跳过项目回顾会议，然而项目经理坚持要通过减少准备和讨论的时间来举行这一关键仪式。项目经理的这些行为可能导致的两个问题是什么?(选择两个)A.大量的讨论没有结果或可能有太多的结果(正确答案)B.研讨会中的团队缺乏方向和动力(正确答案)C.其他团队的经验教训不被考虑D.回顾性研讨会的时间管理计划没有被更新E.关注负面的东西，对进一步改进不感兴趣答案解析：考点：过程领域-确保知识转移以实现项目连续性。回顾会议需要对当前迭代进行全面回顾，以改善后续迭代，准备不充分，会导致B，讨论不充分，会导致A。31.一家公司正在实施增长战略，建造一个新的生产设施，该设施很快将进入运营阶段。虽然已经制定了治理政策，但公司必须遵守最近实施的新的财务条例。遵守这些规定将导致项目范围的重大变更。项目经理应该如何应对这一要求?[单选题]A.继续执行现有的公司管理政策。B.进行分析以评估对项目的影响。(正确答案)C.直接遵守财务条例。D.将这个问题上报给上级管理层，让他们决定。答案解析：考点:业务环境领域-评估并应对外部业务环境变化对范围的影响。“新的财务条例”，事业环境因素的变化对项目范围造成影响，需进行分析和评估。32.两个关键的团队成员提出了不同的选择，以防止时间超支和延误。由于他们的观点不同，这两个团队成员之间出现了冲突。项目经理接下来应该做什么?[单选题]A.在团队成员之间安排一次会议，以找到一个解决方案。(正确答案)B.让团队成员参考项目章程来解决冲突。C.发布一个新的变更请求来评估这种情况并传达结果。D.在问题日志中记录团队成员所解释的事实。答案解析：考点:人员领域-管理冲突。合作解决问题是最佳的冲突解决方法。33.在一个使用混合方法的项目中，在预测阶段，团队的表现一直很好。然而，当迭代开始时，团队成员开始出现低承诺、冲突和混乱的迹象，导致士气低落。项目经理应该怎么做来处理这种情况?[单选题]A.给予团队成员更多的决策权。B.进行团队建设活动，加强合作。C.找出影响低士气的团队成员。D.对团队成员进行敏捷过程和知识的指导。(正确答案)答案解析：考点：人员领域-领导团队。题干强调预测阶段一直很好，而到了迭代时才开始不好，说明团队原本是比较成熟的，只是不适应敏捷方法，此时项目经理首先需要采取指导型领导风格，让团队理解和适应敏捷。34.一个项目经理正在与一个不断错过最后期限的Scrum团队合作。指导委员会对该项目感到担忧，因为不清楚它是否能实现预期的价值。经过分析，项目经理发现其中一个团队存在能力不匹配的问题，项目经理应该怎么做?[单选题]A.向各团队强调遵守约定期限的重要性。B.提供适当的培训以弥补不匹配的情况。(正确答案)C.更新项目进度表以反映延误的情况。D.接受由于不匹配而导致的项目错过最后期限的风险。答案解析：考点:人员领域-确保团队成员/干系人完成适当培训。弥补能力不足靠培训。35.在一个新项目的计划结束时，项目经理需要安排启动会议，但很难找到一个所有必要的干系人都能到现场的共同时间段。项目经理应该如何安排启动会议?[单选题]A.给所有的干系人发送电子邮件，说明项目的目标，并征求反馈意见。B.等待一个所有需要参加的人都能到现场的日期。C.举行单独的会议以适应每个人的日程安排。D.安排一个虚拟会议，这样现场和远程的干系人可以同时参加。(正确答案)答案解析：考点:人员领域-建立共识。计划结束，需要得到所有干系人或其代表的承诺，D是最佳选项。36.一位项目经理与一个全球虚拟团队合作。该团队面临着相互沟通的困难，经常错过重要信息。这种困难导致错过了最后期限。该项目经理应该做什么来提高项目团队的效率?[单选题]A.实施团队同地办公以改善沟通。B.找出沟通问题的根本原因(正确答案)C.启动项目进展的日常沟通D.安排一次沟通控制委员会会议答案解析：考点:人员领域-让虚拟团队参与进来并为其提供支持。虚拟团队遇到沟通挑战，并已影响项目目标，可以先找找原因寻求改善，实在不行再考虑改用集中办公。37.开发团队的成员分布在三个不同的时区，很难找到一个合适的时间来举行所有团队成员的日常会议。项目经理应该怎么做?[单选题]A.鼓励经常召开由两个或三个团队成员参加的小型团队会议。B.放弃每日总结，用每日报告来代替它C.让团队成员自己决定他们是否要参加会议。D.要求所有的团队成员参加每天的会议，无论会议时间如何。(正确答案)答案解析：考点：人员领域-让虚拟团队参与进来并为其提供支持。虚拟团队的沟通至关重要，每日会议需要大家一起参与一起分享，不能不开，A起不到每日会议应有的作用，还是选D相对好一点。38.一个项目团队由位于A国的成员和位于B国的主题专家（SMEs）组成，有12小时的时差。项目经理可以做什么来改善两个国家的团队成员之间的互动?[单选题]A.确保产品负责人和主题专家充分参与范围规划会议。B.确定虚拟的交流方式，并相应地安排定期的团队会议。(正确答案)C.探索让两个团队同地办公的机会。D.计划经常性的面对面的会议。答案解析：考点:人员领域-让虚拟团队参与进来并为其提供支持。虚拟团队的沟通至关重要，需事先确定合适的沟通方式。39.一个项目组的一些成员对一个以前在Scrum环境中工作过的新成员感到沮丧，这个新成员每天都会接近项目组的成员，似乎想参加个人的站会。项目经理应该怎么做?[单选题]A.为项目组安排一次会议，审查沟通管理计划。B.告诉项目组的其他成员继续与新成员讨论C.给项目组发一封概述沟通策略的电子邮件。D.在项目组使用的方法上指导新的团队成员。(正确答案)答案解析：考点:人员领域-指导有关的干系人。新成员对项目方法不熟悉，项目经理应提供指导。40.一个产品负责人有一个新产品的想法，但在定义功能时很费劲，因为他们不确定每个功能的感知商业价值。项目经理应该让交付团队做什么来解决这个问题?[单选题]A.评估产品路线图，看是否有其他产品更适合构建。B.开发一个最小可行产品（MVP），供选定的客户群评估。(正确答案)C.委托一个商业分析家研究类似的竞争产品。D.完成一个工作分解结构（WBS）来评估每个功能的成本。答案解析：考点:过程领域-根据交付商业价值所需的紧迫性执行项目。41.一个客户在一个敏捷项目中采用了矩阵式组织结构。项目经理在现场与来自组织中不同部门的关键干系人一起工作。项目经理应该如何处理不同的干系人?[单选题]A.所有的干系人都是重要的，所以项目经理应该遵循管理层和主要干系人提供的指示。B.因为有不同的观点，所以要进行干系人分析，并根据分析结果采取行动。(正确答案)C.项目经理是在客户的前提下工作，所以要遵循所有关键干系人的指示D.这是一个敏捷的项目，所以只听从项目经理的主管和组织的职能经理的指示答案解析：考点:过程领域-让干系人参与进来。基于不同的干系人，制定不同的参与策略，B相对最好。42.一位董事会成员要求项目经理提供最小可行产品（MVP）的估算成本。为了获得这个项目的正式批准，需要估算成本。项目经理应该如何报告这个成本?[单选题]A.估算用户故事点并预测该可交付成果的预算(正确答案)B.确定控制账户并使用顶部底部估算C.考虑基于挣值（EV）除以成本的成本绩效指数（CPl）。D.根据已完成的和计划中的功能计算完成时的预算（BAC）。答案解析：考点:过程领域-规划并管理预算和资源。敏捷中，通过故事点的大小来推算不同大小的可交付成果所对应的成本。43.在最后一次迭代结束时，客户拒绝了可交付成果，因为它们没有达到客户的期望。为了防止这种情况，项目经理应该怎么做?[单选题]A.让客户更多地参与项目的计划过程，并确保在程序上达成一致。B.将所有相关的标准包括在商定的"完成"定义中，并制定一个共同的产品愿景。C.在迭代开始时，向客户提供待办事项列表和指定的用户故事。D.与所有的干系人紧密合作开发DoD，以确保他们的期望被包括在内。(正确答案)答案解析：考点:过程领域-规划和管理产品/可交付成果的质量。敏捷中，可交付成果不满足需求，往往考虑DoD和验收标准。44.在收尾过程中，项目经理了解到有一个可交付成果没有达到客户的期望。项目经理应该怎样做?[单选题]A.要求客户发出一个变更请求，并提供分析和解决方案的信息。B.审查可交付成果的需求，检查客户的批准标准，并进行相应的处理。(正确答案)C.与客户会面，就可交付成果的范围达成协议，使双方都满意。D.联系项目发起人，请求帮助与客户就项目的结束进行谈判答案解析：考点:过程领域-规划和管理项目/阶段收尾或移交。可交付成果不满足需求，先核实情况，再行动。45.一位项目经理正在管理一个项目，该项目将处理数百万用户的敏感数据。发起人提到，据他们所知，该项目在他们国家似乎没有任何合规要求。在这种情况下，该项目经理应该怎么做?[单选题]A.请求合规性领导的专家建议，以确认该项目是否有任何合规性要求。(正确答案)B.检查。国家合规机构，以确定该项目在这个国家是否有任何合规要求C.相信发起人的专业知识，认为这个项目没有合规要求。D.就该国的数据保护政策进行独立的研究，以达到法律和法规的要求。答案解析：考点:业务环境领域-规划和管理项目的合规性。项目的合规性涉及法律，往往需要相关的专家帮助确认项目的合规要求。46.在一个动态市场环境下的项目开发过程中，新的不可预见的法律要求已经生效。项目经理不确定某些项目的可交付成果是否完全符合新的要求。项目经理应该怎么做?[单选题]A.停止项目，直到组织中有人能够确定所有的新要求以及它们对项目的影响。B.要求项目管理办公室（PMO）分配一个专门的资源来监测外部环境，以便有更多的反应时间。C.与项目团队达成一致，新的需求将被应用于下一个项目，而不是已经在开发的项目。D.与相关的干系人一起评估不符合要求的后果，并用商定的行动更新风险登记册。(正确答案)答案解析：考点:业务环境领域-评估并应对外部业务环境变化对范围的影响。项目经理需根据外部业务环境的变化，评估对项目范围的影响。47.一个敏捷项目正在进行八次迭代中的第五次迭代在上一次迭代规划后，团队被告知市场上出现了一个新的竞争者，有必要加快行动以确保市场份额不被错过。项目经理应该怎么做?[单选题]A.将竞争对手的功能添加到产品待办事项列表中以改善产品。B.要求发起人在团队中加入更多的人C.帮助团队找到一个新的方法来尽快推出产品(正确答案)D.要求团队提高速度以尽快推出产品答案解析：考点:过程领域-根据交付商业价值所需的紧迫性执行项目。敏捷项目注重尽快交付价值。48.一个项目经理加入了一个为客户提供定制的企业资源计划（ERP）系统的团队，开发团队发现了一个潜在的设计问题。在与项目负责人和团队成员审查此问题后，所有人都同意修改设计以避免演示时出现系统缺陷。该设计已经被批准。项目经理的下一步应该是什么?[单选题]A.进行概念验证以确保修改后的设计没有问题。(正确答案)B.修改设计规范，并把它们交给开发团队重新编程。C.提出变更请求，并从项目负责人那里获得格式上的批准D.将问题告知客户，并遵循变更请求程序答案解析：考点:过程领域-管理项目变更。“设计已经被批准”即变更已批准，接下来需执行批准的变更，选A。49.一个项目中的干系人在项目中以容易发怒和无理取闹而闻名。项目经理希望尽量减少该干系人的行为对开发团队的影响。项目经理应该为他们的团队选择什么培训来帮助解决这种情况?[单选题]A.沟通培训B.谈判培训C.情商培训(正确答案)D.敏捷培训。答案解析：考点:人员领域-运用情商提升团队绩效。涉及控制情绪的技能:情商。50.一个项目正在执行中。项目的生命周期被定义为预测型的，然而，一个主要的可交付成果将被逐步移交给客户。所分配的资源是有经验的和可靠的，并且愿意做出项目经理过去在其他项目上每次递增交付后的决定。项目经理应该做什么?[单选题]A.安排指导委员会会议，并获得他们对该请求的批准B.支持团队的决定，并把决策的责任转移给他们。(正确答案)C.告知团队，虽然这是一个混合环境，但项目经理仍然必须负责做出决定。D.咨询产品负责人关于让资源做决定的问题。答案解析：考点:人员领域-向团队成员和干系人授权。团队具备成熟阶段的特质，可以采取授权。51.一位外部项目经理正在为一家大公司管理新公司办公室的建设。项目管理计划指出，有必要与一名训练有素的外部资源签订合同，以修订和验证一个重要的项目组成部分。客户拒绝雇用外部资源，因为费用太高，尽管它在项目预算之内。项目经理应该做什么来解决这个问题?[单选题]A.雇用该资源，以实现项目目标。B.要求客户开会，并解释该任务将不被执行。C.评估后果并与客户见面，解释可能出现的情况。(正确答案)D.尝试通过平调其他项目的资源在内部完成该任务答案解析：考点:人员领域-与干系人协作。“拒绝”是参与问题，管理干系人参与靠沟通。52.在一个正在进行的项目中，一个关键资源向项目经理询问项目的目的，以及它是否与组织的战略相一致。项目经理应该与该关键资源分享什么?[单选题]A.最新的收益管理计划(正确答案)B.最新的范围管理计划C.最新的项目管理计划D.最新的沟通管理计划答案解析：考点:业务环境领域-评估并交付项目收益和价值。收益管理计划记录了项目收益和组织战略的一致性。53.一家公司正在启动一个项目，以加强其现有的一个产品。其所有的产品都是内部开发的。项目经理应该做什么?[单选题]A.确保干系人的参与计划是准确的，并有适当的记录。B.回顾从以前的项目中吸取的教训。(正确答案)C.识别实施新解决方案的风险，并评估对项目的影响。D.为启动阶段创建一个经验教训的文件。答案解析：考点:过程领域-确保知识转移以实现项目连续性。在启动项目时，组织有经验，可先参考经验教训。54.一个新的项目经理被分配到一个正在实施的项目。该项目经理意识到，新的税收政策正在造成成本超支25%的风险。项目经理更新了风险登记册，并保持项目的正常运行。首席执行官宣布该项目可能被取消，因为可接受的成本超支只有20%。项目经理很惊讶，因为这是新的信息。为了避免这种情况，该项目经理应该怎么做?[单选题]A.确保公司的风险容忍度被更新。B.正确执行沟通管理计划(正确答案)C.正确执行干系人参与计划。D.提供一个适当的风险反应答案解析：考点:过程领域-管理沟通。对信息感到“惊讶”，沟通问题。55.在一个工业工厂里，业主决定通过安装一台新机器和更新生产中使用的软件来增加工厂的产能。这种产能的扩大将在工厂仍在运行和生产的时候发生。软件更新将采用敏捷的方法来完成，以尽量减少风险。机器的采购