某某电器连锁集团安全管理手册

PAGEPAGE7安全管理手册目录总则安全管理的依据7安全管理工作的目的7安全管理工作的指导方针7安全管理工作的指导思想7安全管理工作的原则7适用范围7第二章工作职责安全总队基本职能8安全总队工作职责8安全总队长工作职责8治安部长工作职责9消防部长工作职责10内务部长工作职责10直属大队长工作职责11治安主管（专员）工作职责11消防主管（专员）工作职责12内务主管（专员）工作职责12直属分队长工作职责12(地区)大区安全支队长工作职责13治安组长（专员）工作职责14消防组长（专员）工作职责14内务组长（专员）工作职责15直属中队长工作职责15大区（省、市）安全大队长工作职责16治安组长（专员）工作职责16消防组长（专员）工作职责17内务组长（专员）工作职责17子公司（区、县）安全中队长工作职责17治安专员工作职责18消防专员工作职责19（连锁店、物流、售后）安全分队长工作职责19安全班长（组长）工作职责19安全队员职责20商场巡逻安全岗位职责20办公区安全岗位职责21商场出入口安全岗位职责21商场员工通道安全岗位职责21库区巡逻安全岗位职责22库区出入口安全岗位职责22库区办公区安全岗位职责23库区员工通道安全岗位职责23第二十二节店长安全工作职责23第二十三节物流部长安全工作职责24第二十四节办公室主任安全工作职责24第三章管理制度第一节日常例会制度25第二节送款制度27第三节交接班制度27器械使用管理规定29第五节清场制度30第六节每日物品交接制度35第七节物品外出管理制度35第八节员工外出管理制度38施工管理制度38第十节库区安全管理规定41第十一节每日工作流程及事项44第十二条奖励条例46第十三条处罚条例46第十四节培训制度47第十五节考核制度50第十六节工作汇报制度57第十七节权限61第十八节保密制度61第四章服务规范第一节岗位礼仪、礼节61第二节来访接待64第三节职业道德规范66第四节安全员职责权限66第五章治安安全第一节安全员的“三知、六好、五防”内容67第二节门卫执勤注意事项67第三节防盗工作的注意事项69第四节防盗基本知识69第五节商场突发情况的处理71第六章车辆、生产安全第一节车辆安全管理76第二节日常使用设备安全81第三节物品、商品的搬运、运输、装卸安全83第四节化学用品、危险品质存放、处理安全83第五节商品的存放、展示安全83第六节场地安全管理84第七节安全监督检查84第七章预算第一节预算内容87第二节新开店预算87第三节年度预算88第八章安全筹建第一节筹建前期95第二节筹建中期98第三节开业现场的维护与保卫103开业后期的调整与交接104第九章消防安全第一节总则118第二节岗位职责一总经理防火责任制118二部门经理防火责任制118三消防职能部门责任制118四柜组长防火责任制119五员工防火责任制119六消防中心岗位职责119七中控室的职责120第三节管理制度和奖惩一消防安全检查工作制度125二消防整改措施制度125三商场防火制度126四义务消防队组织管理制度127五消防设施、器材管理制度127六高低压配电房防火制度于处理127七厨房防火管理制度128八消防安全管理制度128九火灾事故处理制度129十仓库防火制度129十一动火用电制度129十二防火安全教育制度130十三消防器材、设备管理制度131十四办公区消防安全制度131十五消防安全奖惩条例131第四节队伍建设一公司消防组织构架132二商场自救义务消防队132三火警处理规程133第五节消防台帐134第一章总则第一节安全管理的依据为适应XX电器连锁集团高速发展的需要，也为进一步提高公司安全保卫工作的管理水平，确保各终端的安全保卫工作做到实处，结合安全队伍建设的实际需要，根据国家各项法律、法规和集团的相关规章制度，特制定本手册。第二节安全管理工作的目的XX电器连锁集团安全队伍担负着保护公司员工、财产安全，维持正常的经营工作秩序，预防各种安全事故的发生，协调处理突发事件，维护重大节日和促销活动的安全秩序，监督商场员工违纪现象，对外公共关系的建立与维护，制定最佳的安全保卫方案和管理措施。第三节安全管理工作的指导方针XX电器连锁集团安全队伍的全面建设必须坚持依法治队、从严治队。按照《安全管理实施手册》统一各项工作标准和全体队员的行为。实施正规严格的管理，增强组织性、纪律性、计划性、准确性，保持安全保卫队伍的旺盛的战斗力和高度的集中统一性。第四节安全管理工作的指导思想XX电器连锁集团安全队伍必须坚持继承和发扬企业的优良传统，在管理工作中做到：服从命令、听从指挥、严格训练、严格要求、赏罚分明、艰苦朴素、廉洁奉公、领导带头、以身作则、团结合作、沟通协调、积极严谨。各级安全队长，必须认真负责，各司其职，加强检查、监督和执行的力度，认真贯彻落实。第五节安全管理工作的原则法制原则是商场所有安全管理措施、规章、制度必须符合国家的有关法律以及地方政府制定的相关条例和法规。在履行原则时，是一票否决制，对重大的违规事件，必须严格执法，违规必纠，决不妥协、让步。预防原则是一个重要的原则，事故的发生主要是人的不安全行为和物的不安全状态，由小变大演变而成的，通过管理可消除引发事故的原因，杜绝隐患，将事故消灭在萌芽状态。监督原则，日常的安全工作检查非常重要，不能流于形式，要细致、警觉，这样才能发现和更正小隐患，避免大事故。教育原则，安全管理工作是一项群力群防的工作，通过安全知识的教育、安全技能的培训、安全政策的宣传等，要求每一位员工都有安全意识、预防意识、危机意识。第六节适应范围本《安全管理实施手册》是XX电器连锁集团安全队伍建设的基本依据，适用于集团总部及各大区、子公司、各直属单位全体安全人员。第二章工作职责第一节安全总队基本职能负责全国XX安全队伍的建设、管理、培训；建立健全各项安全管理制度；监督、检查全国各地的防火、防盗、防事故、防破坏、防自然灾害等日常工作；确保公司人身、财产的安全和正常办公、经营秩序；制定最佳的安全保卫方案和管理措施；加强对外共公关系的建立与维护；制定审核安全工作的年度预算。第二节安全总队基本职责一、根据集团及集团办公室的总体工作规划，指导全国XX安全队伍的安全工作，制定安排安全工作的计划、任务及要求；二、制定全国XX安全体系培训大纲，组织实施，监督、检查各地的培训、考核情况，确保培训任务的完成和培训内容的实施；三、健全、完善各种安全管理制度和日常工作流程。跟进、监督对各大区、子公司消防、治安等各种管理制度的实施情况，对日常工作流程执行情况跟进、检查；四、建立健全全国消防管理体系，组建总部及各大区、子公司、各终端义务消防队。监督、跟进各地制定消防应急预案的情况，员工消防知识宣传、培训、综合演练的情况；五、制定总队、及下属各队全年安全工作计划并跟进实施。对各队依据总队全年工作规划制定的安全部门月工作计划进行审核、调整；六、制定总队及下属各队的全年安全体系的费用预算；对总队及下属各队发生的费用进行审核；七、指导下属各队对外共公关系的接洽、沟通、协调、维护；八、参与新开公司、门店的安全筹建、开业保卫工作，培训、储备安全筹建人员；九、调查、处理违反公司规章制度、有损公司形象和利益的人和事，严格实施奖惩、任免；十、切实做好防火、防盗、防事故、防破坏、防自然灾害和重大节假日期间的安全保卫工作，加强重点部位的防范工作，预防事故的发生；十一、根据各地现状制定各种应急预案，适时安排综合演练，制定最佳的安全保卫方案。及时处理辖区内发生的各类安全事件和安全隐患，对事件、隐患进行调查、分析、处理、统计、建档；十二、参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待等各项安全准备工作，负责整个出访、来访、会议等过程中的安全保卫工作；十三、不断对各下属队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的宣传、教育、监督、检查、指导；十五、建立、健全总队、及下属各队的人员、设备、器材、外联、费用等各项工作台帐；第三节安全总队长工作职责一、在集团办的领导下开展全国XX安全工作，直接对安全工作负责，经常与下属各队进行沟通；二、了解和掌握全国安全队伍建设的基本情况，根据集团及集团办的总体部署，制定安全工作计划、任务及要求，带领下属员工认真贯彻执行；三、建立健全总队、及下属各队的消防安全、治安安全管理制度和日常工作流程，并不断对下属各队进行监督、检查、指导；四、积极与各大区、子公司的第一负责人就安全问题进行沟通，了解各地的安全动态，分析安全形式。适时调整、制定符合当地的各种应急预案和综合演练，制定最佳的安全保卫方案；五、监督、制定全国各类各级人员的安全知识培训大纲，并制定各队的培训、训练、演习任务，经常监督检查，确保各项培训、训练任务的完成；六、制定全年工作预算。对各队发生的费用进行审核、跟进、了解；监督各队保安、消防器材、设备保持工作状态，完善各项安全工作台账；七、了解下属各支队、大队长的基本状况。团结合作，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，实施奖惩、任免；八、切实做好“五防”和重大节假日期间的安全工作，加强重点部位的防范；及时处理辖区内发生的各类安全事件和安全隐患，并对事件、隐患进行调查、分析、处理、统计、建档、上报，并提出整改措施、方案、建议；九、培训、储备安全筹建人员，适时参与新开公司、门店的安全筹建、开业保卫工作；十、积极组织参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待等安全准备工作，负责整个出访、来访、会议过程中的安全保卫工作；十一、不断对各下属各队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的宣传、教育、监督、检查、指导；十二、接待、接听各种来访、投诉并进行记录、处理、回访。建立与政府对口部门间良好的共公关系，指导各支队、大队对外共公关系的接洽、沟通、协调与维护；第四节治安部长工作职责一、协助总队长建立健全总队和各下属各队的治安安全管理制度和日常工作流程，及时汇报与沟通。做好对下级对口部门工作上的指导与帮助；二、协助总队长了解下属各队长的基本状况，并对各队长的日常管理工作进行监督、指导并考核、考评，根据各队的实际情况，对日常工作进行适时的调整。协助总队长做好奖惩、任免工作；三、分析、了解各地的安全动态、安全形式，适时调整、制定符合当地的各种应急预案，最佳的安全保卫方案，适时安排综合演练；对安全事故和安全隐患进行调查、分析、处理，提出整改措施、方案、建议；四、制定全国各类人员的安全培训大纲，并对各下属各队的培训、训练、演习计划，经常监督、检查，确保各项培训、训练任务的完成；五、监督、指导下属各队节假日、重大促销活动、大忙期间的安全维护工作，及时处理各队发生的各类安全事件，并及时上报；积极参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待前的安全准备工作；五、监督各下属各队的保安器材、设备的完好性，确保各器材、设备保持工作状态。建立健全各项安全工作台帐。六、跟进、了解新开公司、门店的安全筹建工作状况，并跟进指导。建立安全筹建人员档案；七、对各大区、子公司进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的宣传、教育、监督、检查、指导；八、指导下属各队建立与政府对口部门间良好共公关系的接洽、沟通、协调、维护；九、定期对下属各队制定的月工作计划进行监督、检查、调整。了解各队的建设和工作开展情况，发现问题及时沟通解决；第五节消防部长工作职责一、协助总队长建立健全总队及下属各队的消防安全管理制度，建立分队义务消防队，做好下级对口部门工作上的指导；二、协助总队长制定、部署有关消防的培训计划、考核项目，对各分队义务消防队的工作进行考评；三、处理各大区、子公司日常消防工作中遇到的问题，对本部门难以解决的问题及时上报。协助总队长做好奖惩、任免工作；四、监督、维护下属各队的消防设施的完好性，定时了解和补充、调配消防器材，确保各队消防器材、设备保持工作状态。建立各下属各队的消防组织架构、人员、外联、器材、责任书等台帐；五、对下属各队的消防管理制度的实施情况进行跟进，对日常工作流程进行检查，及时处理辖区内发生的各类消防安全事件，根据各地现状制定消防应急方案，适时安排综合演练；六、监督、跟进对新入职员工进行岗前消防培训；七、指导下属各队建立与政府对口部门间良好共公关系的接洽、沟通、协调、维护；第六节内务部长工作职责一、协助总队长编制、审核总队及下属各队全年安全费用预算，做好下级对口部门工作上的指导；二、协助总队长对下属各队发生的费用进行审核、跟进。对安全预算进行季度性编制、审核、调整；三、建立健全总队及下属各队的各项人员、设备、器材、外联、费用等台帐；四、认真做好人员变动、报表、责任书、培训记录、会议纪要、申请报告、文件报批、人员考核等统计、跟进、处理工作。对各项器材、设备的维保和人员的调整情况进行跟进、了解、登记；五、监督、指导各安全队员的考勤、劳动纪律、行为规范、礼节礼貌、仪容仪表、流程操作等。协助总队长做好奖惩、任免工作；六、负责跟进总队及下属各队全年安全工作计划实施，审核、调整、跟进，各队根据总部全年工作规划制定的月工作计划及实施情况；七、协助总队长对下属各队的安全人员进行日常、夜间工作的检查和现场工作指导，负责安全事故和安全隐患的统计、建档、上报和处理过程的跟进；八、负责对各种来访、投诉的接待、接听、记录、处理、回访；第七节直属大队长工作职责一、在总队长的领导下开展直属队的安全工作，直接对辖区的安全负责，及时汇报与沟通；二、熟知本职工作，坚决执行上级命令。熟悉下属各级岗位职责，带领下属队员认真完成各项安全保卫工作、任务；三、熟悉各种器械、设备的位置和使用方法，监督维护、保养各队的器械、设备、设施，确保各器械、设备、设施保持工作状态。；四、切实做好“五防”和重大节假日期间的安全保卫工作，加强重点部位的防范，预防事故；根据本辖区现状制定各种应急预案和最佳的安全保卫方案，适时安排综合演练；及时处理辖区内发生的各类安全事件，并及时上报；五、培训、储备安全筹建人员，适时参与新建公司、门店的安全筹建、开业保卫工作，定期上报；六、积极参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待前的准备工作，负责整个出访、来访会议过程的安全保卫工作；七、熟知下属队员的基本状况和思想动态。及时了解、掌握各安全队员的工作情况。对各安全岗位及人员进行合理的安排和调配，监督、指导各安全队员的考勤、劳动纪律、行为规范、流程操作等；八、制定月工作计划，对各队（组）长的日常工作进行监督、检查、指导，定期进行考核、考评。九、定期组织召开队务例会，部署贯彻上级的工作、任务、要求。处理直属队在日常工作中遇到的疑难问题和困难，并及时汇报；每月至少两次夜查；十、努力学习，认真施教，不断提高队员的业务技能和服务意识。监督、检查直属队的培训、考核情况；做到模范带头，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，团结合作，积极协助，实施奖惩、任免；适时提出合理化建议；十一、执行总队下达的各项工作任务；第八节治安主管（专员）工作职责一、积极协助部长做好对各下属队长、安全筹建人员的培训工作，及时汇报与定期与下属对口部门沟通、指导；二、积极协助部长对下属各队长的日常工作进行监督、指导并考核、考评；三、协助部长建立健全各项台帐，认真做好人员、设备、外联、器械等各项的统计工作。整理、收集各队的安全资料并归档；四、协助部长做好对下属各队的日常检查、指导工作，及时了解各大区、子公司的安全队伍建设和工作开展情况，适时建议对各种应急方案的完善改进；五、及时对各大区、子公司新开业后的公司、门店进行安全工作指导、检查、跟进，并不断提出合理的方式方法；六、积极协助部长对安全事故和安全隐患进行调查、处理和相关的善后工作，提出合理的措施、方案、建议；七、协助部长对各队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项进行宣传、教育、监督、检查、指导；八、积极协助部长对各支队、大队、中队外联工作的指导与跟进；第九节消防主管（专员）工作职责一、积极协助部长做好对下属各队长、消防专员的培训工作，及时汇报与定期与下属对口部门沟通、指导；二、积极协助部长建立健全消防台帐，认真做好人员、设备、费用、资料等方面的统计工作，和对消防器材、设备的维保情况进行跟进、了解、登记；三、协助部长做好对下属各队的日常消防检查、指导工作，及时了解各队的义务消防队的建设和工作开展情况，适时建议对各种应急方案的完善改进；四、及时对各大区、子公司新开公司、门店进行消防工作进行指导、跟进；五、积极协助部长对下属各队的消防外联工作的指导与跟进；六、协助部长对新入职员进行消防知识、技能培训；第十节内务主管（专员）工作职责一、积极协助部长对总队及下属各队全年安全费用预算的跟进，及时汇报与定期与下属对口部门沟通、指导；二、积极协助部长对总队及下属各队的各种安全报表、费用、报告文件、人员考核的整理、跟进与传送。建立健全各项台帐（含人员、设备、器材、费用等），认真做好统计工作；三、积极协助部长对下属各队各项安全工作计划的实施进行跟进。对安全员进行日常工作检查和现场指导；四、积极协部长对安全事故和安全隐患处理过程的跟进；五、积极协助部长对各种来访、投诉的接待、接听、记录、处理、回访；六、对各种保安器材、消防器材的维保情况进行及时的跟进、了解、登记；第十一节直属分队长工作职责一、在直属队长的领导下开展工作，负责指导、监督全队人员的工作情况；定期汇报及时对下属各队员进行沟通、指导；二、加强全队人员的思想教育工作，了解全队人员的思想状况，确保队员思想稳定积极向上；负责本队人员的日常工作，岗位安排、调休、劳动纪律监督等；三、带领全队人员的参加各种知识、技能培训。认真学习，刻苦训练，熟练掌握各种器械、设备。不断提高自己的业务技能和服务水平；四、不断对全队各岗进行监督、检查，协助在岗安全员顺利的完成工作任务，不断完善本队人员的综合素质和业务技能，及时处理工作中遇到的问题和困难；五、跟进、指导本队各种表、单的填写情况，对各种表、单进行收集、整理。六、模范带头，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，爱岗敬业，严格要求，认真严谨，团结同事，沟通协调，积极合作，遇事及时汇报，不得隐瞒；七、参加安全筹建工作，施工现场管理和对外公共关系的建立、维护，制定、实施最佳的开业保卫方案等；八、负责安全筹建过程中新入职人员的安全、消防等方面的知识培训，适时组织综合演练；九、认真完成上级下达的其他任务。十、加强重点部位和特殊岗位安全防范，及时处理辖区内发生的各类安全事件，对安全事故和安全隐患进行调查、处理，并提出整改措施；九、培训、储备安全筹建人员，适时参与新开公司、门店的安全筹建、开业保卫工作；十、积极组织参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待等准备工作和任务的执行；第十二节（地区）大区安全支队长工作职责一、在安全总队的领导下开展支队的安全工作，直接对支队的安全工作负责，定期向总队汇报工作；二、熟知本职工作，坚决执行上级命令。了解下属各级岗位职责，带领下属认真完成各项安全保卫工作、任务；三、制定全年工作预算。对支队及下属各队发生的费用、报告进行审核、跟进；四、熟悉各种器械、设备的使用方法，监督下属各队各种器械、消防设备、设施的维护、保养，确保各器械、设备、设施保持工作状态。监督、跟进下属各队制定的各种应急方案和综合演练情况；五、定期组织召开支队安全工作会议，部署贯彻集团总部的工作要求。定期参加下属各队队务列会，及时了解掌握下属安全工作情况，监督、指导下属各级人员的考勤、劳动纪律、行为规范、流程操作情况。每月至少一次对终端夜查；六、制定每月工作计划，对下属各队长的日常工作进行监督、检查、指导，定期进行考核、考评。监督、检查各地区终端队伍的培训、考核情况；七、了解下属各大队长的基本状况和思想动态。了解各大队、中队在日常工作中遇到的问题和困难，及时给予帮助。做到模范带头，团结合作，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，实施奖惩、任免；八、切实做好防火、防盗和节假日、重大促销活动等安全保卫工作。对重点防范部位进行跟进了解，及时处理支队内发生的各类安全事件和安全隐患,并对事件、隐患进行调查、分析、处理、整改、上报；九、培训、储备安全筹建人员，对各新建子公司、门店参与安全筹建工作跟进，定期上报；十、积极参与本支队各种高层出访、贵宾来访、会议接待的准备工作，负责整个出访、来访、会议过程的安全保卫工作；十一、不断对下属各区、子公司进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的监督、检查；十二、负责本支队对外公共关系的建立、协调、维护，对下属各队的外联进行指导、帮助。对各种来访、投诉的接待、接听、记录、处理、回访；十三、在不影响本职工作的情况下，协助大区负责人做好对其他部门员工的管理工作，并提出合理化建议；第十三节治安组长（专员）工作职责一、协助支队长建立健全下属各队的治安安全管理制度和日常工作流程，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、协助支队长对下属各队长的日常工作进行监督、指导并考核、考评，协助支队长做好奖惩、任免工作。根据各大队、中队的实际情况，对日常工作进行适时的调整；三、检查、监督下属各队治安管理制度的实施情况，安全培训、训练工作情况，根据各地现状制定各种应急预案，适时安排综合演练，制定最佳的安全保卫方案；四、监督、指导下属各大区、子公司节假日、重大促销活动、大忙期间的安全维护工作。协助处理下属各队发生的各类安全事件；五、对下属各队制定的安全部门月工作计划进行监督、检查、调整。定期了解下属各队安全保卫队伍的建设和工作开展情况，发现问题及时沟通解决；六、对新开公司、门店的安全筹建工作状况进行指导、帮助，开业安全保卫方案进行指导、审核。建立安全筹建人员档案；七、指导、帮助下属各大区、子公司建立与政府对口部门间的接洽、沟通、协调、维护；八、积极协助支队长对各种高层出访、贵宾来访接待，各种会议会场的布置等方面的工作，对出访、来访、会议的安全保卫方案提出改进建议；九、协助支队长长对各队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项进行宣传、教育、监督、检查、指导；十、建立健全各项台帐，认真做好统计工作第十四节消防组长（专员）工作职责一、协助支队长建立健全下属各中队的消防安全管理制度，建立终端义务消防队，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、协助支队长制定、部署有关消防的培训计划、考核项目，对各终端义务消防队的工作进行考评。协助支队长做好奖惩、任免工作；三、对下属各队消防管理制度的实施情况进行跟进、指导，对日常工作流程进行检查，处理下属各队日常消防工作中遇到的问题，对本部门难以解决的问题及时上报；四、监督、维护下属各队消防设施的完好性，建立下属各队消防台帐，定时了解和补充调配消防器材，认真做好统计工作；五、根据各地区现状制定消防应急方案，适时安排综合演练；及时处理辖区内发生的各类消防安全事件，并及时上报；六、监督、执行对新入职员工的岗前消防知识、技能培训；七、指导下属安全队建立与政府对口部门间的接洽、沟通、协调、维护；第十五节内务组长（专员）工作职责一、协助支队长编制、审核本支队及下属各队全年安全工作的费用预算，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、协助支队长对本支队发生费用的审核、跟进。对安全预算进行季度编制、审核、调整；三、建立健全本支队及下属各队的各项安全台帐（含人员、设备、器材、费用等），认真做好统计工作。对各类安全事故和安全隐患进行的统计、分析、处理、建档，各项器材、设备的维保情况进行跟进、了解、登记；四、负责本支队、下属各队全年安全工作各项计划实施的跟进。对下属各队根据总部全年工作规划制定的月工作计划进行审核、调整；五、对本支队、下属各的各种报表、日常报告、文件报批、人员考核等情况进行跟进、处理；六、协助支队长对下属各队的安全人员进行日常、夜间工作的检查和现场工作指导。协助支队长做好奖惩、任免工作；七、负责对各种来访、投诉的接待、接听、记录、处理、回访；第十六节直属中队长工作职责一、在安全支队长的领导下开展直属队的安全保卫工作，直接对辖区的安全工作负责，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、熟知本职工作，坚决执行上级命令。熟悉下属各级岗位职责，带领下属队员认真完成各项安全保卫工作、任务；三、熟悉各种器械、设备的位置和使用方法，监督维护、保养各终端的器械、消防设备、设施，确保各器械、设备、设施保持工作状态；四、切实做好防火、防盗和重大节假日期间的安全保卫工作，加强重点部位的防范工作，预防事故的发生。根据辖区现状制定各种应急预案和最佳的安全保卫方案，适时安排综合演练。及时处理辖区内发生的各类安全事件，并及时上报；五、培训、储备安全筹建人员，适时参与筹建门店的安全筹建、开业保卫工作；六、积极参与各种高层出访、贵宾来访、会议接待，负责整个出访、来访、会议接待过程中的安全保卫工作；七、制定月工作计划，对各队（组）长的日常工作进行监督、检查、指导，定期进行考核、考评。对各安全岗位及人员进行合理的安排和调配，监督、指导各安全队员的考勤、劳动纪律、行为规范、流程操作等。每周至少一次夜查；八、定期组织召开队务工作例会，部署贯彻上级的工作、任务、要求。及时了解、掌握各安全队员的工作情况，熟知下属队员的基本状况和思想动态；九、努力学习，认真施教，不断提高队员的业务技能和服务意识。监督、检查直属队的培训、考核情况；十、、做到模范带头，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，团结合作，积极协作，实施奖惩；十一、执行支队下达的各项工作任务；第十七节（省、市）大区安全大队长工作职责一、在安全总或支队的领导下开展大队的安全工作，直接对大队的安全工作负责，定期向总或支队汇报工作；二、熟知本职工作，坚决执行上级命令。了解下属各级岗位职责，带领下属认真完成各项安全保卫工作、任务；三、制定全年工作预算。对大队、下属各队发生的费用、报告进行审核、跟进；四、熟悉各种器械、设备的使用方法，监督下属各中队各种器械、消防设备、设施的维护、保养，确保各器械、设备、设施保持工作状态。五、定期组织召开大队安全工作会议，部署贯彻集团总队、支队的工作要求。定期参加各中队列会，及时了解掌握下属安全工作情况，监督、指导下属各级人员的考勤、劳动纪律、行为规范、流程操作情况。每月至少一次对终端夜查；六、制定每月工作计划，对各中队长的日常工作进行监督、检查、指导，定期进行考核、考评。监督、检查各中队、分队人员的培训、考核情况；七、了解各中队长的基本状况和思想动态。了解各中队在日常工作中遇到的问题和困难，及时给予帮助。做到模范带头，团结合作，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，实施奖惩、任免；八、切实做好大队的防火、防盗和节假日、重大促销活动等安全保卫工作。对重点防范部位进行跟进了解，监督、跟进下属各中队制定的各种应急方案和综合演练情况。对各类安全事故和安全隐患进行调查、处理、整改、上报；九、培训、储备安全筹建人员，对各新筹建门店进行安全筹建工作跟进，定期上报。负责大队对外公共关系的建立、协调、维护，对下属各中队的外联进行指导、帮助；十、对各种来访、投诉的接待、接听、记录、处理、回访；配合大队做好各种贵宾来访接待；十一、不断对下属各中队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的监督、检查；十二、在不影响本职工作的情况下，协助大区负责人做好对其他部门员工的管理工作，并提出合理化建议；第十八节治安组长（专员）工作职责一、协助大队长建立健全下属各队的治安安全管理制度和日常工作流程，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、协助支队长对下属各队制定的月工作计划进行监督、检查、调整。定期了解下属各队伍的建设和工作开展情况，发现问题及时沟通解决；三、检查、监督下属各队治安管理制度的实施情况，安全培训、训练工作情况，对下属各队长的日常工作进行监督、指导并考核、考评。协助支队长做好奖惩、任免工作；四、监督、指导下属各队节假日、重大促销活动、大忙期间的安全维护工作，根据各地、门店的现状制定各种应急预案和最佳的安全保卫方案，适时安排综合演练；五、对新开公司、门店的安全筹建工作状况进行指导、帮助，对开业安全保卫方案进行指导、审核，建立安全筹建人员档案；六、建立健全各项台帐，认真做好统计工作。协助处理下属各大区、子公司发生的各类安全事件，并及时上报；七、指导、帮助下属各队建立与政府对口部门间的接洽、沟通、协调、维护；八、对各队进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的指导、监督、检查；第十九节消防组长（专员）工作职责一、协助支队长建立健全下属各队的消防安全管理制度，建立终端义务消防队，定期与上下级对口部门进行工作汇报与沟通；二、协助支队长制定、部署有关消防的培训计划、考核项目，对各分队义务消防队的工作进行考评，协助支队长做好奖惩、任免工作。；三、对下属各队消防管理制度的实施情况进行跟进、指导，对日常工作流程进行检查，处理日常消防工作中遇到的问题，对本部门难以解决的问题及时上报；四、监督维护下属各队消防设施的完好性，建立消防台帐，定时了解和补充调配消防器材，认真做好统计工作；五、及时处理辖区内发生的各类消防安全事件，根据各分队的现状制定消防应急方案，适时安排综合演练；并及时上报；六、监督、执行对新入职员工的岗前消防知识、技能培训；七、指导下属安全队建立与政府对口部门间的接洽、沟通、协调、维护；第二十节内务组长（专员）工作职责一、协助大队长编制、审核本大队及下属各队全年安全工作的费用预算，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、协助大队长对本大队及下属各队发生费用的审核、跟进。对安全预算进行季度编制、审核、调整、上报；三、建立健全本大队及下属各队的各项安全台帐（含人员、设备、器材、费用等），对各种报表、报告文件、人员考核等情况进行跟进、处理。认真做好统计工作。对各项器材、设备的维保情况进行跟进、了解、登记；四、负责本大队及下属各队全年安全工作各项计划实施的跟进，和月工作计划的审核、调整、跟进，协助支队长做好奖惩、任免工作；五、协助大队长对下属各中队、分队的安全人员进行日常、夜间工作的检查和现场工作指导，负责对安全事故安全、隐患的统计、分析、建档；七、负责对各种来访、投诉的接待、接听、记录、处理、回访；第二十一节子公司（区、县）安全中队长工作职责一、在大队长的领导下开展中队的安全保卫工作，直接对中队的安全工作负责，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、熟知本职工作，坚决执行上级命令。熟悉下属各级岗位职责，带领下属队员认真完成各项安全保卫工作、任务。制定全年工作预算；三、熟悉各种器械、设备的位置和使用方法，监督维护、保养各终端的器械、消防设备、设施，确保各器械、设备、设施保持工作状态。四、切实做好防火、防盗和节假日、重大促销活动的安全保卫工作，加强重点部位的防范工作，根据各分队的现状，制定各种应急预案，适时安排综合演练。及时处理辖区内发生的各类安全事件和隐患，并对安全事件和隐患进行调查、处理、整改、上报；五、努力学习，认真施教，不断提高队员的业务技能和服务意识。监督、检查各分队的培训、考核况；六、熟知各分队长的基本状况，了解下属队员的思想动态。模范带头，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，实施奖惩、任免；七、制定月工作计划，对各分队长的日常工作进行监督、检查、指导，定期进行考核、考评。对各分队人员和岗位进行合理的安排和调配，监督、指导各安全员的考勤、劳动纪律、行为规范、流程操作等；八、定期组织召开分队长工作例会，部署贯彻上级的工作、任务、要求。定期参加各分队务列会，及时了解掌握基层安全工作情况。处理各分队在日常工作中遇到的疑难问题和困难，并及时汇报；每月至少两次夜查；九、负责本地区对外公共关系的建立、协调、维护。在不影响本职工作的情况下，协助地区负责人做好对其他部门员工的管理工作；十、培训、储备安全筹建人员，对各筹建门店进行安全筹建工作跟进、指导，定期上报；十一、不断对各门、物流、售后进行安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项的监督、检查；第二十二节治安专员工作职责一、协助中队长建立健全各分队的治安安全管理制度和日常工作流程，定期与上级对口部门进行工作沟通；二、协助中队长对各分队长的日常工作进行监督、指导并考核、考评。检查各分队治安管理制度的实施情况，安全培训、训练工作情况；协助中队长做好奖惩工作；三、监督、指导分队节假日、重大促销活动、大忙期间的安全维护工作，重点部位的安全防范工作。根据各分队的现状制定各种应急预案和最佳的安全保卫方案，适时安排综合演练；四、建立各分队的各项安全台帐，认真做好统计工作。对各分队的各种报表、报告文件、人员考核等情况进行跟进、处理。对各项器材、设备的维保情况进行跟进、了解、登记；五、对新开公司、门店的安全筹建工作状况进行指导、帮助。对开业安全保卫方案进行指导，建立安全筹建人员档案；六、指导、帮助分队长建立与派出所间的共公关系。负责对各种来访、投诉的接待、接听、记录、处理、回访。对各分队的安全生产、运输等进行指导、监督、检查；七、对分队制定的月工作计划进行监督、检查。定期了解分队的队伍建设和工作开展情况，发现问题及时沟通解决；八、协助中队长编制各分队全年安全工作的费用预算，对各分队发生的费用进行审核、跟进；十、协助中队长对各分队安全员进行日常、夜间工作的检查和现场工作指导，及时处理辖区内发生的各类安全事件、隐患，对安全事故、隐患进行的分析、处理、整改、上报；第二十三节消防专员工作职责一、协助中队长建立各分队的消防安全管理制度，建立分队义务消防队，定期与上下级对口部门进行工作汇报与沟通；二、对分队消防管理制度的实施情况进行跟进、指导，对日常工作流程进行检查，协助中队长制定消防的培训计划、考核项目，对各分队义务消防队的工作进行考评；三、监督各分队消防设施的完好性，根据各分队的现状制定消防应急方案，适时安排综合演练；处理各分队日常消防工作中遇到的问题，对本部门难以解决的问题及时上报；四、建立分队消防台帐，定时了解和补充调配消防器材，认真做好统计工作；五、及时处理辖区内发生的各类消防安全事件、消防隐患，并及时上报；六、监督、执行对新入职员工的岗前消防知识、技能培训；七、指导下属安全队建立与政府对口部门间的接洽、沟通、协调、维护；第二十四节（连锁店、物流、售后）分队长工作职责一、在中队长的领导下开展基层安全保卫工作，直接对分队的安全工作负责；二、模范带头，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，实施奖惩，坚决执行上级命令。带领下属队员认真完成各项安全保卫工作、任务。团结同事，积极配合，及时提出来合理化建议；三、熟知本职工作，熟悉各安全岗位职责。掌握分队的安全工作规律及特点，加强重点部位的安全防范；经常检查各工作岗位执勤情况，夜查工作每周不少于两次；四、熟练掌握、运用各种器械，灭火设备、设施。定期维护、保养、监督、检查，确保各器械、设备、设施保持工作状态。五、努力学习，带头训练，认真施教，定期对安全队员进行各种制度、规章的培训、训练，不断提高队员的业务技能和服务意识。并及时给予指导、考核、考评；六、定期组织召开队务例会，总结、讲评前期工作，传达上级指示精神、文件通知，布置下期工作任务。制定月工作计划并实施。监督、指导安全保卫队员的考勤、劳动纪律、行为规范、流程操作等；对安全岗位进行合理安排、调整；七、熟悉了解每个队员的思想状况，并对队员在工作和生活中遇到的问题和困难给予及时的帮助；八、根据分队实际情况，制定相应的节日期间、重大促销活动安全保卫方案，及时上报审核并实施。及时监督、指导、处理分队发生的各类安全事件、隐患。在不影响本职工作的情况下，协助终端负责人做好对其他部门员工的管理工作；九、认真完成上级交办的其他任务。第二十五节安全班长职责一、在分队长的领导下开展工作，负责指导、监督全班队员的工作情况；二、加强全班队员的思想教育工作，了解全班队员的思想状况，确保队员思想稳定积极向上；负责本班人员的日常工作，岗位安排、调休、劳动纪律监督等；三、带领全班人员的参加各种知识、技能培训。认真学习，刻苦训练，熟练掌握各种器械、设备。不断提高自己的业务技能和服务水平；四、不断对全班各岗进行监督、检查，协助在岗安全保卫顺利的完成工作任务，不断完善本班人员的综合素质和业务技能，及时处理工作中遇到的问题和困难；五、跟进、指导本班各种表、单的填写情况，对各种表、单进行收集、整理。六、模范带头，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，爱岗敬业，严格要求，认真严谨，团结同事，沟通协调，积极合作，遇事及时汇报，不得隐瞒；七、认真完成上级下达的其他任务。第二十六节安全队员工作职责一、严格遵守国家法令、法规和公司规章制度，做到依法遵章办事；二、服从领导，听从指挥，做到令行禁止。坚决完成工作任务；三、熟练掌握本职工作、各项流程，坚持原则。坚守岗位，提高警惕，辨明是非，敢于同违法犯罪行为作斗争；四、团结同事，沟通协调，模范带头，以身作则，严格要求，艰苦朴素，廉洁奉公，认真严谨，积极合作，遇事及时汇报；五、认真学习，刻苦训练，熟练掌握各种器械、设备。不断提高自己的业务技能和服务水平。认真学习企业文化的精髓，体会执行“至真至诚、阳光服务”服务标准。六、严格进出商品、物资的检查、验票、验证、登记制度。认真履行交接班制度；七、保护终端员工的人身安全、财产安全。爱护手中的器械、消防设备、设施和共公财物；八、积极配合分队长做好节日期间、重大促销活动的安全维护。了解终端的安全隐患、重点部位，注意可疑的人、事、物，预防突发安全事件的发生，遇事及时处理并汇报；九、协助终端做好顾客投诉接待工作。随时清退终端周围区域乱发广告、捡垃圾、氓流等闲杂人员；十、执行上级指派的其他任务。第二十七节商场巡逻安全岗位职责一、对商场进行不间断的安全巡逻，注意发现、防范安全隐患；二、检查各种电器开关、线路，杜绝违规接线、接线；三、劝阻商场内在吸烟、饮食、抄价格、拍照、摄像、带宠物的顾客；四、现场施工时，杜绝吸烟、打骂、光背等不文明的现象，需要电焊、切割等明火作业时，杜绝无灭火器材或预防措施；五、检查现场的卫生状况，杜绝乱倒垃圾、乱放杂物，有环境卫生状况时应及时通知保洁员，并协助处理；六、不断对室内外的公共设施，消防设备、器械进行检查、看护，非商场专业人员不得动、用。出现问题及时处理；七、应急事件发生时应迅速达到现场，实施应急方案，及时汇报，通知、组织同事保护现场；八、配合收银部门送款。替换在岗同事。配合商场的管理工作；九、执行上级指派的其他任务；第二十八节办公区安全岗位职责一、接待来访人员，负责来访人员的登记，来访结束后，收回有被访人签字的来访单；维护办公室内的安全办公秩序，不得有吸烟、大声喧哗等不文明的现象；三、上班期间员工进出公司时必须配带工号牌，员工外出时必须凭出门证，由部门负责人签核。返回时消单；四、有员工携物品、商品、样品外出时必须有相关部门负责人签字确认的出门证，并认真核对，无误后放行；五、监督员工打卡，不得有代打卡、多打卡等现象；六、办公区员工下班后，不再接待来访客人，无关人员不得进入办公区域内；七、维护公共财物，保护消防设施、设备、器械，非商场专业人员不得动用。监督环境卫生；八、协助客服部处理情绪激动的顾客投诉；九、执行上级指派的其他任务；第二十九节商场出入口安全岗位职责一、维护商场出入口的安全秩序，并确保通道畅通；二、劝阻吸烟、光背、带宠物等不文明的顾客进入商场；三、回答顾客的简单询问，指引商品的位置，为顾客提供阳光服务；四、政府职能部门、媒体记者到访时，应及时通知队长或班长到场处理，不得擅自回答他们的任何提问；五、维护岗位周边的消防设备、设施和共公财物，非商场专业人员不得动用；六、协助营业员处理抄价格、客诉等事项；七、员工或物品、厂家送货不得由大门进出或走客梯，必须从员工通道（送货通道）进出；八、执行上级指派的其他任务；第三十节商场员工通道安全岗位职责一、监督员工上下班打卡，不得有代打卡、多打卡等现象；二、非营业期间本商场员工、促销员、施工人员，因事进入商场时须凭相关证明或工号牌、临时施工证进出，无关人员不得进入；三、对临时施工进入现场的工具、器械要做好记录，出门时要认真对照，相符后放行；四、商场内的物品要求外出时，应凭出门证外出，出门证应具实填写，物品的品名、型号、数量，携出人，店长签字确认；认真对照，相符后放行；五、政府职能部门、媒体记者到访时，应及时通知队长或班长到场处理，不得回答他们的任何提问；六、看护岗位周边的消防设备、设施和共公财物，非商场专业人员不得动、用。协助保洁员处理环境卫生；七、执行上级指派的其他任务；第三十一节库区巡逻安全岗位职责一、对库区进行不间断的安全巡逻，注意发现、防范安全隐患；二、检查各种电器开关、线路，杜绝违规接线、接线；三、杜绝、制止库在区内吸烟、饮食、拍照、摄像、带宠物的员工、外租单位或个人、顾客；四、现场施工时，杜绝吸烟、打骂、光背、随地大小便等不文明的现象，需要电焊、切割等明火作业时，必须有相应的灭火器材和预防措施；五、检查现场的卫生状况，杜绝乱倒垃圾、乱放杂物，有环境卫生状况时应及时通知保洁员，并协助处理；六、对室内外的公共设施，消防设备、器械进行检查、看护，非专业人员不得动用。出现问题及时汇报、处理；七、应急事件发生时应迅速到达现场，实施应急方案，并及时汇报；八、执行上级指派的其他任务；第三十二节库区出入口安全岗位职责一、维护库区出入口的安全秩序，并确保通道畅通，员工进出库区时必须着工服，配带工号牌；二、劝阻吸烟、光背、饮食、拍照、摄像、带宠物的员工、外租单位或个人、顾客进入库区；三、回答提货顾客、送货单位或个人的简单询问，指引提货的方向和位置，提供阳光服务；四、政府职能部门、媒体记者到访时，应及时通知队长或班长到场处理，不得回答他们的任何提问；五、公司送货车辆和外租单位送货车辆外出送货时，必须出示货物出门证，核对无误后放行；六、员工或员工携带物品时不得由大门进出，必须从员工通道或指定通道进出，并例行检查；七、维护岗位周边的消防设备、设施和共公财物，非专业人员不得动用。协助保洁员处理环境卫生；八、公司送货车辆和外租单位送货车辆不得在库区内乱停乱放，必须在指定地点有序停放；九、执行上级指派的其他任务；第三十三节库区办公区安全岗位职责一、接待来访人员，负责来访人员的登记，来访结束时，收回有被访人签字的来访单；二、维护办公区内的安全办公秩序，不得有吸烟、大声喧哗等不文明的现象；三、上班期间员工进出办公区时必须配带工号牌，员工外出时必须凭出门证，由部门负责人签核。返回时消单；四、员工有物品、商品、样品携出时必须有部门负责人签字确认的出门证，并认真核对，无误后放行；五、监督员工打卡，不得有代打卡、不打卡等现象；六、维护公共财物，保护消防设施、设备、器械，非专业人员不得动用；七、办公区员工下班后，不再接待来访客人，无关人员不得进入办公区域内；八、执行上级指派的其他任务；第三十四节库区员工通道安全岗位职责一、监督员工上下班打卡，不得有代打卡、不打卡等现象；二、非工作期间员工、施工人员，因事进入库区时须凭相关证明或工号牌、临时施工证进出，无关人员不得进入；三、对临时施工进入现场的工具、器械要做好记录，出门时要认真对照，相符后放行；四、库区内的物品出门时，必须有相应的出门证，出门证应据实填写清楚物品的品名、型号、数量，携出人，部门负责人签字确认；认真对照，相符后放行；五、政府职能部门、媒体记者到访时，应及时通知队长或班长到场处理，不得回答他们的任何提问；六、维护岗位周边的消防设备、设施和共公财物，非专业人员不得动用；七、执行上级指派的其他任务；第三十五节店长安全工作职责一、负责对全店安全员进行监督，如考勤、劳动纪律、员工行为规范、仪容礼节等；二、负责全店的防火、防盗、防爆、防事故、防自然灾害等各项安全工作负责，且为第一责任人；三、积极参与各项突发事件预案的培训、技能操作、综合演练等；突发事件发生时，做为突发事件处理小组总指挥，指挥整个事件的处理过程；四、根据安全队长指出的安全、消防隐患问题，要求各柜、组在限期内整改完成；各柜、组完成后汇报给店长，再反馈给安全队长；五、在业务上配合安全队长、队员严格执行公司的各项规章制度，协助处理不配合安全工作的员工；六、要求安全队长、队员提供帮助时，应考虑安全员是否影响自身工作、是否留有安全隐患，如有影响则不可提供帮助；七、商场内的员工如违纪、违规时，支持安全队长的处理决定或者开据的处罚单，不袒护有错的一方。八、与门店安全队长共同做好全店的安全保卫工作，遇事在不违反公司制度的情况下，协商解决；第三十六节物流部长安全工作职责一、负责对全库安全人员进行监督，如考勤、劳动纪律、员工行为规范、仪容礼节等；二、负责库区的防火、防盗、防爆、防事故、防自然灾害等各项安全工作负责，且为第一责任人；三、应积极参与各项突发事件预案的培训、技能操作、综合演练等；突发事件发生时，部长应作为突发事件处理小组总指挥，指挥整个事件的处理过程；四、在业务上配合安全队长、队员严格执行公司的各项规章制度，协助处理不配合安全工作的员工；五、要求安全队长、队员提供帮助时，应考虑安全员是否影响自身工作、是否留有安全隐患，如有影响则不可提供帮助；六、库区内的员工、工人如违纪、违规时，支持安全队长的处理决定或者开据的处罚单，不袒护有错的一方。七、与库区安全队长共同做好全库区的安全工作，遇事在不违反公司制度的情况下，协商解决；第三十七节办公室主任安全工作职责一、在上级部门的领导下开展安全工作，直接对本辖区安全工作负责，定期与上下级对口部门进行工作沟通；二、熟知本职工作，坚决执行上级命令。熟悉下属各级岗位职责，带领下属员工认真完成各项安全保卫工作、任务。制定全年工作预算；三、监督、检查各终端的各种保安、消防器材、设备、设施维修、保养情况。监督各种应急预案制定与演练情况；四、切实做好防火、防盗和节假日、重大促销活动的安全保卫工作，加强重点部位的防范工作，及时处理辖区内发生的各类安全事件和隐患，并对安全事件和隐患进行调查、处理、整改、上报；五、监督、检查各安全员的培训、考核情况，不断要求提高队员的业务技能和服务意识；对各岗位进行合理的安排和调配，监督、指导各安全员的考勤、劳动纪律、行为规范、流程操作等；六、熟知队长或队员的基本状况，了解下属队员的思想动态。处理各队在日常工作中遇到的疑难问题和困难，并及时汇报；每月至少两次夜查；七、对各队长的日常工作、月工作计划进行监督、检查、指导。定期组织召开队长工作例会，及时了解掌握基层安全工作情况，部署贯彻上级的工作、任务、要求；八、监督、检查各门、物流、售后的安全生产、装卸、运输、安装、交通等安全事项；及时了解新筹建门店的安全工作并跟进、指导九、模范带头，沟通协调，以身作则，艰苦朴素，廉洁奉公，严格要求，公正公开，实施奖惩、任免；接待、处理各种安全投诉；十、负责本地区对外公共关系的建立、协调、维护。在不影响本职工作的情况下，协助地区负责人做好对其他部门员工的管理工作；第三章管理制度第一节日常例会制度安全队内各种会议如与上级的其他会议时间向冲突时，应提前完成队内会议。一、班前（后）会：每日班前（后）由分队长（班长）主持，全体当班队员参加，列队召开，时间在十分钟左右，布置当天工作任务，传达上级指示，进行简短工作总结；二、分队例会：由分队长主持，每周一次，各班长参加，主要是班长对本周工作进行汇报，分队长总结、讲评，传达上级指示，布置下周工作任务，会议内容记录并存档，每周四下午召开；三、分队队务会：由分队长主持，每月一次，全体人员分批参加，时间不超过1小时，主要是对本月工作进行总结、汇报、讲评，传达上级指示，布置下月工作任务，宣布奖惩。每月的第四个周二下午召开，并在《例会记录表》记录、存档；（附表1）四、中队例会：由中队长主持，每月一次，各中队长、（非当班）班长、中队治安、消防专员集中参加，主要内容是：A、分队长、中队治安、消防专员对本月工作进行汇报。B、中队长做工作总结、讲评，传达上级指示。C、讨论工作中的问题、事项，分析周边安全形势，研究部署下月工作任务。D、决定任免和奖惩。每月的第四个周四召开。会议内容记录并存档；五、大队例会：由大队长主持，每季度一次，由大队治安、消防、内务组长、专员、中队长集中参加，主要内容是：A、由中队长、大队治安、消防、内务组长对本季度工作进行汇报；B、大队长做工作总结、讲评，传达上级指示；C、讨论工作中的问题、事项，分析当前安全形势和安全事件，研究部署下季度工作任务；D、决定任免和奖惩。每季度的最后一个周六召开。记录并存档；六、支队例会：由支队长主持，每半年一次，由大队长、支队治安、消防、内务组长现场或视频参加，主要内容是：A、支队长对半年来工作进行汇报、总结、讲评；B、传达上级指示，通知文件；C、报告当前安全形势，安全事件和工作重点；D布置下半年的工作任务；E、宣布任免、奖惩。会议内容记录并存档，在“大忙”工作部署会后一周内和年终会议前一周内召开；七、总队例会：由总队长主持，每年一次，由各办公室主任、各队长、各队治安、消防、内务（部）组长现场或视频参加。主要内容是：A、总队长对一年来工作进行汇报、总结、讲评；B、传达上级指示，通知文件；C、报告当前安全形势，安全事件和工作重点；D布置明年的工作任务；E、宣布任免、奖惩。会议内容记录并存档；八、周末例会：各队长主持，由队内各部（组）长、专员：由队长主持，每周一次，主要内容是：主要是各部（组）长、专员对本周工作进行汇报，队长总结、讲评，传达上级指示，布置下周工作任务，会议内容记录并存档，每周五下午召开；九、“安全日”会议：每月22日为XX集团的“安全日”，由总部安全部主持，对上报安全事故、隐患总结材料进行综合分析和评估，在安全日的专题会议上公布评估结果，通报表扬、批评，通报奖惩，作为相互交流经验、沟通信息、汲取教训的平台。宣布下月“安全日”的主题或根据主题安排相应的安全管理工作重点。附表1例会记录表会议主题日期主持人与会人员记录员起止时间例会性质□分队例会□分队队务会□中队例会□大队例会□支队例会□总队例会□周末例会□其它会议内容（前期工作总结）：下期工作计划：备注：第二节送款制度一、安全员送款时必须携带对讲机、警棍等安全器械并保持工作状态；二、送款时安全员不得接触款箱，且必须有两名以上的安全保卫人员；三、送款时安全员不得超过收银员前后左右一米的距离，中途不提换人；四、送款过程中不得逗留，不得随意打开钱箱；五、安全员将收银员送入总收银办公室后，确定周围无异常情况方可离开；六、当银行来收款时，安全员应协助银行安全人员一同将钱款送上押款车；七、如需往银行送款，必须乘坐公司的自备车辆，并且送款的行车路线要经常变动，绝对不得乘坐出租车等社会车辆；八、安全员送款时必须保持高度的警惕，时刻注意周围的可疑人员或事物，及时做好防备；第三节交接班制度一、接班人员每日提前十五分钟到岗与上一班的人员一同做好交接班工作；二、交接班时应仔细检查所交接的物品并询问交接岗位区域的情况；三、交班人员必须将本班的异常情况在交接记录本上填写仔细，并向接班人员交代清楚；四、如遇未完成的事情，必须向接班人员交代清楚并说明处理方法，必要时留下处理完毕后方可下班；五、接班人员必须将所有问题询问清楚后方可在《交接班记录表》（附表2）上签字确认，并立即进入工作状态或着手处理上一班未完成的工作；六、交接班时应认真仔细检查所交接的物品和器械，如有问题应及时处理，暂缓交接，或报上级处理，处理结束后方可继续交接，并做好记录；七、如遇人员调休、探亲、出差、调动、离职、返回等情况时，应与指定的人员进行交接，内容必须具体、详细，并留下联系方式；附表2交接班记录表年月日班次早班中班夜班岗位分配当班情况交接物品未完成事项交接人早班：中班：中班：晚班：晚班：早班：备注第四节器械使用管理规定一、每个安全岗位配发相应的器械，特殊情况下应增加装备，装备有对讲机、警棍、手电筒或其他照明设备、喊话筒等；各种器械在领取使用前应在《安全器械领用归还表》（附表3）上登记；二、对讲机在更换电池时必须遵守以下程序，以保护和延长机器的使用寿命。首先关闭主机上的电源开关，其次卸下电池，第三安装备用电池，最后打开主机电源开关；三、充电电池在充电时，应按器械使用说明书上的操作流程去规范操作，不能经常更换，必须按规定时间（8—10小时）轮换充电或使用；四、对讲机只供安全员在岗期间的工作沟通，严禁用对讲机谈论与工作无关的话题。对讲机不得外借，特殊情况必须经主管领导同意；五、做好器械的交接工作，交接时交接双方要认真检验器械的外观、功能等情况，出现破损、断裂、无信号等异常时可以暂缓交接，或交上级领导处理，将处理结果记录在案；六、警棍、电筒、喊话器只有在执行特殊任务（如送款、夜间执勤、疏散）时佩带和使用，非值班、值勤人员不许佩带和使用，严禁将警棍带出单位，或带入宿舍；七、警械必须随身携带，不得随意摆放或托他人代为保管，有事需要离开时应与指定人员进行交接；八、器械使用管理时应遵循，“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则；九、对讲机使用人进行双方对讲时，首先应呼叫对方姓名或姓加职务，对方听到后应及时回答，双方说明事项后，接收方应回答“收到”或“明白”，必要时可加其他用语如：“按XX方案进行实施”，或“我马上就到”等等。整个对讲过程中应本着谦和、客气、认真、严谨的语态，不得有粗言秽语，争吵等有负面响影的话语。如“X队，X队，收到请回答，收到--请回答”“收到—-请讲，收到请讲”“XXXX”“收到，收到”或“明白，明白”；十、有充电池的器械，在停止24小时不用时应将电池卸下，存放；附表3安全器械领用归还表日期物品名称领用数量领用时间领用人签字值班安全员归还时间归还数量归还人签字值班安全员备注注：1、领用、归还时可不是同一个人，但必须是同一个物品；2、本表适用于安全所有器械，包括备用件；3、领用对讲机、喊话筒（含电池）时可登记编号；4、更换电池时要登记电池编号；5、如有损坏、故障应记录、汇报。第五节清场制度一、门店内下班音乐响起时，只留一个主门出口供顾客离店外，其他进出口必须关闭；二、安全员应端正站立在侧门两侧，用文明礼貌的语言劝阻顾客入店；三、对个别有急事需入店的顾客，经联系好后可由安全员带其到所办事的地点；四、清场结束后，关闭大门，打开员工通道，监督员工打卡下班；五、员工下班后如有公事进入办公区、店内或库区，必须出示终端负责人（店长或物流负责人）签字确认的证明方可入内，同时还在《员工非工作时间进入公司登记表》（附表4）上登记；六、员工携带公司的物品出门时，必须出示终端负责人签字的出门证。安全员见证，物单核对无误后方可放行；带商品外出时出示当日相应的发票。否则，不可外出；七、员工下班时所带的包裹必须经过安全员检查方可带出；八、安全员交接、下班后必须立刻离开店内或库区，其携带的物品、包裹须经当班安全员检查后才能带走。当班安全员必须认真履行职责，严格检查；附表4员工非工作时间进入公司登记表年月日—年月日姓名时间事由起止时间安全签名备注第六节每日物品交接制度一、各门店在每天下班清场后，必须安排专人在现场与安全员交接，确定商品数量、品名无误后双方在《XX电器连锁商品（含赠品）交接表》（附表5）上签字；二、次日早晨，门店的安排交接人（或晚上交接的人员）在8：10前与安全员交接完毕后方可让员工进入店内。如因故耽误员工进入店内，由责任方承担责任；三、交接双方对上锁的展台、柜台内的商品必须逐一核对，小件贵重商品（如数码、手提电脑等），必须锁入铁皮柜内，并检查上锁情况是否完好；四、商品交接完毕后，任何人（包括下班的安全员）不得在门店内逗留或以任何借口私自进入门店；五、自门店交接人将商品交接给安全员到次日安全员回交时发生丢失或损坏，由安全员承担责任。商品在未交接给安全员的时间内发生丢失或损坏，由各柜组自己承担责任，（无特殊情况赠品必须入库）；六、对各种商品负责过程中，如有商品、赠品丢失时，安全部门必须指定专人进行调查，做《询问笔录》（附表6），并要求填写《XX电器连锁集团报失货品报告》（附表7）；七、每日的《交接表》由各门店分队长妥善保管备查。分队长定期将《交接表》上交中队长审核，统一归档；八、各中队、大队、支队长每月定期或不定期，对门店交接制度执行情况进行现场检查，按月考核、评比。每次检查后应填写《商品、门锁交接月核查表》（附表8），并按月上报总队；九、如发现分队长每月两次（含）以上未认真履行交接制度者，将按集团相关制度流程予以处罚；附表5商品（含赠品）交接表店柜组月日商品名称型号件数商品名称型号件数当晚交接人：安全日期员工/工人日期次日交接人：安全日期员工/工人日期附表6询问笔录共页被询问人姓名：别名：性别：年龄：工作单位（柜组）：家庭地址：询问人：记录人：时间：地点：正文：附表7XX电器连锁集团报失货品报告日期：时间：文件编号：报失人姓名：员工编号：安全受理人：本人于年月日，上（下）午时分，发现在楼专柜（库区）有以下货品丢失：，共计价值人民币元，于是我向所属主管报告，相信上述货品已被盗走，现向安全分（中）队报告，请予调查或报告公安机关处理。报失人签名：专柜柜长：楼层督导（库区主管）：店长（部长）：安全部门调查结果：安全部门负责人办公室意见：办公室主任终端意见：店长（部长）：总经理意见：