产品退换货及维修服务协议

产品退换货及维修服务协议合同编号：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方向乙方销售产品及提供售后服务事宜，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条产品销售1.2甲方应保证所售产品的质量，符合国家相关法律法规及行业标准。1.3甲方应在合同约定的时间内将产品送达乙方指定的地点。第二条退换货规定2.1乙方在收到产品后，如发现产品存在质量问题，可在收货后7日内向甲方提出退换货要求。2.2乙方在收到产品后，如发现产品数量不足或损坏，应在收货后7日内向甲方提出补货或赔偿要求。2.3乙方在收到产品后，如认为产品不符合约定的用途或存在其他问题，可在收货后30日内向甲方提出退货要求。2.4退换货的具体流程和条件详见附件。第三条维修服务3.1甲方提供产品的维修服务，确保产品在保修期内正常使用。3.2乙方向甲方提出维修服务要求时，应提供产品的购买凭证及有效的保修卡。3.3甲方在接到乙方的维修服务要求后，应在48小时内给予答复，并在约定时间内完成维修。3.4维修服务的具体内容和条件详见附件。第四条违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。4.2甲方未按约定时间、数量交付产品，或产品存在质量问题的，乙方有权拒绝接收，并要求甲方承担相应的赔偿责任。4.3乙方未按约定时间支付货款，甲方有权拒绝交付产品，并要求乙方支付逾期付款的违约金。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2双方在解决争议时，应保持克制、公平、公正的态度，避免损害对方合法权益。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品清单2.退换货流程3.维修服务内容4.保修卡5.付款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、数量交付产品或产品存在质量问题。2.乙方未按约定时间支付货款。3.甲方未提供约定的维修服务。4.乙方未按约定使用产品导致损坏。三、法律名词及解释：1.产品：指本协议中甲方销售的商品。2.退换货：指乙方因产品存在质量问题或不符合约定用途而要求退还或更换产品的行为。3.维修服务：指甲方在产品保修期内为乙方提供的产品维修服务。4.保修卡：指甲方向乙方提供的产品保修凭证。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付问题：如甲方未能按约定时间、数量交付产品，乙方应与甲方沟通协商，要求甲方在约定时间内完成交付。如甲方逾期交付，乙方有权拒绝接收，并要求甲方承担相应的赔偿责任。2.退换货问题：如乙方发现产品存在质量问题或不符合约定用途，乙方应在与甲方沟通协商后，按约定的退换货流程进行退换货。3.维修服务问题：如乙方需要维修服务，乙方应向甲方提出维修服务要求，并提供购买凭证及有效的保修卡。甲方在接到乙方的维修服务要求后，应在48小时内给予答复，并在约定时间内完成维修。4.付款问题：如乙方未按约定时间支付货款，甲方有权拒绝交付产品，并要求乙方支付逾期付款的违约金。五、所有应用场景：1.甲方销售产品给乙方。2.乙方