内审员历年考试试题库

内审员考试试题

一、单选题

1."质量"定义中到特性"指的是(A)o

A.固有的B.赋予的C.潜在的D,明示时

2.若超过规定的特性值规定，将导致产品部分功能丧失的I质量特性为()。

A,核心质量特性B.重要质量特性

C.次要质量特性D.一般质量特性

3.方针目的管理的理论根据是()。

A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C

4.方针目的横向展开应用的重要措施是()。

A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图

5.觉得应"消除不同部门之间日勺壁垒叩勺质量管理原则的质量专家是()。

A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比

6、危险源辨识的含意是()

A)辨认危险源的存在B)评估风险大小及拟定风险与否可容许的过程

C)拟定危险源的性质D)A+CE)A+B

7.下列论述中错误的是()。A.特性可以是固有时或赋予的B.完毕产品后因不同规定而对产品

所增长的特性是固有特

性C.产品也许具有一类或多类别的固有的特性D.某些产品的赋予特性也许是另某些产品

的固有特性

8.由于组织的顾客和其他有关方对组织产品、过程和体系的规定是不断变化的，这反映了

质量的1（）。A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性

9、与产品有关的规定的评审（）A在提交标书或接受合同或订单之前应被完毕B应只

有营销部解决C应在定单或合同接受后解决D不涉及非书面定单评审

10、如下哪种状况对时描述了特殊工序：（）A工序必须由外面专家拟定B工序的成果

不能被随后的检查或实验所拟定，加工缺陷仅在使用

后才干暴露出来C工序的成果只能由特殊的时刻和实验设备原则验证。D工序只能随着

新的技术革新浮现加工测试

11.WTO/TBT合同予以各成员的权利和义务是（）。A.保护本国产业不受外国竞争的I影响B.

保护本国的国家安全

C.保证各公司参与平等竞争的条件和环境

D.保证各成员之间不引起竞争

12.下列环节哪一种不是质量管理培训实行的I基本环节()。

A.辨认培训的需要B.编制培训管理文献

C.提供培训D.评价培训有效性

13.顾客需求调查费应计人()。

A.鉴定成本B.避免成本C.内部故障成本D.外部故障成本

14.内审和外审的纠正措施费应计人()。

A.避免成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

15.美国质量管理专家朱兰博士提出的颁量管理三部曲"涉及质

量筹划、质量控制和()。

A.质量保证B.质量检查C.质量改善D.质量监督

16.觉得"引起效率低下和不良质量的因素重要在公司的管理系统

而不在员工"的质量专家是()o

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比

17.质量信息传递大体由()构成。

A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈

C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源

18.质量信息系统的作业层的特点之一是()。

A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性

19、对职业健康安全管理体系内审时发既有如下何种事实，可判不符

合4.4.7要素。

)

A）消防通道被阻塞C）急救用的药物过期

B）操作工未按规定穿戴工作衣帽D）A+BE）A+C

l.A2,B3.D4.B5.B6.E7.B8.B9.A10.B11.C

12.B13.B14.C15.C16.A17.A18.D19.E

二、填空题

1、IS09001：和IS014001：原则分别由（ISO/TC176技术委员会）

和（国际原则化组织（IS。）第207技术委员会）组织制定的I。

2、审核计划应涉及如下内容：

①（审核目的）；

②审核准则和任何引用文献；

③审核范畴，涉及拟定受审核的职能、部门、活动和过程；

④（进行现场审核活动的日期和地点）；

⑤现场审核活动所需的时间和期限，涉及与受审核方管理层的会

议以及审核组会议；

⑥（审核构成员和陪伴人员的作用和职责；）

⑦向审核的核心区域配备合适日勺资源；

3、“三同步”制度是指建设项目中的环保设施必须与主体工程同步

（

设计）、同步（施工

）、同步（投产

）

的制度。

4、有关方举例（3个）：（顾客和消费者；环境和消费者组织；雇员;

供应商、承包商和经营合伙伙伴）

5、过程控制与管理的I措施（PDCA）o

6、质量方针是由组织的（最高管理者

）正式发布的该

组织总的（

质量宗旨）和（方向

）。

7、一种组织活动、产品或服务中能与环境发生互相作用的要素称为

（环境因素）。

8.IS09001范畴内容许删减的部分（7产品实现）

三、定义

1、审核证据

与审核准则有关的并且可以证明的记录、事实陈述或其他信息。

2、审核发现

将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的成果。

3、质量管理

指在质量方面指挥和控制组织日勺协调日勺活动。

4、质量

一组固有特性满足规定的限度。

5、过程

一组将输入转化为输出的互相关联或互相作用的活动。

4危险源

也许导致人体受伤和（或）健康损害的本源、状态或行为。

四、简答

1、八项质量管理原则是:

(1)以顾客为关注焦点；

⑵领导作用；⑶全员参与；⑷过程措施；⑸管理的系统措施；⑹持续改善；⑺基于

事实的I决策措施；⑻与供方互利的I关系。五、案例分析：（答案需进一步描述）下列问

题请判断不符合IS09001版质量管理体系原则中的哪个条款，并根据其不符合性质的限度

鉴定其是严重不符合还是一般不符合。1、有一批急需加工出厂的L70*70角钢，来不及

做进货检查，按公司规定经领导批准作紧急放行。这批料被转到下个工段，审核员见操作

工正在下料，问他与否懂得这批是紧急放行材料，工人讲：“我重要任务是严格按规定尺寸

下料，不出差错，放行的事我不管它”，审核员看到这批材料无任何标记。答:不符合7.5.3

标记和可追溯性和8.2.4产品的监视和测量

之规定，属一般不符合。2、某化工厂在进行内部质量管理体系审核时，管理者代表针对

不同

部门构成了一种审核组。在对第四车间进行审核时，由质量办主任任审核组组长，三车间

主任和四车间技术副主任任成员，由于他们两人对四车间的|流程、设备、工艺和人员等都

最理解。

答：不符合8.2.2内部审核之规定，属一般不符合。

内审员考试题及答案

部门：

姓名：

得分：

一、.单项选择题（共10题每题2分））

1.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指：d

a）客观证据b）审核发现c）审核记录

d）审核证据

2.内审时开具的不合格项应采取：d

a）纠正

b）纠正措施

c）预防措施d）a）+b）

3.审核员审核监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：b

a）所有的监视和测量装置

b）需要确保产品监测结果有效的所有测量设备；

c）正在使用的监视和测量装置d）所有暂时不用的监视和测量设备。

4.为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是:c

a）.纠正

b）纠正措施

c）预防措施

d）.持续改进

5.审核发现是指：c

a）审核中观察到的事实

b）审核的不合格项；

c）审核中观察到的事实与审核依据比较的结果d）审核中的观察项。

6.质量管理体系审核收集信息不采用：c

a）面谈

b）查阅文件记录

c）审核员抽取产品送认可实验室检测

d）以上全部

7,实施第一方质量管理体系审核，主要是为了：d

a）发现尽可能多的不符合项

b）评估产品质量的符合性

c）建立互利的供方关系

d）保持、持续改进管理体系

8.如果在审核中没有发现不符合项，审核员应：a

a）作出结论说：所审核项目符合标准要求b）调整审核范围

c）继续扩大抽样

d）以上各项都对

9.审核员在现场审核中寻找的是：c

a）不合格品

b）不符合项c）客观证据

d）过程程序

10.审核工作文件可以包括：d

a）检查表b）不合格报告单

c）记录信息的表格

d）以上都是

二.多项选择题（共10题每题3分）

1、内部质量审核有哪些特点？ABCD

A）正规性B）系统性C）独立性D）审核是一个抽样的过程E）以上均不是

2、工序上的技术标准尽量采用ABC

A）书面标准B）样品C）图示解释D）操作经验

3、审核时，审核员应（ADBC）

1A

A、听陪同人员回答B、查看有关证据并记录C、询问并聆听D、B+C

4、合同修改后应：ABC

A）重新签订合同B）将合同修改的内容传递给相关部门

C）对合同修订的内容进行重新评审D）重新签订合同所有内容再评审

5、实施审核时应记录（ABCD）

A、有疑问的地方B、符合的证据C、接待人的讲话D、B+C

6、审核的实施包括（ABCD）

A、首次会议B、现场审核C、汇总、交流审核情况D、A+B+C

7、审核员在审核时的行为不可为：ABCD

A）为了照顾他人而不能坚持其立场

B）忽略和将他人的需求、观点和感受置之度外

C）表达自己的要求、观点和感受

D）以审讯者的语气提问。

E）提出专业性和建设性的意见

8、内审不合格项报告内容包括（ABC）

A、不合格事实描述B、不合格原因分析及措施C、对措施实施完成情况的验证

9、内部质量体系审核的依据：BCDE

A）合同要素

B）质量文件

C）1509001:2000标准

D）法律、法规要求

E）国内、国际标准

10、审核抽样时，审核员应ABC

A）随机抽样

B）选取适当数量的样本，选择样本要有代表性

C）都得被审核人员同意D）样本越多越好

三.判断题（共20题每题2分）

1、公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。（F）

2、在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况。（T）

3、审核中收集的客观证据包括符合、不符合的都应进行记录。（T）

4、对过程的监视和测量就是对产品实现过程的监视和测量。（F）

5、内审的目的是找出不符合项以便改正，发现问题越多，审核员的工作越出色。（F）

6、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下。（T）

7、不确定或可疑状态的产品必须按不合格品对待。（T）

8、我公司的特殊工序是制酒和制曲工序，应按照IS09001的7.5.2进行审核。（T）

9、对某项产品返工后仍需重新进行检查。（T）

10、质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。（T）

11、在选定审核员时，应考虑下列因素：资格、业务范围、专业知识、工作中的协调

和为被审核部门所接受。（T）

羽

12、公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目

标作出贡献。（T）13、对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。（F）14、组

织应确保外来文件得到批准并控制其分发。（F）15、最高管理者应确保在组织的所有职

能和层次上建立质量目标。（F）16、公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力

满足工作所需。（T）17、公司所建立的质量环境管理体系应同时满足客户的要求及法律、

法规的要求。（T）18、纠正措施的跟踪应由原审核人员进行。（T）19、合同评审不包括

合同的更改（F）20、内审和外审一样，审核员不能对不合格项的改进提出纠正措施的建

议。（F）四、审核知识：（共4题，每题6分）1、公司《不合格控制程序》规定：车

间返工后的不合格品要由质检员进行重新检验，合格后方可转入下一道工序。但审核员在

审核生产车间时没发现近三个月的重新检验的记录。你会如何继续审核？（写出2-3个步

骤）1）扩大取证时间范围，查看是否有重新检验的记录。如有，查看记录内容是否符合要求

2）如没有相关记录，调阅车间的质检记录看是否有不合格品的记录，如车间记录没有不合

格品，可判定该项审核合格2.车间规定废品率不能大于0.5%。审核员在审核时发现3月

前20天，废品率均在0.25%到0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%,0.48%,0.48%,

0.49%、0.49%o审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对些情况车间采取

了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不

大。”（写出不符合标准的条款编号及内容，并写出不符合事实）

不符合IS0900L2008标准8,4：组织应确定、收集、和分析适当的书籍，以证实质量管理

体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。信息来源包

括：C）过程和产品的特性和趋势，包括采取预防措施的机会。不合格描述：车间规定废品

率不能大于0.5%,审核员在车间发现3月份连续5天废品率接近0.5%,车间主任称没有关

系，未采取相关措施3、在包装车间如何依据标准审核“过程的监视和测量”条款1）询问

受审核人员车间过程控制的基本情况，采取了哪些适宜的方法对包装过程中所有与体系要

求有关的过程进行控制的2）调阅相关文件，核对相关信息（作业指导书、成品酒包装标准、）

3）查看以上1-2份文件对应的记录和相关信息，，每种记录抽查3-5份，验证以上方法是

否得到有效的执行。4）检查在过程的监视和测量过程中，未能达到策划结果或文件要求时,

采取的纠正

半

和纠正措施情况。4、请做出审核“6.2.2能力、意识和培训”的审核思路1）查文件是否

制定了从事影响产品质量和造成环境重大不符合的人员所必需的能力要求，（应从教育、培

训I、技能和经验方面进行描述）2）查阅3-5份对上述能力进行考核的相关记录和证明3）

查看对评估结果的处置记录，尤其是对未满足能力要求的人员的措施，包括培训、转岗、

招聘、解聘等4）对上述采取措施有效性的评价依据。5）搜集通过培训、宣传、沟通等方

式提高员工质量、环境意识的证据。6）查看3-5份教育、培训、经历、技能的相关记录。

五、问答题（每题7分）1、内审员的职责有哪些？

1）按分布范围、按审核计划、审核准则编制检查表（简单、实用、操作性强）；

2）按要求到现场收集客观证据；将观察结果形成文件、记录；确保文件机密性

3）.报告审核结果；

4）.配合并支持审核组长工作

5）验证纠正措施的有效性

2、依据GB/T19001-2000标准要求，文件审核中程序文件的审核应注意内容？1）标准明

确要求的文件是否齐全，必备的附件是否完整；2）支持性文件是否反映体系文件的架构；

3）文件的内容是否将手册中的要求进行了细化，二者是否统一、协调；4）程序文件是否

清晰描述每个重要过程的目的、范围、职责、活动顺序和方法，

是否具有可操作性。5）各程序之间是否有清晰明确的接口；6）文件是否已得到有效的实

施，是否符合实际情况7）文件的形式是否正确，包括：发布及生效日期；按规定的权限进

行审批；按规

定编号和发放；是否最新版本；符合文件控制要求

内审员试题2020

一、单项选择

1.检验检测机构管理层应确保（）人员的能力。

正确答案为：D.A+B+C

2.（）不在时，应指定代理人。

正确答案为：C.关键管理人员

3.如果不是独立法人，非独立法人的检验检测机构需经法人授权，以便实现（）。

正确答案为：D.A+B+C

4.资质认定项目分包检验检测机构应该是（）。

正确答案为：D.通过资质认定并具有该项目检测技术能力的检验检测机构。

5.质量方针由（）制定、贯彻和保持，是检验检测机构的质量宗旨和方向。

正确答案为：B.管理层

6.顾客没有投诉（）顾客满意。

正确答案为：A.不一定表明

7.持续改进总体业绩应当是组织的一个（）。

正确答案为：C.永恒目标

8.检测结果不能溯源到国家基准时，实验室应（）。

正确答案为：B.提供设备比对或能力验证满意证据

9.以下哪些人员的任命应具有中级以上专业技术职称或者同等能力（）。

正确答案为：D.授权签字人

10.以下哪些活动必须由无直接责任的人员来执行（）。

正确答案为：C.内部审核

11.发生()时，可不向资质认定部门申请办理变更手续。

正确答案为：B.质量负责人发生变更

12.选择合格的计量溯源机构应评价()。

正确答案为：C.计量授权证书及检定/校准能力

13.样品建立标识系统的目的是()。

正确答案为：C.为了防止样品的混淆

14.需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满()月前提出申请。

正确答案为：B.3

15.合同评审是()的职责。

正确答案为：C.供方

16.()是我国法定计量单位的单位符号。

正确答案为：C.A

17.检验检测机构是指：。

正确答案为：D.依法成立，依据相关标准或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术

条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织。

18.()的主要职责是在任何时候使管理体系得到实施和遵循。

正确答案为：C.质量负责人

19.()应独立于被审核的活动。

正确答案为：D.管理体系内部审核员

20.检验检测机构应优先使用以国际、区域或国家标准形式发布的方法，检验检测机构应

确保使用标准的（）版本。

正确答案为：A.有效

21.检测实验室能力验证可以采用Z比分数作为验证判定的统计量，当（）时验证结果为

可以接受的。

正确答案为：A.

22.下列有关工作场所的描述不正确的是（）

正确答案为：B.只要满足法律法规要求，检验检测机构使用的工作场所可以租赁或共用

23.关于设备标识不正确的是（）。

正确答案为：A.使用粘贴标签的方式标识天平祛码

24.关于内审员相关说法正确的是（）。

正确答案为：C.要编写“内审检查表”，对检验检测机构管理体系进行内审

25.检验检测机构应建立完善的投诉处理机制，必须（）。

正确答案为：A.制定程序文件

26.检验检测机构应通过实施质量方针、质量目标，应用纠正措施、预防措施、内部审核、

管理评审等（）。

正确答案为：B.持续改进管理体系的有效性

27.检验检测机构应建立和保持监控结果有效性的程序，（）参加能力验证或机构之间比对。

正确答案为：D.定期

28.内审的首末次会议由（）主持。

正确答案为：C.内审组长

29.检验检测机构申请资质认定时提供虚假材料或者隐瞒有关情况的，资质认定部门不予

受理或者不予许可。检验检测机构在（）内不得再次申请资质认定。

正确答案为：B.一年

30.建立管理体系应当运用（）。

正确答案为：C.过程方法

31.检验检测机构有以下哪些情形时，罚款不是3万元的。（）

正确答案为：D.无正当理由拒不接受、不配合监督检查的

32.不正确的对检验检测方法的偏离有（）。

正确答案为：C.经过检测人员批准

33.检验检测机构的合同评审应该在（）进行。

正确答案为：C.合同签署前

34.当检验检测报告或证书中需对检验检测结果进行说明时，说明的内容不包括（）。

正确答案为：C.提出意见和解释；

35.检验检测机构应对设备进行控制，不需要提供明确证据材料的控制手段是（）。

正确答案为:C.对操作重要的、关键的仪器设备以及技术复杂的大型仪器设备的人员进行了

能力确认。

36.（）应建立、实施和保持与检验检测机构相适应的管理体系。

正确答案为：C.检验检测机构

37.程序文件的正文内容包括（）

正确答案为：A.目的、范围、职责、工作程序、相关文件和记录表格

38.检验检测机构应通过实施纠正、预防措施等（）。

正确答案为：B.持续改进其管理体系

39.对仪器设备的确认主要是审查（）。

正确答案为：C.量值溯源结果的有效性

40.（）是指检验检测机构的法律地位的维持、机构的设置、人员的任命、财务的支持和

内外部保障等。

正确答案为：B.行政管理

41.根据《评审准则》的要求检验检测报告或证书档案的保管期限应不少于（）年，若评

审补充要求另有规定，则按评审补充要求执行。

正确答案为：B.6

42.当检测的环境条件不能满足标准规范要求时，（）检测活动，并按相关要求进行处置。

正确答案为：D.立即停止

43.以下的组织中，不可以申请检验检测机构资质认定的机构有（）。

正确答案为：C.生产企业内部的检验检测机构

44.（）是检验检测机构最高管理者根据质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、

充分性、有效性和效率进行定期的系统评价。

正确答案为：C.管理评审

45.检验检测机构记录控制程序中如包含以下内容不正确的是（）。

正确答案为：B.修改后的记录应重新抄写后存档

46.能力验证是指依据预先制定的准则采用（）的方式，评价参加者的能力。

正确答案为：B.检验检测机构间比对

47.技术负责人的岗位职责不包括（）

正确答案为：C.负责检测人员培训计划的落实工作

48.关于检验检测机构的授权签字人，不正确的说法是（）。

正确答案为：C.应设置代理人员

49.设施和环境条件应适合检验检测机构的相关活动，不应对结果（）产生不利影响。

正确答案为：B.有效性

50.检验检测机构设备设施检定/校准后应进行确认，确认内容不包括（）。

正确答案为：B.检定或校准机构服务承诺和对其评价二、判断题

51.检验检测机构应将其从事检验检测活动所必需的场所、环境要求制定成文件，并满足

相关法律法规、标准或技术规范的要求。

正确答案为：对

52.生产企业内部的检验检测机构在检验检测机构资质认定范围之内内。

正确答案为：错

53.检验检测机构制定和实施检定、校准计划时，应关注检验检测所需要的参数、关键量

值及关键量程的检定、校准，应列入检定、校准设备一览表予以明示。

正确答案为：对

54.用于检验检测并对结果有影响的设备及其软件，如可能，应加以唯一性标识。

正确答案为：对

55.设备使用记录必须表明应用此设备进行检验检测的样品、项目、时间等详细的信息，

以便追溯时有明确的方向，可及时追溯到之前的检验检测结果。

正确答案为：对

56.经过检定的设备应以期间核查的方式保证其检定状态的准确性。

正确答案为：错

57.检验检测机构应建立文件控制程序，对文件的编制、审核、批准、发布、变更和废止、

归档及保存等各个环节进行管理。

正确答案为：对

58.检验检测机构应指定责任部门或责任人接待和处理客户的投诉，明确其职责和权利。

正确答案为：对

59.检验检测机构对投诉人的回复决定，包括对该决定的审查和批准，应由与投诉所涉及

的检验检测活动无关的人员做出。

正确答案为：对

60.检验检测机构对投诉人的回复决定，包括对该决定的审查和批准，可由检验检测机构

的任何人员做出。

正确答案为：错

61.不符合是指检验检测活动不满足标准或技术规范的要求，或者不满足管理体系文件的

要求。

正确答案为：错

62.预防措施是事先主动识别改进机会为消除潜在不合格或其他潜在的不期望情况的原因

所采取的措施。

正确答案为：对

63.预防措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

正确答案为：错

64.具有工程师及以上技术职称的人员，经过检验检测机构授权后，就能签发带有CMA标

志的检验检测报台。

正确答案为：错

65.对实习员工的监督是为保证他们按照管理体系要求工作。

正确答案为：错

66.检验检测机构应明确其组织结构及管理、技术运作和支持服务之间的关系。

正确答案为：对

67.检验检测机构确保人员的能力就是确保所有从事检验检测工作的人员持证上岗。

正确答案为：错

68.授权签字人对签发的报告或证书承担全面技术责任，不仅应对所在检验检测机构负责,

还应对资质认定部门负责。

正确答案为：对

69.检验检测机构在固定场所以外的场所进行抽样、检验检测时，工作环境条件通常难以

复现，应将工作环境条件的要求形成文件，并予以控制和记录。

正确答案为：对

70.检验检测机构或者其所在的组织应有明确的法律地位，对其出具的检验检测数据、结

果负责、并承担相应法律责任。

正确答案为：对

71.检验检测机构无正当理由不接受、不配合监督检查的责令其1个月内改正。

正确答案为：对

72.检验检测机构应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持

等进行规范管理。

正确答案为：对

73.不符合是指检验检测活动不满足标准或技术规范的要求，或者不满足管理体系文件的

要求。

正确答案为：错

74.设备使用记录必须表明应用此设备进行检验检测的样品、项目、时间等详细的信息，

以便追溯时有明确的方向，可及时追溯到之前的检验检测结果。

正确答案为：对

75.检验检测机构未依照资质认定部门要求参加能力验证或者比对的，责令其2个月内改

正。

正确答案为：错

76.检验检测机构向提出投诉的客户回复处理决定，可由与客户投诉相关的人员做出。

正确答案为：错

77.技术负责人应具有中级及以上相关专业技术职称。

正确答案为：错

78.检验检测机构在检验检测报告、证书上加盖公章的，视同其加盖检验检测专用章。

正确答案为：对

79.检验检测机构应指定责任部门或责任人接待和处理客户的投诉，明确其职责和权利。

正确答案为：对

80.