(社会责任)管理体系手册

PAGE\#"-0-"1文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：01手册目录版本号：Ⅰ修订日期章节内容页码01手册目录02前言03手册的管理04公司简介1目的及适用范围2定义3.1社会责任政策3.2管理责任3.3法律法规及其他要求3.4目标、指标及管理方案4.1童工及未成年工4.2强迫性劳动4.3健康与安全4.4组织工会自由和集体谈判的权力4.5歧视4.6惩戒性措施4.7工作时间与休息时间4.8薪酬5.1管理评审5.2内部审核5.3员工培训5.4对供应商/分包商的控制5.5处理疑虑和纠正5.6对内对外沟通5.7文件控制5.8记录控制附录一SA8000体系组织机构图附录二公司厂区平面图前言SA8000（社会责任）管理手册是我公司建立和实施社会责任的管理系统，是发展、维持及实施相关政策的管理方案，是控制社会责任及安全卫生的依据；是改善本厂作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。SA8000（社会责任）管理手册是根据SA8000实施及审核内容，参照ISO9001—2000（质量管理体系标准）、ISO14001—2004（环境管理体系标准）、OHSAS18001—1999（职业健康安全管理体系标准）、国家和当地相关法律法规的要求编写的。此手册不受公司规模限制，具有普遍性和适用性。在社会发展和国际社会对相关要求日趋完善的阶段，推行SA8000集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：02前言版本号：Ⅰ修订日期管理体系，对改善与工人及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力具有重大促进作用。手册的管理建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括三个层次，即管理手册（程序文件）、作业文件和记录。制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。本手册经公司总经理批准后公布执行。管理手册的编写、保存及修订应根据《文件控制程序》进行，管理集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：03手册的管理版本号：Ⅰ修订日期者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。手册的解释权归公司社会责任管理者代表。集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：04公司简介版本号：Ⅰ修订日期集团有限责任公司简介集团有限责任公司始建于年，下设个子公司、个驻外分支机构，拥有资产亿多元，职工余人，系中国行业大型企业集团之一，综合经济实力位居中国行业前三强。公司主要经营：产品生产与销售、来料加工、进出口贸易、餐饮服务、仓储运输、房地产开发、广告制作等多种业务。主要生产：“”等系列制品。公司技术先进，实力雄厚，设有省级技术开发中心，拥有世界当代水平的生产线，年可开发设计新产品多个，生产各类双，万件，产品畅销全国28个省、市、自治区，并出口美国、日本、韩国、巴林、斐济、科威特等14个国家。主导产品——“”多次荣获国产畅销商品“奖”，年在全国同行业率先通过ISO9002产品质量认证，年以来连续四届荣获“中国”称号，年被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”，年被国家质量技术监督局评为“国家质量免检产品”，年又被国家质检总局授予“中国名牌产品”殊荣。年月竣工的工业园，位于国家级高新技术产业开发区——高新技术产业开发区内，占地亩，建筑面积万平方米，风景优美，交通便利，享受许多国家优惠政策，是投资兴业的理想宝地。地址：电话：传真：http：//E-mail：＠占地面积：平方米建筑面积：平方米企业类型：有限责任公司注册资本：万元法人代表：产品种类：目的及适用范围本手册根据SA8000社会责任国际标准和中国劳动法规，结合全球制鞋行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及供应商和分包商管理等。集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：1目的及适用范围版本号：Ⅰ修订日期集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：SA2定义版本号：Ⅰ修订日期定义（1）公司任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工(即董事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员)。（2）供应商/分包商给公司提供货物和/或服务的实体，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。（3）分供商在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。（4）补救行动因违反SA8000标准所涉及的工人权利规定而对工人或前任雇员采取的补救行动。（5）纠正行动为确保给不符合提供及时、持续补救而实施的系统的改进或解决措施。（6）利益相关者关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。（7）儿童和童工儿童是指任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。如果当地法律规定最低工作年龄为十四岁，符合国际劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。中国劳动法规定，儿童是指任何年龄不满16周岁的人，童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动。（8）救济儿童为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。（9）未成年工任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人。（10）强迫劳动任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的工作或服务。（11）家庭工人在直接或间接的合约条件下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原材料或其他物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人均属家庭工人。社会责任政策社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。公司声明：l）禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：SA/WJH—20043.1社会责任政策版本号：Ⅰ修订日期供应商或分包商。2）尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。3）提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。4）推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。5）提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为。6）尊重员工的基本权利，禁止任何形式的侮辱人格的行为。7）合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。8）提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：3.2管理责任版本号：Ⅰ修订日期管理责任总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。管理者代表：作为公司社会责任管理者代表，负责制订并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。作为公司安全管理者代表，他负责建立和维持社会责任管理体系，推动、协调和监督社会责任活动的实施。作为安全卫生管理代表，他负责制订和推广公司安全卫生程序和制度，定期审核公司安全卫生表现，提供定期安全卫生培训，确保公司活动符合当地安全卫生法规，确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。财务部经理：根据公司社会责任政策和原则，负责制订公司工资福利计划，确保工资福利符合当地法规要求。工厂经理：根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，保持良好的工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。供应副总经理：根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序，在劳资统计部经理的协助下，定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。员工代表：员工代表由工人选出，代表工人利益。他应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：3.3法律法规及其他要求版本号：Ⅰ修订日期法律法规及其他要求1目的以识别、获取与更新适用于公司社会责任的所有法律法规及其他要求。2范围适用于有关社会责任的法律法规及其他要求的识别与获取。3职责劳资统计部负责法律法规及其他要求的获取、识别与更新。各部门负责人负责法律法规及其他要求在本部门的传达和培训。管理者代表负责评估法律法规及其他要求对公司管理体系的影响，必要时做出适当的修订。4程序4.1法律法规包括国家和地方的、与SA8000标准有关的所有法律法规及其实施细则。其他要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。4.2劳资统计部定期从互联网或相关部门（包括客户及其他利益相关方）获取社会责任法律法规及其他要求。4.3在获取新的社会责任法律法规及其他要求后，劳资统计部应针对公司经营活动、产品与服务状况确认其法律法规及其他要求的适用性。当确认适用后，将其纳入《法律法规及其他要求清单》。4.4对于获得的法律法规与其他要求由劳资统计部负责登录成册，把相关的要求分别传达到各部门负责人，由部门负责本部门的传达与培训。4.5劳资统计部每月对在用的法律法规及其他要求进行评审并做好评审及更新记录。4.6公司定期评估法律法律及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策、程序和措施。5记录《法律法规及其他要求清单》《社会责任法规目录及评估记录表》集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：3.4目标、指标及管理方案版本号：Ⅰ修订日期目标、指标及管理方案1目的根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和标准的要求，制订公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措施，制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。2范围公司所有部门涉及社会责任的活动。3职责劳资统计部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标，提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。管理者代表负责审核劳资统计部提出的目标、指标、管理方案及其监要求，必要时做出修订，并报总经理批准。公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的行动计划和措施，确保目标和指标的实现。4程序4.1目标和指标的制定依据是公司社会责任政策、法律法规及其他要求、客户和其他利益相关者的要求和期望、公司生产经营活动的实际情况和公司发展和市场战略部署。4.2制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况，考虑技术需要和可行性，考虑支持人力物力财力和时间资源的保证。4.3目标、指标及管理方案应经过管理者代表审核，并报总经理批准，确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑。更新的目标、指标及管理方案要重新经过审批。4.4劳资统计部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况，一般每半年进行一次修订，确保公司社会责任表现持续改进。集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：4.1童工及未成年工版本号：Ⅰ修订日期童工及未成年工1目的制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用童工，保护未成年工。确保公司活动符合国家法规和SA8000标准的要求。2范围公司所有部门所有员工，包括临时工。3职责劳资统计部负责建立并维持禁止使用童工，保护未成年工及救济童工的政策。4程序4.1明确公司招工程序，必须统一由劳资统计部负责招工，任何部门和个人不得私自招工。4.2公司严格遵守劳动法规，特别是国务院《禁止使用童工规定》，绝对禁止使用童工。劳资统计部在招工时必须对应聘人员进行严格检验“二证”，即：身份证、健康证，鉴别其真实年龄，确保工人入职时至少达到16周岁，核对身份证与其人确认无伪才能登记入厂，防止因工人虚报年龄而误招童工。暂未领取身份证或身份证明的，应持有其户口所在地公安派出所核准的16周岁以上的证明。4.3所有应聘人员必须如实填写本公司制发的《职工人事档案基本情况登记》，不得出现错漏，劳资统计部负责招工人员必须逐一核对填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。4.4为防止疏忽和办理好入厂手续后换过其它人员上班，被分配有新员工的部门的有关人员必须重新检验“二证”。4.5招用劳务工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、学历、个人简历、婚姻关系、身份证号码、家庭地址、联系电话及入厂时间等。4.6根据国家法规要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期体检，不能安排刷胶、刷处理剂、喷漆及搬运等一切有危险性、不安全、不卫生和重体力的工作。4.7一旦发现童工，必须立即停止其工作，指定专人安排身体健康检查，查清原因，并通知当地劳动局；如果该童工身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全部费用；如果需要治疗，则公司应负担全部费用直到痊愈；必要时，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定义务教育。4.8建立和维持推广未成年工教育的政策，若该未成年工正在求学中，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作，则不可安排他们在上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时。4.9坚决反对任何使用童工的行为，不与任何故意使用童工的供应商合作。4.10公司建立举报制度，及时发现误招的童工。任何人发现或怀疑未满16周岁的童工，应立即向劳资统计部报告。5相关文件5.1国务院《禁止使用童工规定》5.2《招工政策》5.3《登记入厂验证规定》5.4未成年工特殊保护制度6记录《职工人事档案基本情况登记》强迫性劳动1目的制定政策，禁止强迫性劳动行为，以加强社会责任，符合标准要求。2范围公司所有部门所有员工，包括临时工。3职责劳资统计部负责制订和实施公司禁止强迫劳动的政策，定期调查评估政策的执行效果。所有部门负责人应确保不得限制员工行动自由，不得强迫员工加班。采购部门应确保供应商和分包商不使用强迫劳动。4程序4.1公司尊重工人自由权利，包括雇佣自由、辞工自由、加班自由及行集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：4.2强迫性劳动版本号：Ⅰ修订日期动自由等。4.2凡是办理入厂手续的人员，严格遵守招工规则，不允许任何人向新进厂的员工索取入厂介绍费；同时公司招请任何工人一律不准收取押金、保证金或扣押其身份证和其它法定证明文件。4.3员工可以依照劳动合同或劳动法相关条款提前申请离厂。4.4员工生病出具医生有效证明时，公司应准予请假休息。4.5下班休息时间，员工可以自由进出宿舍（除宿舍规定的时间外）。4.6管理人员不得滥用职权强迫他人工作。保证员工有充足休息时间。加班加点必须坚持自愿的原则，如确实因生产需要，经当地劳动部门批准可以延长工作时间，但加班加点不得超过法定时间。4.7凡自愿加班的员工，以班组为单位填写《加班申请书》，申请人签名，经批准方能加班。《加班申请书》由劳资统计部存档备查。4.8加班时间以年平均时间计算，即全年加班不超过36×12=432小时/年。4.9在一切生产过程中，管理人员必须持认真正确的态度，详细地为员工介绍清楚工作内容和要求。员工在生产中导致产品不合格而返工时，不得以强迫手段延长工作时间做返工或有打骂虐待性行为。4.10保卫人员不得以任何理由打骂员工或强迫搜身、限制工人出入工厂（除公司规定外）。4.11本厂绝对不使用监狱劳工，不考虑监狱工厂为分包商。5相关文件5.1《劳动法》5.2《外发加工政策》6记录《加班申请书》健康与安全1目的制定职业安全卫生和环境保护政策，为所有员工提供一个安全与健康的工作环境和生活环境。2范围涉及安全风险、健康卫生及法律规章指定的所有作业行为。3职责安全委员会（以下简称安委会）负责制订并推行公司安全卫生计划，定期检查、检测及评估公司安全卫生状况，确保全体员工的安全和健康。4程序4.1公司一贯坚持以“安全第一、预防为主”的安全生产方针。4.2防范因生产与工作有关的可以或可能在工作中发生意外的伤害，做集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：3.3健康与安全版本号：Ⅰ修订日期好防护措施，尽量减少工作环境中固有的危害因素，为员工提供一个健康、安全的工作环境。4.3每年最少两次由安委会组织对消防队员进行急救、灭火和疏散逃生演习训练。4.4每年不少于一次对所有员工进行岗位培训，掌握安全卫生操作规程。并为新进和调职员工重复举办健康与安全培训，确保工人安全地使用机器和工作。各相关部门应做好组织和纪录工作。4.5每年由安委会安排定期检查及检测，评估公司活动的安全卫生状况，减少潜在的危险因素，预防意外事故。4.6为员工提供基本的生活福利设施，包括安全卫生的宿舍、饭堂及休息娱乐场所等，并设有储物柜、干净的卫生间、洗刷间，提供清洁的饮水。4.7公司要为员工提供并维护安全卫生的厂房、机器设备及劳动条件。4.8为工人提供适当的劳动保护用品，并定期更换。4.9建立合适的事故报告和调查制度，鼓励工人报告事故和不安全因素。4.10由安委会负责对各部门“健康与安全”工作不定期进行巡检，并记录巡检情况。5相关文件5.1《安全生产制度》5.2《安全生产教育培训规定》6记录消防演练记录集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：4.4组织工会自由和集体谈判的权利版本号：Ⅰ修订日期组织工会自由和集体谈判的权利1目的加强社会责任，尊重员工的自由，保障员工的合法权益。2范围公司的所有员工依法享有参加工会、参与集体谈判权利的一切行为。3职责公司工会负责建立并维持有效的申诉和投诉程序，协助工人组建“工友会”，支持工人选举工人代表。4程序4.1公司尊重员工的结社自由和集体谈判权，必要时，提供适当的资源协助员工达到这一目的。4.2如集体谈判受到法律限制时，员工可以通过员工代表或以书面形式与管代（管理代表）或代理人进行沟通。4.3员工或员工代表所投送的报告、建议及意见书等，由管代或代理人按董事长意见在15天内（最多不超过30天），对所有的报告、建议及意见书等，以书面的形式或当面作出回答并公布于众。4.4尊重提出报告、建议及意见书的员工或员工代表，绝不会进行打击报复及歧视。4.5公司建立与工人代表定期对话的制度，至少每季度安排一次对话会，必要时，可以召开临时会议。4.6保证员工代表在任何工作环境中都能够接触到工人并让他们对谈判的内容能相互沟通。4.7公司建立并维持申诉和投诉程序，调查和处理员工的意见和投诉，并将结果通报给工人代表。5记录5.1集体谈判内容与答复记录。歧视1目的制定制度，控制所有员工在聘用期间不受各级组织歧视，加强社会责任。2范围所有员工一视同仁，不受民族、性别、年龄、职务、宗教、生理、国籍等的限制。3职责劳资统计部负责制订和推行公司禁止歧视的政策，调查有关歧视方面的投诉并及时采取纠正行动。4程序4.1公司禁止一切形式的歧视行为，在制订和执行有关招聘、工资、集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：3.5歧视版本号：Ⅰ修订日期福利、培训、升职、解雇或退休等的政策时，坚持公平、平等的原则，不因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性别趋向、工会会员资格或政党等方面的不同而采取歧视行为，不干涉员工在上述方面的信条、规范和特定的权利。4.2男女同工同酬，凡由于生产或工作需要符合招工条件的妇女，享有男女平等的就业权利。在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。4.2.1公司禁止任何形式的歧视女工，特别是怀孕女工的行为。严格贯彻执行《女职工劳动保护规定》。4.2.2按生产订单情况，需经济性裁员时，按《劳动法》第二十七条和劳动部《企业经济性裁员规定》的程序进行。向员工提供经营数据，提出裁减方案，征求员工意见，听取劳动部门意见，对被裁减人员支付经济补偿金。4.3公司的招工原则是面向社会，公开招工，全面考核，择优录取，并签订劳动合同。4.4员工在聘用、补偿、受训机会、晋升等不因其民族、种族、性别、年龄、宗教、信仰、残疾等而受到歧视。4.5公司禁止任何形式的性胁迫、威胁、凌辱或剥削性质的行为，包括姿势、语言和身体接触。4.6员工可以书面或口头形式向公司管代或代理人投诉其所受的歧视，投诉情况将由公司有关负责人委派人员调查并在调查后15天内对投诉者作出书面或口头的答复。4.7公司绝不干涉所有员工遵奉涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残废、性别、性别取向、工会会员资格和工会的规范或要求等的权利，同时绝不会因此受到歧视。4.8申诉和投诉机制，发现有歧视行为，可以直接向工人代表，更高层经理甚至总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查清事实，及时采取纠正行动。5相关文件5.1《中华人民共和国劳动法》5.2国务院《女职工劳动保护规定》5.3劳动部《企业经济性裁员规定》5.4《反歧视政策》集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：3.6惩戒性措施版本号：Ⅰ修订日期惩戒性措施1目的建立并维持合理的惩罚性措施政策，确保公司惩罚性措施符合法规和SA8000标准的规定，保护员工的合法权益。2范围各部门对员工在劳动时间内或非作业时间内的非法惩罚行为。3职责劳资统计部负责制订和执行公司惩罚措施的政策，负责调查员工投诉并及时采取纠正行动。4程序4.1公司根据国家法规合理制订惩罚性措施，旨在警示、教育和帮助违反劳动纪律的员工。4.2公司禁止任何形式的不当惩罚行为，包括体罚、恐吓或辱骂员工的行为。4.3按符合法律规定的厂规来管理员工,员工违纪以批评教育为主,经济处罚为辅。如若出现故意违规行为给厂方造成经济损失的,送交有关部门处理。4.4公司劳动合同和劳动纪律应征求员工和员工代表的意见，并报当地劳动局审核备案。4.5公司保安应经过当地公安部门培训，负责维持工厂正常生产秩序，保护工厂财产安全和员工安全，不得打骂员工、强迫搜身或限制员工自由；有紧急事件应立即通知当地公安派出所。4.6公司惩罚性措施包括口头警告、严重警告、记过、记大过和解除劳动合同，惩罚措施应书面通知本人。决定惩罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，经过讨论，征求员工代表的意见，允许本人申辩。4.7公司建立投诉和申诉机制，员工发现有不当惩罚行为，可以直接向员工代表、更高层经理甚至总经理投诉。员工代表、更高层经理或总经理经调查后会在10天内向有关员工作出答复。对处理不服的,可以向劳动部门投诉。5相关文件5.1《中华人民共和国劳动法》5.2“厂规”5.3《通告》工作时间与休息时间1目的遵守法律规定,维护社会责任,控制因工作时间长而影响员工安全与健康。2范围公司所有在岗员工。3职责劳资统计部负责制订和推行公司工作和休息时间的政策，严格执行考勤制度。生产部负责根据公司工作和休息时间政策制订生产计划，合理安排员工的工作和休息时间。4程序4.1按《中华人民共和国劳动法》及《国务院关于职工工作时间的规定》实行工时制度,劳动者每日正常工作时间不超过八小时,每周正常工作时间不超过四十小时,员工每周至少休息一天。4.2在正常的工作时间内为员工提供合理适当的休息时间。4.3严格执行考勤制度，员工工作时间应有完整记录，包括上班时间、下班时间和加班时间。员工以签字形式记录其本人的工作时间。4.4严格控制未成年工加班，不得安排孕妇加班，禁止强迫员工加班。4.5如生产特点不能执行以上规定的,征得劳动者本人同意,并经当地劳动部门批准.延长工作时间每日不得超过3小时,全年不得超过432小时。4.6员工有权拒绝加班,加班是员工的自由选择。4.7法定节假日,员工可以全部或部分不参加生产和工作。法定假日全年有十天,具体时间为元旦、春节、国际劳动节、国庆节。4.8享受法定的特殊假期。如年休假、婚丧假、产假等。上述假期均为有薪假期。5相关文件5.1《中华人民共和国劳动法》6记录员工工卡薪酬1目的建立并维持合理的工资报酬和福利政策，根据劳动法的要求制定工资报酬和福利标准，保证公司工资报酬和福利至少达到当地法规和SA8000标准的要求。2范围各部门所有员工的工资报酬和福利待遇。3职责劳资统计部负责制订并实施公司工资报酬和福利政策，财务部与后勤部负责核实并发放工资报酬和福利。4程序4.1劳动工资按劳动法规定,工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：3.8薪酬版本号：Ⅰ修订日期多劳多得、不劳不得。实行按劳分配原则把劳动者的数量和质量与所获得的报酬紧密联系起来,使劳动者的劳动报酬与劳动贡献相符合。4.2劳动工资的计算方法：4.2.1公司执行威海市政府规定的最低工资标准，平常加班时间支付不低于工资的150%的工资。4.2.2休息时间安排劳动者工作又不能补休息的,支付不低于工资的200%的工资。4.2.3法定节假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资。4.2.4员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法支付工资。4.3工资支付制度：4.3.1工资以法定货币支付或者通过银行帐户支付，不得以实物支付工资。4.3.2公司规定每月17号开始足额地为员工支付月工资，不得无故拖欠工资。4.3.3工资应支付给员工本人，除非员工书面授权他人代领。4.3.4至少支付当地最低工资标准，确保工资足以满足员工的基本需求，并能提供一些可以随意支配的收入。4.3.5公司规定不得巧立名目扣压员工工资。例：员工因纪律或试用期间等。同时本公司坚持合理支付,决不逃避法律规定给员工的福利。4.3.6因员工本人过失造成停工的可以不发停工工资；非因本人过失造成停工的应发放停工工资。4.3.7工资单应清楚列出工资的组成，工作时间和产量或任务等，有关记录应至少保存两年。5相关文件5.1《中华人民共和国劳动法》5.2《关于公布威海市2005年最低工资标准的通知》6记录工资表集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：5.1管理评审版本号：Ⅰ修订日期管理评审1目的通过定期对社会责任表现管理体系进行评审，以确保体系的持续适用性、充分性和有效性，并对政策、目标以及社会责任管理体系的其他要素加以修正，从而取得更好的社会责任表现。2范围适用于公司社会责任管理体系的管理评审。3职责总经理作为评审会议主持人，负责任命管理评审委员会成员，定期主持评审会议，并做出规定。劳资统计部负责组织准备所需资料，负责整改措施跟踪检查的组织和报告工作。4程序4.1评审时机公司确认每年12月份召开一次管理评审会议，当发生下列情况时应考虑追加管理评审。a.在第三方社会责任管理体系认证前一、二个月；b.公司的经营政策、经营策略、组织结构、产品结构发生重大调整时；c.社会责任因素适用的法律法规和其他要求发生重大变化时；d.利益相关者有合理的要求时；e.市场发生重大变化时；f.公司发生重大社会责任事故时。4.2评审内容4.2.1社会责任管理体系审核结果。4.2.2目标、指标及管理方案完成情况。4.2.3法律法规的符合性。4.2.4社会责任管理体系的适用性、充分性、有效性。4.2.5根据下列因素对社会责任政策的适宜性和更改需要评价：a.法律法规要求的变化；b.利益相关者期望和要求的变化；c.公司的产品或活动的变化。4.2.6从社会责任事故中得到的教训（出现的不符合及纠正预防措施）。4.2.7有关投诉和抱怨的处理结果。4.2.8公司社会责任管理的下一步工作计划。4.3评审信息的收集，评审计划的编制及通知4.3.1劳资统计部负责收集评审信息。4.3.2管代组织编制管理评审计划。4.3.3劳资统计部负责分发评审通知。4.4评审参加人员总经理、管代、各部门负责人、安委会委员、劳资统计部成员，必要时也可邀请员工代表参加。4.5评审实施4.5.1参加管理评审人员需在《会议签到记录》上签到。4.5.2管理评审会议由总经理主持。4.5.3与会人员对评审资料进行审议。4.5.4总经理对管理评审结果做出决定。4.6评审后的结果应包括的内容4.6.1评审后社会责任政策的适宜性、目标、指标和管理方案的变更内容。4.6.2对社会责任体系的变更内容。4.7评审后由劳资统计部做好会议记录，根据会议记录和总经理决定，编写管理评审报告，评审报告应经管代审核，报总经理批准后，才能发放实施。4.8评审结果的检查、追踪4.8.1各部门负责人落实本部门纠正、预防措施的实施与检查。4.8.2劳资统计部对各部门的实施情况进行跟踪检查、验证。4.8.3管代对各部门采取的纠正与预防措施进行确认。5记录《会议签到记录》集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：5.2内部审核版本号：Ⅰ修订日期内部审核1目的检查公司动作和表现是否符合法律法规的要求，是否符合公司政策，为持续改善公司社会责任管理体系和表现提供资料，确保体系的有效运行。2范围适用于公司社会责任管理体系内部审核活动。3职责管理者代表负责组织社会责任内部审核，制定年度内部审核计划。企管部负责组织各部门内审员实施内部审核计划。4程序4.1内审员的资格与授权4.1.1内审员的资格要求a.高中以上学历；b.具有一定的专业知识；c.具有一定的组织、沟通能力和综合评价能力；d.接受培训机构的培训，并取得合格证书；e.坚持原则，保持公正客观的立场。4.1.2内审员的授权内审员需经总经理批准授权，一次授权有效期三年，有效期满后由公司重新考核后授权。4.2企管部负责编制年度审核计划，并报管理者代表批准。一般情况下，每年开展1~2次内审活动；必要时，经总经理批准可增加审核次数。年度审核计划的内容包括审核目的和范围、审核时间、审核频次等。4.3审核准备4.3.1管理者代表确定审核组长和审核范围，由审核组长确定审核人员，成立审核组。审核组成员分工应由与所审核的活动无直接责任的人员承担。4.3.2审核组长负责编制“内部审核计划”，确定审核任务，并组织审核组成员编制审核检查表。4.3.3“内部审核计划”经企管部长审核，管代批准后，于审核前一周发至受审核部门。4.3.4受审核部门收到“内部审核计划”后，如果对审核的日程安排有异议，可在接到“内部审核计划”的二日内与企管部联系，通过协调另行安排。4.4审核实施4.4.1审核组长组织召开审核的首次会议。首次会议的内容包括：a.重申审核的目的和范围；b.介绍审核组成员；c.简要介绍审核所采取的方法和程序；d.确定审核中各次会议的时间，澄清审核计划中不明确的问题等。4.4.2审核员按编制好的检查表进行审核检查，收集证据，并将审核情况记入《现场审核记录》。4.4.3审核完成后，审核员向受审核部门对所发现的问题做一次口头通知，对这些问题将开出《纠正/预防措施要求表》。4.4.4召开末次会议，宣读所发现问题。4.5审核报告4.5.1审核组长及时汇总，分析审核结果，编写审核报告。4.5.2审核报告经管代批准后，及时分发至有关部门。4.6不符合项的纠正与验证4.6.1责任部门要对不符合项进行研究，分析原因，提出纠正措施，并实施执行。4.6.2验证员在检查纠正行动实施有效后，在报告单的“验证”栏中记录验证情况并签字。4.7内部审核所产生的记录，由企管部归档保管，保存期为五年。5记录《现场审核记录》社会责任内部审查核对清单社会责任审查报告《纠正/预防措施要求表》集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：5.3员工培训版本号：Ⅰ修订日期员工培训1目的建立并保持员工培训程序，明确员工培训需求，以确保工人清楚懂得公司社会责任政策和程序，懂得安全使用机器和工作，避免发生意外事故。2范围公司各部门的所有员工。3职责工会负责确定公司各层次员工社会责任培训的需求，制定并监督实施年度培训计划。各部门负责确定本部门的培训需求及本部门范围内的培训。4程序4.1员工培训内容包括有关工作时间、工资和福利的法律规定、公司政策、安全政策、设备安全操作规程、岗位操作等。4.2新员工（包括临时工）入职时应安排培训，之后每年至少安排一次全部内容的培训。4.3当公司政策发生改变时，应安排重新培训。4.4对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训，特种作业人员（如电工、金属焊接切割工、电梯工、锅炉工等）应接受法定的培训并取得操作证。4.5培训方式可以灵活多样，包括课堂教学、研讨会、小组会、板报和广播等形式。4.6工会在每年底向各部门发放《年度培训调查表》，各部门根据实际工作需要提出培训需求，经与工会商讨后确定。4.7工会根据各部门上报的培训需求，编制《年度培训计划》，并下发各部门。4.8各部门负责人按《年度培训计划》贯彻实施，明确受培训的对象、内容、实施时间和培训方式。并按时进行培训。4.9培训过程中，组织部门要做好培训记录。培训记录应包括：时间、地点、参加人员、考核情况等。4.10培训结束后，由组织部门将培训实施记录交工会备案。5记录培训记录集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：5.4对供应商/分包商的控制版本号：Ⅰ修订日期对供应商/分包商的控制1目的建立并维持供应商管理程序，确保公司供应商和分包商懂得社会责任标准的要求并逐步改善其社会责任表现。2范围所有为我们提供生产协助的供应商/分包商。3职责供应部在管理者代表的指导下负责供应商管理，并采取行动要求和协助供应商对分包商的社会责任管理。4程序4.1应建立供应商社会责任档案，保持供应商评估结果和改善措施的证据和记录。4.2供应部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商，优先选择社会责任表现好而且愿意改善的供应商。4.3所有供应商在得到定单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法规和SA8000社会责任标准。4.4主要的供货商要鼓励他们获得SA8000证书。4.5供应部每年至少安排一次供应商现场审核，评估供应商的社会责任表现，跟踪改善措施。行为守则记录在审查报告上。4.6发现有供应商故意使用童工、强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象，应立即停止合作关系。4.7化学危险品供货商须提供经营资格证明和物质安全资料表。4.8凡涉及到安全与健康的产品，需要提供产品合格证才能采购和使用。5记录5.1新供货商社会责任审查核对清单集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：5.5处理疑虑和纠正版本号：Ⅰ修订日期处理疑虑和纠正1目的建立并保持事故和不符合项的报告、调查和处理的程序，应明确根据法规规定报告意外事故的机制。建立并保持不符合、补救及纠正行动的控制程序，避免类似问题再次发生。2范围对有可能导致大小事故和其它不当程序及疑虑采取改善措施的行为。3职责劳资统计部负责社会责任管理体系不符合项的调查、监督和处理。相关部门应协助劳资统计部的工作。公司各级领导对所管辖范围内的社会责任不符合项负有调查和纠正的责任。4程序4.1员工或利益相关者的抱怨和投诉的纠正步骤a.劳资统计部以信息交流单形式向发生不符合的部门通报。b.发生不符合的部门、劳资统计部和相关部门就不符合项目进行现场确认和原因分析。c.如果劳资统计部认为重要的，应召集不符合发生部门和相关部门召开社会责任问题研讨会，进行分析研究，并做会议纪要。对研讨的主要问题，填写社会责任问题处理记录，以便明确问题、措施、责任者、完成日期，并进行跟踪确认。d.关于实施的纠正行动，评价其合理性，劳资统计部经理和发生不符合的部门经理要对实施对策后的效果再确认。e.修改纠正行动所涉及到的体系文件，彻底防止再发生。f.劳资统计部应将社会责任问题处理情况记录在《建议或投诉处理记录表》中，在15日内答复给相关者。4.2内审、管理评审和外审发现的不符合的纠正步骤4.2.1对于内审发现的不符合，纠正步骤按《内部审核程序》进行。4.2.2管理评审、外审发现的不符合，纠正步骤按以下程序办理：a.劳资统计部召集有关部门召开社会责任问题研讨会，进行分析研究，并做会议纪要，对研讨的主要问题，要填写社会责任处理记录，以便明确问题、措施、责任者、完成日期，并进行跟踪确认。b.关于实施的纠正行动，评价其合理性，劳资统计部经理和发生不符合的部门经理要对实施对策的效果再确认。c.修改纠正行动所涉及到的体系文件，防止再发生。4.3预防措施a.劳资统计部应召集有关员工召开问题研讨会，依据有关记录、相关意见、审核结果，对潜在的重大社会责任因素发展趋势进行分析，并做会议纪要，填写社会责任问题处理记录，以便明确问题、责任、完成日期，并进行跟踪确认。b.对预防措施也要和纠正行动同样地进行观察，有可能的要采取针对性的检查和试验，对其效果进行验证，以确保其有效。c.将预防措施和取得的结果提交管代最终决定，并以此方案作为管理评审的内容之一。d.不断对员工进行培训，提高员工的敬业精神和社会责任意识。5记录《建议或投诉处理记录表》对内对外沟通1目的确保与所有利益相关者就公司社会责任表现进行适当的信息沟通。2范围公司对内对外信息沟通。3职责劳资统计部负责与内部员工、当地政府、工会和其他外部利益相关者的信息沟通，供应部负责与供应商和分包商的信息沟通，销售公司负责与客户（买方）的信息沟通，管理者代表提供指导和支持，必要时报总经理批准，其他部门和员工代表应支持和配合对内对外信息沟通。4程序4.1社会责任信息内容应准确可靠。信息内容包括：集团文件名称：SA8000（社会责任）管理体系手册文件编号：5.6对内对外沟通版本号：Ⅰ修订日期a.社会责任政策；b.目标、指标及管理方案的实施完成情况；c.法律法规及其要求的更新等情况；d.内审和外审情况；e.管理体系的运行情况；f.公司内外的投诉及重大事故；g.其他一些信息。4.2信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会、研讨会和新闻发布会等。4.3有关质疑、质询和投诉信息，劳资统计部进行调查，核实情况，分析原因，做出处理决定，然后回复给提出质疑、质询和投诉的人员。重大问题应报高层经理批准。4.4对内对外信息沟通均应保存适当的记录和证据，应注意保护个人隐私和公司商业秘密。4.5对通过沟通来的各方面信息，应通过张贴告示或其它方式对所有员工进行沟通。4.6管理者代表定期访问本地利益相关者团体，征求他们的意见和建议，通报公司实施SA8000标准的进展和效果，提供相关的数据和资料，包括管理评审和监督活动的结果。4.7公司在工作场所设立意见箱，收集员工的建