2024版订票服务合同范文

编号：__________2024版订票服务合同范文甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版订票服务合同范文合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章：服务内容2.1订票服务范围2.2服务项目及标准2.3特殊服务需求第三章：订票流程3.1订单提交3.2订单确认3.3支付方式及支付时间3.4出票及配送第四章：票价及支付4.1票价规定4.2票价变动4.3支付方式4.4支付时间第五章：退改签规则5.1退票规则5.2改签规则5.3退改签费用第六章：售后服务6.1服务咨询6.2投诉与纠纷处理6.3售后服务承诺第七章：用户信息保护7.1用户信息收集及使用7.2用户信息保护措施7.3用户信息查询与修改第八章：合同的履行、变更与解除8.1合同履行期限8.2合同变更8.3合同解除第九章：违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3免责条款第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一章：附则11.1合同生效条件11.2合同期限11.3合同修改及补充第十二章：附件12.1订票服务规则12.2航空公司退改签政策12.3支付方式说明第十三章：其他约定13.1双方约定的其他事项13.2合同解除或终止后的权利义务处理第十四章：签字盖章14.1甲方（订票服务提供方）签字盖章14.2乙方（订票服务接受方）签字盖章14.3合同签订日期合同编号：2024001第一章：总则1.1合同签订主体甲方：____________（订票服务提供方全称）乙方：____________（订票服务接受方全称）1.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二章：服务内容2.1订票服务范围甲方为乙方提供国内/国际航班机票预订服务。2.2服务项目及标准甲方应按照乙方提交的订单信息，为乙方预订机票，并确保预订信息的准确性。2.3特殊服务需求乙方如有特殊服务需求，应在订单提交时告知甲方，甲方将尽力满足乙方的需求。第三章：订票流程3.1订单提交乙方通过甲方提供的平台提交订单，填写必要的个人信息和航班信息。3.2订单确认甲方在收到乙方订单后，应及时与乙方确认订单详情，如有问题应及时沟通。3.3支付方式及支付时间乙方应在订单确认后____小时内完成支付，支付方式包括网上支付、银行转账等。3.4出票及配送甲方在收到乙方支付款项后，应及时为乙方出票，并通过____方式将机票配送给乙方。第四章：票价及支付4.1票价规定甲方提供的机票票价按航空公司公布票价执行，如有变动，甲方应及时通知乙方。4.2票价变动如遇航空公司调整票价，甲方有权按最新票价为乙方重新出票，并通知乙方。4.3支付方式乙方可通过网上支付、银行转账等方式支付机票款项。4.4支付时间乙方应在订单确认后____小时内完成支付，逾期订单将自动取消。第五章：退改签规则5.1退票规则乙方如需退票，应提前____小时向甲方提出申请，并根据航空公司规定支付相应退票费用。5.2改签规则乙方如需改签，应提前____小时向甲方提出申请，并根据航空公司规定支付相应改签费用。5.3退改签费用退票及改签费用按航空公司规定执行，甲方应及时告知乙方相关费用标准。第六章：售后服务6.1服务咨询乙方在订票过程中如有疑问，可随时向甲方咨询，甲方将尽快给予解答。6.2投诉与纠纷处理乙方如对甲方服务有任何不满，可通过甲方提供的投诉渠道进行投诉，甲方将及时处理。6.3售后服务承诺甲方承诺对乙方提出的合理诉求给予及时响应和解决。第七章：用户信息保护7.1用户信息收集及使用甲方在为乙方提供服务过程中，将收集乙方必要的个人信息，用于机票预订及售后服务。7.2用户信息保护措施甲方将采取合理措施保护乙方的个人信息，确保信息不被未经授权的第三方access或泄露。7.3用户信息查询与修改乙方有权查询、修改自己的个人信息，甲方应及时提供相应服务。第八章：合同的履行、变更与解除8.1合同履行期限甲方应按照本合同约定的服务内容、标准和流程，在合同有效期内为乙方提供订票服务。8.2合同变更如需变更本合同任何内容，应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.3合同解除除本合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。一方违反本合同严重违约的，另一方有权解除合同。第九章：违约责任9.1违约行为甲方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任。9.2违约责任甲方违反本合同的，应向乙方支付违约金，违约金为本合同金额的____%。9.3免责条款甲方不承担因不可抗力导致的履行不能的责任。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构双方同意将本合同争议提交__________仲裁委员会仲裁。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：附则11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。11.3合同修改及补充本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以以补充协议的形式签订，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二章：附件12.1订票服务规则12.2航空公司退改签政策12.3支付方式说明第十三章：其他约定13.1双方约定的其他事项13.2合同解除或终止后的权利义务处理第十四章：签字盖章14.1甲方（订票服务提供方）签字盖章________________________________14.2乙方（订票服务接受方）签字盖章________________________________14.3合同签订日期________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方义务甲方在合同有效期内应保证航班信息的准确性和及时性，确保乙方能够顺利预订机票。如因甲方原因导致乙方预订失败，甲方应承担相应责任。2.甲方权利甲方有权根据市场情况和航空公司政策调整票价，并应及时通知乙方。如乙方对调整后的票价有异议，甲方应提供解释和解决方案。3.甲方保密义务甲方应严格保密乙方的个人信息，除为提供订票服务外，不得将乙方个人信息泄露给任何第三方。4.甲方服务质量保证甲方应保证服务质量，如乙方对甲方服务有任何不满，甲方应及时处理并采取改进措施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方义务乙方应在订单确认后按照约定时间完成支付，如乙方逾期支付，甲方有权取消订单。2.乙方权利乙方有权在合同有效期内要求甲方提供航班信息，并要求甲方按照约定时间出票和配送机票。3.乙方保密义务乙方应妥善保管自己的个人信息，如因乙方原因导致个人信息泄露，乙方应承担相应责任。4.乙方服务质量反馈乙方有权对甲方的服务进行评价和反馈，甲方应认真听取乙方的意见和建议，并及时改进服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介义务第三方中介应在甲方和乙方之间提供公正、公平的服务，确保双方合法权益。2.第三方中介权利第三方中介有权根据行业规定收取中介费，并应在合同中明确中介费的金额和支付方式。3.第三方中介保密义务第三方中介应严格保密甲乙双方的个人信息，除为履行合同外，不得将甲乙双方个人信息泄露给任何第三方。4.第三方中介服务质量保证第三方中介应保证服务质量，如甲乙双方对第三方中介服务有任何不满，第三方中介应及时处理并采取改进措施。附件及其他补充说明一、附件列表：1.航空公司退改签政策2.支付方式说明3.订票服务规则4.甲方（订票服务提供方）签字盖章样本5.乙方（订票服务接受方）签字盖章样本6.第三方中介签字盖章样本7.航空公司航班信息表8.机票订单确认单9.支付凭证10.机票配送单二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。2.甲方未按照约定时间出票、配送机票或未能确保航班信息准确性的，视为甲方违约。3.乙方未按照约定时间完成支付的，视为乙方违约。4.乙方提供虚假信息或未按照约定使用服务的，视为乙方违约。5.第三方中介未按照行业规定提供服务或泄露甲乙双方个人信息的，视为第三方中介违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.履行：当事人按照合同约定履行各自的义务。5.有效合同：具备合同生效条件，能够产生法律效力的合同。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.航班信息准确性问题：及时与航空公司沟通，确保信息的准确性，如遇疑问，及时向甲方咨询。2.支付问题：确认支付方式是否正确，检查支付账户是否正常，如遇到支付故障，及时与甲方或第三方中介沟通。3.退改签问题：详细了解航空公司退改签政策，如遇特殊情况，及时与甲方或航空公司沟通，确认退改签费用及规则。4.服务不符问题：如遇甲方服务不符约定，及时提