责任赔偿管理制度

文件编号文件版本A1责任赔偿管理制度生效日期页码第4页共5页说明：1、本文件负责人为监控中心主任，主要职责是维护方案的运行、检查、培训、问题点收集、处理；2、若在运行过程中遇到运作不畅等情况时，应及时通知监控中心主任对文件内容进行适当的评审；3、运行过程中若与旧文件有冲突时，一律依本文件执行。文件更改一览表版本更改内容更改日期更改人A/0首次发行A1取代原有《责任事故处罚条例》，同时修改了责任承担的比例，增加了除质量事故外的其他经济损失的赔偿2017-4-15部门会签发放数量1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份1份1.目的1.1为提高全员质量、成本意识,并能够积极参与质量事故改善,确保质量事故与人为其它责任事故责任得到落实,避免因工作失职、责任心不强或故意行为给公司造成经济损失，特制定此责任赔偿管理制度。1.2因员工故意行为或工作责任疏忽造成公司经济损失的（扣除保险公司索赔、折价后的有利价值），公司有权追究责任人的经济赔偿责任，损失金额巨大的有权提交司法机关处理并追究法律责任。2.赔偿范围:2.1本条例所指经济赔偿是指因工作疏忽、不按公司规定执行、操作不当、故意损坏等行为造成的损失。包括：质量事故造成的经济损失财务往来账目、汇款、支票、报销单等单据票据错误造成的经济损失；C.未按指令程序操作设备导致机器严重损坏等行为造成的维修经济损失；D.其他人为因素或管理失职给公司造成直接经济损失的行为。2.2公司所有员工在规定的赔偿范围内根据给公司造成的损失金额大小，按一定比例以现金或工资代扣的方式予以承担赔偿责任。质量责任事故定义：凡是因管理不当或人为因素造成的产品售后赔偿，或内部批量性返工（以售后单或返工单为依据），具体项目明细（包括但不限于以下内容）：3.1营销中心（销售部、市场部、接术接单部、国内工程、国外工程、客服部）3.1.1、业务沟通问题：样品款式、设计要求、货期合同、图纸确认、色板提供、工艺定位等与客户要求不一致；3.1.2、现场测量出错，现场安装出错，工程产品安装后产品保护，工程产品售后跟进不及时；3.1.3、漏下单、下单错、图纸出错（含技改费用不明确）、销售单与图纸不符；3.1.4、发错货、漏发货（含补发超标费用）；3.1.5、售后事故处理不当导致公司支付费用。3.2、生产办（含机电）、备料中心、散单线、工程线、整装线、包装。3.2.1、未按图纸加工问题：材质不符，工艺不符，尺寸不符，手向不符，结构不符，纹理不符，线型不符，未按色板选皮、选料、对色，未按技术订单修改；3.2.2、制做问题：未开槽位（或槽位不对），漏开五金孔位，未安装五金配件，漏装雕花板，玻璃洞口有误，未按指定色板修色，双色做反，油漆工艺出错，漏做油漆，漏贴商标或缺损，标识卡贴错、错包、漏包、包装未打木架，油漆玻璃胶未清理干净，未按要求做防水处理（含封蜡），交接不配套（少、漏），含水率超标，门套线短尺，少做配件，单号写错，包装灰尘未清洁，油漆不干、双层玻璃内有粉尘，胶水涂放少导致开裂，实木色差，门与框或框与门与家具或墙饰面色差，组装接口开裂，严重变形，松脱，起泡，脱层，木皮白边；3.2.3、细节问题：木皮磨穿，刮伤木皮，边角崩缺，发黑，流油，颜色磨穿，碰坏，大面积颗粒，粘坏，修其他：8.1本制度未覆盖的责任事故处理方法将通过管委会扩大会议进行协商处理。8.2本制度自下发之日开始执行，原来的《责任事故处罚条例》与本制度有冲突的以本制度为准，原《责任事故处罚条例》自动失效。