老年活动策划与组织实施（老年活动组织策划课件）

认识老年活动工作者一、老年活动工作者的价值观（一）热爱：活动组织者最重要的伦理原则是他们自己真正热爱老年群体，并热爱老年活动组织和参与的过程。（二）尊重：尊重老人意味着尊重他们拒绝活动的权利。在老人参与活动时，有时需要老人自己做出决定，或者自己制定活动规则。

（三）支持：老年活动工作者的支持并非单纯提供物质上、经济条件上的支持，也不局限于制度上、政策上的支持，还包括对老年人情感上、心理上的支持。（四）个别化：为不同老人安排活动时应考虑到服务老人的个人特点和需要而安排不同种类、不同形式的活动。二、老年活动工作者的角色（一）服务提供者：在服务过程中，要多考虑服务对象的感受和需求，既包括意见咨询，也包括场地服务、陪护服务、物质帮助等。（二）支持者：老年活动工作者会成为老年人情绪的支持者、鼓励者，倾听他们内心的声音，积极回应他们的需求；更应创造活动的平台，为老年人建立互相支持的网络关系。（三）管理者：老年活动工作者在活动全过程都要做到计划性，学习管理人、管理物、管理事的办法。（四）资源获取者：联络政府部门、相关企业、社会福利机构、学校和广大社会，向他们筹措赞助、政策支持、资金补贴，争取师资、志愿者、活动场地、道具、技术支持等重要活动资源。三、老年活动工作者的技巧（一）积极倾听：积极倾听包括专注于说话者的语言和非语言信息，关心和注意每一位老年人，通常可以点头、共情式的回应等方式进行。（二）同理心：活动工作者根据老年人的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维，并且凭借自己所掌握的知识和经验更好地理解和把握问题的实质，从而对老年人做出回馈。（三）真诚称赞：及时、真诚、大方地，不是儿童式表扬。（四）多做了解：了解活动中的老年人的个性特点、经历专长、文化层次、目标诉求、风俗习惯，以便策划与其需求层次相当的活动类型。（五）细致观察：通过观察把控全局。任务拓展

你如何看待老年活动对养老机构氛围的影响？

活动调研程序

1.确定调研专题2.确定调研目标3.制定调研计划4.实施调研计划5.提出调研报告why：为什么要举办这个活动？What：活动定位？活动性质？活动主题？Who：活动对象是谁？有多少？活动的能力和活动的需要分别如何？谁能组织这个活动？还要请什么人参加？When：什么时间最合适？活动频率?Where：在哪里举办？调研阶段的5个W

调研内容（一）需求分析1.整体需求活动工作者首先要了解整体情况。2.个体需求了解活动对象的兴趣、特点、职业、学历、家庭背景、生活习惯和方式、社会参度、社会交往、家庭关系。（二）能力评估1.活动对象的能力评估老年人能力等级评估表、日常生活能力评估表（ADL）、工具性日常生活活动能力量表（IADL）、简易精神状态检查量表（MMSE）、蒙特利尔认知评估量表（MoCa）、简易心智状态问卷调查表（SPMSQ)等。2.活动工作者的资源评估活动工作者要充分评估自己拥有的资源，包括人力、物力、财力等。评估工具

运用国际国内的标准来开展评估日常生活活动评估表感知觉与沟通评估表社会参与评估表……举例：活动安排表制定一、制定活动安排表的步骤（一）评估老年人的能力和需求（二）了解老年人的作息习惯（三）了解可整合的活动资源（四）制作活动安排表一、制定活动安排表的要求（一）内容要素1.活动主题2.活动图片3.活动时间4.活动地点（二）形式要求1.图文并茂2.活动海报任务拓展（1）综合运用观察法、问卷法、访谈法调查你所在社区、养老机构老年群体的活动能力和活动需求；（2）征集社区和养老机构的老年活动安排表，看看哪种形式最清晰醒目，尝试着自己手绘一份图文并茂的活动安排表。撰写活动方案一、活动方案要素标题1封面2活动背景3目的、意义4活动时间活动地点活动主题组织单位经费预算效果预测传播渠道活动对象注意事项活动策划书的标题必须具体清楚，让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文，居中排列。其表现形式有：1.活动组织主体+事由+文种如：南京市第10届老年文化艺术节策划书心贴心养老院开业庆典活动方案2.事由+文种如：爱老敬老明星评选活动策划书老年心理健康知识宣传活动策划书3.主标题+副标题主标题一般是活动主题，副标题即常用策划书。如“2016情系健龙、爱聚澳洲”——歌舞才艺比赛策划书“孝心文化之旅”——老年旅游活动策划方案封面2封面应注明以下三点：（1）活动名称的全称，点名策划的是什么活动，是总体方案还是分项方案，是策划方案还是实施方案。（2）策划人姓名，隶属的单位、职位。（3）策划方案完成日期。活动背景3活动背景中很重要的一部分是应说明活动的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素。基本情况简介活动负责人及主要参与者活动开展原因社会影响相关目的动机根据策划方案的特点在以下项目中选取内容重点阐述目的、意义4活动的目的、意义应用简洁明了的语言将具体化的目的要点表述清楚，让人明确活动举办的最重要和最终的目的是什么；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动时间活动开始的时间活动分段的时间结束的时间主要应点明活动的报到地点和主要活动的举办地点。如果有分享活动，还应点名分项活动的分会场地点。活动地点有些活动比较复杂，用一两句话还很难讲活动的主题概括出来，因此还可以用活动的宗旨或举办原则之类的方式予以补充。活动主题活动的主题就是举办本次活动的中心思想，活动的主题必须十分鲜明，并能够用简明扼要的语言将其表达出来。参加单位的数量;活动对象的数量、要求、限制（如年龄、身心状况等）；活动其他参与人（如志愿者、领导、观众等）活动对象组织单位应该是先主办单位再承办单位，然后再是协办单位。有些活动为了显示主管部门的重视程度，还可列明特别支持单位和赞助单位。主办单位承办点位协办单位组织单位经费预算活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。同时列出所需人力资源、物力资源，可以列为已有资源和需要资源两部分。月份：年月专家名称费用类别支出计划预算月月月月月月要在确定传播对象的基础上选择传播沟通渠道，决定何时进行、如何进行，我们要对各类媒体进行考察评估，分析普及状况和受众成分，同时考察其使用条件和费用，不失时机地决策日程和频度。传播渠道全媒体广告监测户外媒体网络媒体报纸微博微信手机广播电视杂志国外媒体经济效果效果预测长期效果内容影响的范围产生效果的时间心理效果社会效果即时效果近期效果内外环境的变化，不可避免地会给方案的执行带来一些不确定性因素。因此，当环境变化时是否有应变措施，应周密考虑活动中可能发生的突发事件，并拿出后备方案。如有附件，可以附于策划方案后面。一个大策划方案，可以有若干子策划方案。注意事项活动通稿撰写知识点1：撰写自媒体活动文案学习目标：掌握自媒体上活动文案的写作要点。（一）自媒体平台与传统媒体写作

自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

对于自媒体人而言，最为关键的就是要撰写一个具有极高吸引力原创内容，因为这是加粉、吸睛的关键所在。

有的自媒体人虽然也在不断努力的耕耘，而且几乎每天都在进行更新，然而遗憾的是，很多自媒体所能够获得的粉丝关注还是非常少，难以实现盈利的目的。这并不是因为自媒体人的文采不够，而是一些运营的思路存在着问题，进而导致撰写的内容具有各种各样的问题。（二）自媒体平台与传统媒体写作

传统意义上的活动文案，就是活动通讯稿，是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种，是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。通讯的类型有：人物通讯、事件通讯、工作通讯、概貌通讯、新闻故事、文艺通讯、主题通讯、旅游通讯。最常见的是：人物通讯和事件通讯。它是应用写作研究的重要文体之一。其基本特点是：（1）严格的真实性；（2）报道的客观性；（3）较强的时间性；（4）描写的形象性。自媒体有别于由专业媒体机构主导的信息传播，它是由普通大众主导的信息传播活动，在撰写上与传统活动文案有很大的区别。（三）自媒体活动文案写作

1.文案内容误区：东一榔头西一锄

撰写能够吸引用户眼球的内容，八卦型？科技型？情感型？让用户感到迷茫，不知道你的账号的主题是什么，

有的用户因为不喜欢其他方面的内容，于是就选择了退出。（三）自媒体活动文案写作

（1）统一主题在撰写内容上，要选择一个统一的主题，如果从网站建设的角度来看，就是给你的自媒体设置一个关键词。你的内容的撰写都是围绕和这个关键词具有相关性等方面进行写作，这样就能够为你的自媒体获得具有固定目标的用户群。而这个用户群关键就在于能够被你培养成忠诚粉丝，从而为你的自媒体获得利润提供重要用户基础。（2）数据说话例如在撰写阿尔法狗和李世石之间的人机大战有关内容时，就需要适当的引入一些人工智能方面的数据，尤其是谷歌机器人的配置情况，让这篇文章更像一篇科技型的评论，从而让你的粉丝信服。尽量少用“据说”“据调查”等词汇尽量表述引用的是具体哪家咨询公司的调查报告，摘自那篇博客等，这样就能够让别人对你的数据感到信服，进而提升内容的权威性。（3）内容有料既然要做自媒体，那么就不能够搞得像些软文一样，拼命的植入有关的广告关键词，或者海吹一番，让用户只是看起来好玩，却没有让用户感到获得了什么样的收获，那么这样的内容就很难产生更为持久的价值。那么想要有价值，当然就需要有硬货，这个硬货实际上就是你犀利的观点，当然这个犀利的观点一定要注意主要方向，因为有些方向是不能够被瞎说一通的。关键要说出气势，让人们信服，这样的文章才能够算是好的自媒体内容。（二）自媒体活动文案写作

2.文案标题写活动文案时，要尽量把标题写长一点，长标题更能吸引读者的注意。可以用对称、主副标题等方式来安排标题。如果只有与读者共鸣的话题还不足以爆文，话题还要具有争议性，要引起读者的评论争议的欲望。☑写观点干货类，能提供技能指导。比如：《公众号如何插入多张动图？我说的是动图全部自动播放！》☑写情感心态类，能帮助心灵慰藉。比如：《我并不想讨好任何人，尽管我知道如何讨好！》☑写新闻热点类，能缓解资讯焦虑。《惊！微信又推重磅功能！矛头直指今日头条！》（二）自媒体活动文案写作

2.文案标题自媒体上的文章要想获得更多的曝光度，标题就要跟上时代的潮流，最简单的做法就是在标题中加上网络热词。从搜索引擎角度讲，这也能给活动通讯稿更多的曝光机会。常用的热点工具—乐观号，可根据领域分别追热点，还可以查看到这个热点的爆文，轻松的追热点，正确的选好话题。（二）自媒体活动文案写作

3.文案布局传统的通讯稿分三到四段，第一段一开始就要交代清楚时间、地点、人物、活动主题。第二段第三段：简单介绍一下活动的流程，运用一些形容词，对活动的热烈情况进行描述。第三段：主要写对活动给予好的评价，活动对大家的意义。在微博、微信、论坛/BBS等网络社区上，由于篇幅没有限制，因此不受三段或四段篇幅的限制。但也不要追求长篇大论，避免拖沓冗长。通常把活动介绍清楚，达到推广效果即可。（二）自媒体活动文案写作

4.文案风格活动文案一定要活动信息完整丰富，精彩生动，文字风格或昂扬或风趣，或抒情或议论，都要卓有特点，有可读性。要善于抓住读者的眼睛，站在读者的思考角度，抛出问题，吸引胃口。在文案中，为了增加视觉效果，可配一些精彩的图片，反映活动的开幕闭幕等大场面，捕捉活动中最精彩的瞬间。图片的呈现方式要与文字适当搭配，互为映衬。永远不要让读者花精力去思考你的文章，文章应该是看到图片就能懂意思，文字只是辅助!否则文章跳出率就会很高，跳出率高平台就认为内容不好，会影响后期平台推荐。输出内容符合账号人格化定位

人格化定位，就是将自媒体的内容、品质及服务拟人化，区别于其他账号，从而帮助用户通过个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来感知账号，并且增加好感与信任。这一点也是很重要的，你的自媒体想要塑造怎样一个人？是一个大叔还是青春美少女？是严肃的还是卖萌搞笑的？是一个朋友还是专家？他的价值观以及兴趣爱好是什么样的？等等。而这一点直接决定了以上3个方向内容的写作风格、配图风格、表达形式、语言特色、内容调性等。并且，每个人都有自己的价值观以及憎恶，那么必然的有些内容违背了公众号的价值观，那就不能选，不然这就是一个毫无原则的人。（二）自媒体活动文案写作

4.效果自媒体平台是一种营销手段。通过对于活动、事件的总结提升，在情感层面给读者（粉丝）带来独一无二的体验，透露出机构爱护长者，尊重长者的价值观，这种态度会让读者（粉丝）找到了一种归属，认可企业文化，肯定开展老年活动的意义，吸引更多的受众来关注活动主办方，达到营销的作用。

（三）活动文书写作案例

1.传统活动通讯稿:双旦活动

2.自媒体成功文案：蒲公英养老中心

3.微信公众号活动文案：浓情端午活动财务管理活动财务管理包括从活动筹备期的经费筹措到服务阶段的预算管理、成本控制，再到结束阶段完成经费报销。一、经费筹措企业赞助专项基金公益众筹个人资助活动筹资二、活动预算活动预算是活动工作者在活动目标的指导下，对未来活动和相应的财务结果进行充分、全面的预测与筹划，以帮助活动管理者更有效地管理活动和最大程度实现活动目标。020103资源计划确定每一活动环节需要的资源(人力、设备、材料等)；制订预算依据估算的资源成本分配到活动的各环节成本评估对资源计划中所需要的资源成本进行估算编制活动预算的环节资源计划活动任务分解历史参考活动范围说明资源的取得方式说明资源使用期限估计01例：资源种类表成本预估根据资源需求计划及各资源价格，估算活动各环节成本的工作。02例：举办一个大型老年活动的成本费用

一般包括:第一，场地费用，包括场地租金、设施(灯光、音响等)、场地布置等费用；

第二，宣传推广费，包括资料印制费、宣传广告费用等；

第三，管理费，包括办公费用、人员经费、志愿者补贴等；第四，交通费；第五，材料费、食品费和礼品费；第六，税费；第七，其他不可预见费，一般为预算总额的10%-15%。编制预算预估成本分配到活动各环节具体工作中，从而确定活动实际情况的基准。预算的目的是通过一系列分析计算，对活动各环节的资源需求情况进行预计，将估算的费用进行分配，从而得到活动预算表。03例：活动预算表任务四：活动进度管理

活动进度管理是指在活动实施过程中，对各项任务的进展程度和最终期限进行管理。在执行活动进度表的时候，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至完成活动目标。{确定活动任务}{活动任务排序}{明确负责人}一、明确任务清单123步骤1【确定活动任务】将整体工作进程分解为更小、更易管理的任务。骨干小组讨论组织活动所必须的各项工作，尤其是关键性任务。将所有活动列成一个明确的活动清单。专家审定过程。活动范围资源状况参与人员风险因素3【活动工期估算】

2要找出任务之间的依赖关系和工作顺序。既要考虑团队内部希望的特殊顺序和优先逻辑关系，也要考虑内部与外部、外部与外部的各种依赖关系以及为完成活动所要做的一些相关工作。设立活动里程碑事件是排序工作中很重要的一部分。【活动任务排序】二、编制进度表工作任务负责人工作时间设计邀请函TANG7月28日——8月1日一审邀请函TANG8月1日——8月3日二审邀请函TANG8月3日——8月5日印刷邀请函TANG8月6日——8月10日邀请函寄给名单A的活动嘉宾WANG8月11日——8月13日在回复期内确认名单A上的活动嘉宾WANG8月14日——8月30日邀请函寄给名单B上的活动嘉宾WANG8月31日——9月1日在回复期内确认名单B上的活动嘉宾WANG9月2日——9月15日

案例：邀请会活动（关键任务）

活动进度表任务二活动进度管理

活动进度管理是指在活动实施过程中，对各项任务的进展程度和最终期限进行管理。在执行活动进度表的时候，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至完成活动目标。{确定活动任务}{活动任务排序}{明确负责人}一、明确任务清单123步骤1【确定活动任务】将整体工作进程分解为更小、更易管理的任务。骨干小组讨论组织活动所必须的各项工作，尤其是关键性任务。将所有活动列成一个明确的活动清单。专家审定过程。活动范围资源状况参与人员风险因素3【活动工期估算】

2要找出任务之间的依赖关系和工作顺序。既要考虑团队内部希望的特殊顺序和优先逻辑关系，也要考虑内部与外部、外部与外部的各种依赖关系以及为完成活动所要做的一些相关工作。设立活动里程碑事件是排序工作中很重要的一部分。【活动任务排序】二、编制进度表工作任务负责人工作时间设计邀请函TANG7月28日——8月1日一审邀请函TANG8月1日——8月3日二审邀请函TANG8月3日——8月5日印刷邀请函TANG8月6日——8月10日邀请函寄给名单A的活动嘉宾WANG8月11日——8月13日在回复期内确认名单A上的活动嘉宾WANG8月14日——8月30日邀请函寄给名单B上的活动嘉宾WANG8月31日——9月1日在回复期内确认名单B上的活动嘉宾WANG9月2日——9月15日

案例：邀请会活动（关键任务）

活动进度表

任务五

活动现场组织一场成功的老年活动，从精心的策划到实施环节的周密配合，很多的工作都是在幕后完成的，而现场活动的焦点往往是活动主持人。活动开始后，大家的目光都聚焦在主持人身上，作为气氛的营造者、程序的串连者、活动的带领者、场面的掌控者等多重角色于一身的主持人影响着整个活动的效果。一、气氛的营造者（一）情绪1.把握活动定位2.情绪真挚适度（二）语言1.吐字清晰2.语速适中3.音量起伏（三）体态1.表情2.姿势3.手势二、程序的连接者（一）熟悉活动主持人要与多人联系；必须熟悉活动的过程，提前背熟主持串词；了解活动策划者的要求，熟悉各类活动的特点；提前熟悉活动座位安排、嘉宾单位和姓名；最好对活动对象比较熟悉。（二）巧于连接根据“起、承、转、合”把整个活动连缀成一个有机的整体。三、活动的带领者

（一）讲解法运用清晰的语言，通俗易懂的表达方式对老年人进行活动背景、目的介绍，对重难点步骤进行操作说明、具体辅导。（二）示范法在示范过程中，可以根据动作难易程度分类示范。对于易于掌握的动作和操作，按照正常速度示范，对于重点难点动作和操作，可以分解后以较慢的速度示范，便于老人同时模仿。四、场面的掌控者

（一）引导节奏主持人在领会策划者意图之后，要能够掌控活动方向，把握活动节奏。（二）应变有术主持一场活动，难免会遇到临时性、突发性、变动性的情况，对此主持人应培养处事不惊的能力，沉着应对。

活动人员管理活动管理的人员特征复合型人才沟通能力市场的开拓和应变能力组织能力和协调能力一、志愿者参与动机分析志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。（1）组织认可的选择。（2）志愿者自我实现的需要。

（3）“以恩报恩”文化底蕴的支撑。

二、志愿者的管理流程计划招募定位与培训配置与协调激励监督与评估（1）志愿者的计划志愿者计划是根据活动的整体规划，分析和预测活动对志愿者的需求和志愿者的供给情况，采用多种手段使志愿者资源与活动筹办需求相适应的综合性发展计划。目标体系的建立既要符合大型活动的要求，还要反映志愿者个体的要求。要把志愿者已具有的一定需要进行专门化分类，并在此分类的基础上，明确志愿者在整个大型活动管理组织体系的位置和隶属关系。活动服务岗位分析是志愿者招募的前提，主要估算所需志愿者的类型、数量和应具备的条件。（2）志愿者的招募志愿者招募就是大型活动通过发布大型活动志愿者需求信息、按要求选拔录用合乎要求的志愿者的活动过程。志愿者为大型活动提供服务有两种组织形式：一种是集体志愿者，一种是个体志愿者。从有效协调的角度来看，集体志愿者是最理想的组织形式。由于我国大量的志愿者隶属于各级团组织的青年志愿者协会，因此可以通过团组织代为招募。志愿者招募选择方式一般经过以下程序：资格条件审查笔试面试……（3）志愿者的培训志愿者培训就是通过对志愿者进行有关大型活动的相关知识和能力培养，使其获得为大型活动服务所需的知识和技能的活动过程。志愿者素质培训：包括待人接物的礼仪、社会公众责任心的加强、组织归属感的培养、注重精神层次的培养。岗前定位培训：了解大型活动志愿者服务的政策、程序，以及可能面临的日常事务的处理，使志愿者尽快、尽可能多地了解大型活动，以适应大型活动的要求。分类培训:根据志愿者所从事的具体服务工作的不同，进行的不同内容的培训。志愿者服务水平的高低往往是评价一个大型活动成功与否的重要指标，这与培训水平的高低密切相关。（4）志愿者的配置与协调根据大型活动举办工作的需求以及志愿者的供给状况，将志愿者分配到各个岗位上，并随时根据大型活动的实际工作需求，对不同大型活动岗位的志愿者进行重新分配使用，以保证各项活动顺利开展。处理合作与协调关系：志愿者与正式员工之间不同部门的志愿者之间统一部门的志愿者之间志愿者岗位配置柔性化，留有适当的弹性空间。（5）志愿者的激励志愿者的激励就是要设法让志愿者将个人需要与活动需要、社会需要联系在一起，使其处于一种互动状态，在这种状态下所付出的努力不仅可以满足志愿者的个人需要，同时也可以满足大型活动的需要并实现大型活动的总体目标。福利保障：虽然志愿服务是无偿的服务活动，但必要的福利有助于保障志愿者的积极参与。一般以交通补贴、餐饮补贴为主。西方国家对于志愿者的福利保障做得比较好。如法国，规定志愿服务者有一定的补贴，且高于服兵役者，其中包括住房和交通补贴。（6）志愿者的监督与评估对不良工作表现要给予建设性的批评。如果某些志愿者确实不胜任，应委婉予以解职。其他注意事项：1.平等对待志愿者。2.为每一位志愿者设立一个档案，注明其姓名、通讯地址、家庭电话、志愿工作的日期、感兴趣的工作以及工作时间段。3.正确认识志愿者的服务有限性，不能对志愿者提出过分要求。4.为每一位志愿者提供一份工作任务书，包括工作描述、具体职责、上级主管、相关委员会、活动发言人等信息。5.为志愿者提供便于识别的服装或饰品，如工作服和标示饰物等。例：活动预算表任务四：活动进度管理

活动进度管理是指在活动实施过程中，对各项任务的进展程度和最终期限进行管理。在执行活动进度表的时候，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至完成活动目标。{确定活动任务}{活动任务排序}{明确负责人}一、明确任务清单123步骤1【确定活动任务】将整体工作进程分解为更小、更易管理的任务。骨干小组讨论组织活动所必须的各项工作，尤其是关键性任务。将所有活动列成一个明确的活动清单。专家审定过程。活动范围资源状况参与人员风险因素3【活动工期估算】

2要找出任务之间的依赖关系和工作顺序。既要考虑团队内部希望的特殊顺序和优先逻辑关系，也要考虑内部与外部、外部与外部的各种依赖关系以及为完成活动所要做的一些相关工作。设立活动里程碑事件是排序工作中很重要的一部分。【活动任务排序】二、编制进度表工作任务负责人工作时间设计邀请函TANG7月28日——8月1日一审邀请函TANG8月1日——8月3日二审邀请函TANG8月3日——8月5日印刷邀请函TANG8月6日——8月10日邀请函寄给名单A的活动嘉宾WANG8月11日——8月13日在回复期内确认名单A上的活动嘉宾WANG8月14日——8月30日邀请函寄给名单B上的活动嘉宾WANG8月31日——9月1日在回复期内确认名单B上的活动嘉宾WANG9月2日——9月15日

案例：邀请会活动（关键任务）

活动进度表

任务五

活动现场组织一场成功的老年活动，从精心的策划到实施环节的周密配合，很多的工作都是在幕后完成的，而现场活动的焦点往往是活动主持人。活动开始后，大家的目光都聚焦在主持人身上，作为气氛的营造者、程序的串连者、活动的带领者、场面的掌控者等多重角色于一身的主持人影响着整个活动的效果。一、气氛的营造者（一）情绪1.把握活动定位2.情绪真挚适度（二）语言1.吐字清晰2.语速适中3.音量起伏（三）体态1.表情2.姿势3.手势二、程序的连接者（一）熟悉活动主持人要与多人联系；必须熟悉活动的过程，提前背熟主持串词；了解活动策划者的要求，熟悉各类活动的特点；提前熟悉活动座位安排、嘉宾单位和姓名；最好对活动对象比较熟悉。（二）巧于连接根据“起、承、转、合”把整个活动连缀成一个有机的整体。三、活动的带领者

（一）讲解法运用清晰的语言，通俗易懂的表达方式对老年人进行活动背景、目的介绍，对重难点步骤进行操作说明、具体辅导。（二）示范法在示范过程中，可以根据动作难易程度分类示范。对于易于掌握的动作和操作，按照正常速度示范，对于重点难点动作和操作，可以分解后以较慢的速度示范，便于老人同时模仿。四、场面的掌控者

（一）引导节奏主持人在领会策划者意图之后，要能够掌控活动方向，把握活动节奏。（二）应变有术主持一场活动，难免会遇到临时性、突发性、变动性的情况，对此主持人应培养处事不惊的能力，沉着应对。

任务六

活动评估总结一、活动评估的定义活动评估是指运用科学的研究方法和技术，系统地评估活动过程和结果，考查活动的效果是否达到了预期目的与目标的过程。活动评估具有持续性、互动性、逐步深入等特点。二、活动评估的意义（一）监督工作进度起到督促、提醒活动工作者注意工作方向和进度的作用。（二）巩固活动成果通过活动评估，可以帮助活动组织者和活动参与对象回顾活动的过程，帮助活动参与对象总结参与活动中的愉快经历，增强今后继续参与活动的动力。（三）进行社会交代活动评估是活动组织者向社会、公众、上级主管部门、赞助单位等，交代其在多大程度上实现了活动目标和它的社会功能的过程，说明社会资源的使用情况和效益，接受社会公众的监督。三、活动评估的方法活动评估可从以下四方面开展：1.活动准备工作评估2.活动执行过程评估3.活动费用情况评估4.活动实施效果评估1.活动准备工作评估（1）活动参与人员：活动负责人、活动执行人、活动监控（由谁监管）；（2）活动准备事项：活动地点、活动的现场布置、活动宣传、活动必备器材设备、活动奖品等等，是否事先与活动负责人提前做好联系，以准备妥当。（3）广告宣传，信息发布：说明宣传方式、信息发布人群。2.活动执行过程评估

过程评估是整个活动过程的监测，包括对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是活动过程中的各种步骤和程序怎样促成了最终的结果。方法是了解和描述活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。3.活动费用情况评估

首先列出在活动预算方案中各项费用清单，然后分析活动过程中的费用使用、超支或者节支的情况与原因，列出