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文档简介

足浴店规章制度一、员工守则1.遵守法律法规,严格执行公司各项规章制度。2.爱岗敬业,尊敬顾客,提供优质服务。3.保持良好的仪容仪表,穿着整洁的制服。4.保持工作区域的卫生整洁,物品摆放整齐。5.严禁在工作区域内吸烟、饮酒或进行其他违反规定的行为。二、顾客须知1.入店请遵循先付款后洗脚的原则,如有特殊情况需先洗脚后付款的,请与店内工作人员协商解决。2.请遵守公共秩序,不在店内大声喧哗、嬉戏打闹等。3.请尊重员工的工作,如对服务有意见或建议,请向店长反映。4.请保护自己的人身和财产安全,如有遗失或被盗,请及时与店内工作人员联系。5.请遵守店内的消费规定,不得恶意逃单或拒绝支付费用。三、员工管理规定1.员工应遵守公司的考勤制度,按时到岗、离岗。2.员工应积极参加培训和教育,提高自身的业务水平和服务质量。3.员工应服从上级领导的管理和安排,认真履行职责。4.员工应保持与同事的良好沟通和协作关系,共同维护团队的和谐稳定。5.员工如需请假,应提前向店长申请并经批准。四、安全管理规定1.员工应严格遵守各项安全操作规程,确保人身和财产安全。2.员工应定期检查消防设施和设备,确保其完好有效。3.如发现安全隐患,应及时向店内报告并采取措施予以消除。4.员工应妥善保管个人财物,不得将贵重物品放在工作区域内。5.在遇到火灾、地震等突发事件时,应迅速启动应急预案并疏散人员。足浴店规章制度(1)一、员工守则1.遵守法律法规,严格执行公司各项规章制度。2.爱岗敬业,尊敬顾客,提供优质服务。3.保持良好的仪容仪表,穿着整洁的制服。4.保持工作区域的卫生整洁,物品摆放整齐。5.严禁在工作区域内吸烟、饮酒或进行其他违反规定的行为。二、顾客须知1.入店请出示健康码和行程码,并佩戴口罩。2.遵守店内的各项规定,不得大声喧哗、乱丢垃圾等。3.脱鞋请脱掉袜子,注意个人卫生。4.需要特殊服务时,请与工作人员沟通并遵守相关规定。5.请尊重员工的工作,如遇问题或意见,请礼貌提出。三、员工管理规定1.员工应遵守公司的考勤制度,按时上下班,不得擅自离职。2.员工应积极参加培训和教育,提高自身的业务水平和服务质量。3.员工应尊重顾客,提供优质服务,不得与顾客发生争执。4.员工应注意个人安全,不得从事与工作无关的危险行为。5.员工应遵守公司的财务制度,不得私自接受顾客馈赠或盗窃公司财物。四、安全管理1.严格遵守各项安全规章制度,确保员工和顾客的人身安全。2.定期对工作区域进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。3.员工应学会使用消防器材,遇到火灾等紧急情况时能够迅速采取应对措施。4.遇到顾客投诉或发生纠纷时,应及时报告上级处理,不得私自处理或欺瞒。5.员工在遇到违法犯罪行为时,应立即报警并向上级报告。足浴店规章制度(2)一、员工守则1.遵守法律法规,尊重顾客,诚实守信,优质服务。2.爱岗敬业,工作认真,保持环境整洁,提高服务质量。3.保护顾客隐私,保守商业机密,不参与非法活动。二、员工行为规范1.穿着整洁、统一的工作服,佩戴工作证。2.保持亲切、热情、耐心的服务态度,做到文明用语,礼貌待人。3.尊重顾客的意愿,关注顾客需求,提供相应的服务。4.严禁在店内进行违法、违规活动。三、工作流程与标准1.遵守店铺的规章制度,按时上下班,不迟到早退。2.熟练掌握业务技能,保证服务质量,提高工作效率。3.对顾客的问题和需求给予耐心解答和及时处理,不得推诿扯皮。4.妥善处理顾客的投诉和建议,不断提高自身的业务水平和服务质量。四、安全与卫生管理1.严格遵守店铺的安全管理制度,做好防火、防盗、防破坏等工作。2.定期对工作区域进行清洁和消毒,保持环境卫生。3.注意个人卫生和身体健康,定期进行体检,确保工作时不带病工作。4.遵守食品卫生法规,确保食物的安全和卫生。五、顾客须知1.入店前需更换拖鞋,遵循“先付款后服务”的原则。2.保持安静,不大声喧哗,以免影响其他顾客。3.不要在店内吸烟、饮酒或进行其他不雅行为。4.如需帮助或咨询,可随时向工作人员询问。5.请遵守店内的相关规定和礼仪,共同营造和谐的购物环境。足浴店规章制度(3)一、员工守则1.遵守法律法规,严格执行公司各项规章制度。2.爱岗敬业,尊敬顾客,提供优质服务。3.保持良好的仪容仪表,穿着整洁的制服。4.保持工作区域的卫生整洁,物品摆放整齐。5.严禁在工作区域内吸烟、饮酒或进行其他违反规定的行为。二、顾客须知1.入店请出示健康码、行程码,并佩戴口罩。2.遵守店内的各项规定,不得大声喧哗、乱丢垃圾等。3.禁止在店内进行赌博、吸毒等违法活动。4.如需帮助,可随时向店内工作人员求助。5.请尊重其他顾客和员工,维护良好的公共秩序。三、员工职责1.热情接待顾客,根据顾客需求提供相应的足浴、按摩等服务。2.确保服务质量,做到热情周到、耐心细致。3.定期参加培训,提高自身的业务水平和服务质量。4.加强与其他部门的沟通与协作,共同为顾客提供更好的服务体验。5.遵守公司的各项规章制度,维护公司的形象和利益。四、安全管理1.严格遵守各项安全管理制度,确保场所安全。2.发现安全隐患时,应及时采取措施予以消除。3.妥善保管个人财物和客户贵重物品,防止丢失和被盗。4.熟悉消防器材的使用方法,遇到火灾等紧急情况时能够迅速采取应对措施。5.遵守消防法规,定期进行消防演练,提高自救互救能力。足浴店规章制度(4)一、员工守则1.遵守法律法规,尊重顾客,诚实守信,优质服务。2.爱岗敬业,工作认真,保持环境整洁,提高服务质量。3.保护顾客隐私,保守商业机密,不参与不良行为。4.服从管理,团结协作,共同完成经营任务。二、顾客须知1.入店请换鞋,穿着整洁的衣物。2.遵守公共秩序,不在店内喧哗、嬉戏。3.禁止在店内吸烟、饮酒或进行其他不雅行为。4.如需帮助,请随时向员工求助,我们将竭诚为您服务。三、员工管理规定1.严格遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到早退。2.穿着整洁的工作服,保持个人卫生。3.热情周到地为顾客服务,做到微笑服务、主动问候。4.遇到顾客投诉或纠纷时,要保持冷静,妥善处理问题。5.积极参加培训和学习,提高自身业务水平和服务质量。四、安全管理1.严格执行安全管理制度,确保消防设施完好有效。2.遵守操作规程,防止事故发生。3.发现安全隐患时,要及时报告并采取措施。4.严禁在店内进行违法活动或犯罪行为。五、财务管理1.遵守财务制度,确保资金安全。2.按照规定开具发票,不得随意收款或拒开发票。3.定期结账,及时上交营业款。4.妥善保管好个人证件和钱款,防止丢失和被盗。足浴店规章制度(5)一、员工守则1.遵守法律法规,尊重顾客,诚实守信,优质服务。2.爱岗敬业,工作认真,保持环境整洁,注重个人卫生。3.服从管理,团结协作,共同提高服务质量。二、服务规范1.热情接待顾客,微笑服务,做到礼貌用语、文明用语。2.根据顾客需求提供相应的足浴、按摩、修脚等服务项目。3.注意保持手法轻柔、准确,确保顾客舒适度。三、设备与环境1.保持足浴店内外环境整洁,定期消毒。2.定期检查设备设施,确保正常运行和安全使用。3.营造舒适宜人的氛围,体现良好的文化底蕴。四、顾客须知1.入店请更换拖鞋,穿着整洁的服装。2.如有特殊需求或疑问,请随时告知工作人员。3.请遵守足浴店的规章制度,不得携带宠物入内或大声喧哗。4.请注意个人隐私和安全,谨防盗窃。五、安全与卫生1.健康上岗,佩戴口罩、手套等防护物品。2.保持双手清洁,操作前进行必要的消毒处理。3.遵守卫生规定,及时清理垃圾和废弃物。4.发现安全隐患时,应及时报告并采取措施。六、员工培训与考核1.定期参加员工培训,学习新技能、新知识。2.对员工的服务态度、技能水平进行定期考核。3.鼓励员工提出合理化建议,不断改进服务质量。足浴店规章制度(6)一、员工守则1.遵守法律法规,严格执行公司各项规章制度。2.爱岗敬业,尊敬顾客,提供优质服务。3.保持良好的仪容仪表,穿着整洁的制服。4.保持工作区域的卫生整洁,物品摆放整齐。5.服从上级领导,团结协作,共同完成工作任务。二、顾客须知1.入店请遵循先付款后洗脚的原则,严禁逃单行为。2.请遵守公共秩序,不在店内喧哗、嬉戏。3.请注意个人隐私,如有需求,请向工作人员说明。4.脚部患有疾病或感染,请告知工作人员,以便得到妥善照顾。5.请尊重工作人员,遵守服务规范,不得无理取闹。三、员工管理规定1.工作时间佩戴工作牌,着装统一。2.保持良好的工作态

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