物业管理员岗位职责

/物业管理员岗位职责物业管理员岗位职责11、协助高级物业管理主任、物业管理主任或其上级监督下属及承办商员工做好物业内所有管理工作。2、协助检查及保持各公共区域，包括车库、卸货区、车道天台、卫生间等符合标准，确保其达到公司要求的水平。3、熟悉所有相关安装、紧急事件处理流程及紧急事件预防流程，监督下属员工按照所有紧急事件处理流程及紧急事件预防流程处理工作。4、执行公司及上级的工作指令物业管理员岗位职责21、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的.发送工作;3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;5、各类突发事件协调处理工作;物业管理员岗位职责31、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;2、负责物业档案的整理归档工作;3、负责水电费及物业费用的收取工作;4、负责部门员工的'培训及考核工作;5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;物业管理员岗位职责41、认真贯彻执行公司有关设备管理的方针、政策。对本单位的设备进行全面管理2、按照工公司要求，负责本单位的设备管理基础工作。3、制定本单位设备管理使用制度和在用设备的操作规程，定期检查设备的使用情况和管理工作。5、督促做好设备的`现场管理和使用，负责检查设备的运转记录的填写和设备的使用情况，发现问题及时纠正。6、负责向公司上报各类报表及设备的需求、使用情况。定期向生产部汇报设备管理方面的工作。7、及时做好设备租赁费、修理费和车辆修理费的结算工作。8、负责设备的报废的鉴定和汇总上报工作，对已经批准报废的设备，按规定要求组织回收上缴。9、负责设备事故的调查，分析并提供处理意见。10、做好年终设备管理工作总结，交流设备管理、使用方面的经验、提出设备管理、使用方面存在的问题，以书面形式上报总公司生产部。物业管理员岗位职责51、负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作；2、有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作；3、负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅；4、负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作；熟悉物业的地理环境、布局、结构用途、各种管线走向、各种设备状态、租户基本数据以及收费标准和计算；5、负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度；6、接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量；7、突发事件与紧急情况的处理与指挥，负责本部门员工考核，部门日常事务的.管控，配合公司的服务质量要求，制定本部门的、资金使用计划，协助控制园区管理成本支出，每月提交园区的运作报告，做出分析、改善建议；8、完成上级交给的其他任务。物业管理员岗位职责61、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。;4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的`建议和措施;7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案物业管理员岗位职责71、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;4、协调内外部相关关系;5、完成公司交办的其他工作。物业管理员岗位职责8一、必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。二、必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。三、必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。四、严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。五、严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的`畅通。六、车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。七、在工作中不能认真负责，受到客户的批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。物业管理员岗位职责91、负责仓库的日常管理工作，对出入库的材料和工具进行验证、登记，对不符合规定的物品和手续有权拒绝入库或领取。2、根据材料的体积、特性、型号、规格进行合理摆放，并做好相应的标识，对不符合和降级使用的物品应贴上特别标识。3、发放材料坚持"先进先出"和"以旧换新"的原则，合理利用降级物品的使用价值。4、保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。5、建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全；每季度接受和财务部专管会计对仓库进行抽查，年终进行全面的`检查。6、每月底做好库存物资的盘存工作，并将信息及时传递至相关部门。7、完成领导交办的其他工作。物业管理员岗位职责101.制定所辖项目年度.月度经营计划，领导员工积极完成各项任务和经营指标;2.制定及执行各项服务及操作规程，检查项目整体服务水平，发现问题及时纠正和处理;3.严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;4.制定项目的营运制度;5.抓好员工队伍的基本建设，熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平，并注重培训.考核和选拔人才;6.保持好整个项目的`服务标准，使整个项目处于良好的可控运作状态，并得到合理使用，加强日常管理，防止事故发生;7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作，定时定期检查，确保安全;8.协调各部门工作，做好和客户方的沟通工作。物业管理员岗位职责111、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;3、协助负责广场的消防、财产及客户的'安全管理;4、完成总部和区域布置的其他工作。物业管理员岗位职责121、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质2、负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调3、负责项目费用预算的制定及控制4、定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况5、指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等物业管理员岗位职责131、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的`能力，建立相应管理动作流程;4、具备合理计划各类工程费用的能力;5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。物业管理员岗位职责141、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划；2、对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的`公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作；3、负责园区各租户租金缴纳的监督；4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作；5、根据实际情况提出设备运行节能，并保证实施，做好节能降耗工作；6、负责本园区物业管理团队的建设。监督管理。物业管理员岗位职责151、协助公司总经理组织实施公司决议