企业内部培训制度模板

人力资源管理之企业内部培训制度一、目标为配合XX企业发展目标，提升人力绩效，提升职员素质，提升职员胜任能力，增强职员对企业文化了解，并有计划地充实其知识、素质、技能，发挥其潜在能力，提升企业经营业绩，增强企业团体凝聚力，建立良好人际关系，进而发扬本企业企业精神，特制订《培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施和管理依据。二、适用范围凡本企业全部层级职员各项培训计划、实施、督导、考评和改善提议等，均依本制度实施。三、职责和权限3.1人力资源部门3.1.1.组织企业各部门，依据企业发展战略需求，召集并引导各职能部门进行年度培训需求调查、分析、识别；3.1.2制订、并定时修改企业培训制度；3.1.3搜集各部门提交年度培训计划,确定、呈报全企业年度培训计划；3.1.4搜集整理多种培训信息并立即公布；3.1.5联络、组织或帮助完成全企业各项培训课程实施；3.1.6培训过程整体控制；3.1.7管理、控制培训费用；3.1.8管理企业内部讲师队伍；3.1.9负责对各项培训进行统计和相关资料存档；3.1.10追踪考查培训效果；3.1.11研拟其它人才开发方案；3.1.12培养企业内部培训师队伍,并建立内部培训师管理制度。3.2各部门权责3.2.1呈报部门培训计划；3.2.2制订部门专业课程培训纲领；3.2.3搜集并提供相关专业培训信息；3.2.4配合部门培训实施和效果反馈、交流工作；3.25.确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；3.2.6配合人力资源部门,根据人力资源部门要求进行培训需求调查、分析，并形成培训需求汇报，提交到人力资源部门。四、培训管理4.1标准4.1.1培训安排应依据职员岗位职责，并结合个人岗位胜任能力需要，确保培训针对性和实效性。4.1.2凡本企业职员，全部有接收相关培训权利和义务。4.1.3全企业培训计划、制度签订和修改，全部培训费用预算、审查和汇总呈报，和培训统计登记和资料存档等相关培训事宜，以人力资源部门为关键权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合实施权利和义务。4.1.4.全企业培训实施、效果反馈及评价考评等工作以人力资源部门为关键权责单位，并对全企业培训实施情况负督导呈报责任。各部门应给必需帮助。4.2培训体系培训体系包含四个模块:4.2.1新职员入职培训4.2.1.1培训对象：全部新进人员。4.2.1.2培训目标：帮助新进人员立即适应新工作环境，融入企业文化,完成职业转化,顺利进入工作情况。4.2.1.3培训形式：以周期性内部讲课方法进行。4.2.1.4培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目标具体内容可依据任职岗位不一样进行选择。a)常规类科目：企业介绍（包含企业发展史及企业文化，各部门职能等）、企业制度介绍、产品/业务介绍和市场分析、技术研发体系现实状况和开发方向及其它。b)专业技术类科目：专业线、市场线岗位设计和工作步骤、适合企业习惯标准化内容、项目管理步骤和强化训练及其它。4.2.2实习生导师制岗位培训4.2.2.1培训对象：企业招收录用应届毕业生。4.2.2.2培训目标：使新职员根据任职岗位要求，立即熟悉业务内容及工作步骤。4.2.2.3培训形式：“一带一”或“一带二”固定导师责任制形式。4.2.2.4培训内容：包含思想素质、企业文化教育；专业知识技能训练；及工作疑难处理和指导等。4.2.3内部培训4.2.3.1培训对象：企业要求全部职员均需要参与根据既定培训计划要求相关培训课程。4.2.3.2培训目标：依靠企业内部讲师力量，最大效度利用企业内部资源，加强内部沟通和交流，在企业内形成互帮互助学习气氛，并丰富职员业余学习生活。4.2.3.3培训形式：在企业内部以讲座或研讨会、交流会形式进行。4.2.3.4培训内容：包含企业项目管理类、市场策划类、管理技能类多个方面，及职员感爱好业余知识、信息等。4.2.4外部培训4.2.41培训对象：全员。4.2.4.2培训目标：依靠外部教授力量，提升从业人员在本职员作上所应含有专业知识、技能技巧，以促进各项工作完成质量，提升工作效率。4.2.4.3培训形式：参与外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在企业内部讲课。4.2.4.4培训内容：可分为三类:a)常规实用性培训——包含专业技术知识、项目管理技巧、市场策划、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；b)适合高层领导培训——含企业\、行业、战略性、发展性等内容；c)个人进修方面培训——如MBA、专业技术认证等。4.3培训计划拟订4.3.1结合企业整体战略目标及发展计划，由人力资源部门依据各部门对内部职员培训需求调查结果，和企业相关培训政策、财务预算等，统筹各部门年度培训需求，于每十二个月年初拟订《年度培训计划》，并呈报审核。4.3.2各部门应依据各自业务发展需要，确定部门培训需求计划，并反应给人力资源部门统筹计划。4.3.3人力资源部门可依据实际情况分解年度培训计划，拟订月度计划，编制培训课程清单，并呈报。4.4培训实施4.4.1新职员入职培训4.4.1.1职员通常在入职第一周集中培训，以后可分散性培训，每次2-4课时，对部分特殊岗位，可依据需要将培训时间延长。4.4.1.2应届毕业生新职员培训在上岗前进行，课程则较为全方面和深入，培训时间安排在工作日内，通常为一周左右。4.4.1.3每一位新入职职员，在上岗前或上岗后最长不超出十个工作日之内，除特殊情况外，全部必需接收新职员培训。4.4.1.4各培训科目由对应部门内部讲师资格人或其直线上级\责任人担纲主讲，依据需要还应负责考察试卷编写和审阅。4.4.1.5学员必需按时参与培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈意见表》（见附录），客观公正考评讲课情况及讲师。4.4.1.6如有必需，能够笔试形式考评培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（通常应用于对应届毕业生培训）。4.4.2实习生导师制岗位培训4.4.2.1此培训应自新职员培训结束并经过考评之日起开始。4.4.2.2毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目责任人分配指定，并提前确定。4.4.2.3实习生导师必需含有以下条件：a）必需是技术和业务骨干，对房地产行业有较丰富本岗位工作经验；b）含有较深厚专业理论知识,有较强项目管理能力或业务能力；c）熟悉企业各项规章制度、程序文件及工作指导；d）含有较强工作责任心和敬业精神。4.4.2.4导师和实习生应共同参与签订试用期工作目标、任务、结束时间及考评措施，整理成文并交人力资源部门相关人员归档。4.4.2.5实习生导师必需推行以下职责：a）思想素质、企业文化教育；b）专业知识和技能训练；c）工作疑难处理和指导；d）实习项目标指导；e）对岗位培训效果评价。4.4.2.6对于培训效果进行双向考评，实习毕业生对导师反馈意见，由人力资源部门负责搜集、测评和存档；对毕业生考评评价可采取口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作汇报情况，由导师及部门经理负责，考评结果在人力资源部门立案。4.4.2.7对导师考评和其绩效考评挂钩，依据考评结果给合适奖励、处罚或取消其资格等。4.4.2.8对毕业生考评和转正定级挂钩，作为转正考评关键参考原因，若考评不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。4.4.3内部培训4.4.3.1充足挖掘企业内部可用资源，组建内部讲师团体；4.4.3.2制订《内部讲师管理措施》；4.4.3.3不停充实和完善内部培训课程，形成关键课程逐步固定和循环开设；4.4.3.4培训参与人员应严格遵守培训规范；4.4.3.5学员课后需填写《培训课程评定表》，交人力资源部门存档；4.4.3.6依据课程需要对学员进行考评，考评结果将纳入职员绩效考评范围之内。4.4.4外部培训4.4.4.1培训课程选择应结合企业内部需求和外部资源，并严格审批权限。4.4.4.2参与培训人员选择应突出目标性、针对性，结合各人职业发展计划。4.4.4.3培训相关资料（包含教材、讲义（PPT）、证书等）必需在人力资源部门备份存档。4.4.4.4受训学员须配合培训责任人填写《培训课程评定表》（见附录），并在人力资源部门存档。4.4.45．参与企业内部集训学员课后需填写《培训课程评定表》，交人力资源部门存档；外出受训学员则必需以合适方法提出培训效果反馈意见，包含对培训课程、讲师、及培训机构整体水平评价等，并交人力资源部门存档；4.4.46．各部门相关人员应以合适方法考察学员接收培训效果，必需时可做长久追踪，人力资源部门负责督促、跟进和统计工作。4.5培训管理4.5.1费用管理4.5.1.l.由人力资源部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并依据实际实施情况定时调整。4.5.1.2.培训费用审批权限限制在人力资源部门总监及以上。4.5.1.3全部培训费用报销均需提供完整《职员培训审批表》（见附录），作为报销凭证附件。4.5.1.4人力资源部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制企业全部培训开支；《职员培训审批表》上需有审核确定签字，不然视此表为不完整。4.5.1.5如部门需要提出外部培训需求，相关部门需要填写《职员外出培训申请表》，由部门责任人署名，人力资源总监署名，总经理同意生效。4.5.1.6人力资源部门应每六个月做一次培训效果评价汇报并呈报。4.5.2出勤管理4.5.2.1全部培训一经报名确定，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应按时参与。4.5.2.2.凡在企业内部举行培训课（包含外部讲师内部集训、内部培训讲座及多种内部研讨会、交流会等），参与人员必需严格遵守培训规范，课前签到；由专员负责纪录，填写《内部培训记录表》（见附录）；考勤情况将作为培训考评一个参考原因。4.5.2.3.业余时间参与培训，不以加班论。4.5.3培训评定4.5.3.1.对讲课评定，包含对外部培训机构课程内容、讲师、效果等评定，及对内部讲师课程内容、准备情况、讲授技巧等评定。4.5.3.2.对学员评定，关键经过课后书面考评、提问、现场调查、演练、实际应用情况等方法检验学员接收程度和效果。4.5.3.2.学员培训后书面考评成绩需要填写《职员培训考评成绩表》。4.5.4培训统计及总结汇报4.5.4.1.建立相关外部培训资源具体信息统计，方便寻求更优惠高质量课程。4.5.4.2建立《全员培训档案》（见附录），并定时呈报。4.5.5培训考评、评价及奖惩4.5.5.1.标准上各部门组织培训全部应有考评成绩，考评成绩记入职员《职员培训统计表》（见附录）档案，作为职员提薪、升职必需条件之一。4.5.5.2.职员每十二个月最少参与30课时培训，此培训包含企业内部培训、外部培训及自己参与多种有利于提升自己能力培训。4.5.5.3.培训部组织培训由培训部负责考评；各部门自行组织培训，由各部门自己组织考评，培训部负责检验并立案。4.5.5.4考评形式以定量考评为主，定性考评为辅。培训部组织针对全企业培训应定量考评，各部门组织培训如是知识性培训要求定量考评，如是能力方面培训要求作出定性评语。4.5.5.6.培训部要对组织各项培训作出分析，不停总结提升，以使培训能真正起到应有效果。4.5.5.7.对无故不参与培训，企业将给行政或经济上处罚。4.5.6培训组织保障4.5.61.为保障培训工作正常开展，企业按百