产品质保期承诺书

产品质保期承诺书

产品质保期承诺书篇1

1、协议货品的质保期为现场验收合格投入运营后起算，质保期为12个月。

2、我方保证提供的协议货品是全新的、未使用过的。我方保证协议货品在对的安装、正常操作情况下，运营安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的协议货品有缺陷，不符合协议约定期，买方可向我方提出索赔。我方按买方规定进行修理、更换，或补偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的所有费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔告知后的7日以内书面形式提出，否则视为认可买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文献、制造确认、包装运送、现场安装、调实验收等。

3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致协议货品停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(涉及但不限于由设备质量因素引起的相关检测、实验、专家征询、运送、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现协议货品部件出现缺陷但不影响协议货品的正常运营，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。

4、质量保证期的届满不能视为我方对协议货品中存在的也许引起协议货品损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。协议货品寿命期内，协议货品出现潜在性缺陷时，买方有权规定我方按成本价对有缺陷的协议货品和同一批次的协议货品予以及时修理或更换。

5、我方保证协议货品通过对的安装、正常操作和保养，在其寿命期内运营良好，我方承诺协议货品的寿命期不少于2023。

6、在协议货品寿命期内，我方发现协议货品存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式告知买方。

7、对于协议货品，我方采用有运营经验证明对的的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先批准。买方的批准并不减轻或免去我方根据本协议所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。

8、假如我方提供的协议货品有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，导致协议货品报废或工程返工，我方应立即无偿进行更换或补偿买方因此遭受的损失。需更换协议货品的，我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用，涉及但不限于新货品的费用、将新货品运至安装现场的费用及解决被更换货品的费用等。我方更换或修理协议货品的期限按双方约定执行，如逾期未完毕更换或修理工作的，按延迟交货解决。

9、假如由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的因素导致协议货品损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快提供所需更换的部件，对于买方规定的紧急部件，我方应安排最快的方式运送，所有费用均由买方承担。

10、在从协议货品运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间，如发现我方提供的协议货品有缺陷，不符合本协议约定的，买方有权选择且我方需采用以下补救措施：

修理

我方对不符合协议约定的协议货品进行修理(含返厂维修)，以使其符合协议规定，费用由我方承担。除非买方批准，修理工作应在30日以内完毕。

更换

我方以符合协议规定的货品替换不符合协议规定的协议货品，费用由我方承担。除非买方批准，更换应在30日以内完毕。

退货

买方将有缺陷的协议货品退还我方，我方负责将被退还的协议货品运出安装现场。在此种情况下，我方应退还已收取的该协议货品的货款并承担买方支出的安装、拆卸、运送、保险及购买替代品的差价等费用。

削价

在买卖双方批准的前提下，对有缺陷的协议货品作削价解决，我方将有缺陷的协议货品原协议价与削减后价格之间的差额退回买方。

补偿损失

除已有约定外，我方补偿买方因协议货品存在缺陷而遭受的损失。

买方选择任何以上补救措施均不减轻或免去我方依据协议所承担的违约责任。

11、我方按照国家"三包"规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定提供随着/售后服务。

承诺人：

日期：xx年xx月xx日

产品质保期承诺书篇2

技术服务

免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完毕产品的安装、调试通电等工作。并负责解决安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和平常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。

质量保证

期

产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。

质保期内，由于产品自身问题导致的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。

质保期内。由于人为因素(非我方人员)或自然灾害而导致的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。

质保期满后，我方提供终身维修服务(服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年)，

我方负责产品质量和故障问题的解决，按成本费用收取更换的零部件费用。

我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运营的情况，为用户提供技术服务。

故障响应时间

提供24小时全天候服务，在接到用户维修告知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。

质量保证承诺

我司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运营安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在对的安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。

我公司将为您提供满意的服务!

承诺人：

日期：xx年xx月xx日

产品质保期承诺书篇3

尊敬的客户：

一方面感谢您选择我们的产品!

华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。

公司根据产品质量规定，建立了严密的质量检查体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检查标准，并对检查指标进行了量化，责任到人，保证公司连续稳定生产合格的产品。

公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。

华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检查规程，具有先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检查，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。

华为质量方针：

积极倾听客户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意服务;

时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。

我们围绕客户的需求连续创新，与