通信工程师：FTTH装维类试题试题预测

通信工程师：FTTH装维类试题试题预测1、判断题

ODN在OLT和ONU间提供光通道正确答案：对2、判断题

若光源的发光波长是1490nm，则测试时光功率计的波长不一定是1490nm正确答案：错3、单选

在光（江南博哥）进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品以（）接入方式为主。A.FTTHB.FTTB+LANC.FTTB+DSL正确答案：A4、单选

施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。A.待办箱B.工单监控C.综合查询D.待派箱正确答案：B5、单选

对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为（）。A.它混B.自混C.绝缘不良D.地气正确答案：B6、判断题

普通电话业务（POTS）仍在原频带内传送，它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM设备电源中断不影响正常的电话业务。正确答案：对7、问答题

进行登高作业架立梯子时，应该注意什么问题？正确答案：应选择平整、坚固的地面，梯子靠在墙上，吊线上使用时，其上端接触点与下端支持点间的水平距离，应等于接触点和支持点间距离的1/4至1/2。梯子靠在吊线上，其顶端至少要高出吊线30CM（有挂钩的除外），不能大于梯子的1/4。梯子上端栓牢，以防梯子滑动、摔倒。8、多选

双绞线分为（）两种。A.屏蔽双绞线B.非屏蔽双绞线C.单屏蔽双绞线D.双屏蔽双绞线正确答案：A,B9、问答题

简述多沟隔电子在杆上装设位置。正确答案：多沟隔电子距杆顶不小于300毫米；多沟隔电子与电缆吊线间的距离不小于200毫米；两层吊线之间严禁装设多沟隔电子。10、单选

下面可视频通讯的机顶盒型号为（）。A、B600B、B700C、B600V2D、B605正确答案：D11、填空题

网线做法分A、B类，我们常用（）。正确答案：B类12、填空题

在网络层上实现多个网络互联的设备是（）。正确答案：路由器13、单选

装维对分线箱内安装规范错误的是（）。A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。正确答案：C14、单选

网络/系统割接要提前（）天公告A.≤2B.≤3C.≤4D.≤5正确答案：B15、单选

（）延时小，通信效率高，被广域网广泛采用。A.线路交换方式B.报文交换方式C.分组交换方式D.电话交换方式正确答案：C16、填空题

目前国内（）（）（）等三家拥有IPTV全国许可证。正确答案：上海文广；央视国际；南方传媒17、单选

架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.过墙套管正确答案：D18、填空题

在双绞线组网方式中，（）是以太网的中心连接设备。正确答案：集线器19、判断题

FTTH接入模式中语音业务采用的协议是H.248。正确答案：错20、单选

DSL灯的状态有常亮、慢闪、（）方式A.不闪B.快闪正确答案：B21、单选

若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为（）。A.2灯即可；B.Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络）；C.1灯正确答案：B22、单选

EPON的组网方式中，（）是最终的理想组网方式。A、FTTHB、FTTCC、HTTBD、FTTN正确答案：A23、多选

PON技术的优点（）。A.节省光缆资源；B.带宽资源共享；C.设备安全性高；D.建网速度快，综合建网成本低正确答案：A,B,C,D24、多选

FTTHONU有（）三种A类ONU以及E8-C终端。A.中兴B.华为C.烽火D.大亚正确答案：A,B,C25、判断题

ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口正确答案：对26、单选

网管在默认情况下，使用哪种方式同步MDUR307设备。（）A、FTPB、TFTPC、XMODEMD、SFTP正确答案：A27、单选

进行端口参数设置时最小噪声容限设置为：（）A.0dBB.1dbC.2dbD.3db正确答案：A28、单选

选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。A、1个B、2个C、3个D、4个正确答案：C29、判断题

以下3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括：PON上行e8-C终端、AP外置型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP、单口SFU+LAN上行e8-C终端正确答案：对30、单选

ADSLMODEM不能激活，打一个电话或振一下铃就好了，其原因可能是（）。A、分离器损坏B、modem工作不稳定C、电话机有问题D、线路接触面氧化。正确答案：D31、多选

PON由哪几个部分构成（）。A.OLT；B.ONU/ONT；C.ODF；D.ODN正确答案：A,B,D32、单选

在做ADSL线路绝缘性测试时，采用的电压位（）。A、直流1000V至2000VB、交流100V至500VC、直流100V至500VD、交流1000V至2000V正确答案：C33、单选

芯线色谱领示色（a线）排列顺序色谱为：（）。A.白、红、黑、黄、紫B.白、红、黑、紫、黄C.白、黑、红、黄、紫D.红、黑、黄、紫、白正确答案：A34、判断题

对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。正确答案：对35、单选

ODN网络是指（）。A.光线路终端B.光分配网C.光网络单元D.光纤分配架正确答案：B36、多选

哪两种第一层设备能被用来扩展局域网的范围？（）A.交换机B.路由器C.网卡D.集线器E.中继器正确答案：D,E37、多选

有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。A.铜线B.光纤C.IPD.卫星正确答案：A,B38、多选

关于机算机网络的分类，以下说法正确的是（）。A.按网络拓扑结构划分：通常分为总线型、星型、环型、树型和网状网B.按按照地理范围划分：有局域网、广域网C.按传送数据所用的结构和技术划分：有资源子网、通信子网D.按交换方式划分：有低速网、中速网、高速网正确答案：A,B39、判断题

天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。正确答案：错40、填空题

VIP电话故障处理及时率≥（）。正确答案：95%41、单选

安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）A.朝上B.朝下C.朝左D.朝右正确答案：A42、单选

DSLAM用户电缆路径上的拐角大于（）度。A、45B、60C、90D、135正确答案：C43、多选

PON网络的构成包括（）。A.OLTB.POSC.ODND.ONU正确答案：A,C,D44、多选

网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知A.检修线路B.设备搬迁C.工程割接D.网络及软件升级正确答案：A,B,C,D45、判断题

水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。正确答案：错46、判断题

停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。正确答案：对47、单选

维护人员在工作时间造成电瓶车、三轮车、楼梯以及其他工具等盗窃或丢失按原价赔偿。造成电话机、model、皮线等丢失（）A、不要赔偿B、照价赔偿C、赔偿50%D、赔偿70%正确答案：B48、多选

（）iTV产品功能A.点播B.直播C.回看D.时移正确答案：A,B,C,D49、判断题

IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。正确答案：错50、单选

光纤面板插座内尾纤预留（）米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内A.0.3米B.0.4米C.0.5米D.0.6米正确答案：C51、填空题

对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；正确答案：100；飞纤52、单选

A类ONUHG-810自带（）个FE口。A、1B、2C、3D、4正确答案：A53、判断题

当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。正确答案：对54、判断题

光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。正确答案：错55、多选

HG510支持以下哪种连接类型：（）A、Bridging；B、PPPoE；C、PPPoA；D、MER；E、IPoA：正确答案：A,B,C,D,E56、单选

在室外环境下，皮线光缆一般选用（）。A.白色自承式光缆B.黑色自承式光缆C.红色自承式光缆D.黄色自承式光缆正确答案：B57、多选

PPP认证方式有（）。A、CHECKB、CHAPC、RAPD、PAP正确答案：B,D58、判断题

室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用钢管。正确答案：错59、单选

FTTH的接入方式是指（）A.光纤到家庭B.光纤到公司C.光纤到楼宇D.光纤到交接箱正确答案：A60、多选

与直流电阻相关的测试在实际测试中分为（）。A、线路绝缘性能B、环路电阻C、噪声容限D、线路衰减正确答案：A,B61、单选

在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响，如在端口上调低了上行带宽，下行应用带宽会（）。A、不变B、变大C、变小D、B或C正确答案：C62、填空题

在计算机网络ISO/OSI开放系统互联七层参考模型中，（）层主要用于处理两个通信系统间信息交换的表示方式。它包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能正确答案：表示63、判断题

MAC地址实际上就是设备的IP地址。正确答案：错64、多选

RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。A.T568AB.T568BC.T568CD.T568D正确答案：A,B65、单选

装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）A、网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。B、见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。C、不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。D、有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。正确答案：C66、多选

关于铁通ADSL用户接入网络维护规范以下哪些说法是正确的？（）A、噪声容限应大于等于6dBB、用户下行通道占用率小于80%C、用户端口90min内的告警次数超过200次，应当设置为交织通道D、用户到本地网关的PING往返时延超过80ms，应当设置为快速通道或减小交织深度正确答案：A,B,C,D67、单选

ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息，在win98中要使用该程序应该运行（）命令。A、winipconfigB、ipconfigC、ipcfgD、winipcfg正确答案：D68、多选

ONU和OBD、OLT的连接路由描述正确的有（）。A.ONU－OBD－OLT；B.ONU－OLT－OBD；C.ONU－OBD－OBD－OLT；D.ONU－OLT－ONU－OBD正确答案：A,C69、单选

采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。A.1000B.100C.200D.500正确答案：B70、单选

施工调度待办箱内能查看（）。A.待接单工单B.待调度工单C.待挂起工单D.待转派工单正确答案：A71、多选

某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。A.检查ONU是否处于在线状态B.检查用户端口的状态，是否处于在线状态C.检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况D.检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合E.检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。正确答案：A,B,C,D,E72、单选

C类地址的32位地址域中前（）个8位为网络标识。A.1B.2C.3D.4正确答案：C73、多选

原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。A.新疆B.西藏C.青海D.宁夏正确答案：A,B74、单选

ADSL的极限传送距离是（）。A、100mB、500mC、5kmD、100km正确答案：C75、判断题

家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放正确答案：错76、单选

（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用A.阴角B.弯角C.收尾线槽D.线槽软管正确答案：C77、多选

端口的业务信息可以查到（）。A.业务号码或账号；B.用户名和地址；C.产品套餐信息；D.产品实例正确答案：A,B,D78、单选

装维对皮线光缆布放要求错误的是（）。A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm；B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内；C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm；D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆；正确答案：B79、多选

在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（）A.要对客户使用的电信产品做通检测试B.要向客户做现场使用演示C.将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净D.如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释正确答案：A,B,C,D80、判断题

由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）正确答案：错81、判断题

光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。正确答案：对82、单选

施工调度系统内现不能接收工单为（）。A.ADSL故障单B.LAN方式故障单C.IPTV装移单D.投诉、建议单正确答案：D83、问答题

装维计件酬金的组成是怎样的？正确答案：装维计件酬金=装机计件单价*装机量+拆机计件单价*拆机量+移机计件单价*移机量+维护单价*维护户数84、单选

超5类线主要用于（）。A.10兆位以太网B.百兆位以太网C.千兆位以太网D.万兆位以太网正确答案：C85、单选

全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。A.橙、蓝、绿、棕、灰B.蓝、橙、绿、棕、灰C.橙、绿、蓝、棕、灰D.白、蓝、黄、绿、紫正确答案：B86、判断题

蝶形引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪，现场施工必须进行熔纤，必须注意有效距离。正确答案：错87、判断题

家庭网关设备应同时支持至少16个session，正确答案：对88、单选

对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。A.EMSB.NMSC.ITMS正确答案：C89、单选

住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒A.2次B.3次C.4次D.5次正确答案：A90、多选

光功率计是用来测量（）等的仪表。A.光功率大小B.线路损耗C.系统富裕度D.接收机灵敏度正确答案：A,B,C,D91、单选

一般安装FTTB时，只要四芯通就可以正常上网，按T568B标准那四芯（）A、白橙、橙、白蓝、蓝B、白绿、绿、白蓝、蓝C、白绿、绿、白棕、棕D、白橙、橙、白绿、绿正确答案：D92、单选

如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题（）A、使用standard类型vlanB、使用ARP代理功能C、使用supervlan做三层接口D、关闭二层隔离开关正确答案：B93、单选

蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后，预留（）并沿绕线圈缠绕，采用快速接续方式冷接成端，并将冷接头插入法兰内。A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm正确答案：D94、单选

观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏；B.电视遥控器音量最小或静音；C.机顶盒遥控器音量最小或静音；D.线路质量不好；正确答案：D95、多选

家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术A.以太网B.EPONC.GPOND.VDSL2正确答案：A,B,C,D96、判断题

ADSL（非对称数字用户环路）技术是利用现有的双绞线资源，为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。正确答案：错97、多选

VPN具有以下特点：（）A.降低成本B.资料安全保密与可靠的传输C.容易扩展D.完全控制主动权正确答案：A,B,C,D98、判断题

STM也称为时分复用（TDM），不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽正确答案：对99、单选

下面几种ADSL接入中，（）能对具体单个用户计费。A.1483BB.IPOAC.PPPOED.PPPOA正确答案：C100、单选

ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~1正确答案：A101、判断题

EPON传输距离最远为10Km。正确答案：错102、多选

以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”正确答案：A,B,C103、单选

FTTx+LAN是指（）。A.铜线接入B.光纤/同轴混合接入C.光纤接入D.以太网接入正确答案：D104、多选

PON技术的优点（）。A.节省光缆资源；B.带宽资源共享；C.设备安全性高；D.建网速度快，综合建网成本低正确答案：A,B,C,D105、判断题

实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。（）正确答案：对106、判断题

阳角在线槽在内侧直角转弯处使用。正确答案：错107、判断题

ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。正确答案：错108、判断题

VDSL应支持Fast和Interleave两种通道的单延迟模式正确答案：对109、判断题

普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。（）正确答案：对110、填空题

为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。正确答案：搭连跳线111、判断题

在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。正确答案：错112、判断题

EPON上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其EPON上行e8-C定制终端上承载的高速上网、iTV和VOIP业务配置是自动下发的。正确答案：对113、单选

固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤24正确答案：C114、单选

网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕正确答案：A115、判断题

直线槽线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用。正确答案：错116、判断题

光纤在布线要注意弯曲半径：正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗正确答案：对117、多选

ADSL设备目前所用的接口有：（）A、RS-232B、RJ-11C、RJ-45D、USB正确答案：A,B,C,D118、单选

采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用（）。A.直线槽B.收尾线槽C.线槽软管D.波纹管正确答案：A119、单选

错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题，不是很好解决。这类错误代码一般为（）字头错误代码？A、4B、5C、6D、7正确答案：C120、判断题

施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表正确答案：对121、判断题

按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。正确答案：错122、问答题

局外障碍的分类有哪些？正确答案：局外障碍一般包括：交接箱障碍、分线盒障碍、用户引入线障碍。交接箱障碍主要涉及到内部的跳线、模块或旋转桩头、主干线对等；分线盒障碍一般包括分线盒的盒体、配线线对等；用户引入线障碍包括室外引入线障碍和室内引入线障碍。123、多选

ITV节目播放效果差，原因可能为（）。A.和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。B.和带宽有关。C.网络设备的模式不匹配。D.电脑同时使用抢占网速正确答案：A,B,C,D124、多选

ODN网络可的组网方式有（）。A.一级集中分光B.二级分光C.三级分光D.多级分光正确答案：A,B125、多选

基于光缆网络的业务装维工具需要配备以下（）A.红光源B.PON专用光功率计C.蝶形引入光缆外护套开剥钳D.暗管穿放器正确答案：A,B,C,D126、问答题

一般在安装FTTH模式宽带过程中，发现OUN无法注册成功的情况有哪几种？正确答案：OLT的PON口数据没有做好人工配端口时分光器配错光纤损耗过大（大于-27dB.ONU设备故障资管路由关联或PON关联出错127、多选

内存故障可以产生以下哪些问题（）。A、开机无显示B、系统运行不稳定C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏D、WINDOWS经常自动进入安全模式正确答案：A,B,C,D128、多选

无源光网络的网络拓扑结构有（）。。A、树型B、星型C、总线D、环型正确答案：A,B,C129、单选

/28的子网掩码是：（）A.B.28C.92D.40正确答案：D130、单选

E8-BMODEM有多个端口，其中（）端口是预留给开通ITV业务时使用的。A.LAN1B.LAN2C.LAN3D.LAN4正确答案：B131、单选

蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（）A、15CMB、30CMC、50CMD、81CM正确答案：C132、单选

中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A.视频点播B.电视回看C.即时时移D.以上都是正确答案：D133、判断题

当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。正确答案：对134、单选

光纤面板插座安装位置离地面约（）cm处A.10B.20C.30D.40正确答案：C135、单选

EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行信号采用的波长是（）。A.1310nmB.1550nmC.1490nmD.850nm正确答案：A136、单选

由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。A.频率B.幅度C.角度D.位移正确答案：A137、单选

FTTH形态内单口ONU应该和（）设备连接。A.LAN上行e8-B定制终端B.LAN上行e8-C定制终端C.四口modemD.单口modem正确答案：B138、判断题

上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间，同时确认客户能够在此时间内在家配合工作正确答案：对139、单选

以下哪项不是中国电信的客户品牌。（）A.我的e家B.天翼C.号码百事通D.商务领航正确答案：C140、单选

用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。A.0.5mB.0.4mC.0.3mD.0.2m正确答案：C141、单选

固网用户呼叫本地网外的其他用户时，必须在号码前面加拨（）。A.“0”B.“133”C.“153”D.“10000”正确答案：A142、多选

ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。A、直列B、横列C、外线端D、号码端正确答案：A,B,C,D143、单选

分散的农村用户一般建议使用（）组网方式。A.FTTBB.FTTHC.FTTCD.FTTN正确答案：D144、多选

ITV设备未初始化或配置信息无效，原因为（）。A.机顶盒没有进行初始化配置，没有任何配置信息。B.机顶盒的关键配置信息（比如MAC地址、EPG主页地址等）无效。C.旧版本中如果配置信息中加入了空格，则导致配置文件读取错误。D.机顶盒本版本未有升级正确答案：A,B,C145、单选

目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。A.1B.2C.3D.4正确答案：D146、判断题

电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。（）正确答案：错147、单选

资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务A.24小时B.48小时C.12小时D.36小时正确答案：A148、判断题

银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时正确答案：对149、判断题

障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访正确答案：对150、判断题

ONU未经过分光器可以直连PON口。（）正确答案：错151、判断题

PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。正确答案：对152、多选

安装施工完毕后，还需进行的操作及告知用户的常识主要包括（）A.告知客户账号和密码B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法C.进行宽带速率测试D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面正确答案：A,B,C,D153、单选

Tom家的ADSLModem在每次电话摘、挂机时，都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象，Tom很苦恼。以下解释中最合理的是（）。A、Tom家的电话是无绳电话B、Tom家没有使用分离器C、Tom家的ADSLModem中PVC配置经常丢失D、Tom使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好正确答案：B154、问答题

请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式？正确答案：定义：全程及时报结的装移工单占所有装移工单的比例计算公式：及时报结的装移工单/所有装移工单（含预约后及时报结的）155、判断题

光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。正确答案：错156、判断题

WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭正确答案：对157、判断题

在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先调通后修复的原则，优先恢复用户业务。正确答案：对158、判断题

ADSL是通过时分复用技术实现数据信息和话音在相同的信道上传输的。正确答案：错159、单选

目前ADSL采用DMT调制方式工作，工作频率范围26KHz-1104KHz，共（）个载波频率点。A、128B、254C、255D、256正确答案：D160、判断题

入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则；营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。正确答案：对161、判断题

iTV安装完成后，电视机是黑白显示节目，是电视机高频器坏了。（）正确答案：错162、问答题

请简述投诉回访跟踪流程规范正确答案：各归属地市应在工单报结24小时之内的家庭有线宽带投诉工单的处理结果进行复核，对于处理回复不当的工单应重启进行再次处理。家庭有线宽带投诉工单报结后，通过以短信为主、人工电话为辅方式对客户进行回访。在家庭有线宽带业务发展初期，将未回复短信的客户也纳入电话回访范围，实现100%客户有效回访。163、单选

11831457语音平台不可进行（）操作。A.查询待接工单B.进行接单、回单操作C.可进行用户信息查询D.线路测试正确答案：D164、单选

标准10Mbps802.3LAN的波特率为（）。A.20M波特B.10M波特C.5M波特D.40M波特正确答案：A165、判断题

在局域网中划分VLAN，可以控制广播域。正确答案：对166、多选

一直使用良好的ADSLMODEM，突然无法上网的问题，如果排除硬件损坏和线路损坏的话，主要可能有的原因：（）A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况B、IP调整过程中的自动断线C、ADSLMODEM没有被激活D、电信局网络系统崩溃正确答案：A,B,D167、填空题

中国电信IPTV所使用的视频编码格式为（）。正确答案：H.264168、多选

检查光纤线路，可以使用光功率计或光时域反射仪（OTDR）测量线路状况，确认线路正常。主要检查项目有（）A.光纤是否插好B.光纤是否严重弯曲C.光纤是否有断纤D.平均发送光功率是否正常E.接受光灵敏度是否正常。正确答案：A,B,C,D,E169、单选

以下用户引入线线间接头质量的描述（）句是错误的？A.布线长度在50m以内不可有接头B.长度在100m内，只允许有一个接头C.最长用户引入线不超过200mD.同一条用户引入线线径可以不一致正确答案：D170、单选

家庭网关PON状态灯熄灭表示（）A.ONU未开始注册流程B.ONU已经注册C.ONU正在注册D.ONU注册不通过正确答案：A171、单选

FTTB是指：（）A、光纤到大楼B、光纤到路边C、光纤到用户D、光纤到交接箱正确答案：A172、问答题

FTTH的优势主要有哪些？正确答案：第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源；第二，它的带宽是比较宽的FTTH，长距离正好符合运营商的大规模运用方式；第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以并没有什么问题；第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活；第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能173、填空题

WAP平台服务器搭建在电信内部网络中，必须通过（）和（）网络才能够连接到平台。其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。正确答案：CDMA1X；3G174、单选

ADSL具有（）KM的接入距离。A.5~8KMB.3~7KMC.3~5KMD.3~6KM正确答案：C175、判断题

蝶形引入光缆可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设正确答案：错176、单选

光纤通信以光为信息载体，利用（）传输携带信息的光波，以达到通信的目的。A.铜线B.光纤C.网线D.数据正确答案：B177、判断题

用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。正确答案：对178、多选

下列关于ADSL的描述正确的是（）.A.利用电话线传输宽带数据B.下行速度为60Mb/sC.上行速度为0.6Mb/SD.独享信道，安全性好正确答案：A,D179、多选

光纤收发器按光纤来分，可以分为（）A.单纤B.双纤C.多模D.单模正确答案：C,D180、单选

光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。A.朝左B.朝右C.朝下D.朝上正确答案：D181、判断题

在EPON中，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术正确答案：对182、判断题

当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。正确答案：对183、单选

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