学校物业管理目标_第1页
学校物业管理目标_第2页
学校物业管理目标_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

学校物业管理目标第一节管理目标承诺我司在多年的物业管理实践中，形成了一体化管理、专业化服务的物业管理经验，从经营到服务，从技术到管理，将一如既往地秉承了“诚信、务实、”的企业精神，信守“有形物业，无限温暖”的服务理念，坚持“以用户为中心，优质服务”的经营方针，建立以管理处为项目的综合管理班子，组成安全管理部、清洁卫生部。工程维护部等专业服务部门，以管理处经理为核心和专业部门主管负责的扁平式、快节奏的管理架构达到高效率、高质量的管理效果。1.客户服务目标1.1.树立“客户至上，服务第一”的服务宗旨，创造一个干净、宁静、整洁、优雅的办公环境。1.2.为师生、领导提供礼貌、热情、周到的清洁、保安、绿化服务，最大限度地满足业主的服务要求。1.3.主动、积极加强与业主的联系，多途径征询和听取意见，改进工作，尽量满足业主要求。1.4.为业主、使用人提供优质服务，大力推行优质服务，业主对管理服务满意率达98％以上。2.安全服务目标2.1.树立“安全第一”的思想，维护物业范围内医疗、办公秩序，实行24小时保安值班、消防监控制度，确保一方平安。2.2.杜绝重大伤亡事故、入内盗窃事故和设备、设施损坏事故，确保本项目范围内人身、财产、设施的安全。2.3.贯彻“预防为主”的方针，做到无火警、无火灾、无刑事案件、无恶性打伤人事件，属于管理责任的刑事案件和火灾事故发生率为零。2.4.杜绝在物业范围内和四周墙面乱写、乱张贴广告、标语等影响外观的行为。2.5.制定各类突发事件及应急救援方案，危及业主安全处设明显标志和防范措施。3.管理目标3.1.不断完善各项规章制度，认真执行已经制定的各项管理制度的岗位责任制。3.2.做到服务规范化、工作目标明确化、任务落实及时化、讲求工作效率化、实现有效管理。3.3.高起点、严要求，坚持对员工进行物业管理知识和技术业务培训，提高员工的整体素质，使服务质量和工作质量有明显提高。3.4.建立、健全各类档案。包括物业的各类原始资料，合同，验收证明、各类业务档案、计划、管理资料等。3.5.妥善保管业主为物业管理公司提供的办公用品和工具。3.6.团结一致，协调内、外各方面关系，创造良好的工作环境3.7.管辖区内无因管理责任而发生的重大安全责任事故。4.目标实施计划为了实现管理目标，将制订物业管理计划，以使xx学校物业管理的组织实施过程更有目标性和步骤性。4.1.在xx学校领导及职工的大力支持协

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 工业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论