2024年轻纺行业技能鉴定考试-洗衣工笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年轻纺行业技能鉴定考试-洗衣工笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.为什么说洗衣液是“节能型产品”？2.被服洗、烫行业的四个基本规章制度中的生产制度内容是什么？3.收客衣程序需注意五清一程序。4.纺织纤维一般分为天然纤维和（）两种。A、化学纤维B、人造纤维C、合成纤维5.含氧漂白剂的漂白原理是什么？6.透明型柔顺剂有什么特点？7.分拣待洗衣物时应将藏在衣物中的（）拿出来。A、针状物B、杂物C、废弃物8.敦煌的风味小吃有哪些？9.液泛形成的原因,主要是由于回流大而造成的。10.工业洗衣机工作流程分（）。A、进水B、洗衣C、排水D、脱水11.说出服装缝制中的三种常见缺陷？12.（）、石墨留下的污渍多为灰黑色。A、鞋油B、口红C、青菜汁13.洗衣机内放置衣物过多会造成失去（）。A、搅拌力B、摩擦力C、揉搓力14.洗涤人员在何种情况时，应进行手部皮肤的清洁和消毒？15.漂白水、哥士的等腐蚀性液体应放置在高处吗？16.质地薄软的化纤丝绸衣物洗涤（）即可洗净。A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、15分钟17.床单、枕套、被罩等床上织物污垢一般为（）类。A、轻度污垢B、中度污垢C、重度污垢18.吡啶类物质显酸性。19.CS2和浓硫酸不发生化学反应,而噻吩和浓硫酸起反应.。20.怎样使用衣物除菌液？21.洗衣工的安全行为规范是什么？22.干洗衣物的好处是（）、（）、（）。23.叙述台布类的洗涤程序。24.为了加快工作度，一台夹机可否两人共同操作？25.什么是细菌？它对人体有何危害？26.白色的棉织品在水洗时，它的承受温度围40度左右（）。27.衣物的洗净度与（）并不成正比。A、洗涤质量B、洗涤时间C、洗涤人员D、洗衣机品牌28.工业洗衣机适用于（）等场所。A、宾馆B、酒店C、医院D、工矿企业29.衣物调理柔顺剂的稠度与性能有关吗？30.什么样的洗衣液具有抗紫外线功能？31.什么布草需大烫机烫？32.水中的金属离子会影响织物的（）。A、洗涤效果B、穿着舒适度C、使用寿命33.有没有具有防蛀功能的羊毛、丝绸衣物类洗涤剂？34.含毛料的衣物最好使用（）方式。A、机洗B、手洗C、干洗D、搓洗35.溴价越高，说明不饱和化合物含量越高。36.洗衣液的主要成分是什么？37.洗涤人员的免疫预防的内容是什么？38.哪些衣物质地适合水洗？39.衣物洗烫完毕，当面清点与验收时要注意什么？40.洗衣液与柔顺剂能同时使用吗？41.污垢有哪两种分类方式？42.为什么白色衣服使用以后会出现变黄呢？43.要根据衣物的（）等选择适宜的洗涤温度。A、果渍B、油渍C、血渍D、人体分泌物44.凡是脂肪性的溶剂都可以作为干洗剂？（）。A、四氯乙烯B、天那水C、酒精45.吡啶碱类在水中的溶解度随温度增高而增加。46.不可用水冲刷洗衣机，以免电器（）。A、过热B、漏电C、短路D、受潮47.水洗衣物，为了防止静电，一般要加入（）。48.水洗的五个基本要素是什么？49.原则上洗氨停产,洗苯也停产。50.不适合机洗的衣物有（）A、工作服B、牛仔裤C、毛衣D、内衣51.被服洗、烫技术制度中质量保证制度的“三检查”内容是什么？52.控制水的硬度方法有（）。A、使用软化水装置B、利用洗涤剂调节C、加热处理D、净化处理53.清洗布草操作流程第一步：预洗3分钟，水位：高水位，主洗10分钟，温度75度，加洗涤用品，威力洗衣粉200g，彩漂粉200g。54.对于洗涤量过大过多的衣物，可采用（）法。A、烘干B、脱水C、晾晒55.洗衣为什么要杀菌抗菌？56.用来漂白及消毒的清洁剂是哪种？（）。A、中和粉B、浆粉C、漂白水D、洗洁精57.所有的布料烘干时设置温度和时间一样。58.精馏塔塔顶温度高，会使塔顶馏出物中重物质含量增高。59.如何检查衣物的干、湿洗与处理？（）。A、所有衣物不用检查直接放入机器洗涤B、所有衣物必须认真细心检查是否有问题，如有问题的要通知上司或客人，认可后方可处理C、所有衣物应检查破损的不能洗涤，缺钮扣、装饰品可以洗涤60.干洗枧油与四氯乙烯的比例是（）。61.容易退色的衣物比较适合（）。A、机洗B、干洗C、手洗D、水洗62.干洗机手动基本操作第四步骤：进行小循环洗涤，进转笼+出转笼+液泵+正反转，洗涤8-10分钟，少衣物4-6分钟。63.为什么要使用柔软剂（或称柔顺剂）？64.叙述毛巾类的洗涤程序。65.工业洗衣机采用（）的传动方式。A、皮带B、三角胶带C、齿轮D、轴承66.各种设备顶部一个月清理1次布毛，泵每天要排水，67.对衣物进行干洗时，要采用（）。A、高级洗涤剂B、有机溶剂C、中性洗涤剂D、柔顺剂68.烫平机保养，每周5次打蜡保养，烫布草完毕后，看到压力表降到1方可关机。69.蒸馏箱体内液体洗脏时要蒸馏。开出箱一或出箱二，开进蒸馏，开液泵，把油抽到蒸馏箱内注意最多不能把油抽到蒸馏箱的透视镜一半，抽好后关液泵；开蒸馏键，开蒸馏回汽阀，开旁通阀2分钟后关闭；看液水分离器没有油流入时和蒸馏箱无液时，关机，蒸馏结束。注意：蒸馏箱内液体不能超透视镜，否则关小进蒸汽阀。70.内衣洗衣液有何特点？71.物质的闪点越低，越易着火。72.布草的洗涤程序与标准是？73.物质的闪点越低,越不易着火。74.市场上常用的消毒液有哪些品种？75.怎样正确操作大烫机（）。A、把大烫机所有的阀门、电源开关开启后即时开机。B、把大烫机的蒸汽开关开1/2，接着打开旁通阀门约5至10分钟，待管道、机内加热器加热，把蒸器管的积水排清后，再全开蒸汽阀，并关闭旁通阀门。第2卷一.参考题库(共75题)1.乳化现象能使分离效果增加。2.不适合在阳光下暴晒的衣物有（）。A、有色织物B、麻纤维织物C、丝绸织物D、羊毛织物3.洗衣机运行异常时如何处理？4.预去渍剂有哪些品种？5.回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。6.使用衣物调理柔顺剂时应注意些什么？7.洗衣机转筒有毛刺或不光滑，会造成织物（）。A、抽纱B、断纱C、破损8.洗涤滚筒与外壳之间严禁掉入（）A、衣物B、检修工具C、杂物D、灰尘9.每天下班需要打电话通知锅炉房停气，如电话打不通需要知会锅炉房，方可关总气阀。10.消毒液的作用主要决定因素是什么？11.（）制品应尽量慎用酸性洗涤液。A、棉B、麻C、醋酸12.含氧漂白剂如何使用？13.什么布草需烘干机烘干？14.使用漂白剂时需要注意哪些事项？15.面料上的纤维按属性的不同，一般我们分为（）、（）两大类，所以在洗涤衣物的过程中，根据面料的属性来用（）。16.普通型柔顺剂有什么特点？17.使用全自动洗衣机时，应对（）等部件进行检查。A、机门B、滚筒C、洗涤剂加载装置D、传动带18.衣物上沾染上污渍后必须（）。A、立即清洗B、定期清洗C、分类清洗D、统一清洗19.衣物柔顺剂会对人体造成伤害吗？20.收集衣物、被服时，需做的第一步是什么？21.清洗一机衣物需要哪几个程序？22.洗涤温度提高，会加剧衣物的（）。A、脱色B、变形C、收缩23.容易变形的衣物比较适合（）。A、机洗B、干洗C、手洗D、水洗24.织物为什么会有细菌和霉菌的污染？25.常用的预去渍剂有哪些包装形式？各有什么特点？26.棉织物的特点是（）。A、耐碱性好B、不耐酸C、抗高温性好D、适合各种洗涤剂27.普通的多合一洗涤剂能够代替衣物柔顺剂吗？28.酚类在水中的溶解度随温度增高而减少。29.洗涤最理想的水质含氯是多少？30.四氯乙烯是无色透明液体，有低毒。（）31.洗衣房常用去渍剂有哪些药水？32.未溶化的洗涤剂不可直接加在（）上。A、清水B、衣物C、被洗涤衣物D、滚筒33.哪些质地适合干洗？34.对于木格填料塔,所需的喷淋密度约为5-10M3/M2时。35.清洗毛巾的温度是多少？36.去除污渍的基本原理有哪几点？37.羊毛衣物应使用（）洗涤剂洗涤。A、酸性B、中性C、碱性D、混合性38.不得使用酒店物品，可以将私人物品带进洗衣房。39.叙述客衣的六要素。40.市场上衣物除菌液的主要成分是什么？是否会伤害织物和人体？41.常用的油污去渍剂是（）。A、漂白水B、去果汁药水C、去铁锈药水D、TAR42.中和酸处理能降低洗涤剂残留的（）。A、皂碱液B、有机物C、无机盐43.漂白剂和增白剂的作用是什么？44.洗涤设备需按日、周、月、年进行保养检查，按年保养检查的项目是什么？45.在较低的洗氨操作温度下，可使氨被吸收得较完全。46.什么是衣物除菌液？47.终冷后煤气温度一般为25-28℃。48.洗衣的目的是什么？49.不适合机洗的衣物有（）等。A、易脱色衣物B、易渗色衣物C、带涂层衣物D、人造革衣物50.对于经机洗后仍有污垢的衣物，可采用（）的方式二次洗涤。A、重新洗涤B、增加洗涤剂C、手工搓洗D、反复洗涤51.单位时间流体在导管内流过的距离，即为流速。52.家庭中哪些地方需要消毒？53.用洗衣机洗涤衣物的程序一般有（）。A、洗涤B、排污水C、漂洗D、晾晒54.为什么洗衣液在使用过程中会出现泡沫多的现象？55.PU衣物在清洗时，水温不得超过（）。A、20度B、30度C、40度D、60度56.水中金属离子的残留会降低织物的（）。A、柔韧性B、舒适性C、耐穿性57.高档衣物干洗有什么好处？58.衣物洗烫服务中，出现洗、烫事故发生或发生数量缺少时，如何处理？59.使用平烫机上熨烫的布草有床上用品类：面巾、方巾、床单、床罩类。60.清洗毛巾程序：1、预洗3分钟，水位高水位，主洗25分钟，温度75度，加洗涤用品，威力洗衣粉300g，彩漂粉250g，脱水4次，加柔顺粉100g，中和粉50g，整理5分钟，高脱。61.洗萘后煤气含萘不大于0.5g/m3。62.禁止任何人在洗衣房内吸烟。（）。63.叙述床单的洗涤程序。64.干洗机手动基本操作注意事项：每天洗完最后一缸后，在按A，开启动，开烘干，开风机，开冷凝，5分钟后关机，操作结束。开门先按停止，出现航星向你问好。加油：抽油桶里的油把加油管放到抽桶里，打开加油阀，开进箱一，开进转笼，开液泵，开出转笼，开进箱一，箱一加满就可以，同样方法加箱二。65.水由固体直接变为气体叫升华。66.对洗涤后达不到洗涤效果的物品如何处理？67.衣物上出现血渍可在冷水中加入盐或（）清洗。A、氨水B、松香水C、香蕉水D、酒精68.简述如何做好洗衣房安全工作。69.洗苯贫油来自脱苯系统,可直接进洗苯塔。70.衣领净的主要成分有哪些？71.去渍过程中要适当控制去渍剂的（），避免对织物的危害。A、浓度B、操作温度C、操作时间72.如听到机械有易声、过大的震动等等，应立即停机，关闭电源，报告上级，然后请工程修理。（）。73.额定洗衣量指的是一次能洗的干衣物的（）。A、最小重量B、最大重量C、平均重量74.如何正确使用衣领净？75.最难清洗的是（）污垢。A、水溶性B、油性C、固体微粒第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：洗衣液在生产过程中，是直接将液体原料或固体原料配制成液体产品，用水作为填料，生产时一般不用加热即可配制成洗涤产品。而市场流通较广泛的洗衣粉是先将固体原料配成料浆，然后用高塔气流干燥喷粉造粒。生产肥皂也要用真空干燥和机械成型，固体洗涤剂使用时也希望用热水溶解洗涤。而洗衣液溶解速度快，可使洗涤剂更充分地发挥作用。因此，无论是生产还是使用过程，洗衣液都可称为节能型产品。2.参考答案：是指被服洗、烫各个生产环节的责任制。在责任制中最基本的是岗位责任制。就是工作中，具体明确每个工作人员的岗位及其承担的任务，通过责任制的形式，使每一个员工明确在工作中应承担的责任，从而做到考核有标准，奖惩有依据。3.参考答案：正确4.参考答案：A5.参考答案：含氧漂白剂以过氧化氢为主要成份。过氧化氢具有优良的漂白性能，其漂白原理，通常认为是过氧化氢在碱性条件下分解放出新生态的原子氧，它具有极强的氧化性，能破坏天然色素的发色基团而起消色作用。6.参考答案：一般是增加较多的增溶剂使其透明，给人以赏心悦目的外观，但柔软效果不一定最好，成本也较高，消费者可比较选择试用。7.参考答案：A8.参考答案： 敦煌拉面、驴肉黄面、敦煌酿皮子、烤羊肉、泡儿油糕、臊子面、浆水面等。9.参考答案：错误10.参考答案：A,B,C,D11.参考答案： 针洞、缝合断线、衣袖位置不正。12.参考答案：A13.参考答案：B14.参考答案：（1）直接接触没有经过消毒、洗涤的被服之后；（2）出污染区、脱下工作服后；（3）进入清洁区前或饭前便后。15.参考答案：不能放置在高处，应放置在较安全地方。16.参考答案：B17.参考答案：A18.参考答案：错误19.参考答案：正确20.参考答案： 衣物除菌液可用于浸泡和机洗。浸泡时按产品说明的配比将衣物除菌液加入水中，将衣物浸泡15分钟后再用洗衣粉进行洗涤。机洗时可以将衣物除菌液与洗衣粉同时加入水中再完成‘浸泡’、‘洗涤’、‘脱水’等洗衣流程；或在‘洗涤’过程中将衣物除菌液加入到洗衣机中如常清洗。 另外，对于前置式滚筒洗衣机，请注意要将衣物除菌液加入到洗衣剂空格内。 各品牌衣物除菌液的用量不同（由于PCMX含量不同），需参考产品的使用说明。21.参考答案：（1）经常检查洗衣机等设备运行情况，实行专人负责操作设备，防止故障发生；（2）洗涤衣物合理搭配，保证机器设备的安全使用；（3）坚守工作岗位，不干私活，不擅自接受他人洗涤任务；（4）保持洗衣室卫生整洁，洗涤衣物叠放整齐；（5）规范安全行为，增加安全防范意识；（6）遵守洗衣机操作规程，操作洗衣机应两人以上在一起工作，操作人员应穿工装，扣子紧扣，不准穿高跟鞋工作；（7）洗衣时严禁吸烟，酒后不准上岗操作；（8）对电气部分发生故障应由电工处理，不准私自检修电气设备；22.参考答案：褪色率低；不易缩水；不易变形析研究23.参考答案： 1、预洗，中水位，温度30-40℃，时间3-5分钟，加软水200g。 2、主洗，低水位，温度70-80℃，时间15-25分钟，加强力洗衣粉300g，乳化剂200g，加氯漂粉200g或彩漂粉300g。 3、清洗，高水位，冷热水清洗三遍。 5、脱水。24.参考答案：为安全着想，不能两人操作一台夹机。25.参考答案： 我们生存的环境充满有好有坏的微生物。有些是对人体无害甚至是有益的。但一些微生物是有害和危险的，这就是我们所说的细菌。细菌可于20分钟内成长和分裂。一个细菌细胞可以在24小时内变成800万个细胞。 对有害和危险的细菌将会导致人体腹泻等疾病，因而注意保持卫生干净的环境有助于避免细菌的侵害。26.参考答案：错误27.参考答案：B28.参考答案：A,B,C,D29.参考答案：没有关系。由于受到消费习惯的影响，大多数国内消费者认为稠度大的柔顺剂活性物高，比较划算，其实这是一种消费误区，稠度的大小与活性物并不成正比例关系。相反，稠度高的柔顺剂在水中不易分散，易造成在衣物局部浓度过高，出现“花点”现象。30.参考答案：根据美国皮肤癌基金协会关于洗衣过程中纤维防护UV测试协议的规定：若衣物的UPF值用某一洗涤剂洗涤5次后可达到15以上，10次后可达到30以上，则该洗涤剂具有良好的防晒功能。我国目前在这方面还没有相关标准。但可以借鉴国际上先进标准，来验证产品功能。现在市场上已有达到该标准的国产抗紫外线洗衣液出售。31.参考答案：台布、被套、床单、餐巾、枕套。32.参考答案：A,C33.参考答案：有。可以选用具有防蛀功能的产品。一般家庭的羊毛衣物收藏时都要加入防蛀剂，这样，衣物洗完后还要用防蛀剂，比较麻烦。此外，一般的防蛀剂的气味都比较大，拿出来穿时感觉不舒服。防蛀型羊毛织物洗涤剂可以使洗涤、调理保养、防蛀在洗涤过程中一次完成，省时、省力，而且衣物不会有防蛀剂的不良气味，只会留下洗涤剂的香味。34.参考答案：C35.参考答案：正确36.参考答案： 普通洗衣液的主要成分是表面活性剂、助洗剂、香精和水等；中高档洗衣液还另外加有织物调理剂（柔软因子）、酶制剂、抑菌剂、抗紫外线和护色固色剂等功能性组分。37.参考答案：每日工作后洗澡，定期体检，定期防疫接种。工作人员患传染性疾病，应立即调离工作岗位并及时医治，对其工作场地和使用过的物品要进行消毒处。38.参考答案： 一般用棉、化汗做的服装质品和床上用品等可以用水洗。39.参考答案： 衣物洗烫完毕，送还客人时要请客人按洗衣单清点件数，仔细核实，签字确认，防止出现差错。40.参考答案：要达到很好的洗净程度和柔顺效果，最好不要将洗衣液和柔顺剂混合使用，应分开进行洗涤和柔顺。通常是衣物洗净后，再浸泡在预先用水稀释溶解的柔顺剂内15分钟左右，然后甩干晾晒即可。41.参考答案：洗涤方式分类和化学性质分类。42.参考答案： 衣服上若有“不可氯漂”标识时，请不要用含氯漂白剂来处理。 （1）含氯漂白剂用于尼龙、天然丝毛类织物等的漂白时，会发生变黄，而且无法复原。 （2）另一种情况是部分增白棉布（原先用廉价荧光增白剂处理过）用含氯漂白剂漂白时，若浓度较高或漂白时间过长，也会引起变黄。这种情况一般可用保险粉（连二亚硫酸钠）还原，方法是将一小勺保险粉溶于100ml的水中，稀释均匀后，滴在衣服变黄的地方，一般来说，可以立即恢复，或几分钟后按正常洗涤即可，如果发现仍无去除，可加大用量，直到除掉为止。43.参考答案：A,B,C,D44.参考答案：A45.参考答案：正确46.参考答案：D47.参考答案：柔软剂48.参考答案：含有污垢的洗涤物，适合洗涤的水，洗涤剂，力（人力或机械力），温度和时间。49.参考答案：正确50.参考答案：D51.参考答案： 即收取污染的被服时检查； 在消毒、洗涤过程中检查； 在熨烫整理时检查。52.参考答案：A,B53.参考答案：正确54.参考答案：A55.参考答案： 城市化的发展和人们交往的增加及环境污染的加重，使我们感染细菌、病毒的机会大大增加，衣物更是如此。科学观察表明，在1平方厘米（约1个指甲盖大小）的表面上，5分钟内就会沉降下数百万个细菌，其中许多对人体是有害的。代表性的病菌有金黄色葡萄球菌、大肠杆菌和白色念珠菌（分别简称：金葡、大肠和白念）。 金黄色葡萄球菌会引起发烧、感冒和伤口化脓，大肠杆菌导致肠炎、腹泻等，白色念珠菌会感染脚气、皮癣、股癣，甚至尿道炎、阴道炎。 在这些病菌中，白色念珠菌最难根治，这也是为什么脚气老是复发，女性感染阴道炎后难于治愈的原因。所以，洗衣时最好同时消毒杀菌。 一般洗衣粉、洗衣液洗涤衣物时也能去除部分细菌，但不能杀死，过后又“死灰复燃”。 抗菌洗衣液是在洗衣的同时，对病菌有杀菌作用，可谓“一举两得”。56.参考答案：C57.参考答案：错误58.参考答案：正确59.参考答案：B60.参考答案：3比10061.参考答案：B62.参考答案：正确63.参考答案：随着合成洗涤剂的应用和洗衣机的普及，对织物等进行有效的洗涤，即可达到良好的清洁度，但由于洗涤时织物受机械力的影响，加之织物经多次洗涤后，织物会有明显的粗糙感。如棉织物的内衣、床单，特别是毛巾在使用时会令皮肤有不舒适的感觉。合成纤维由于极性弱，绝缘性好，且磨擦因素较大，在穿着或脱衣时易产生静电，使皮肤感到不适。因此，需要通过对织物的柔软抗静电处理，使织物柔软蓬松、抗静电、手感好，减少织物互相粘连，并避免起皱。64.参考答案： 1、预洗，中水位，温度30-40℃，时间3-5分钟，加软水300g。 2、主洗，低水位，温度60-70℃，时间15-20分钟，加通用洗衣粉300g，氯漂粉200g。 3、脱水 4、清洗，高水位，冷热水清洗三遍。 5、中和柔软，低水位，温度30-40℃，时间5-8分钟，加中和酸200g，柔顺粉300g。 6、脱水。65.参考答案：B66.参考答案：错误67.参考答案：B68.参考答案：错误69.参考答案：正确70.参考答案： 内衣上主要污垢是皮肤的分泌物，如皮脂、汗迹等，对女性来说可能还有血迹，要求内衣洗后洗衣液残留尽量少，对皮肤温和，无刺激，柔软舒适，并带有高雅的留香。 好的内衣洗衣液去污力强，洗后洁净并且透亮，不留异味，晒干后有淡淡清香。 此类产品选用温和的表面活性剂为原料，也可采用含酶配方体系，添加各种功能性助剂，可赋予产品去除血渍、杀菌、柔软等多重功效。 用此类专用洗衣液洗涤衣物，对人体皮肤刺激性更小，更温和，不会对人体皮肤产生伤害。71.参考答案：正确72.参考答案： 1、毛巾类：装机（实际容量的85%干织物） 2、床单被罩类：装机（实际容量的85%干织物） 3、台布、口布类：装机（实际容量的85%干织物）73.参考答案：错误74.参考答案： 我们常用的消毒液有环境消毒剂和人体消毒剂。 环境消毒剂只能用于物体消毒，包括过氧乙酸和84消毒液两种。过氧乙酸是强氧化剂，它通过氧化杀菌消毒。需要注意的是，它对皮肤和黏膜具有刺激和腐蚀的作用，千万不要用手触摸，消毒应戴上手套操作；它对金属也有较强的腐蚀性，容易破坏电镀家具；它遇热不稳定，易发生爆炸，应该放置在阴凉通风处。84消毒液是含氯的次氯酸钠溶液，具有广谱、高效、快速的杀菌作用。它需要迅速冲洗，否则衣物易腐蚀而损伤。 人体消毒剂经稀释后不仅可以用于物体，也可以用于皮肤，伤口，或粘膜消毒。主要成分是对氯间二甲苯酚（英文名PCMX）。该类消毒剂按一定比例稀释后可以用于消毒衣物、地板、家具表面，玩具，厕所、水槽、鞋柜、废物箱等，不会腐蚀衣物和物体表面。同样，一定比例稀释后可安全适用于皮肤、伤口、粘膜消毒和宠物用品消毒等。75.参考答案：B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案： 应立即切断电源、水源和蒸汽源，停止作业，通知专业人员检修。4.参考答案：主要指用于织物上的各种油渍、果渍、霉斑和色斑等难洗污渍预处理（预洗）的洗涤剂。目前，市场上的可用于局部预处理的产品主要有喷洁净、衣领净、立拍净、含酶液体洗涤剂、漂水、彩漂液等。5.参考答案：正确6.参考答案： （1）衣物柔顺剂必须严格按照标识说明书操作，在用量上不能随意增减。 （2）切勿与洗衣粉同时混合用，也不能在加洗衣粉之前使用。 （3）不能将原液直接倒在衣物上，最好先用温水化开，使它在衣物上更易吸附均匀，避免局部过多出现斑渍。 （4）浸泡以后不需要再用清水冲洗，否则会使其效果降低。 （5）熨烫温度不宜过高，一般比未经柔顺剂处理的衣物所需熨烫温度低5～10℃。7.参考答案：A,B,C8.参考答案：C9.参考答案：正确10.参考答案：消毒液的主要杀菌成份为PCMX（对氯间二甲苯酚），杀菌的主要决定因素是来自于PCMX的浓度。浓度越高杀菌效果越强。11.参考答案：A,B,C12.参考答案：衣物漂白前，要先参考衣物的标识说明，以确定衣物材质是否可以漂白，具体按照漂白剂产品说明操作。一般要先加热水（50℃以上，温度视布料的材质而定），再将一定量的彩漂液倒入水中，搅拌均匀后，再投入衣物。不能将漂白剂原液直接倒在衣服上，或洗衣机内壁上。13.参考答案：水洗衣物和巾类等。14.参考答案： 对含氧漂白剂（彩漂）： （1）由于漂白剂的去污机理是不可逆的化学反应，因此使用该类产品时，需仔细阅读产品使用说明书，因为一旦使用不当就可能造成无法挽回的损失。使用时，尤其要注意衣物的洗涤标识，首先确定该衣物可否用漂白剂洗涤，再参照说明书使用。 （2）易褪色的衣服及附有金属物品（如：纽扣、拉链、饰物等）的衣服都不可使用；不可直接用手接触原液，以免烧伤皮肤。 对含氯漂白剂（漂渍液/漂白水）： （1）使用时应先按照比例稀释以后才可以将衣物浸泡漂洗。 （2）丝绸、羊毛、尼龙及皮革类等，不可以使用；有金属扣、拉链的不能用，以免被腐蚀。 （3）决不能跟酸性清洁剂（如：各种洁厕剂）混合使用（会反应生成有毒气体）。 （4）原液不可接触皮肤，最好戴塑胶手套操作。 （5）避免用于铁、铝制品及漆面。 （6）不要溅到其他衣物上，尤其是原液更要小心，以免引起褪色。15.参考答案：天然纤维；人造纤维；不同的洗涤程序和方法16.参考答案：普通型柔顺剂主要成分是D1821（双十八烷基季铵盐简称），使用时不宜过量，并且用前最好用温水溶解并搅拌均匀。另外，熨烫温度不宜过高，以免泛黄。17.参考答案：A,B,C,D18.参考答案：A19.参考答案：衣物调理柔顺剂的主要成分是阳离子表面活性剂、助剂及香精等。它不会对人体造成伤害。衣物柔顺调理剂从20世纪50年代商品化到现在，证明了只要人们正确使用，衣物柔顺调理剂不会对人体造成伤害。20.参考答案：要仔细清点数量，识别面料纤维种类，并且在洗衣单上标明，以便查找、分类洗涤，防止出现误差。21.参考答案：从预洗、主洗、过水、中段脱水、过清水、在过清水后过中和粉、到最后高脱水。22.参考答案：A23.参考答案：C24.参考答案：细菌的生长与环境条件以及我们的个人生活习惯有极大的关系。潮湿的环境（相对湿度75-95％）以及适宜的温度，给真菌和霉菌提供了合适的生活环境；而织物上的污垢、皮屑以及撒落的食物等更为细菌的生长提供了营养，加速细菌的繁殖。而天然纤维（如：棉、亚麻、羊毛和丝绸等）由于可被分解为糖类或蛋白质，直接为细菌供给养分，就更容易滋生霉菌或蛀虫了。家居织物（如：地毯、沙发、衣物等）常由于潮湿的天气、较高的温度而滋生细菌、尘螨，发生变色、霉变甚至腐烂等现象。这不仅会造成物品的破坏及耗损，同时由于细菌、螨虫的滋生，还会危及我们的健康。25.参考答案： 目前，市场上的常用的局部去渍剂除了漂水、彩漂液采用一般塑料瓶包装外，一些专用于局部污渍的洗涤剂的包装形式主要有气雾剂类、手动泵类和涂抹类等。 气雾剂类的产品使用特别方便，且含有大量的溶剂，渗透溶解性强，故对各种油性污渍有很好的洗涤效果。产品适用于洗涤各种食用油、机械油和鞋油等多种油渍。 手动泵类产品使用也较方便，此类产品因配方结构差异，产品性能也有所不同，含酶的产品对汗渍、血渍等蛋白质污渍有很好的洗涤效果；含氧化剂的产品对酱油、咖啡、果汁等各种色素有较好的去除效果。 涂抹类产品分为固体、膏体和液体3类，用于小范围污渍也较方便，外出易携带。洗涤性能与手动泵类相同。26.参考答案：A,B,C,D27.参考答案：不可以。有些洗涤剂宣称具有洗涤、柔顺等多重功效，看似省时省力，事实上并非如此，经多年的专业研究证明，要取得理想的洗涤、护理效果，还是应该将衣物彻底洗净，然后再使用柔顺剂。28.参考答案：错误29.参考答案：一般情况含氯不超过10ppm。30.参考答案：正确31.参考答案： 去笔迹药水、去果汁药水、去铁锈药水、去血迹药水等。32.参考答案：C33.参考答案： 一般羊毛、真丝、绒等织品可以干洗。34.参考答案：正确35.参考答案：一般温度不能超过85℃。36.参考答案：乳化作用、溶解作用、氧化作用、还原作用。37.参考答案：B38.参考答案：错误39.参考答案： 1、认真登记：记清房号，在登记时做到房号准确，件数准确，客人要求清楚。 2、认真检查：检查要做到逐渐检查，衣物是否有破损污点，缺扭扣等，口袋里有无遗留物品，衣物上的饰品是否齐全。 3、认真清点：做到所洗衣物的件数，名称，准确无误。 4、认真填写：做到客人的要求，衣物的颜色，特征是洗是烫，是干洗还是水洗，所洗衣物的价格，都要填写清楚。 5、洗涤客衣的要求：在洗客衣前，先看客人填写的洗衣单，再看衣服上的标鉴，根据衣物的面料及标鉴提示，决定洗涤方法。 6、客衣的发放：一定要当面与服务员点清洗衣单上所填衣物的件数。40.参考答案：不同的衣物除菌液所含的主要除菌成分也不同，最常见的有PCMX（对氯间二甲苯酚）和漂水配方。PCMX更为市面上几大知名品牌所采用，合理的PCMX含量是不会伤害人体和织物纤维的。41.参考答案：D42.参考答案：A43.参考答案： 作用是提高和改善白色或浅色被服的感观色泽。44.参考答案： （1）检查各电动机的工作情况，确认其处于完好状态；（2）更换损坏的或磨损严重的零件（如制动带等）；（3）检查各缓冲器和弹簧是否完好，是否存在各种损伤；（4）整机做一次防锈处理。45.参考答案：正确46.参考答案：衣物除菌液是专门用于去除衣物纤维上隐藏的由人体的分泌物和污渍引起的细菌的产品。衣物上残留的细菌会导致异味、皮肤瘙痒等现象，严重时会造成各种疾病的感染。47.参考答案：正确48.参考答案：去除污垢和污渍。49.参考答案：A,B,C,D