2024年知识竞赛-丰田商品营销知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年知识竞赛-丰田商品营销知识笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.皇冠配备的DSC起步辅助控制系统，低速行驶时，可通过传感器的智能感应，检测到驾驶者起步时的异常操作，自动调节加速率和限制驱动力，有效避免因来不及反应而产生的碰撞发生。2.第十四代皇冠不带后空调车型的后备箱容积式？（）A、480LB、500LC、510LD、520L3.目前经销店常用的百度推广工具有哪些？（）A、百度知道B、百度文库C、百度音乐D、百度百科4.新普拉多3.5L车型与途乐4.0L旗舰版车型相比，在越野配置上多了哪些配置？（）A、MTSB、CCSC、MTMD、KDSS5.卡罗拉1.2T与思域1.0T价格接近，但在配置上要丰富很多，例如同样是11万多的手动档车型，卡罗拉多了天窗、发动机启停、CD播放器、前后驻车雷达等10多样配置，价值高达16000元，所以性价比更高。6.销售三要素的正确描述是以下哪项？（）A、信心，需求，满意度B、满意度，信心，购买力C、信心，需求，购买力D、期望，信心，购买力7.卡罗拉内饰颜色除黑色外现款车型象牙色变为稍浅的亚麻色手套箱、门板以及地板为黑色。（）8.全新2.5发动机热效率世界第一，全新8AT全球的传动效率世界第一，实现了强强联合。（）9.新款普拉多中控两侧新增对乘员膝部起支撑作用的软垫包围，提供了更好的乘坐感受。可惜的是没有采用真皮包裹缝线材质，豪华感略有欠缺。10.宽大的天窗能够提升车内采光效果，给车内带来宽阔的空间感。卡罗拉天窗的开启面积达到了0.26㎡，优于轩逸的（）㎡。A、0.21B、0.22C、0.23D、0.2411.汽车转向系统由（）组成。A、转向操纵机构B、转向器C、转向传动机构D、螺旋球头12.威驰FS的轴距是？（）A、2500mmB、2520mmC、2540mmD、2550mm13.钢板弹簧多用于厢式车及卡车，它是由若干片细长弹簧片组合而成。（）14.展厅内的展车展示一定要充分向顾客传达商品自身的魅力。展车的颜色至少确保（）种，其中一种必须是除白、黑、灰以外的颜色。A、3B、7C、8D、915.电话营销前的准备要素包括以下哪些？（）A、加足马力的心态B、出色的邀约能力C、明确的当日目标D、配备齐全的工具16.为了有效促进成交，需要掌握保险成交的方法，以下不包括（）。A、假设成交法B、合同成交法C、转移注意法D、利益汇总法17.荣放的四驱系统共有几种模式？（）A、2WDB、4WDC、AUTOD、AWD18.数字化营销的基本形式为“三段式”：网络集客、线索邀约和促进成交三大工作模块分别由专人负责。（）19.15款新速腾与老款相比，在外观与内饰设计方面小幅变化，更换了EA211发动机，并推出1.4T高功率版本。同时，迫于断轴事件影响，后悬架更改为多连杆独立悬架。20.相对于全时四驱系统和分时四驱系统，适时四驱系统的优势有（）。A、操作简单B、结构简单C、成本低廉D、燃油经济性好21.DCC营销组织架构中有哪些岗位？（）A、网销员B、市场专员C、电邀员D、直销员22.荣放采用的导航系统，功能齐全，操控便捷，方便客户出游，该导航功能有以下哪些功能（）。A、3D路径B、两分屏/三分屏显示C、蓝牙免提23.现在国内销量最多的还是传统紧凑型家用轿车，每一辆车都有自己的侧重点，而后排乘坐空间是大家普遍比较关注的方面。下列关于轩逸后排空间描述不正确的是哪项（）A、轩逸后排地板平整化设计B、轩逸所有车型配备了后排空调出风口C、轩逸车身宽度比卡罗拉窄15mmD、轩逸的后排座椅可以按比例放倒24.全新凯美瑞采用（）LED远近一体大灯。A、飞翼式B、天使眼C、鹰眼立体D、长方形25.CR-V推出SPORTTURBO（锐•T动）和SPORTHYBRID（锐•混动）两种版本共10款车型。其中锐•T动车型搭载的（）发动机，共推出7款车型，市场指导价16.98-24.98万元。A、1.0TB、1.5TC、2.4LD、2.0T26.胎噪是汽车行驶中主要的噪声来源之一，是由轮胎、地面、空气共同作用形成的噪声。胎噪过大原因描述错误的是（）？A、噪音大小与轮胎本身属性有关B、轮胎越宽，噪音越大C、车速越慢，噪音越大D、路况越差，噪音越大27.全新凯美瑞高配车型采用（）的全景天窗，开口面积达世界第一。A、福耀B、爱信精机C、皮尔金顿D、信义玻璃28.新朗逸装备了MKB多次碰撞预防系统在车速大于（）km/h时，MKB多次碰撞预防系统自动激活。A、10B、20C、30D、4029.销售顾问在制作报价单时，要信息准确、简明易懂，便于顾客确认，应使用（）详细说明车辆购买流程和费用。A、《商谈MEMO》B、《上牌手续及费用清单》C、《新车交接确认表》D、《客户接受商业性信息确认书》30.卡罗拉双擎和雷凌双擎同属丰田旗下的混合动力车型，有很多相似之处也有很多不同。下列哪些配置是卡罗拉双擎有而雷凌双擎没有的（）。A、车身扭矩缓振系统B、nanoe™纳米水离子C、驾驶席6向调节D、HAC上坡起动辅助控制系统31.客户最关心的一直是车辆的安全性，荣放在安全配置上也是做到了尽善尽美，以下配置中不属于主动安全配置的是（）。A、无边框设计防炫目内后视镜B、S-VSC+DTC4WD整合控制系统C、9SRS空气囊D、上坡辅助控制系统32.新开发18英寸多幅铝合金轮毂让卡罗拉行驶姿态更为动感。（）33.汽车消费信贷（汽车金融）申请两大办理渠道包括（）。A、汽车金融B、个人借款C、集体融资D、银行贷款34.以下属于卡罗拉双擎发动机电动水泵优点的是？（）A、利用电力驱动附件B、减小发动机负荷C、减小摩擦降低噪音D、无皮带易维护35.在客户邀约过程中，可以通过回顾上次洽谈内容，更加准确的判定客户需求与疑虑。（）36.虽然二手车定价考虑的因素比较多，但是二手车定价是有一定的技巧。第一点就是二手车的价格等于所发生的总成本加40%的利润。（）37.琥珀棕和欧铂银SFX分别是（）和（）。（）A、4U3；4S1B、4U3；4X1C、4V3；4X1D、4V3；4S138.以下对四冲程发动机的工作过程描述正确的是？（）A、进气、压缩、作功、排气B、压缩、进气、作功、排气C、进气、作功、压缩、排气D、进气、作功、排气、压缩39.汽车之家评分规则要求每天至少使用一次推荐名额。（）40.汽车排气系统中的三元催化器的作用是减少汽车尾气中有害气体的排放，净化的有毒有害气体有（）。A、一氧化碳B、二氧化碳C、碳氢化合物D、氮氧化合物41.丰田金融是经中国银行业监督管理委员会批准设立的，为中国境内的汽车购买者及销售者提供金融服务的非银行金融公司。（）42.全新威驰FS所配备的双VVT-iNR发动机兼具高效动力输出与燃油经济性，其1.3L车型最低油耗仅有（）L/100km。A、5.1B、5.2C、5.3D、5.443.微信公众号包含订阅号和服务号。（）44.具有吸引力的电话营销开场白应该做到以下哪些？（）A、黄金30秒，争取说话的机会B、给客户安全感C、创造热销的氛围D、亲切愉悦的声音45.在“RFABE”中，客户真正关心的是（）A、价格B、优势C、利益D、技术含量46.全新第八代凯美瑞轴距加长（）mm，引擎盖降低（）mm，车顶降低（）mm，车体加宽（）mm。（）A、40；50；20；25B、40；50；25；20C、50；40；20；25D、50；40；25；2047.以下属于新款卡罗拉外观改进的是？（）A、全新KeenLook前脸B、LED尾灯组C、“鳃形”整流装置48.座椅的舒适度对于驾乘人员来说很重要，每个人的舒适坐姿都不同，为此RAV4在第二排座椅上配备了（）功能，提升了乘坐的舒适度，新款奇骏全系无此功能。A、前后调节B、上下调节C、腰托调节D、角度调节49.卡罗拉采用了EPS电动助力转向，转向更加灵活。最小转弯半径为（）m。A、5.5B、5.4C、5.2D、5.350.以下不属于汽车商业保险的是（）。A、车辆损失险B、第三者责任险C、车上人员责任险D、交强险51.在保客户信息按邀约先后次序排序整理，按照区域服务半径由近到远排序。（）52.奕泽量产车型与概念车的相似度达到了？（）A、80%B、85%C、90%D、95%53.荣放2.0L车型采用丰田6AR-FAE发动机，该发动机具备双VVT-i、Valvematic等技术，以下描述中不属于Valvematic技术好处的是哪个？（）A、结构简单B、摩擦均衡C、重量减轻D、不增加气缸盖重量和体积54.子午线轮胎的结构特点使其比普通轮胎有更好的表现，优点有（）。A、使用寿命长B、负荷能力大C、滚动阻力小D、缓冲性能好55.速腾的宣传口号为：“质领新标准”，强调其“德系品质”。而其一些生产工艺，如激光焊接、空腔注蜡等一直夸大宣传。但是DSG故障无法解决以及速腾断轴事件的应对措施，使其品牌深受影响。56.使用巡航控制系统后，驾驶者无需使用加速踏板即可使车辆维持设定车速。下列哪些情况下不宜使用巡航控制系统？（） ①交通拥挤时 ②在急转弯较多的道路上 ③在蜿蜒道路上 ④在湿滑（例如雨水或冰雪覆盖）道路上 ⑤下陡坡时 ⑥紧急拖曳时A、①③④B、②③④⑤⑥C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥57.卡罗拉采用了大尺寸天窗，宽720mm，长360mm，开启面积0.26㎡。提升车内采光效果，同时可以使车内具有更宽阔的空间感。58.卡罗拉1.2T发动机采用缸内直喷技术，配合阿特金森/奥托双循环，动力强劲的同时还可以有效节省燃油。输出扭矩185N.m，比轩逸高35N.m，油耗却要低0.2L。59.保险的最初雏形源于古埃及石匠中曾有一种互助基金组织。（）60.威驰的后刹车采用了鼓刹，鼓式刹车密封性好，制动效果更出色，很多大货车也都是用鼓式刹车。威驰的百公里制动距离只有38.81米，这是很多豪华车都达不到的水平。同样瑞纳全系的后刹也采用了鼓式刹车。61.威驰FS采用远近一体投射式前大灯，光束集中、穿透力强。前大灯四周环绕有U型镀铬延伸框，给人以超规格的高档感。（）62.客户拒绝应对的处理方法包括以下哪些？（）A、预防法B、递延法C、转移法D、否定法63.电话营销的客户线索来源主要有？（）A、自然呼入线索B、网络留资客户C、展厅低意向客户D、各类展会低意向客户64.在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对B、如果客户没有注意到，不要打扰C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼D、应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助65.卡罗拉双擎与雷凌双擎可谓是紧凑级家轿市场中最直接的竞争对手，下列只在雷凌双擎车型中配备的是哪项（）。A、LED日间行车灯B、真皮方向盘C、前挡风绿色防紫外线隔热玻璃D、运动型座椅66.在环保驾驶过程中，环保驾驶指示灯将点亮。加速超过环保驾驶区域时和车辆停止时，指示灯熄灭。在下列哪个情况下，环保驾驶指示灯保持工作。（）A、车辆正在以“SPORT”模式行驶B、车速约为130km/h（公里/小时）或更高C、换挡杆至于N挡时D、车辆以D挡，60km/h（公里/小时）匀速行驶67.下列关于阳光车型装备的方向盘描述错误的是哪项（）。A、全系方向盘可上下、前后手动调节B、全系没有装备真皮方向盘C、高配车型装备了多功能方向盘D、高配车型可电动调节方向盘68.卡罗拉双擎搭载的1.8L阿特金森循环发动机采用电动水泵新技术，运转效率更高，同时将油耗和排放降到更低。下列不属于电动水泵特点的是哪项？（）A、利用电力驱动附件B、减少发动机负荷C、皮带带动旋转，更稳定D、减小摩擦降低噪音69.威驰FS的后备箱空间非常规整、宽敞，利用率高。后备箱容积足有（），宽度734mm，后排座椅还能进行4：6分割放倒，便于放置大型物品。A、306LB、326LC、249LD、380L70.作为同为日系品牌的日产奇骏，其发展历史和丰田RAV4有着很大的历史差距，第一代奇骏于2000年上市，比RAV4晚了（）年，而且现在的只有三代产品。A、6B、8C、10D、1171.RAV4荣放上配备的HAC上坡辅助控制系统是在坡道起步时，系统能够在驾驶者切换制动踏板与油门踏板的间隙维持（）的制动液压力，避免向后溜车，实现顺畅的起步。A、0.2秒B、2秒C、10秒D、15秒72.纵观国外汽车消费信贷（汽车金融）的百年发展历史实践，这项业务基本经历了：起步阶段到成熟阶段。（）73.切换车道时（）使用毫米雷达以检测盲区内出现的车辆；若盲区有车，安装在响应外后视镜上的指示灯点亮。A、LDA车道偏离警示系统B、PCS预碰撞安全系统C、BSM并线盲点检测系统D、AHB自动调节远光灯系统74.威驰的后备箱容积是多少？（）A、500LB、505LC、506LD、508L75.卡罗拉采用了F1动力学导流鳍设计，在外后视镜及组合尾灯处，有效降低了车辆在行驶过程中的风阻，但同时增强了车辆的下压力，导致燃油经济性不佳。第2卷一.参考题库(共75题)1.皇冠搭载的AA81E变速箱是丰田最先进的8AT变速箱，同时是世界第一款量产8AT变速箱。2.卡罗拉的产品线很广，现售车型配备了1.6L发动机和1.2T发动机，并搭配5MT、6MT和8速S-CVT三款变速箱，共有11款配置供消费者选择，配置可谓十分丰富。下列不属于这11款车型都配备的是哪项？（）A、中央扶手储物箱B、LED示廓灯C、行李箱照明D、前雾灯3.截止2016年11月，凯美瑞全球累计销售（）万台，连续多年全球销量第一。A、1800B、1500C、1700D、19004.亚洲龙的造型符合空气动力学，侧面前保险杠采用大弧形拐角设计、前风窗大倾斜角设计、前翼子板向前收缩、更加平滑的侧表面再配合后翼子板向后收缩，这些设计都符合空气动力学，能有效的降低风阻，打造出cd（）的超低风阻系数。A、0.27B、0.29C、0.31D、0.365.卡罗拉车头抬高与腰线从前到后形成一条轴心体现流线、优雅的力量。（）6.软文的写作方式可以分为：新闻式，悬念式，情感式，恐吓式，促销式，故事式。（）7.全下列属于全新凯美瑞XSE车型买点的有（）。A、运动尾翼B、超大前进气格栅C、鲨鱼鳍天线D、换挡拨片8.以下属于商业保险中附加险的是（）。A、第三者责任险B、自燃损失险C、机动车损失险D、车上人员责任险9.威驰的短前悬、长后悬设计，车身线条流畅；上扬的车身腰线，配合全新的前脸设计，给人俯冲的感觉。（）10.下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些？（） ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受A、①②③④B、②③④C、①③④D、①②④11.TNGA全新动力总成组件，不正确的一项是（）。A、全新HEV蓄电池B、全新8DAT变速器C、全新2.5L发动机D、全新HV2.5L发动机12.电话营销前，对客户分类可按照表达型，亲切型，控制型，分析型的维度进行划分。（）13.为了展现荣放运动的态度，采用了高握感三幅式多功能方向盘，符合人体工程学设计，可有效地增加握感并提升操控感，该方向盘的按键集成了以下哪些功能（）。A、音响控制B、定速巡航C、语音控制D、蓝牙免提14.卡罗拉作为一款全面均衡的家庭用车，一直深受国内消费者的喜爱，其众多安全装备的加持更能让人安心驾驭。下列哪些关乎安全的装备出现在卡罗拉车型中？（） ①倒车影像显示系统 ②前排侧部SRS空气囊 ③VSC车身稳定性控制系统 ④GOA车身结构 ⑤TRC牵引力控制系统 ⑥HAC上坡辅助控制系统A、②③④⑥B、③④⑤C、①②③④⑤D、①②③④⑤⑥15.丰田的生产方式不仅在日本国内，也被世界上其它汽车工厂广泛采用。这种生产方式在进行车辆组装时，本着（）和（）的宗旨进行作业可以确保杜绝一切浪费。A、按照需要的数量生产需要的零部件、不制造多余产品B、生产的零部件要多于需要的数量、不制造缺陷产品C、按照需要的数量生产需要的零部件、不制造缺陷产品D、以上选项均不正确16.新普拉多3.5L车型与途乐4.0L旗舰版车型相比，在安全配置上多了哪些配置？（）A、BSMB、RCTAC、EBSD、DSC17.卡罗拉双擎的前大灯及“闪电眼”造型的示廓灯都采用了LED光源，极具科技感，但是尾灯和刹车灯采用的依然是普通卤素光源。18.CROWN皇冠诞生于（）年，迄今已有近60年的历史，是丰田旗下在产车型中历史最为悠久的轿车，至今已经发展到第（）代，在历代发展中CROWN皇冠始终领先时代一步，逐步确立高级、稳重、安全可靠的基本形象。A、1950、14B、1953、15C、1955、14D、1960、1519.在应对客户投诉的时候，必须要遵循以下哪些原则（）。A、态度真诚B、不回避，第一时间处理C、直接让上级领导处理D、明确客户要求，不做过度承诺20.威驰的外观设计采用了空气动力学原理，风阻系数只有（），F1动力学导流鳍的使用，可以有效减小空气阻力，提高行驶稳定性。A、0.27B、0.28C、0.29D、0.321.凯美瑞从起初的40个月销售50万辆，到如今10年销售（）万辆。A、180B、170C、150D、19022.车辆的操控稳定性至关重要，以下属于评价车辆操控稳定性指标的有（）。A、最小转弯半径B、转向可靠性C、直线行驶能力D、转向灵敏度23.新普拉多拥有强悍的越野能力，其搭载的多地形可选驾驶辅助装置MTS，为驾驶员提供了6种应对不同路面状况的驾驶模式，下列选项中属于这些模式的有那些？（）A、雪地路面B、泥泞和沙土路面C、山地和泥土路面D、凹凸路面24.2015款新速腾采用了全新的命名方式，车型新标识分有280TSI、230TSI。那么新标识的意义是以（）加上发动机技术类型”。A、排量B、扭矩C、马力D、重量25.奥迪被戏称为灯厂，奥迪A6L采用了鹰眼式（），特点在于可单独控制LED灯光，时而化作一组光点，时而变身为动态灯带。A、LED大灯B、矩阵式大灯C、激光大灯D、远近光自适应大灯26.采用双离合变速器的车辆由于换挡更直接，动力损失更小，所以其燃油消耗可降低（）。A、5%B、10%C、15%D、20%27.全新凯美瑞LE车型采用（）彩色TFT多功能信息显示屏。A、7英寸B、4.2英寸C、8英寸D、4.6英寸28.上汽大众POLO的空间狭小一直被诟病，现款POLO的空间表现依然差强人意，轴距仅有（）mm。A、2470B、2500C、2550D、260029.轮胎的正确使用对行车安全至关重要，轮胎在使用过程中，下列描述错误的是哪项？（）A、无内胎轮胎即使扎有钉子也不会迅速跑气，因此发现钉子等异物时，不要马上拔掉钉子，应该带着钉子低速行驶，并尽快到维修中心修理B、轮胎长期放置不使用，侧面会产生一种细微裂纹，该细微裂纹不会延展到内部，此时低速行驶不会造成爆胎C、在轮胎压力很高的状态下持续高速行驶的话，轮胎会发生驻波现象。在该状态下长时间行驶，轮胎会发热，最危险的是发生爆胎D、当胎压不足时，可通过目测轮胎瘪陷程度进行判断，但是胎压自然减少时，即使与正常相比减少20%，目测也很难发现，此时应用轮胎气压表检测30.CR-V混动版车型可根据不同路况，实现“EV模式”、“混合动力模式”和“发动机直连模式”三种模式的平顺智能切换，百公里综合工况油耗低至（）L。A、9.2B、8.6C、6.5D、4.831.汽车用电设备包括？（）A、起动系B、点火系C、发电机D、蓄电池32.TNGA丰田全球新架构，实现了车辆基本性能和竞争力的提升，主要提升的内容是（）。A、舒适商务B、造车理念C、车辆低重心D、后排空间33.销售顾问需掌握的核心技能中包括销售技能，以下各选项中不属于销售技能的是（）。A、客户开发B、需求确认C、车技D、协商34.新款普拉多的大灯主光束位于内侧，这样不利于避免崎岖路面障碍物损坏前照灯。35.上汽大众polo两个排量的百公里油耗分别为6.1L和6.2L，而威驰FS仅为5.4L，百公里油耗节约1L左右，燃油经济性威驰FS更高，且威驰FS带有智能节油启停系统，路遇堵车或等红绿灯时，可以有效的降低油耗，而POLO全系未配备该配置。36.车辆公告油耗（工信部公布）数据是在固定条件下测试的综合参考值，与实际油耗存在差异，以下哪些因素不影响车辆的油耗？（）A、保养维护状态B、车辆使用习惯C、载重D、前后悬架形式37.PCS预碰撞安全系统利用（）和摄像机传感器来检测前方车辆，若判断有发生碰撞的可能时，警告驾驶员以便采取相应避让措施。A、红外线B、毫米波雷达C、动态雷达D、热感器38.制动摩擦片、刮水器刮片、遥控器电池等都属于车辆易损零件，根据丰田《保养手册•定期保养记录薄》的规定，此类易损零件的保修期为开具购车发票日期起，至（）或（）以内，两者中先到者为准。（）A、6个月，10，000kmB、24个月，30，000kmC、18个月，25，000kmD、18个月，20，000km39.全新凯美瑞锋尚版全景天窗开口面积达到世界第一。（）40.新普拉多在外观设计上与现款普拉多有不同之处，以下哪项描写不是新款普拉多的？（）A、大灯进气格栅位置提高B、格栅开口最大化设计C、保险杠角部下端上扬，中部呈滑板状D、发动机罩中间凸起41.机械式传动系统组成包括（）。A、离合器B、差速器C、发动机D、变速器42.8DAT具有以下哪些特征（）。A、宽域齿轮比B、全域锁止C、直接降挡D、直接换挡43.关于防爆隔热太阳膜主要功能和卖点说法正确的是（）。A、贴膜能改变玻璃颜色，改善全车整体协调性，美观度明显提升B、汽车防爆太阳膜的隔热率可达100%，有效降低油耗C、防爆膜能有效隔绝对皮肤伤害的紫外线D、太阳膜的单向透视性可保障乘客的隐私44.1935年，丰田喜一郎和他的团队完成了丰田第一辆原型汽车，从草图构思到制造完成整整花费了（）年的时间。A、4B、5C、6D、745.已购人群中，近九成购车网民选择在传统实体店购买汽车（）46.良好的礼仪与标准动作能够体现出销售人员专业的素养，使客户产生信赖的感觉。在进行产品介绍时，销售顾问的手势应当（）A、手背朝上B、手心朝上，手指伸直C、任意手指D、以上都不是47.较低的风阻系数不仅能够提高车辆行驶的稳定性还可以有效的降低车辆的燃油消耗。朗逸的油耗之所以较高，和它高达（）的风阻系数不无关系。A、0.29B、0.30C、0.31D、0.3248.Net丰田南国无论是什么职务的员工，工作时都始终把（）放在第一位。A、营业额B、领导的要求C、顾客D、提升个人能力49.全新CR-V推出了油电混合动力车型，以下描述正确的是（）。A、采用前置两驱B、采用前置四驱C、配备发动机启停D、以上都不正确50.除了具备保持设定巡航速度外，（）还拥有车辆保持控制功能。A、LIM巡航系统B、PCS预碰撞安全系统C、DRCC动态雷达巡航控制系统D、LDA车道偏离警示系统51.“丰田方式"有两大支柱，它阐明了丰田人如何将公司的价值理念传达给顾客、股东、同事、商业伙伴和全球各个团体，这两大支柱是（）。A、智慧与改善B、谦虚谨慎C、尊重人性D、持续创新52.新威驰标配VSC、HAC、TRC，全系配备发动机启停功能。相比之下悦纳仍然沿用瑞纳的动力系统，安全配置也没有升级，ESC车身稳定系统需要加钱选装，入门级车型甚至采用后车窗手摇玻璃。53.以下车型中哪些没有配备三屏互动。（）A、C0AEB、C0DGC、C0CGD、C0AG54.销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑55.续保业务结构主要包括（）。A、维保频次B、新保客户续保C、续保客户续保D、非保客户转保56.每逢夏季暴雨如注，很多城市都会出现内涝的情况，新普拉多的最大涉水深度达到了（）mm，极大的提高了普拉多通过积水路面的能力。A、900B、800C、700D、60057.以下属于威驰FS超大空间卖点的是？（）A、后排地板中央平整化设计B、后排座椅4：6分割放倒C、宽敞的乘坐空间D、人性化储物空间58.POLO的车内空间受到车身尺寸的影响表现不甚理想，后排空间的乘坐舒适性不佳。POLO的长宽高尺寸（mm）分别为3970*1682*1462，轴距仅为（）mm。A、2300B、2350C、2470D、260059.SRS空气囊是如今汽车配置表中不可缺少的重要安全配置，而东风日产阳光全系标配了（）个安全气囊。A、8B、6C、4D、260.汽车之家主要的展示页面有哪些？（）A、本地站首页B、车系页面C、口碑页面D、全国站页面61.发动机可变气门正时系统可根据发动机的运行状况调节进排气的量，优点有（）。A、提高燃烧效率B、省油C、升功率大D、中段转速扭力十足62.当客户没有订购精品附件时，通过向客户发放精品附件目录或宣传单页，寻找与客户再次协商的机会。（）63.以下关于垂直媒体的特性描述，不正确的是哪一项目？（）A、精准定位受众多B、线上推广比重大C、容易上手易操作D、后台设置退则少64.丰田的EPS速度感应式电动助力转向在低速时反应灵敏，高速时可获得适度的操控手感。65.根据关于客户抱怨的相关数据统计，一个负面印象需要（）个正面印象才可以挽回。A、10B、11C、12D、1366.在使用巡航控制功能时，要改变设定速度，操作控制杆直至达到所需设定速度，微调时：每操作一次控制杆，变化约为（）km/h（公里/小时）。A、1.6B、3.0C、5.0D、1067.以下哪个选项不属于微信软文的理想推送时间（）。A、马桶时间B、午休时间C、上班时间D、睡前时间68.汽车的安全系统可分为主动安全和被动安全两个主要部分，以下属于被动安全的是（）。A、车身稳定性控制系统B、牵引力控制系统C、安全带D、刹车防抱死系统69.广汽本田的发动机在汽车业界一直为人称道，飞度搭载的1.5L地球梦发动机，功率为（）KW，扭矩为（）N.m。A、100/155B、96/155C、96/160D、100/16070.TNGA架构开发出先进的（），简化并优化了信息显示方式和操作方式，赋予新凯美瑞驾驶者一切尽在掌控的自信。A、仪表设计B、HMI（人机互动界面）技术C、中央操控D、电子驻车71.第十四代皇冠的双圆环式仪表盘采用环形网状表面处理，刻度采用激光切割工艺，中间集成4.3英寸彩色液晶显示屏。（）72.发动机冷机时，打开进气格栅以抑制发动机冷却气流并缩短发动机的暖机时间，有助于降低油耗。（）73.卡罗拉双擎的配置丰富，内饰设计科技感非常强，而速腾的内饰设计老气、呆板，无法获得年轻消费者的青睐。下列哪些配置是卡罗拉双擎有而速腾没有配备的（）。A、定速巡航B、换挡拨片C、空气稳定鳍D、电子换挡杆74.V型发动机虽然结构复杂，制造成本较高，但是体积较小，运行平顺性较直列发动机更好，且功率高，比直列发动机更省油。7