金融学专业 金融科技背景下招商银行成都分行零售业务转型的现状与对策分析研究

摘要近些年来，我国宏观经济增长速度放缓、利率市场化改革逐步推进、金融脱媒不断加速，以对公业务作为主要利润来源的传统商业银行遭遇了发展瓶颈。近年来，随着人工智能、大数据、云计算、区块链等新兴技术的应用不断成熟优化，金融科技也在不断发展创新，成为了各种金融机构寻求发展转型，提高收益的主要动力来源。在宏观层面国家也出台了相对应的政策，可以看出国家对于金融科技的重视。各大商业银行也纷纷立足自身的发展优势和战略布局金融科技。招商银行成都分行坚持“科技引领、零售突破、对公做精”的目标，积极推动银行数字化转型。本文从金融科技的背景发展历程角度入手，首先通过访谈的形式以及多方面收集资料了解招商银行成都分行零售业务的概况在金融科技背景下发展的现状，其次介绍了在金融科技背景下招商银行成都分行零售业务转型的现状以及转型的总体历程。接着对招商银行成都分行在总体金融科技背景下发展布局及当中的不足进行分析；最后在此基础上对招商银行成都分行提出了符合金融科技背景下的合理化建议，以推动我们金融科技的良性发展及银行的升级转型，助力我们金融业的发展。关键词：金融科技；招商银行成都分行；零售业务转型

AbstractInrecentyears,China'smacroeconomicgrowthratehassloweddown,thereformofinterestratemarketizationhasgraduallyadvanced,andfinancialdisintermediationhasbeenaccelerating,andtraditionalcommercialbankswithpublicbusinessasthemainsourceofprofitshaveencountereddevelopmentbottlenecks.Inrecentyears,withthecontinuousmaturityandoptimizationoftheapplicationofemergingtechnologiessuchasartificialintelligence,bigdata,cloudcomputing,andblockchain,financialtechnologyhasalsocontinuedtodevelopandinnovate,andhasbecomethemainsourceofmotivationforvariousfinancialinstitutionstoseekdevelopmentandtransformationandimproverevenue.Atthemacrolevel,thestatehasalsointroducedcorrespondingpolicies,whichcanbeseenthatthecountryattachesgreatimportancetofinancialtechnology.Majorcommercialbankshavealsobasedontheirowndevelopmentadvantagesandstrategiclayoutoffinancialtechnology.ChinaMerchantsBankChengduBranchadherestothegoalof"leadingbyscienceandtechnology,makingbreakthroughsinretail,andrefiningthepublic"andactivelypromotesthedigitaltransformationofbanks.Startingfromtheperspectiveofthebackgroundanddevelopmentprocessoffinancialtechnology,thisarticlefirstunderstandsthegeneralsituationoftheretailbusinessofChinaMerchantsBankChengduBranchinthecontextoffinancialtechnologythroughinterviewsandcollectsinformationfromvariousaspects,andthenintroducesthecurrentsituationandoverallprocessofthetransformationoftheretailbusinessofChinaMerchantsBankChengduBranchunderthebackgroundoffinancialtechnology.Then,thedevelopmentlayoutandshortcomingsofChinaMerchantsBankChengduBranchinthecontextofoverallfinancialtechnologyareanalyzed,andfinallyonthisbasis,therationalizationsuggestionsofChinaMerchantsBankChengduBranchinlinewiththebackgroundoffinancialtechnologyareputforwardtopromotethebenigndevelopmentofourfinancialtechnologyandtheupgradingandtransformationofthebank,andhelpthedevelopmentofourfinancialindustry.Keywords:Fintech;ChinaMerchantsBankChengduBranch;RetailBusinessTransformation目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 [14]。建立一个培养平台，可以为全行金融科技与金融产品队伍提供高素质人才，打造一个科技与产品的人才库。加强金融科融合型、复合型人才的培养和使用，倡导科技文化建设。最后，招商银行成都分行应建立正式的激励环境，促进组织人际和谐、互信、良好上下关系的社会氛围，在人才管理中实现激励的互补效应，防止不合理的人才流动。结论本文从金融科技的发展历程角度入手，以在金融科技领域应用发展较成功的招商银行成都分行为例，通过搜集招商银行成都分行相关数据、有关文献和资料并进行研究分析；总结了招商银行成都分行金融科技的发展历程、发展现状、发展布局及存在的不足；在此基础上提出了加快招商银行成都分行金融科技发展的合理化建议。金融科技的建设和发展是一个长期的过程，招商银行成都分行需要转变一下思维方式，顺应发展的浪潮，明确发展的目标。结合自身金融科技发展现状和既有优势，制定出完善的战略规划和顶层设计，以及适合的组织流程，启动转型架构设计，深化金融科技布局，促进各层级、部门之间的协调沟通，推动内部管理机制的优化。招商银行成都分行应组建专门的金融科技事业部，成立起一个具有专业金融科技知识的人才团队并给予充足的资源和权限，为银行的转型发展提供保障，有序推进金融科技的规划和建设。招商银行成都分行应正确处理银行传统模式与金融科技的关系，将金融科技作为传统模式强有力的补充，然后整合现有的人力、数据和技术等资源，深化科技和原有业务的融合应用，并在保持内部正常运转的前提下逐步推进数据化、智能化进程，推动金融科技与新业务需求的融合创新，同时加强各部门间的协同效应，促进资源共享，形成利于银行创新发展的组织架构。

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