2024年大学试题(管理类)-物流学概论笔试考试历年高频考点试题摘选含答案

2024年大学试题(管理类)-物流学概论笔试考试历年高频考点试题摘选含答案第1卷一.参考题库(共75题)1.装卸搬运作业的基本原则是什么？2.简述管道运输的特点和管道运输的形式。3.简述采购的定义及其种类。4.怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？5.电子商务下的物流系统6.不合理运输有哪些表现形式？哪些因素影响到运输合理化？如何实现运输合理化？7.简述第三方物流的特点。8.储存的地位如何？货物在储存期间会发生哪些变化？9.物流信息标准化体系的构成包括（）A、基础标准B、工作标准C、管理标准D、技术标准E、单项标准10.流通加工在物流中起到什么作用？11.常见物流信息管理方法有哪些？12.“精益物流”的内涵是什么？13.请举例说明流通加工的形式。14.从发达国家物流业的状况看，第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在哪几个方面？15.结合合理组织国民经济物流的措施，谈谈你认为我国应如何发展现代国民经济物流？16.一种载货工具在某一段运程中，又承载在另一种交通工具上共同完成的运输过程叫做（）A、联合运输B、复合运输C、驮背运输D、直达运输17.第三方物流为什么通常被称为契约物流或物流联盟？18.简述废旧物资物流的形式。19.简述物流信息系统的结构。20.简述废旧物资的产生。21.托盘的流通方式都有哪些？各是如何操作的？22.在各种运输方式中，最具有空间、时间、批量、服务等方面灵活性的是（）A、铁路运输B、公路运输C、内河运输D、航空运输23.如何计算物流总成本？24.装卸搬运机械的选择应从哪些方面考虑？25.物流系统的目标是什么？26.请说明装卸搬运的概念和装卸搬运的特点。27.流通加工与生产加工的区别在于（）A、加工方法B、加工组织C、加工对象D、加工程度E、加工的组织者28.简述装卸搬运机械的分类。29.供应链（GB/T18354—2001）30.什么是流通加工？流通加工有什么作用？它和生产加工有哪些异同？31.什么是货物入库业务？它包含的内容是什么？32.请说明仓库分类的方法和内容。33.请分析自动化仓库的发展趋势。34.谈谈中国改革开放二十年来，物流得到了哪些发展？35.库存控制系统的制约条件有哪些？36.商流是产生物流的物质基础。37.流通实际上就是物流。38.简述我国进出口商品检验的范围主要包括哪些方面？39.简单了解保税区的加工贸易。40.请阐述企业实施物流业务外包的原因。从物流服务的供需双方分析物流外包的原因？41.简述装卸和搬运的关系。42.各国物流业的发展史说明了怎样的问题？43.简述货位的布置方式。44.简述废弃物物流处理的几种方式。45.请说明为什么“物流是市场的延伸”？46.请阐述供应链设计的原则。47.B2B电子商务模式48.根据物流活动业务性质将物流系统进行分类为（）A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流E、废弃物流49.装卸搬运自身的特点是什么？50.配送中心的经营策略都有哪些？51.流通加工与生产加工有哪些区别？52.城市物流能为实现“零库存”目标起到什么作用？城市物流可实现“零库存”或降低库存的主要运作方式有哪些？53.第三方物流（GB/T18354-2001）54.谈谈物资盘点与检查的内容和盘点形式。55.废旧物资物流具有哪些特征？56.产生物流次优化的原因是（）A、各项物流活动管理目标冲突B、各项物流活动未实现科学管理C、各项物流活动未实现局部优化D、各项物流活动并不相关57.物流发展过程中先后出现过两个指代“物流”的术语，代表着现代物流发展到更高阶段的术语是（）A、physical distributionB、logisticsC、storageD、transportation58.集装箱移动位置时的注意事项有哪些？59.通过电子商务概念模型，请谈谈你对电子商务的理解？60.不合理流通加工的表现有哪些？如何实现流通加工合理化？61.阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？62.简述物流系统分析理论与方法。63.简述物流系统的构成要素。64.物流学研究的根本任务是什么？65.简述第三方物流的定义以及产生的背景。66.配送的类型是如何划分的？67.简述直销企业的电子商务与物流。68.国际贸易中的商品运输，因运输距离比较长、批量比较大，同时又受地理条件的限制，所以多采用（） A、远洋运输B、航空运输C、公路运输D、管道运输69.简述报关手续都包括哪些单证？70.流通加工和一般的生产型加工比较有哪些异同？71.装卸搬运车辆的基本性能参数包括那些？72.集装箱的标记都有哪些规定？73.简述日本物流产业发展的经验。74.实现流通加工合理化的途径。75.简述集装箱的结构构成。第2卷一.参考题库(共75题)1.配送中心应建立哪些信息决策支持子系统？2.什么是物流信息？物流信息有哪些特点？3.试简述如何提高配送经济效益。4.简述实现物流合理化的途径。5.请说明城市物流中心的概念和城市物流中心的基本要求。6.确定配送路线时会受到哪些约束？7.请阐述物流管理的目标。8.物流信息系统的总体建设框架的主要内容有哪些？9.散装物流是什么含义？和一般散货物流有什么区别？散装物流的优缺点有哪些？10.制定配送计划的依据有哪些？11.何谓物流的生产性？何谓物流的社会性？12.流通加工有几种主要类型？13.根据物流活动业务性质将物流系统进行分类，包括（）A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流E、废弃物流14.物流合理化的首要条件是（）A、做好物流计划B、组织钟摆式运输C、实现短距化运输D、实现直达化运输15.何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。16.物流管理的内容从不同角度是怎样分类的？各包括那些内容？17.请阐述供应链管理的基本理念。18.集装箱着地时的注意事项有哪些？19.仓库布局与设计的主要内容是什么？20.物流系统工程的理论基础是什么？21.简述物流的循环过程。22.首先提出物流概念的国家是（）  A、日本B、美国C、德国D、英国23.简述物流信息支持系统的功能。24.简述绿色物流的概念。25.简述配送中心的基本功能。26.请说明系统工程的一般工作程序都包含哪些内容？27.一个企业的各组成部分尽力完成了各自的本位工作，但企业未能实现整体最佳效果，是因为存在（）A、次优化问题B、权利失衡问题C、分配问题D、协调问题28.库存控制系统的目标有哪些？29.什么是供应链管理？其提出的时代背景是什么？30.什么是配送？配送的服务方式有哪些？31.铁路运输具有哪些技术经济特征？请说明组织铁路运输的方法。32.请说明物流的作用和物流在国民经济中的地位。33.物流活动克服了供给方和带求方在空间和时间方面的距离。34.供应链管理与物流管理的区别和联系？35.托盘有哪些优缺点？36.物流管理现代化的根本目的是（）A、发展管理方法B、运用管理手段C、推动物流技术D、取得物流效益37.几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时共同使用配送车辆，这种方式叫做（）A、柔性配送B、灵活配送C、共同配送D、即时配送38.B2G电子商务模式39.常用的物流信息系统开发方法包括（）A、面向过程的方法B、面向数据的方法C、结构化方法D、数据建模方法E、面向对象的方法40.装卸搬运设备的选择原则是什么？41.简述物流标准化的意义和作用。42.物流中心可分为哪几种类型？43.公路运输具有哪些技术经济特征？请说明组织公路货物运输的方法。44.谈谈仓储在物流系统中的作用。45.用系统观点来研究物流活动是现代物流管理的核心问题。46.物流信息除了具有信息的一般属性，还具有自己的特点，包括（）A、广泛性B、多样性C、复杂性D、准确性E、稳定性47.简述装卸搬运的合理化及实现合理化必须做到的环节。48.除了传统的储存、运输、包装、流通加工外，现代物流服务在外延上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。这体现了现代物流主要特征中的（）A、 反应快速化B、 作业规范化C、 经营市场化D、 服务系列化49.流通加工有哪些形式？50.如何认识企业的物流重组活动？51.什么是物流系统？物流系统有哪些特点？52.简述物流学的研究对象。53.国际标准化组织提出的托盘建议规格标准有哪些？我国颁布的国家标准有哪些？54.比较广义的第三方物流和狭义的第三方物流的含义。55.配送和运输的主要区别是什么？56.综合运输体系是由哪三个系统组成的？57.如何评价物流服务水平？58.流通加工的效果何在？59.物流的价值体现在哪些方面？60.物流系统和一般系统一样，其功能包括（）A、输入B、输出C、处理D、限制E、反馈61.配送中心有哪些种类？62.解释企业物流的概念。企业物流如何分类？63.试述联合运输的特点64.不合理储存的主要表现有哪些？如何实现储存合理化？65.第三方物流企业所具有哪些优势？66.在实际工作中，管理目标往往不是一个，可以进行（）A、一般ABC分析B、分层ABC分析C、多重ABC分析D、多标准ABC分析67.一个企业的各组成部分尽力完成了各自的本位工作，但企业未能实现整体最佳效果，这说明其中存在（）A、次优化问题B、权利失衡问题C、分配问题D、协调问题68.简述ABC控制法的基本思想。69.运输生产都有哪些特征？请阐述运输在物流中的地位。70.简述仓库内部区域的规划包含哪些内容？71.外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。72.相对传统商务活动，电子商务有哪些特征和优点？73.B2C电子商务模式74.试论述牛鞭效应的成因、危害及对策。75.请说明包装的功能？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： （1）减少不必要的装卸环节。 （2）提高装卸作业的连续性。 （3）相对集中装卸地点。 （4）力求装卸设备、设施、工艺等标准化。 （5）提高货物集装化或散装化作业水平。 （6）做好装卸现场组织工作。2.参考答案： 管道运输的特点： （1）运量大； （2）管道运输建设工程比较单一； （3）管道运输具有高度的机械化； （4）有利环境保护； （5）管道运输适用的局限性。 管道运输的形式：原油管道、成品油管道、天然气管道、煤浆管道。3.参考答案： 狭义的采购就是指购买东西。广义的采购是指企业为实现企业目标，在充分了解市场商品要求的情况下，根据企业的需求和经营能力，运用适当的采购策略和方法，通过等价交换，取得适销对路商品的经济活动的过程。 采购按不同的标准可分为不同的种类： 按采购的对象分： （1）有形物品采购； （2）无形物品采购 按照采购的时间分： （1）长期合同采购； （2）短期合同采购 按照价格分： （1）招标采购； （2）询价现购； （3）比价采购； （4）议价采购； （5）定价收购； （6）公开市场采购。 按采购主体分： （1）个人采购； （2）集团采购，又包括：家庭采购、企业采购、政府采购、事业单位采购、军队采购。其中企业采购，又分为流通企业采购和生产企业采购。 按照采购方法分：传统采购和科学采购两大类。科学采购又包括订货点采购、MRP采购、准时化（JIT）采购、供应链（SCM）采购和电子商务（EC）采购。4.参考答案： 在物流运行中存在着“二律背反”性，也称“效益背反”。 “二律背反”是指物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的对立状态。5.参考答案：是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。6.参考答案： 不合理运输的形式有：空驶；对流运输；迂回运输；重复运输；倒流运输；过远运输；运力选择不当；托运方式选择不当；超限运输。对运输合理化起决定性作用的有五方面的因素：运输距离；运输环节；运输工具；运输时间；运输费用。实现运输合理化的有效措施包括： （1）提高运输工具实载率； （2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施； （3）发展社会化的运输体系； （4）尽量发展直达运输； （5）配载运输； （6）发展特殊运输技术和运输工具； （7）通过流通加工，使运输合理化。7.参考答案： （1）信息网络化； （2）关系合同化； （3）功能专业化； （4）服务个性化。8.参考答案： 储存的地位表现在： （1）储存是物流的主要功能要素之一； （2）储存是社会物质生产的必要条件之一； （3）储存可以创造“时间效用”； （4）储存是“第三利润源”的重要源泉之一。 货物在储存期间会发生如下的变化： （1）质量变化。质量变化包括物流和机械变化、化学变化、生化变化集中。 （2）价值变化，包括呆滞损失、时间价值损失。9.参考答案：A,B,C,D,E10.参考答案： 流通加工的作用主要有以下几个方面： （1）弥补了生产领域的加工不足； （2）节约材料、降低物流成本； （3）提高原材料利用率； （4）满足客户多样化需求； （5）创造产品附加值，提高用户服务水平； （6）提高加工效率及设备利用率； （7）充分发挥各种输送手段的优势； （8）改变功能，提高收益。11.参考答案： （1）手工工作方法； （2）电子计算机方法； （3）资源管理方法。12.参考答案： 精益物流的内涵是运用精益思想对企业物流活动进行管理，其基本原则是： ①从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； ②按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； ③创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流。13.参考答案： 当前我国生产资料流通加工的主要形式： （一）集中搅拌商品混凝土； （二）剪板下料加工； （三）动力配煤加工； （四）木材的流通加工； （五）平板玻璃流通加工； （六）其它流通加工。14.参考答案： （1）关系契约化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。 （2）服务个性化。首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。 （3）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。 （4）管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。 （5）信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。15.参考答案： （1）加强生产力布局合理化，改善和调整不合理的工业布局； （2）按经济区域组织物流； （3）仓库的合理布局； （4）开展多种形式的运输； （5）提高和推广先进的物流技术； （6）加强物流管理，减少物流损失； （7）加强对国民经济物流的统一组织。16.参考答案：C17.参考答案：第三方物流通常又称为契约物流或物流联盟，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。18.参考答案： （1）以生产领域为始点的废旧物资物流； （2）以流通领域为起点的废旧物资物流； （3）以生活消费开始的废旧物资物流。19.参考答案： （1）概念结构 物流管理信息系统由四大部件组成，信息源是信息产生地，信息处理担负信息的传输、加工、保存等任务。信息用户是信息的使用者，他们应用信息进行决策。信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，又负责信息系统的运行和协调。 （2）层次结构 物流管理信息系统可以分为四个层次：最底层的是业务操作层，使用这个层次的人员最多。其上是管理控制层，使用人员是中层管理人员。其上是决策支持层，使用人员是高级管理人员。紧邻的最上边一层，称战略规划层。这上层打交道的是公司的最高管理人员。可见，自底层至最高层，从与系统打交道的人数来看，整个系统呈宝塔形。20.参考答案： （1）生产过程中产生的废旧物资； （2）流通过程中产生的废旧物资； （3）生活消费中产生的废旧物资； （4）由于精神磨损而产生的废旧物资。21.参考答案： ①对口交流方式，是指交换单位间签订托盘交换合同，阐明在托盘流通中共同遵守的回送、使用、保养、归属、滞留期、收费标准以及清算方法等项事宜的流通形式。 ②及时交换方式，是指产、供、销单位都以运输为中心，在发运托盘载货物的同时，从运输单位取回同等数量的空托盘或托盘货物，或者在接受盘载货物的同时，交给运输单位同等数量的空托盘或载货托盘。 ③租赁方式，是指托盘归托盘公司所有，使用者在其遍布全国各地的营业点进行租赁和使用后的归还。 ④租赁——交换方式，这是交换方式与租赁方式的结合方式。 ⑤结算交换方式，这种流通方式是指发货人在收到收货人寄来到站已收妥收货人交回了空托盘的收据后，向发站索回同等数量的空托盘，并支付一定的联营费。22.参考答案：B23.参考答案： 物流总成本可用数学公式表示如下：D＝T+S+L+Fw+Vw+P+C D为物流系统总成本；T为该系统的总运输成本；S为库存维持费用；L为批量成本；Fw为该系统的总固定仓储费用；Vw为该系统的总变动仓储费用；P为订单处理和信息费用；C为顾客服务费用。24.参考答案： （1）装卸机械的选择应满足现场作业为前提； （2）装卸机械吨位的选择，应以现场作业量、物资特性为依据； （3）在能完成同样作业效能的前提下，应选择性能好、节省能源、便于维修、有利环境保护、利于配套、成本较低的装卸机械。25.参考答案： 物流系统的总目标：是给整个社会经济的发展和国民经济运行创造顺畅的、有效的、低成本的物流条件，必须起到保证国民经济不断增长的需求和保证“可持续发展”的作用。 物流系统的具体目标： （1）服务目标； （2）快速、及时、准时目标； （3）节约目标； （4）规模优化目标； （5）库存调节目标。26.参考答案： 装卸搬运就是指在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。 装卸搬运的特点： （1）装卸搬运作业量大； （2）装卸搬运对象复杂； （3）装卸搬运作业不均衡； （4）装卸搬运对安全性要求高； （5）具有“伴生”性和“起迄”性； （6）具有提供“保障”性和“劳务”性。27.参考答案：C,D,E28.参考答案：按机械的主要用途或结构特征分类，装卸搬运机械可分为：起重机械、连续运输设备、装卸搬运车辆和专用装卸搬运机械。29.参考答案：中华人民共和国国家标准（GB/T18354—2001）物流术语中将供应链的概念定义为“生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构”。30.参考答案： 流通加工是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行的加工。流通加工的主要作用在于优化物流系统。 表现在三个方面： （1）通过流通加工，使物流系统服务功能大大增强； （2）使物流系统可以成为“利润中心”。 （3）通过流通加工，可以使物流过程减少损失、加快速度、降低操作的成本，因而可能降低整个物流系统的成本。 流通加工和一般的生产型加工在加工方法、加工组织、生产管理方面并无显著区别，但在加工对象、加工程度、附加价值、加工责任人、加工目的方面有较大差别。31.参考答案： 货物入库业务是仓储业务的开始，它包括货物的接运、卸货、搬运、清点数量、货物验收、整理、堆码、办理入库手续等一系列的操作过程，是根据货主提供的货物储存计划和入库凭证来安排的，仓库按照规定的程序进行收货的业务。货物经过验收入库后，便进入储存保管阶段，它是仓储业务的重要环节。 其主要内容包括根据库区、库容的合理规划，进行分区分类保管和货位合理布局、商品存放的分区分类和货位布置、货位编号、对货物正确堆码和苫盖、货物的保管维护、货物的检查、盘点和保管损耗控制等。货物出库是仓储业务的最后一个环节，它是仓储人根据存货人或仓单持有人所持有的仓单，按其所列货物的编号、名称、规格、型号、数量等项目，组织货物出库的一系列活动。32.参考答案： （一）按仓库在社会再生产中所处的领域不同分类： （1）生产企业仓库； （2）流通仓库； （二）按照储存物资种类的多少分类： （1）综合性仓库； （2）专业性仓库； （三）按照储存物资的不同保管条件分类： （1）普通仓库； （2）保温仓库； （3）恒温仓库； （4）冷藏仓库； （5）特种仓库； （四）按仓库的建筑类型分类： （1）平库； （2）楼库； （3）筒仓库。以储存散装颗粒和液体物资为主的储罐类的仓库； （4）高层货层仓库。33.参考答案： （1）自动化仓库已进入智能技术阶段； （2）堆垛技术的快速、准确； （3）信息处理技术实时、可靠； （4）自动化仓库的规模； （5）自动化仓库更适应现代生产方式。34.参考答案： ①形成了沿海四大物流圈； ②许多地方政府正在积极筹划和发展现代物流产业。35.参考答案： 库存控制系统的制约条件包括： （1）需求的不确定性； （2）订货周期； （3）运输； （4）资金制约； （5）管理水平的制约； （6）价格和成本的制约等。36.参考答案：错误37.参考答案：错误38.参考答案： （1）现行的《商检机构实施检验的进出口商品种类表》所规定的商品。 （2）《中华人民共和国食品卫生法（试行）》和《进出境动植物检疫法》所规定的商品。 （3）船舶和集装箱。 （4）海运出口的危险品的包装。 （5）对外贸易合同规定的由商检局实施商品检验的进出口商品。我国进出口商品实施检验的范围除以上所列之外，根据《商检法》规定，还包括其它法律、行政法规规定需经商检机构或其他检验机构实施检验的进口商品或检验项目。39.参考答案： 保税区是经国务院批准的，由海关监管的，按国际惯例运作的有中国特色的自由贸易区，区内实行关税减免和其他税收的优惠政策，是发展以转口贸易、保税仓储、出口加工等外向型经济为导向的特殊经济区域。 保税区功能定位为“保税仓储、出口加工、转口贸易”三大功能。根据现行有关政策，海关对保税区实行封闭管理，境外货物进入保税区，实行保税管理；境内其他地区货物进入保税区，视同出境。40.参考答案： 企业实施物流业务外包的原因： （1）集中精力发展核心业务； （2）分担风险； （3）加速企业重组； （4）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控； （5）使用企业不拥有的资源； （6）实现规模效益。 从物流服务供需双方分析物流外包的原因： 从物流服务的需求方看： （1）物流外包可以节约成本和提高服务水平及灵活性； （2）物流外包可以避免物流设施的投资； （3）信息技术的发展，方便了企业对合同物流作业的监控； （4）快速反应和零库存的压力。 从物流服务的供给方看： （1）近年来，第三方物流服务已有了很大的改进。特别是欧美国家提供服务的标准和作业效率也已大大提高，为客户需求定制的各类新型服务得到了发展。物流服务公司的营销也更强有力与熟练。欧美许多运输与仓储公司已演变成了广泛物流服务的供应商。 （2）大多数国家，公路运输行业成为越来越具竞争性的行业，资金回报下滑，利润率降低，通过改造成综合物流公司，形成进入门槛较高的细分市场，以保证与客户的长期合同。41.参考答案：装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下的过程，商品装卸是随着商品运输和储存而附带发生的作业。搬运是在同一场所内(通常指在某个物流结点，如仓库、车站或码头等)，对物品进行水平移动为主的物流作业。在实际操作中，装卸和搬运是密不可分的。因此，在物流科学中并不过分强调的两者的差别，而是将它们作为一种活动来对待。42.参考答案：各国物流业的发展史都说明：物流业的发展取决于一个国家和地区的经济发展程度；而发展了的物流业又进一步促进这个地区和国家的经济繁荣和发展。43.参考答案： 货位布置方式： （1）垂直或平行的布置方式：横列式、纵列式、纵横式； （2）倾斜式布局。44.参考答案：废弃物物流处理的几种方式有垃圾掩埋；垃圾焚烧；垃圾堆放；净化处理加工。45.参考答案： ①通过为用户提供物流服务来开拓市场； ②将物流功能和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会； ③物流被看作为市场竞争的手段和策略； ④物流被视为企业的核心竞争力之一。46.参考答案： （1）上下相结合的原则； （2）简洁性原则； （3）互补性原则； （4）协调性原则； （5）动态性原则； （6）创新性原则； （7）战略性原则。47.参考答案：企业对企业（Business-to-Business）的电子商务模式指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。48.参考答案：A,B,C,D,E49.参考答案： （1）作业量大。 （2）对象复杂。 （3）作业不均衡。 （4）对安全性要求高。50.参考答案： 配送中心的经营策略： （1）差异化策略； （2）合并策略； （3）混合策略； （4）延迟策略； （5）标准化策略。51.参考答案： 流通加工与生产加工区别： （一）流通加工与生产加工在加工对象的区别； （二）流通加工与生产加工在加工深度的区别 （三）流通加工与生产加工责任人的区别； （四）流通加工与生产加工在附加价值上的区别。52.参考答案： 城市物流为实现“零库存”目标起到的作用： 第一、城市物流的运行方式（主要依靠配送运作方式），使第三方物流的供应代替了企业内部的供应工作，从而企业可以不依靠或减少企业内部的供应库存也可以保证生产和经营的正常运行； 第二、城市物流可以进行集中库存从而取代或部分取代各个生产企业和经营企业的库存，这样以较低的集中库存量取代了较高的分散库存量，同时又提高了供应的保证程度，这是企业“零库存”或降低库存的另一原因。 城市物流可实现“零库存”或降低库存的主要运作方式有： （1）委托保管方式； （2）协作分包方式； （3）及时配送方式。53.参考答案：第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。54.参考答案： 物资盘点的内容包括查规格，点数量，查质量，查有无超过保管期或长期积压情况，查保管条件，查安全。 盘点形式： （1）永续盘点； （2）循环盘点； （3）定期盘点； （4）重点盘点。55.参考答案： （1）废旧物资的分散性； （2）废旧物资物流的缓慢性； （3）废旧物资物流的混杂性。56.参考答案：A57.参考答案：B58.参考答案： （1）不准在地面上或其他集装箱上拖拽集装箱。 （2）不能用滚轮或圆棍棒移动集装箱。 （3）不能在摇摆状态下着地，或者拖拽、吊起集装箱。 （4）不能利用摇动将集装箱放置在离吊索下方以外的地方。 （5）在普通货船等运输工具上装卸时，不能用钢丝绳挂在底角件上拖拉集装箱。59.参考答案： 电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。60.参考答案： 不合理流通加工的表现形式有： （1）流通加工地点设置不合理； （2）流通加工方式选择不当 （3）流通加工作用不大，形成多余环节； （4）流通加工成本过高，效益不好。 实现流通加工合理化主要考虑以下几方面： （1）加工和配送结合； （2）加工和配套结合； （3）加工和合理运输结合； （4）加工和合理商流相结合； （5）加工和节约相结合。61.参考答案： 城市物流与其他物流形式相比具有自己的特征，主要表现为： （1）城市物流的繁杂性； （2）从物流的密度和流量上观察，城市内要大于城市间； （3）城市物流节点多、分布广。 城市物流系统的构成要素有：物流基础设施、物流机械装备、物流网络、物流管理。62.参考答案： 物流系统分析常用的理论及方法： 第一是数学规划法（运筹学）：这是一种对系统进行统筹规划，寻求最优方案的数学方法。其具体理论与方法包括线性规划、动态规划、整数规划、排队论和库存论等。这些理论和方法都是解决物流系统中物流设施选址、物流作业的资源配置、货物配载、物料储存的时间与数量的问题。 第二是统筹法（网络计划技术）：统筹法，是指运用网络来统筹安排，合理规划系统的各个环节。它用网络图来描述活动流程的通路，把事件作为结点，在保证关键线路的前提下安排其他活动，调整相互关系，以保证按期完成整个计划，此技术可用于物流作业的合理安排。 第三是系统优化法：在一定的约束条件下，求出使目标函数最优的解。物流系统包括许多参数，这些参数相互制约、互为条件，同时受外界环境的影响。系统优化研究，就是在不可控参数变化时，根据系统的目标，如何来确定可控参数的值，以使系统达到最优状态。 最后是系统仿真：即利用模型对实际系统进行仿真实验研究。63.参考答案：物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标要素组成的有机整体。64.参考答案：物流学研究的根本任务是为实现在物流活动中适时地、合理地采用先进的物流技术，使物流投入与物流期望目标达到平衡，使物流经济效益得到最大的体现，使物流为生产建设、人民生活和经济发展提供优质的服务。65.参考答案： 我国国家标准《物流术语》对第三方物流（英文为Third-partylogistics，简称3PL或TPL）所下的定义是：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 根据定义，第三方物流主要由以下两个要件构成：第一，主体要件。即在主体上是指“第三方”，表明第三方物流是独立的第三方企业，而不是依附于供方或需方等任何一方的非独立性经济组织。第二，行为要件。即在行为上是指“物流”，表明第三方物流从事的是现代物流活动，而不是传统意义上的运输、仓储等。 第三方物流的产生背景有： 1）我国国民经济高速发展 2）改革开放的结果 3）我国物流学发展的结果 4）信息技术发展的结果 5）市场竞争的结果66.参考答案： （1）按配送商品的种类和数量分类； （2）按配送时间及数量分类； （3）按配送的组织形式不同分类； （4）按照配送采用模式的不同分类。67.参考答案：与传统商务相比，供应链环节减少了，现实的零售店没有了，物流中心的作用变得越来越显著，物流中心既是制造商的仓库，又是顾客的实物供应仓库。如果上述流程在简化一下，变成电子商务环境下生产企业与用户之间的物流运行过程。68.参考答案：A69.参考答案： ①进出口货物报关单 ②进出口货物许可证或国家规定的其它批准文件； ③提货单、装货单、运单； ④发票； ⑤装箱单； ⑥减免税或免验证明； ⑦商品检验证明； ⑧海关认为必要时应交验的贸易合同及其他有关单证。70.参考答案： 流通加工和一般生产加工相比较，在加工方法、加工组织、生产管理方面无显著区别。 其差别主要表现在： （1）加工对象不同。流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性；而生产加工对象不是最终产品，而是原材料、零配件及半成品。 （2）加工内容不同。流通加工大多是简单加工，主要是解包分包、裁剪分割、组配集合、废物再生利用等；而生产加工一般是复杂加工。流通加工对生产加工是一种辅助及补充。特别需要指出的是，流通加工绝不是对生产加工的取消或代替。 （3）加工目的不同。生产加工的目的在于创造物资的价值和使用价值，使它们能成为人们所需要的商品；而流通加工的目的则在于完善其使用价值，主要是为了方便流通、方便运输、方便储存、方便销售、方便用户和物资充分利用。生产加工以交换和消费为目的，流通加工有时候是以自身流通为目的。 （4）所处领域及实施加工的主体不同。流通加工处在流通领域，由商业或物流企业完成，而生产加工处在生产领域，由生产企业完成。71.参考答案： 装卸搬运车辆的基本性能参数： （1）额定载重量； （2）水平行驶速度； （3）起升速度和下降速度； （4）最小转弯半径； （5）车辆的自重； （6）搬运车辆的尺寸。72.参考答案： （1）识别系统； （2）尺寸代码和箱型代码； （3）作业标记。73.参考答案： 日本现代物流发展迅猛，其经验可归结为以下几个方面： （1）物流基础设施的完善，注重统筹安排； （2）物流运作的专业化自动化程度较高； （3）物流配送的社会化、组织化程度较高； （4）注重物流实用技术和方法的创新与应用； （5）重视增值加工服务； （6）注重提高劳动效率； （7）注重物流人才培养。74.参考答案： （1）加工和合理运输结合； （2）加工和配送结合； （3）加工和配套结合； （4）加工和商流相结合； （5）加工和节约相结合。75.参考答案：集装箱通常是六面形的箱体。它是由两个侧壁，一个端壁，一个箱顶，一个箱底和一对箱门所组成。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案： （1）销售决策支持系统； （2）采购决策支持系统； （3）储存决策支持系统； （4）综合决策支持系统。2.参考答案： 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。和其他领域的信息相比，物流信息的特殊性主要表现在三个方面： （1）由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性。 （2）物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。在大系统中，强调及时性，信息收集、加工、处理应速度快。 （3）物流信息种类多，不仅该系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统等密切相关，因而还必须收集这些类别的信息，这就使物流信息的分类、研究、筛选等难度增加。3.参考答案：（1）恰当设置配送中心；（2）加强配送的计划性；（3）实行共同配送；（4）加强信息系统的建设。4.参考答案： ①加强物流计划性； ②组织物流直达化； ③组织物流短距化； ④组织物资调运钟摆式运输； ⑤组织货物调运集中化； ⑥物流企业社会化； ⑦实现物流标准化； ⑧提高物流服务质量。5.参考答案： 城市物流中心是以城市为物流的作业范围的场所或组织。 城市物流中心的基本要求： （1）城市物流中心主要面向社会服务； （2）城市物流中心的物流功能应相对健全，它所提供的物流服务应具有较大的综合性和全面性； （3）城市物流中心应具备存储能力大、吞吐能力强。6.参考答案： （1）满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； （2）满足收货人对货物发到时间范围的要求； （3）在交通管制允许通行的时间中进行配送； （4）各配送路线的货物量不得超过车辆容积及载重量的限制； （5）在配送中心现有运力允许的范围之中。7.参考答案： ①快速反应； ②最小变异； ③最低库存； ④物流质量； ⑤产品所处不同生命周期的不同物流管理目标。8.参考答案： （1）与用户服务相关的各种功能； （2）具备有相应功能的子系统； （3）子系统间的信息流与数据接口（包括通信协议与数据标准定义）； （4）子系统间为实现数据交换的通信需求。9.参考答案： 散装物流是对于大量散状货物，利用专门的散装装备进行物流全过程的一种现代物流方式。 散装和一般散货的主要区别在于： 散装物流是全封闭系统的物流，整个物流过程需要专门的技术和装备，而一般的散状货物整个物流过程是不封闭的，可以采用多种装运、装卸等处理方式，物流过程是分段操作。 散装物流的主要优点有： （1）整个物流过程进行全封闭的运行，有利于对环境的保护和对物流对象的保护； （2）全系统机械化、自动化水平很高，能够连续、大批量处理散装货物，处理速度快、效率高； （3）物流过程连贯而顺畅，物流过程的管理和控制严格，规范而标准，有利于现代管理的实施； （4）达到规模之后，长期运行的总体成本较低。 缺点主要是：设施设备过分专用，在运输工具回程时和在整个物流设施空闲时期也不能处理其他的货物，会形成设备闲置，同时，设备、设施的一次性投入很高，投资回收期比较长。10.参考答案： ⑴订货合同副本； ⑵所需配送的各种货物的性能、运输要求，以决定车辆种类及运搬方式； ⑶分日、分时的运力配置情况； ⑷交通条件、道路水平； ⑸各配送点所存货物品种、规格、数量情况等。11.参考答案：物流自始至终构成流通的物质内容，没有物流，也就不存在实际的物资流通过程，物资的价值和使用价值就不能实现，社会再生产就无法进行。所谓物流的生产性是指物流是社会再生产中的必要环节、物流同样具备生产力三要素，即劳动力、劳动资料和劳动对象；所谓物流的社会性是指物流的社会性质是由一定的社会生产关系决定的性质。12.参考答案： （1）为弥补生产领域加工不足的流通加工； （2）为满足需求多样化进行的流通加工； （3）以保存产品为目的的流通加工； （4）为提高物流效率的流通加工； （5）为方便消费、促进销售的流通加工； （6）为提高原材料利用率和加工效率的流通加工； （7）以实施配送为目的的流通加工； （8）为衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工； （9）以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工； （10）生产—流通一体化的流通加工。13.参考答案：A,B,C,D,E14.参考答案：A15.参考答案： ①物流学是研究物质资料（广义的物资）在生产、流通、消费各环节的流转规律，寻求获得最大的空间和时间效益的科学。 ②物流学的学科性质：物流科学是科学技术的一个重要的组成部分；物流学是一门综合性的学科；物流学是一门进行系统分析的科学；物流学又是一门应用性科学。16.参考答案： （1）物流活动诸要素的管理内容：包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理； （2）对物流系统诸要素的管理：包括人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理； （3）物流活动中具体职能管理：包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。17.参考答案：供应链管理的基本理念是在满足期望的服务水平的同时，使得系统在成本最小的目标下把供应商、制造商、分销商、仓库、零售商和顾客有效地结合成一体来生产商品，并将正确数量的商品在正确的时间送达到正确的地点。18.参考答案： （1）不能使集装箱在着地时受到猛烈冲击。 （2）集装箱在下降过程中不能突然停止。 （3）应平衡地着地。 （4）在装卸全集装箱船时，集装箱必须慢慢地放下，以免与箱内格导柱产生剧烈撞击。19.参考答案：仓库布局与设计的主要内容有仓库的数量决策；仓库规模确定；仓库的选址决策；仓储面积及参数的确定；仓库主体构造；仓库的设施、设备的配置及仓库内部区域布局等方面。20.参考答案：数学基础理论、一般系统理论、协同学理论、系统动力学理论、耗散结构理论等为物流系统工程的发展打下了坚实的理论基础。21.参考答案： 22.参考答案：B23.参考答案： （1）数据的收集与录入； （2）信息的存储； （3）信息的传播； （4）信息的处理； （5）信息的输出。24.参考答案： 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。——摘自《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354—2001）绿色物流是以经济学一般原理为基础，建立在可持续发展理论、生态经济学理论、生态伦理学理论、外部成本内部化理论和物流绩效评估的基础上的物流科学发展观。同时，绿色物流也是一种能抑制物流活动对环境的污染，减少资源消耗，利用先进的物流技术规划和实施运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装、配送等作业流程的物流活动。绿色物流的内涵包括以下五个方面： 1、集约资源这是绿色物流的本质内容，也是物流业发展的主要指导思想之一。通过整合现有资源，优化资源配置，企业可以提高资源利用率，减少资源浪费。 2、绿色运输运输过程中的燃油消耗和尾气排放，是物流活动造成环境污染的主要原因之一。因此，要想打造绿色物流，首先要对运输线路进行合理布局与规划，通过缩短运输路线，提高车辆装载率等措施，实现节能减排的目标。另外，还要注重对运输车辆的养护，使用清洁燃料，减少能耗及尾气排放。 3、绿色仓储绿色仓储一方面要求仓库选址要合理，有利于节约运输成本；另一方面，仓储布局要科学，使仓库得以充分利用，实现仓储面积利用的最大化，减少仓储成本。 4、绿色包装包装是物流活动的一个重要环节，绿色包装可以提高包装材料的回收利用率，有效控制资源消耗，避免环境污染。 5、废弃物物流废弃物物流是指在经济活动中失去原有价值的物品，根据实际需要对其进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，然后分送到专门处理场所后形成的物品流动活动。25.参考答案：⑴备货；⑵储存；⑶分拣及配货；⑷配装；⑸配送运输；⑹送达服务；⑺配送加工。26.参考答案： （1）确定目标； （2）收集资料； （3）建立模型； （4）优化分析； （5）分析评价； （6）系统实施。27.参考答案：A28.参考答案： 库存控制系统的常见目标有： （1）库存最低的目标。 （2）库存保证程度最高的目标。 （3）不允许缺货的目标。 （4）限定资金的目标。 （5）快速的目标。29.参考答案： 供应链最早来源于彼得.德鲁克提出的“经济链”，而后经由迈克尔.波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为“供应链”。它的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式”。所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商（代理商或批发商），零售商（大卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。 从上述论述中可以看到，供应链是一个范围更广的企业机构模式。它不仅是联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，同时更为重要的是它也是一条增值链。因为物料在供应链上进行了加工、包装、运输等过程而增加了其价值，从而给这条链上的相关企业带来了收益。这一点很关键，它是维系这条供应链赖以存在的基础。如果没有创造额外的价值，即增值，相关企业没有得到应有的回报，这条链也就无法维系。 其提出的时代背景有：全球一体化、横向产业模式的发展、企业X再造。30.参考答案： 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送服务方式主要有： （1）定时配送； （2）定量配送； （3）定时定量配送； （4）定时定路线配送； （5）即时、应急配送； （6）共同配送； （7）加工配送。31.参考答案： 铁路运输技术经济特征： （1）适应性强； （2）运输能力大； （3）安全程度高； （4）运送速度较高； （5）能耗小； （6）环境污染程度小； （7）运输成木较低。 组织铁路运输的方法：整车运输、零担运输、混装运输、集装箱运输。32.参考答案： 物流的作用： ①物流是实现商品价值和使用价值的条件； ②合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分重要的作用。 物流的在国民经济中的地位： ①物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个部分的纽带； ②物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规模和产业结构变化的重要因素； ③物流是生产过程不断进行的前提，又是实现上述流通的物质基础。33.参考答案：正确34.参考答案： 1）供应链管理与物流管理之间的联系 人们最初提出“供应链管理”一词，是用来强调在物流管理过程中，在减少企业内部库存的同时也应该考虑减少企业之间的库存。随着供应链管理思想越来越受到欢迎和重视，其视角早已拓宽，不仅仅着眼于降低库存，其管理触角已伸展到企业内外的各个环节、各个角落。从某些场合下人们对供应链管理的描述看，它类似于穿越不同组织界限的、一体化的物流管理。 实质上，供应链管理战略的成功实施必然以成功的企业内部物流管理为基础。能够真正认识并率先提出供应链管理概念的也是一些具有丰富物流管理经验和先进物流管理水平的世界级顶尖企业，这些企业在研究企业发展战略的过程中发现，面临日益激化的市场竞争，仅靠一个企业和一种产品的力量已不足以占据优势，企业必须与它的原料供应商、产品分销商、第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率、低成本的供应链，才可以从容面对市场竞争，并取得最终胜利。正因为如此，英国著名物流专家马丁·克里斯托弗（MartinChristoper）指出：“市场上只有供应链没有企业”、“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。 2）供应链管理与物流管理之间的区别 一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面。物流管理涉及的是企业的非制造领域问题。具体来看，供应链管理与物流管理之间的区别表现在以下几个方面。 （1）范围不同； （2）对一体化的理解不同； （3）研究者的范围不同； （4）学科体系的基础不同； （5）优化的范围不同； （6）管理的角度不同。35.参考答案： 托盘的主要优点有： （1）自重量小； （2）返空容易； （3）装盘容易； （4）装载量较大。 主要缺点是保护性不够，露天存放困难，需要有仓库等配套设施。36.参考答案：D37.参考答案：C38.参考答案：企业对政府（Business-to-Government）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。39.参考答案：A,B,C,D,E40.参考答案： （1）以满足现场作业为前提。 （2）控制作业费用。 （3）装卸搬运机械的配套。41.参考答案： ①物流标准化是保证系统的统一性、一致性及各环节有机联系的手段之一； ②物流标准化对物流成本、效益有重大决定作用； ③物流标准化是加快物流系统建设，迅速推行物流管理的捷径； ④物流标准化也给物流系统与物流外部系统的联结创造了条件。42.参考答案： 物流中心的类型： （1）集货中心； （2）分货中心； （3）配送中心； （4）转运中心； （5）加工中心。43.参考答案： 公路运输技术经济特征： （1）机动、灵活，可实现门到门运输； （2）货损货差小，安全性高，灵活性强； （3）原始投资少，资金周转快，技术改造容易； （4）适合中短途运输，不适合长途运输。 组织公路货物运输的方法：多班运输、.定时运输、定点运输、直达联运、零担货物集中运输、拖挂运输。44.参考答案：物资的储存和运输是整个物流过程中的两个关键环节，被人们称之为“物流的支柱”。在商品交换过程中，虽然物资的购、销活动决定了物资的交换关系，但若没有物资的储存和运输，物资的这种交换关系则不能最终实现。45.参考答案：正确46.参考答案：A,B,C47.参考答案： 装卸搬运的合理化是在作严格执行装卸搬运作业原则（包括组织工作原则和设备选择原则）的基础上，充分利用货物、设备、技术的特性，实现装卸搬运的自动化和装卸搬运的衔接，最终使物流系统更加有效，在装卸搬运的环节对货物的保护达到最佳。实现装卸搬运的合理化必须作到以下环节： （1）防止无效装卸搬运。 （2）充分利用重力。 （3）提高搬运活性。 （4）装卸搬运的自动化。 （5）巧装满载、牢固稳定。 （6）做好界面将接。 （7）保持装卸搬运的系统性。 （8）满足货物单元化要求。48.参考答案：D49.参考答案： （1）为弥补生产领域加工不足的深加工； （2）为满足需求多样化进行的服务性加工； （3）为保护产品所进行的加工； （4）为提高物流效率，方便物流的加工； （5）为促进销售的流通加工； （6）为提高加工效率的流通加工； （7）为提高原材料利用率的流通加工； （8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工； （9）以提高经济效益、追求企业利润为目的的流通加工； （10）生产－流通一体化的流通加工形式。50.参考答案： ①企业物流重组的目标是为了增强企业物流活动的一体化来提高物流的效率； ②企业物流重组的关键是确定基准； ③企业物流重组要发展以活动为基础的度量体系； ④企业物流重组致力于物流质量的持续改善。51.参考答案： 物流系统是由物流各要素组成的、要素之间存在有机联系的总体。这个总体的内部存在着相互作用和相互依赖的各个组成部分，其特定功能是使物流活动优化及合理化。物流系统是社会物流系统的一个组成部分。 物流系统的特点有： （1）物流系统的客观存在性； （2）物流系统是一个大跨度系统； （3）物流系统稳定性较差而动态性较强； （4）物流系统属于中间层次系统范畴； （5）物流系统的复杂性； （6）物流系统结构要素间有非常强的“背反”现象。52.参考答案：物流学所研究的对象是处于持续不断运动的物资以及影响物资流转的各有关因素。它涉及到社会经济环境，物质资料空间位移过程中的各种技术问题和经济问题，以及与之相适应的物流的技术和经济管理的理论和方法。53.参考答案： （1）根据实际计算，825×1100、1100×1100和1000×1200三种规格的托盘对集装箱底面积的利用率最高。国际上主要国家使用率最高的三种规格是：800×1100、900×1100、1100×1100。 （2）1982年颁布国家标准是：800×1200、800×1100和1000×1200三种。机械工业系统使用JB3003一81规定：平托盘规格为，825×1100、545×825两个规格；箱式托盘和柱式托盘为，800×1000和500×800。 我国铁路使用的托盘规格主要有：850×1250、900×1250、950×1250和1000×1250四个规格。54.参考答案： 广义的第三方物流是相对于自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义的第三方物流主要是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。其具体标志是： （1）有提供现代化的、系统物流服务的企业素质； （2）可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和特定的、定制化服务的物流活动； （3）不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务购销活动，而是委托----承包形式的业务外包的长期物流活动； （4）不是向货主提供的一般性物流服务，而是提供增殖物流服务的现代化物流活动。55.参考答案： 运输一般是指远距离、大批量、长时间的货物输送。配送则是短距离、多品种、少批量、多批次、多用户的货物输送形式。56.参考答案： 其一是有一定技术装备的综合运输网及其组合系统。 其二是各种运输方式的联合运输系统。 其三是综合运输管理、组织和协调系统。57.参考答案： （1）客户服务的事前要素，是指公司的有关政策和计划。 （2）顾客服务的事中要素，是指在提供物流服务的过程中，是否满足用户的要求。 （3）顾客服务的事后要素，是指产品在使用中的维护情况。58.参考答案： 流通加工的效果有： （1）提高原材料利用率； （2）进行初级加工，方便用户； （3）提高加工效率及设备利用率； （4）充分发挥各种输送手段的最高效率； （5）改变功能，提高收益。59.参考答案： 物流的价值体现在宏观和微观两个方面。 宏观价值即物流对国民经济的作用： （1）物流是国民经济的基础之一； （2）物流是企业生产的前提保证； （3）特定条件下，物流是国民经济的支柱； （4）物流现代化可以改善我国的经济运行，实现质量的提升； （5）一个新的物流产业可以有效改善我国产业结构。 物流的微观价值体现在： （1）物流的降低成本价值； （2）物流的利润价值； （3）物流的服务价值。60.参考答案：A,B,C,D,E61.参考答案：按照配送中心承担的流通职能分类，分为供应配送中心、销售配送中心；按照配送领域的广泛程度分类，分为：城市配送中心、区域配送中心；按照配送中心的内部特性分类，分为储存型配送中心、流通型配送中心和加工配送中心。62.参考答案：企业物流是指企业内部的物品实体流动。按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成供应物流、生产物流、销售物流、废弃物及再生物物流等不同的类别。63.参考答案： （1）统一化、简单化 国际多式联运的统一化和简单化主要表现在不论运输全程有多远，不论有几种方式共同完成货物运输，也不论全程分为几个运输区段、经过多少次转换，所有一切运输事项均由多式联运经营人负责办理，货主只需办理一次托运、订立一份运输合同、办理一次保险。一旦在运输过程中发生货物的灭失和损害时，与多式联运经营人打交道就可以了。在国际多式联运下是通过一张单证，采用单一费用，因而也大人减化了运输与结算手续。 （2）减少中间环节，提高运输质量 多式联运以集装箱为运输单元，可以实现门到门的运输，尽管运输途中可能有多次换装、过关，但由于不需掏箱、装箱、逐件理货，只要保证集装箱外表状况良好，铅封完整即可免检放行，从而大大减少了中间环节。尽管货物运输全程中要进行多次装卸作业，但由于使用专用机械设备，且又不直接涉及箱内货物，贷损、货差、货物被盗的可能性大大减少。再者，由于全程运输由专业人员