4s店淡季活动 培训课件

XX4s店淡季活动第一页，共二十三页。

老友会聚优惠活动背景活动目的活动主题时间地点活动政策参与对象客户招募活动宣传活动流程活动预估第二页，共二十三页。

老友会聚优惠--背景分析因钓鱼岛事件中日关系日渐紧张，人民反日情绪高涨，日系车的销量持续下降，为大众扩大市场占有率提供了空间。新一轮的国家节能惠民补贴政策下发，一汽大众有9款车型入选。国家补助拉动了消费者的消费热情，为销售打下一定基础。宏观背景近期我市又新建X家4S店，无论从品牌档次还是地理位置都对我店的经营造成了一定冲击。我店库存比例不均，对我店资金流量造成较大压力。微观因素第三页，共二十三页。

老友会聚优惠--背景分析目前我店库存深度为1.X，其中迈腾、捷达、宝来的库存压力大，如何增加其销量减少库存，是我店近期需要面对解决的问题。可针对其进行促销活动，达成AAK的销售目标。第四页，共二十三页。

老友会聚优惠--背景分析人们总是习惯性的更相信自己的朋友、家人的话，而对于广告等宣传方式的信任度低。

保有用户的转介绍是我店应该长期发展的一项推介方式，可以很好的带动我店集客量和成交率的提升。第五页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动目的通过本次活动提高全系集客量。1促成潜在客户成交。2维系老客户，回馈老客户，促进老客户的转介绍。3通过活动将我店库存量大的车型促销，减少库存。4提高我店在全市4S店中的竞争力和美誉度。5拓展保有用户转介绍这一推介途径。6第六页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动主题、时间地点活动主题：老友会聚优惠活动时间：2012年11月4日活动地点：XXX4S店展厅活动对象：保有客户、转介绍客户第七页，共二十三页。

老友会聚优惠—参与对象、招募方式10月XX-10月3日活动宣传期告知保有用户我店开展为答谢老客户，为其提供一个VIP特价购车的名额，仅限11月4日当天订购车使用11月4日店头活动展厅全天针对老带新的客户进行促销11月5日活动总结看分析集客数量、质量，订购车情况。第八页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动政策活动政策(进店礼)：

1、老客户入店即送三种好礼2.新用户进店礼（礼包提前送，提车即可享受）价值XXXX元的保养卡一张12价值XXX元的装饰代金券价值XXX元的保险代金券一张3纸抽一盒12无纺布纸袋汽车挂饰一个3第九页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动政策优惠XXX元+价值XXX元的油卡+价值XXX元的全车贴膜套餐1额外优惠XXXX元。套餐2价值XX元的油卡+价值XX元的全车贴膜+价值XXX元的全车封釉一次套餐3价值XXX元的油卡套餐1价值XXX元的工时代金券套餐2价值XXX的车饰代金券套餐3活动政策(成交礼三选一)：

1、老用户赠送：2.新购车客户赠送（按照现有销售政策调整）第十页，共二十三页。

老友会聚优惠—参与对象、招募方式老用户招募主要招募方式短信群发Email邮件群发网络招募售后休息区招募其他招募方式电话邀约微博招募电台招募报纸软文第十一页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动宣传活动宣传时间安排负责人10.2510.2610.2710.2810.2910.3010.3111.111.211.3短信客服部√√E-mail群发客服部√√√网络软文市场部√√电话邀约销售部微博市场部√√√电台市场部√报纸市场部√休息区易拉宝市场部√√√√√√√√√第十二页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动流程项目内容客户进店填写活动签到表赠送活动礼品赠送老用户精美纸抽、无纺布纸袋、汽车挂饰一个

新客户车饰代金券、保养代金券、车险代金券活动介绍相关销售顾问告知活动政策车型推介销售人员推介车型活动结束总结活动成果活动流程：第十三页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动流程物料准备：1.拱门2.活动主视觉3.展厅内易拉宝4.刀旗5.活动车顶立牌6.装饰代金券（仅限2012年12月31日前使用）第十四页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动流程项目时间2829303112345责任部门责任人物料设计√√市场部XX礼品准备√√XX茶歇准备√√行政部XX客户邀约√√√√√√√销售部XX物料制作√√市场部XX销售人员培训√XX展厅布展√广告公司XX活动执行√全部门XX活动评估√市场部XX责任分工：第十五页，共二十三页。

老友会聚优惠—附录电话邀约话术：

XX先生（女士）您好：我是一汽大众XX4S店的XXX，首先我仅代表本店祝您工作顺利、生活幸福。本店近期为答谢老用户，于11月X日举行老友会，聚优惠的老用户答谢活动，特为您免费提供一个特价购车名额，活动当天进店即有礼品相送，此外参加活动还可活动工时代金券、保养卡等丰厚大礼。第十六页，共二十三页。

老友会聚优惠—附录短信邀约：尊敬的一汽-大众用户您好，XXXX4S店为答谢老用户，特举行老友会，聚优惠活动，免费为您提供特价购车名额一个，成功使用后还有保养礼包相送！详询：XXXXX广播稿件：为答谢一汽-大众老用户对XXXX4S店的长期支持，我店将于11月X日举行老友会，聚优惠特价购车活动，为老用户免费提供特价购车名额一个，老用户活动当天到店即有礼品相送。详询一汽大众XXX4S店，电话:XXXXXXX地址：XXXXXXXX第十七页，共二十三页。

老友会聚优惠—附录E-mail：纪伯伦曾说过友谊永远是一个甜柔的责任，从来不是一种机会。为答谢老用户为一汽大众XX4S店于11月3日举行“老友会、聚优惠”活动，给了您一个与亲朋好友分享好车、分享优惠的机会，公司为了回馈老客户，特为您提供了VIP购车名额一个，进店即有好礼相赠，现场订车更是好礼多多，优惠多多。友谊之美好，就在于它是分享的，分享的快乐会翻倍，详情请咨询：XXXXXXX地址：XXXXXXXXXXXXX第十八页，共二十三页。

老友会聚优惠—附录客户签到表第十九页，共二十三页。

老友会聚优惠—活动预估费用预估：项目数量单价小计备注茶歇点心拱门租赁休息区招募易拉宝活动展厅易拉宝主视觉活动代金券车顶立牌短信群发电台招募网络软文合计XXXX第二十页，共二十三页。第二十一页，共二十三页。

老友会聚优惠谢谢第二十二页，共二十三页。内容总结XX4s店淡季活动。因钓鱼岛事件中日关系日渐紧张，人民反日情绪高涨，日系车的销量持续下