中级经济师《人力资源管理》模拟试卷一（含答案）

中级经济师《人力资源管理》模拟试卷一(含答案)

［单选题］L某互联网企业的企业简介中有三句描述，即“成为最受尊敬的互联

网企业”“(江南博哥)通过互联网服务提升人类生活品质”“正直.进取.合

作.创新”。它们分别是该公司的()o

A.使命.愿景.价值观

B.价值观.愿景.使命

C.愿景.使命.价值观

D.使命.价值观.愿景

参考答案：C

参考解析：使命描述了一个组织存在的理由.目的和意义，愿景是对组织未来发

展方向的总体描述，价值观是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为

规范和道德伦理。"成为最受尊敬的互联网企业”是指企业的愿景，“通过互

联网服务提升人类生活品质”是指企业的使命，“正直.进取.合作.创新”是指

企业的价值观。

［单选题］5.“在薪酬水平方面，比竞争对手的薪酬略低；在薪酬结构方面，奖

金部分所占的比例相对较大”，这种薪酬管理适用于采取()的企业。

A.成长战略

B.创新战略

C.稳定战略或集中战略

D.成本领先战略

参考答案：D

参考解析：采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化.成本最小化。在

薪酬水平方面，比竞争对手的薪酬略低；在薪酬结构方面，奖金部分所占的比

例相对较大。

［单选题］6.下列选项中，关于失业的说法，正确的是()o

A.周期性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征

B.互联网的发展有助于减少摩擦性失业

C.政府提供公共就业服务是解决结构性失业的最有效措施

D.周期性失业是最容易解决的一种失业

参考答案：B

参考解析：摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，它不是由于工作

岗位缺乏而造成的，而是由于寻找工作.达成就业协议的时滞所引起的。注意加

强劳动力市场的情报工作，加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范

围，疏通信息渠道，就可以在某种程度上减少劳动者寻找工作的时间，使其尽

快就业。

［单选题］7.下列选项中，关于劳动者概念的说法，错误的是()o

A.劳动者是被用人单位依法雇用的人员，包括自雇用者

B.劳动者是在用人单位管理下从事劳动的人员

C.劳动者是以工资收入为主要生活来源的人员

D.劳动者是在国家劳动法律所规定的范围之内的人员

参考答案：A

参考解析：劳动者的概念包括四层含义：①劳动者是被用人单位依法雇用(录用)

的人员，不包括自雇用者；②劳动者是在用人单位管理下从事劳动的人员；③

劳动者是以工资收入为主要生活来源的人员；④劳动者仅限定在国家劳动法律

所规定的范围之内。

［单选题］8.下列选项中，不属于城乡居民养老保险参保条件的是()o

A.年满18周岁的城乡居民

B.非国家公务员

C.非事业单位工作人员

D.不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民

参考答案：A

参考解析：年满16周岁(不含在校学生)，非国家机关和事业单位工作人员及不

属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民

养老保险。

［单选题］9.下列选项中，关于企业人工成本的说法，错误的是()o

A.员工薪酬总额是人工成本的主要组成部分之一

B.人工成本总量指标能够显示本企业员工平均收入的高低

C.人工成本结构指标能够反映人工成本投入构成的情况与合理性

D.人工成本分析比率型指标反映的是人工成本各组成部分占人工成本总额的比

例

参考答案：D

参考解析：人工成本分析比率型指标是一组能够将人工成本与经济效益联系起

来的相对数，一般包括劳动生产率.人工费比率.劳动分配率.人工成本占总成本

的比重等指标。

［单选题］10.下列选项中，关于社会保险覆盖范围的说法，正确的是()o

A.劳动者在两个单位工作的，可以选择其中一家单位缴纳工伤保险费

B.无雇工的个体工商户可以参加职工基本养老保险

C.外国人在我国就业的可以不缴纳社会保险费

D.非全日制从业人员不能缴纳职工基本医疗保险费

参考答案：B

参考解析：基本养老保险和基本医疗保险覆盖人群具体包括：应当参加职工基

本养老保险和职工基本医疗保险的用人单位及其职工；可以参加职工基本养老

保险和职工基本医疗保险的无雇工的个体工商户.未在用人单位参加社会保险的

非全日制从业人员以及其他灵活就业人员；可以参加新型农村社会养老保险和

新型农村合作医疗的农村居民；可以参加城镇居民社会养老保险和城镇居民基

本医疗保险的城镇未就业居民；依照本法规定参加社会保险的进城务工的农村

居民。公务员和参照公务员法管理的工作人员的养老保险办法由国务院规定。

［单选题］11.下列选项中，关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是()。

A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序

B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标

C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，

所以并不一定能成为一名优秀的管理者

D.权力需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位

参考答案：B

参考解析：成就需要高的人有一些突出特点，其中之一是选择适度的风险，而

非选择高风险。

［单选题］12.下列选项中，关于人力资源需求预测的说法，错误的是()。

A.不考虑组织内部现有的人力资源状况

B.对组织未来经营所需要的人力资源总体情况作出分析和评估

C.既可以从宏观层面进行预测，又可以从微观层面进行预测

D,只能用定量的统计学方法进行预测

参考答案：D

参考解析：从预测方法来说，在对人力资源需求进行预测时，既可以采用定性

的主观判断法，又可以使用定量的统计学方法。

［单选题］13.一部分高中毕业生由于对大学毕业以后的就业前景感到担忧而放弃

了参加高考。对于这种观点的解释，正确的是()o

A.这些人不去上大学一定是错误的

B.这些人本来就不应该去上大学

C.如果大学毕业2年内找不到工作，确实不该去上大学

D.上大学的收益并不仅仅发生在刚毕业时，而是长期的，如果只根据大学毕业

时能否找到工作来作出决策，可能会是错误的

参考答案：D

参考解析：上大学的总收益是指一个人在接受大学教育之后的终身职业生涯中

获得的超过高中毕业生的工资性报酬。因此，如果仅仅根据大学刚刚毕业的几

年中所得到的工资性报酬状况来判断上大学是否值得会出现误差。

［单选题］14.下列选项中，关于工资的说法，正确的是()o

A.实际工资又称为名义工资

B.物价指数越高，相同货币工资所代表的实际工资水平越低

C.货币工资和实际工资之间没有必然的联系

D.货币工资水平上升，则实际工资水平一定上升

参考答案：B

参考解析：货币工资又称名义工资，是指雇主以货币形式支付给员工的劳动报

酬。实际工资则是指货币工资所能购买到的商品和服务量。它可用来说明货币

工资的购买能力。可见，实际工资不过是经过某种价格调整之后的货币工资。

通常情况下，价格调整是通过物价指数的变动来完成的，因而实际工资和货币

工资的关系就可以用下述公式表示：

实际工资-货币L资

人怀,•我一物价指数

式中的物价指数一般用消费品价格指数来表示。由于实际工资是经过商品价格

指数调整后的货币工资，而在现实生活中物价总是具有上涨的趋势，因此在现

实中，货币工资水平总是高于实际工资水平。

［单选题］15.根据《社会保险法》的立法依据，《社会保险法》是要使广大人民

群众共享改革发展成果，把城乡各类劳动者和居民分别纳入相应的社会保险制

度，努力实现制度无缺失.覆盖无遗漏.衔接无缝隙，使()在养老•医疗等方面

有基本保障，无后顾之忧。

A.城乡居民

B.全体人民

C.所有职工

D.劳动人民

参考答案：B

参考解析：按照到2020年全面建设小康社会.基本建立覆盖城乡居民的社会保

障体系的目标，《社会保险法》确立的我国社会保险制度框架，把城乡各类劳

动者和居民分别纳入相应的社会保险制度，努力实现制度无缺失.覆盖无遗漏.

衔接无缝隙，使全体人民在养老•医疗等方面有基本保障，无后顾之忧。

［单选题］16.根据职业兴趣理论，属于()职业兴趣类型的人善于和人相处，喜

欢教导.帮助.启发或训练别人。

A.现实型

B.社会型

C.企业型

D.常规型

参考答案：B

参考解析：根据职业兴趣理论，社会型的人的基本人格倾向是：合作.友善.善

于言谈和社交，观察能力强，喜欢社会交往，关心社会问题，重视社会公正和

正义，有教导.指点和培训别人的能力和愿望，喜欢与材料.工具.机械等实物打

交道。这些人适合从事教育.咨询等方面的工作。

［单选题］17.战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想

不包括()o

A.从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题

B.对薪资福利.培训开发.绩效反馈.员工态度调查等一些人力资源管理问题的成

本一收益进行分析.评价和解释

C.采用包括可行性.挑战性.具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管

理模型

D.为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理的战略重要性以

及它对企业的利润实现所做出的重要贡献

参考答案：A

参考解析：战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想

包括从以利润为导向的观点，而不只是从以服务为导向的观点出发，来分析和

解决各种人力资源问题。

［单选题］18.分半信度和同质性信度同属()o

A.内部一致性信度

B.评价者信度

C.重测信度

D.复本信度

参考答案：A

参考解析：考查内部一致性信度的方式主要有两种，即分半信度和同质性信

度。

［单选题］19.下列选项中，关于战略性人力资源管理中核心概念的说法，错误的

是()。

A.战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合

B.人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，也称为垂直一致性

C.水平一致性强调人力资源管理必须与组织战略保持完全一致

D.人力资源管理职能的内部一致性，也称为内部契合或水平一致性

参考答案：C

参考解析：战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合。人力资

源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性，它强调组织内部的各

种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互之间形成一

种良性的匹配.互动关系。

［单选题］20.组织结构又可称为()o

A.职能结构

B.部门结构

C.职权结构

D.权责结构

参考答案：D

参考解析：组织结构又称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出

现。

［单选题］21.下列选项中，关于绩效改进方法的说法，正确的是()o

A.标杆超越法更强调本企业固有的管理理念

B.卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标来推动企业战略目标的实现

C.ISO质量管理体系更关注产品的生产过程，努力提高产品质量或服务水平

D.六西格玛管理关注业务流程设置的合理性，以提升企业运行效率

参考答案：C

参考解析：ISO质量管理体系通过在企业内部制定.实施和改进质量管理体系，

使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。标杆超

越是通过对比和分析行业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务.业

务流程.管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过

程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率

和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到

更高的水平。

［单选题］22.下列选项中，关于评价中心技术的说法，错误的是（）。

A.主要用于考查求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征.管理技能以

及人际关系技能

B.在为管理职位选拔人员方面确实具有较高的预测效度

C.它的效标效度一般都不是很高

D.它实际上是若干种不同的测试手段综合运用于对管理类职位候选人进行甄选

的过程

参考答案：C

参考解析：由于评价中心技术所采用的甄选方法有很多种，所以它的效标效度

一般都很高。

［单选题］23.下列选项中，关于竞业限制的说法，错误的是（）o

A.竞业限制期限不得超过离职后2年

B.约定竞业限制时，可以约定违约金

C.劳动者违反竞业限制，在支付用人单位违约金后，就不需要再履行竞业限制

义务

D.约定竞业限制的地域不得违反法律法规的规定

参考答案：C

参考解析：劳动者违反竞业限制约定，向用人单位支付违约金后，用人单位要

求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，人民法院应予以支持。

［单选题］24.教育所能带来的较高社会收益不包括（）。

A.国民收入水平的提高

B.失业率的降低

C.个人收入的增加

D.影响下一代的健康

参考答案：C

参考解析：教育投资不仅能够产生较高的私人收益率，而且能带来较高的社会

收益或外部收益，这主要体现在：①教育投资直接导致国民收入水平的提高和

社会财富的增长，从而提高整个国家和社会的福利水平。②教育投资有助于降

低失业率，从而减少失业福利支出，同时起到预防犯罪的作用（教育水平的高

低会影响个人犯罪被捕之后的机会成本)，减少了执行法律的支出。③较高的

教育水平有助于提高政策决策过程的质量和决策效率。④父母的受教育水平在

很大程度上会影响下一代的健康以及受教育状况。⑤教育水平的提高还有助于

提高整个社会的道德水平和信用水平，降低社会以及经济中的交易费用，提高

市场效率。个人收入增加属于私人收益，不属于教育带来的社会收益。

［单选题］25.下列选项中，关于基本养老保险的说法，正确的是()o

A.基金仅由用人单位缴费和个人缴费组成

B.参保人享受待遇的前提是年满60周岁

C.发放待遇可以委托社区现有机构

D.缴纳基本养老保险的个人死亡的，其个人账户余额由其他参保人分享

参考答案：C

参考解析：养老金社会化发放的途径主要包括：①委托银行发放；②通过邮局

发放；③社会保险机构直接发放；④依托社区发放，即社会保险经办机构委托

社区现有组织机构.人员及服务设施发放养老金；⑤设立派出机构发放。

［单选题］26.政府通过降低税率.增加转移支付的方法刺激总需求的增加，从而

促进就业。这种宏观经济政策是()o

A.货币政策

B.财政政策

C.收入政策

D.产业政策

参考答案：B

参考解析：政府促进就业的宏观经济政策包括货币政策.财政政策.收入政策.人

力政策.产业政策等。其中财政政策分为扩张性财政政策和紧缩性财政政策。扩

张性财政政策是指通过降低税率.增加转移支付等方法刺激总需求增加，进而降

低失业率的政策。

［单选题］27.下列选项中，关于技术性失业的说法，错误的是()o

A.技术性失业属于一种结构性失业

B.技术性失业经常出现在产业结构调整时期

C.政府为失业者提供培训有助于应对技术性失业

D.政府为失业者提供企业用工需求信息是解决技术性失业的主要手段

参考答案：D

参考解析：结构性失业中最主要的是技术性失业。技术性失业的形成原因是，

先进的科学技术(包括先进的机器设备.生产方法)以及经营管理方式等通过提高

劳动生产率取代了一部分劳动力，从而造成了技术性失业。一般来说，随着新

技术的采用，产业结构不断改变，新兴的行业大量涌现，传统的行业被淘汰，

这就要求劳动力重新加以配置，以适应产业结构的变动。如果不能适应这种变

动，就会产生结构性失业。与摩擦性失业一样，结构性失业也可以由劳动力市

场的信息不完善或获得信息需要一定的代价而引起。但引起结构性失业的更主

要原因是失业人员无力支付学习技术或转移到新地区的费用；或此过程较长，

短期内无法掌握新工作所需要的技术，从而不能填补职位空缺。

［单选题］28.按照劳动关系双方利益关系的性质和处理原则来划分，亚洲一些国

家的劳动关系，如日本.新加坡等国家的劳动关系属于()。

A.利益协调型

B.利益冲突型

C.利益一体型

D.政府主导型

参考答案：C

参考解析：按照劳动关系双方利益关系的性质和处理原则来划分，劳动关系的

基本类型有三种：①利益冲突型；②利益协调型；③利益一体型，主要是指亚

洲一些国家的劳动关系，如日本.新加坡等国的劳动关系。

［单选题］29.下列选项中，关于职位评价方法的说法，正确的是()o

A.排序法属于定量方法

B.要素计点法属于定性方法

C.因素比较法属于直接职位比较法

D.分类法属于定量方法

参考答案：C

参考解析：职位评价的方法主要有四种，即排序法.分类法.要素计点法和因素

比较法。根据比较基础进行划分，因素比较法和排序法属于直接职位比较法，

要素计点法和分类法属于职位尺度比较法。根据比较范围进行划分，因素比较

法和要素计点法属于定量方法，排序法和分类法属于定性方法。

［单选题］30.下列选项中，关于股票增值权的说法，正确的是()o

A.股票增值权的行权期一般不超过任期

B,股票增值权的激励对象拥有规定数量的股票所有权

C.实施股票增值权时只能全额兑现

D.实施股票增值权时可以用现金，也可以折合成股票，还可以两者结合

参考答案：D

参考解析：股票增值权具有以下四个特点：①行权期一般超过任期，这样就将

激励对象与公司的利益捆绑在一起，有效地约束他们的短期行为；②激励对象

拥有规定数量的股票股价上升所带来的收益，但不拥有这些股票的所有权，也

不拥有表决权.配股权；③实施股票增值权时，可以是全额兑现，也可以是部分

兑现；④股票增值权的实施，可以用现金，也可以折合成股票，还可以是现金

和股票形式的结合。

［单选题］31.下列选项中，关于人才“零库存”模式的说法，错误的是()o

A.同时利用制造人才和购买人才两种策略应对人才供求两个方面的风险，并保

持适当的平衡

B.适应人才需求的不确定性，大规模.少批次地培养人才

C.降低人才开发风险，提高人才开发的投资回报率

D.通过平衡组织和员工之间的利益来保护组织的培训开发投资

参考答案：B

参考解析：采用人才“零库存”模式的组织适应人才需求的不确定性，小规模.

多批次地培养人才。

［单选题］32.解决一个组织如何取得成长和发展，同时在不利环境下又如何收缩

和巩固问题的战略属于()层次。

A.竞争战略

B.职能战略

C.组织战略

D.经营战略

参考答案：C

参考解析：组织战略主要回答到哪里去竞争的问题，即作出组织应该选择经营

何种业务以及进入何种行业或领域的决策。它解决一个组织如何取得成长和发

展，同时在不利环境下又如何收缩和巩固的问题。

［单选题］33.斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特

质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与()的情境相关。

A.领导者行使职能

B.下属职工素质

C.工作任务

D.组织结构

参考答案：A

参考解析：斯道格迪尔的特质研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特

质就能够成为领导者，领导者拥有的特质必须与领导者行使职能的情境相关。

［单选题］34.下列选项中，关于工伤保险费缴纳的说法，正确的是()o

A.职工无须缴纳工伤保险费

B.用人单位和职工共同缴纳工伤保险费

C.用人单位代替职工缴纳工伤保险费

D.工伤保险费由国家承担

参考答案：A

参考解析：《社会保险法》规定，职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工

伤保险费，职工不缴纳工伤保险费。

［单选题］35.下列选项中，关于非全日制用工的说法，正确的是()。

A.用人单位使用非全日制用工劳动者，应当按月支付劳动报酬

B.非全日制用工劳动者的小时计酬标准可以低于当地最低小时工资标准

C.非全日制用工双方当事人不得约定试用期

D.非全日制用工终止用工时，用人单位应当向劳动者支付终止用工经济补偿金

参考答案：C

参考解析：《劳动合同法》有关非全日制用工的规定主要有：①从事非全日制

用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同；但是，后订立

的劳动合同不得影响先订立的劳动合同的履行。②非全日制用工双方当事人可

以订立口头协议。③非全日制用工双方当事人不得约定试用期。④非全日制用

工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工。终止用工，用人单位不

向劳动者支付经济补偿。⑤非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在

地人民政府规定的最低小时工资标准。⑥非全日制用工劳动报酬结算支付周期

最长不得超过15日。

［单选题］36.在简单/静态环境中效果较好的组织形式是()o

A.行政层级式组织形式

B.矩阵组织形式

C.职能制组织形式

D.事业部制组织形式

参考答案：C

参考解析：职能制的组织形式在简单/静态环境中效果较好。

［单选题］37.下列选项中，不属于员工申诉管理的原则的是()o

A.合法原则

B.公平原则

C.公开原则

D.及时原则

参考答案：C

参考解析：员工申诉管理原则包括：①合法原则；②公平原则；③明晰原则；

④及时原则；⑤反馈原则；⑥保密原则。

［单选题］38.《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，

在政府主导的社会保险制度下，优先体现公平原则和普惠性原则；同时体现激

励和引导原则，坚持权利与义务相适应，把()的社会保险作为社会保障的核

心制度。

A.福利型

B.缴费型

C.补助型

D.商业型

参考答案：B

参考解析：《社会保险法》从我国基本国情和社会主义初级阶段的实际出发，

在政府主导的社会保险制度上，优先体现公平原则和普惠性原则，通过增加政

府公共财政投入，加大社会财富再分配力度，防止和消除两极分化，促进社会

和谐；同时体现激励和引导原则，坚持权利与义务相适应，把缴费型的社会保

险作为社会保障的核心制度。

［单选题］39.根据美国心理学家罗伯特•豪斯的观点，下列选项中，不属于魅力

型领导特质的是()。

A.自信

B.印象管理技能

C.共情

D.高大英俊

参考答案：D

参考解析：根据罗伯特•豪斯魅力型领导理论，能够促使魅力归因的领导特质

包括自信.印象管理技能.社会敏感性和共情等。

［单选题］40.“加强对产业结构调整和国有企业改革中劳动关系处理的指导，督

促企业规范操作程序，依法妥善处理劳动关系，维护劳动者合法权益”，是发

展和谐劳动关系主要任务中()的内容。

A.进一步完善劳动合同制度

B.积极推进集体合同制度实施

C.加大劳动保障执法监察力度

D.完善劳动争议处理体制

参考答案：A

参考解析：进一步完善劳动合同制度是发展和谐劳动关系的主要任务之一，其

内容包括：①继续完善劳动合同法规政策，制定《劳动合同法》的配套规章政

策；②采取有力措施，切实提高企业和农民工劳动合同签订率；③加强对企业

劳动用工的指导和服务；④完善劳务派遣规定，加强对劳务派遣的规范和引

导，促进劳务派遣在规范中发展，依法维护被派遣劳动者合法权益；⑤推进劳

动用工备案制度建设，建立全国统一的劳动用工信息数据库，实现对劳动用工

的动态化管理；⑥加强对产业结构调整和国有企业改革中劳动关系处理的指

导，督促企业规范操作程序，依法妥善处理劳动关系，维护劳动者合法权益。

［单选题］41.一个组织的战略通常包括()层次。

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

参考答案：B

参考解析：一个组织的战略通常包括三个层次，即组织战略.竞争战略和职能战

略。

［单选题］42.下列选项中，不属于调整劳动关系基本原则的是()o

A.保护劳动关系主体权益的原则

B.同劳动关系双方民主协商的原则

C.劳动关系主体权利义务统一的原则

D.促进经济发展和社会进步的原则

参考答案：B

参考解析：在市场经济条件下，调整劳动关系有以下四个基本原则：①劳动关

系主体权利义务统一的原则；②保护劳动关系主体权益的原则；③以劳动关系

双方自主协调为基础的原则；④促进经济发展和社会进步的原则。

［单选题］43.产业转型过程中，政府制订一系列免费培训计划，以帮助那些需要

从衰退产业向新兴产业转移的劳动者提高知识和技能水平，增强他们的就业能

力和获得劳动收入的能力。这种劳动力市场政策属于()o

A.产业政策

B.货币政策

C.收入政策

D.人力政策

参考答案：D

参考解析：所谓人力政策，就是政府通过对劳动力进行重新训练与教育，把非

熟练的劳动力训练成技术熟练程度达到一定水平的劳动者，以缓和因劳动力市

场所需要的技能与劳动者实际供给的技能不匹配而造成的失业问题。

［单选题］44.企业劳动争议调解有广义和狭义之分，狭义的企业劳动争议调解是

指()。

A.劳动争议诉前的专家调解

B.劳动人事争议仲裁委员会处理劳动争议时的仲裁庭调解

C.政府有关行政部门的调解

D.企业劳动争议调解委员会对本企业发生的劳动争议案件进行的调解

参考答案：D

参考解析：狭义的企业劳动争议调解是指企业劳动争议调解委员会对本企业发

生的劳动争议案件进行的调解。

［单选题］45.近年来，一些劳动密集型企业大量使用工业机器人替代操作工人。

这种情况表明了企业人力资源需求会受到()的影响。

A.组织战略

B.技术

C.组织结构

D.劳动力供给

参考答案：B

参考解析：组织在未来可能会采用的新技术显然会影响到组织的人力资源需

求，这种影响不仅体现在人力资源数量上，而且可能体现在对人力资源质量的

要求上。例如，生产的自动化.新技术的引进.人工智能的使用等，都有可能一

方面减少对普通生产工人的需求，另一方面增加对技术工人的需求。

［单选题］46.目前国家强制用人单位为非全日制从业人员缴纳的社会保险是

()0

A.养老保险

B.医疗保险

C.工伤保险

D.失业保险

参考答案：C

参考解析：目前，按照现行法律规定，工伤保险是国家唯一强制用人单位为非

全日制从业人员缴纳的社会保险。

［单选题］47.下列选项中，关于劳动力需求的说法，错误的是()o

A.劳动力需求是一种派生需求

B.劳动力需求与资本价格无关

C.在其他条件或因素不变的情况下，工资率上升必然导致劳动力需求数量下降

D.从长期来看，工资率变化对于劳动力需求数量产生的影响会更大一些

参考答案：B

参考解析：在产品需求.生产技术以及劳动力价格即工资率不变的情况下，资本

价格的变化也同样会对劳动力需求产生规模效应和替代效应。由于劳动力属于

一种生产要素，因而，对劳动力的需求就是一种间接需求或派生需求。劳动力

需求曲线描述了在产品需求.资本价格以及可利用的生产技术等因素不变的情况

下，相对于各种可能的市场工资率水平，市场或企业愿意雇用的劳动力数量。

这条曲线的形状表明，当工资率上升时，劳动力需求数量会有所减少；反之，

当工资率下降时，劳动力需求数量就会有所增加。从长期来看，工资率变化对

于劳动力需求数量产生的影响会更大一些。

［单选题］48.下列选项中，关于绩效反馈面谈中的行动的说法，正确的是()o

A.将绩效反馈面谈作为一次发现错误的机会

B.共同商讨并明确列出员工下一年的工作计划

C.避免面对面地与绩效较差的员工进行面谈

D.接连不断地批评员工的缺点

参考答案：B

参考解析：在绩效反馈面谈的实施阶段，主管人员应确保完成的工作包括：①

就绩效现状达成一致；②探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划；③商讨下

一年的工作目标。

［单选题］49.劳动关系运行的规则网络的基本构成是()规范。

A.法律

B.权力

C.传统

D,道德

参考答案：A

参考解析：劳动关系系统的运行是通过劳动关系运行的规划网络作为基本依据

并予以规范和调整的。劳动关系运行的规则网络是由法律.权力.传统和道德四

个方面所构成的。其中，法律是最为基本和一般的规范手段。

［单选题］50.下列选项中，关于甄选的可靠性与有效性的说法，错误的是()。

A.只有当一种甄选工具达到可靠和有效的时候，才有可能是合法的

B.信度是效度的充分条件，但不是必要条件

C.如果一项甄选测试的信度不好，那么其效度一定较差

D.如果一项测试的效度较好，则其信度一定比较高

参考答案：B

参考解析：任何一种甄选方法都应当达到一定的信度和效度，其中信度是效度

的必要条件（但不是充分条件）。也就是说，一项甄选测试的信度如果不好，那

么其效度一定较差；相反，如果一项测试的效度较好，则其信度一定也比较

高。

［单选题］51.下列选项中，关于马尔科夫分析法的说法，正确的是（）o

A.主要是利用一种转移矩阵的统计分析程序来进行预测

B.强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做

法

C.是一种定量的预测方法

D.能为未来的职位填补需要提前做好准备

参考答案：A

参考解析：马尔科夫分析法主要是利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进

行人力资源供给预测。

［单选题］52.劳动基本权的内容通常是指“劳动三权”，下列选项中，不属于

“劳动三权”的是（）。

A.团结权

B.资产所有权

C.集体谈判权

D.集体行动权

参考答案：B

参考解析：劳动基本权的内容通常是指“劳动三权”，即团结权.集体谈判权和

集体行动权。

［单选题］53.一个组织未来的人力资源供求状况，除了可能会出现的三种一般情

况外，还有可能出现的情况是（）。

A.人力资源供求达到平衡

B.人力资源需求大于供给

C.人力资源需求小于供给

D,局部的供大于求和局部的供小于求并存

参考答案：D

参考解析：一个组织未来的人力资源供求状况可能会出现三种不同的情况。第

一种情况是人力资源供求达到平衡，第二种情况是人力资源需求大于供给，第

三种情况是人力资源需求小于供给。当然，企业未来的人力资源供求关系可能

不是简单的供大于求或供小于求，也有可能出现局部的供大于求和局部的供小

于求并存的情况，即一部分员工无法适应企业的技术变革和发展需要，因而组

织不得不将这部分员工裁减掉或不续签合同的情况。与此同时，由于技术升级

或企业经营领域的调整导致一些新的工作岗位产生，但组织内部未来没有足够

的人员能够填补，因此需要从外部招募和雇用新员工，即减人和增人同时发

生，但在人力资源的质量和结构方面存在差异。

［单选题］54.下列选项中，关于绩效评价误区的说法，正确的是()o

A.晕轮效应是指主管在绩效评价过程中，对员工的评定过于严厉

B.盲点效应是指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

C.刻板印象是指主管不愿意得罪人，使绩效考核结果没有好坏的差异

D.近因效应是指主管在绩效考核中往往根据最初的印象去评价员工

参考答案：B

参考解析：盲点效应指主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和

不足。

［单选题］55.按社会保险责任划分，不属于社会保险法律关系主体的是()o

A.国家

B.社会保险管理和经办机构

C.劳动者及其家庭

D.管理人

参考答案：D

参考解析：按社会保险责任划分，社会保险法律关系主体有以下几类：①国

家；②社会保险管理和经办机构；③用人单位；④劳动者及其家庭。

［单选题］56.下列选项中，关于用人单位劳动规章制度的说法，正确的是()o

A.用人单位制定的劳动规章制度公布后，即对职工具有法律约束力

B.用人单位制定的劳动规章制度，无须告知职工即可实施

C.在劳动规章制度实施过程中，工会认为不适当的内容，用人单位应当按工会

要求予以修改

D.用人单位制定的劳动规章制度违反法律规定，应由劳动行政部门责令改正

参考答案：D

参考解析：用人单位制定的劳动规章制度出现违法情形时，有两种处理方式：

①允许劳动者以此为由随时提出解除劳动合同，并有获得经济补偿的权利；②

由劳动行政部门责令改正。劳动规章制度要具有法律效力，应满足3个条件：

①内容合法，不违背有关法律法规及政策；②经过民主程序制定；③要向劳动

者公示。《劳动合同法》规定，用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规

章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。在规章制度和重大事项决定实

施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以

修改完善。

而选向57.下列选项中，关于学习型组织的说法，错误的是()o

A.它要求员工只获取与本职工作有关的知识和技能

B.它要求员工持续获取知识，致力于持续学习和终身学习

C.它鼓励员工共享知识

D.它重视对每一位员工进行开发，并且使其保持身心健康

参考答案：A

参考解析：所谓学习型组织就是指组织通过促使所有员工持续获取和分享知识

而形成的一种重视和支持终身学习的文化。学习型组织通常具有以下几个方面

的关键特征：①致力于持续学习，而要想持续不断地学习，员工就必须理解他

们所在的组织，所参与的整个工作系统.各职位之间的关系.他们所承担的工作

单元，如果员工能够持续不断地学习与工作系统有关的知识，就会增强自己改

善绩效的能力；②知识共享，为了创建学习型组织，组织面临的一个挑战就是

将培训的重点从仅仅传授技能转向更大范围内的知识获取和共享；③普遍采用

批判性和系统性的思维方式；④具有一种学习文化；⑤重视员工，这种组织能

够认识到员工是知识的来源，因此非常关注确保每一位员工都能得到发展，并

且保持身心健康。

［单选题］58.下列选项中，关于跨地区劳动力流动的说法，错误的是()o

A.跨地区劳动力流动的主要原因在于地区之间存在经济发展不均衡的情况

B.跨地区劳动力流动会受到迁移距离和迁移成本的影响

C.跨地区劳动力流动对劳动力流入地有好处，对劳动力流出地没有好处

D,跨地区劳动力流动并非单向，流出的劳动力也可能会重新流回原居住地

参考答案：C

参考解析：劳动力地区流动的原因是因为地区之间经济发展存在不平衡。劳动

力在现实生活中选择跨地区流动时，要考虑以下几个方面的因素：①地区间人

均收入差别；②工作机会的多少；③迁移距离；④迁移成本；⑤劳动力迁出地

区和迁入地区的关系密切程度。在地区劳动力流动中，存在一种“回归迁移”

现象，即许多人从一个地区迁移到另一个地区，但经过一段工作时间后，又迁

回到原地区。

［单选题］59.下列选项中，关于竞争战略与薪酬管理策略的说法，正确的是

()0

A.创新战略强调企业要对产品创新给予奖励

B.成本领先战略强调基本薪酬应高于竞争对手的水平

C.成本领先战略强调奖励部分所占的比例应相对较小

D.采取创新战略的企业的基本薪酬要明显低于市场水平

参考答案：A

参考解析：创新战略是以产品创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争

战略。为此，这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担以及成功分

享，同时确保在产品.生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额

的回报。

［单选题］60.下列选项中，关于绩效考核方法的说法，错误的是()。

A.排序法容易造成员工的心理压力，并且很难提供详细具体的绩效评估结果

B.行为锚定法的开发成本低，操作流程复杂

C.关键事件法非常费时

D.行为观察量表法使主管人员单独考核工作量太大，不具有可操作性

参考答案：B

参考解析：行为锚定法开发成本很高，操作流程复杂，需要付出大量的人力.物

力.财力才能够制定出合理的行为等级表。

［多选题］1.组织在进行人力资源规划的过程中，需要回答的问题主要有OO

A.组织在未来的某一特定时期内对人力资源的需求是什么

B.组织在未来的某一特定时期的战略目标是什么

C.组织在同一时期内能够获得的人力资源供给是怎样的

D.组织在未来的某一特定时期的产品种类有哪些

E.对组织未来的人力资源需求和供给加以比较之后得到的结果是什么

参考答案：ACE

参考解析：组织在进行人力资源规划的过程中，需要回答三个重要问题：①组

织在未来的某一特定时期内对人力资源的需求是什么？进而言之，组织所需要的

人员数量是多少?这些人员的构成及其相关要求是什么？②组织在同一时期内能

够获得的人力资源供给是怎样的?这些人力资源供给与组织未来的人力资源需求

在数量和类型上适应吗?③对组织未来的人力资源需求和供给加以比较之后得到

的结果是什么？组织应当通过哪些方式来达到自己在未来的人力资源供需平衡？

［多选题］2.下列选项中，关于各类组织形式优缺点的说法，正确的是()o

A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率

B.职能制结构有利于强化专业管理

C.行政层级式的组织可以保证高度集权和等级管理的顺利执行

D.矩阵组织形式的稳定性较高

E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用

参考答案：ABC

参考解析：事业部制组织形式的一个优点是有利于把联合化和专业化结合起

来，提高生产效率。职能制的各部门和各类人员实行专业分工，有利于强化专

业管理，提高工作效率。行政层级式的组织可以保证高度集权.强调等级的管理

能够顺利执行。矩阵组织形式的稳定性较差。无边界组织形式所寻求的是通过

组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以

授权的团队。

［多选题］3.《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1

年。该法还对仲裁申请时效期间作了补充规定，包括()。

A.仲裁时效中断

B.仲裁时效中止

C.劳动报酬争议的仲裁时效

D.仲裁时效终止

E.仲裁时效延续

参考答案：ABC

参考解析：《劳动争议调解仲裁法》对仲裁申请时效期间补充了以下几项规

定：①仲裁时效中断；②仲裁时效中止；③劳动报酬争议的仲裁时效。

［多选题］4.下列选项中，关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()o

A.组织设计会影响组织文化的形成

B.如果企业想要鼓励创新.开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

C.多样化程度高.以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值

D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养团结合作的组织文化

E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

参考答案：ACE

参考解析：组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新.开放的组织

文化，就需要降低组织的制度化程度。多样化程度高.以外部招聘为主的组织重

视灵活性和创新的价值。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体

系是很难并存的。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意

义。

［多选题］5.下列选项中，关于劳务派遣的说法，正确的是()。

A.劳务派遣单位属于《劳动合同法》调整的用人单位

B.劳务派遣单位与同一被派遣劳动者每派遣一次可以约定一次试用期

C.用人单位可以合资设立劳务派遣单位向本单位派遣劳动者

D.劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用

E.劳务派遣用工是我国企业基本用工形式

参考答案：AD

参考解析：劳务派遣单位属于《劳动合同法》调整的用人单位，应当履行用人

单位对劳动者的义务。劳务派遣单位与同一被派遣劳动者只能约定一次试用

期。用人单位不得设立劳务派遣单位向本单位或者所属单位派遣劳动者。用人

单位或者其所属单位出资或者合伙设立的劳务派遣单位，向本单位或者所属单

位派遣劳动者的，也属于《劳动合同法》规定的不得设立的劳务派遣单位的范

围。劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用。劳动合同用工是我国的企业

基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，用人单位只能在临时性.辅助性或者

替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。

［多选题］6.下列选项中，关于失业的说法，正确的是()o

A.结构性失业可以由劳动力市场的信息不完善引起

B.季节性失业主要源自一些行业或部门的劳动力需求具有季节性

C.耐用消费品行业的劳动者受到周期性失业打击的可能性更大

D.通过提供更好的职业指导和职业供求预测可以缓解结构性失业

E.在失业和职位空缺并存的情况下存在的失业都是技术性失业

参考答案：ABCD

参考解析：与摩擦性失业一样，结构性失业也可以由于劳动力市场的信息不完

善或获得信息需要付出一定的代价所引起。形成季节性失业的原因主要包括两

个方面：①一些部门或行业对劳动力的需求随季节的变化而波动；②一些行业

会随季节的不同而遇到购买的高峰和低谷，从而造成季节性失业。对于耐用消

费品制造业而言，由于其产品可以延期购买，所以周期性波动较大。经济学家

主张缓和结构性失业的措施中包括提供更好的职业指导和职业供求预测。

［多选题］7.在战略执行的五个重要变量当中，人力资源管理负有主要责任的基

本变量包括()0

A.组织结构

B.工作任务设计

C.人员的甄选.培训与开发

D.报酬系统

E.信息系统

参考答案：BCD

参考解析：一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方

面的重要因素，即组织结构，工作任务设计，人员的甄选.培训与开发，报酬系

统，信息系统。而在战略执行的这五个要素中，人力资源管理对工作任务设

计，人员的甄选.培训与开发以及报酬系统三个基本要素负有主要责任。

［多选题］8.下列选项中，关于劳动力市场的说法，正确的是()。

A.它是由各种局部性劳动力市场构成的一个总劳动力市场体系

B.它是一种特殊的产品市场

C.它是特定的劳动力供求双方通过自由谈判达成劳动力使用权转让合约时所处

的市场环境

D.它能够以一定的工资率将劳动力有效分配到不同的行业.职业.地区和企业之

中

E.它是在市场经济条件下对劳动力这种生产性资源进行有效配置的根本手段

参考答案：ACDE

参考解析：在市场经济条件下，劳动力市场是对劳动力这种生产性资源进行有

效配置的根本手段，它通过为劳动力供求双方提供一个接触.谈判和交易的机

制，以一定的工资率将一个国家的劳动力有效地分配到不同的行业.职业.地区

和企业之中。这不仅满足了个人的需要，而且也满足了社会的需要。劳动力市

场有微观和宏观两个层面的含义。从宏观角度来说，劳动力市场是由各种各样

的局部性或单一性劳动力市场构成的一个总劳动力市场体系。从微观角度来

看，劳动力市场是指特定的劳动力供求双方在通过自由谈判达成劳动力使用权

转让的合约时所处的市场环境。

［多选题］9.下列选项中，关于知识型团队的绩效考核的说法，正确的有()o

A.知识型团队的绩效考核应该以行为为导向

B.效益型指标能够反映知识型团队所付出的成本和投入产出比

C.递延型指标能够反映知识型团队的工作过程和工作结果对客户.投资者.团队

成员的长远影响

D.效率型指标能够反映知识型团队的工作产出成果

E.风险型指标能够判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度

参考答案：CE

参考解析：知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性

的过程一般不太容易控制，因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不

是以行为为导向。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标：效益

型指标（可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户

需求的程度）.效率型指标（知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出

的比例）.递延型指标（团队的工作过程和工作结果对客户.投资者.团队成员的长

远影响）.风险型指标（判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的

指标）。

［多选题］10.下列选项中，关于组织发展目的的说法，正确的有（）。

A.它的目的在于重视人员和组织的成长

B.它的目的在于重视权力与控制

C.它的目的在于重视合作与参与过程

D.它的目的在于重视质询精神

E.它的目的在于重视对人的尊重

参考答案：ACD

参考解析：组织发展的目的在于重视人员和组织的成长.合作与参与过程以及质

询精神。概括地说，组织发展所蕴含的观念与针对的目标有以下几个方面：①

对人的尊重；②信任和支持；③权力平等；④正视问题；⑤鼓励参与。

［多选题］11.下列选项中，关于劳动争议仲裁的说法，正确的有（）o

A.劳动人事争议仲裁委员会按行政区划设立

B.劳动人事争议仲裁委员会由劳动行政部门代表.工会代表以及用人单位代表组

成

C.劳动争议仲裁实行地域管辖

D.劳动争议仲裁审理期限最长不超过60日

E.劳动争议仲裁可以按规定收取仲裁费

参考答案：BCD

参考解析：劳动人事争议仲裁委员会是国家授权依法设立的，代表国家行使仲

裁权并由国家强制力保证其生效裁决实施的，由劳动行政部门代表.工会代表和

企业方面代表组成处理劳动争议的仲裁机构。劳动人事争议仲裁委员会不按行

政区划层层设立。劳动争议仲裁管辖实行地域管辖。仲裁庭裁决劳动争议案

件，应当自劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束，案情复

杂需要延期的，经劳动人事争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当

事人，但是延长期限不得超过15日。劳动争议仲裁不收费。

［多选题］12.影响人力资源需求预测的因素包括()o

A.组织战略

B.劳动力市场

C.产品和服务

D.技术

E.组织变革

参考答案：ACDE

参考解析：影响人力资源需求预测的因素包括：①组织战略；②产品和服务；

③技术；④组织变革。

［多选题］13.组织可以根据绩效考核结果将员工划分为四种类型，关于组织针对

这四种类型的员工应当采取的人力资源措施的说法，正确的有()。

A.应该对防守型员工加以更严密的监督

B.应该对贡献型员工给予必要的奖励

C.应该对安分型员工进行必要的培训以提升其工作技能

D.应该对堕落型员工进行适当的惩罚以促使其改善绩效

E.应该对冲锋型员工进行绩效辅导

参考答案：BCDE

参考解析：针对不同类型的员工，组织应当有的放矢地采取人力资源政策。对

于贡献型的员工，组织要给予必要的奖励；对于安分型的员工，组织要对其进

行必要的培训以提升其工作技能；对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的

惩罚，敦促其改进绩效；对于冲锋型的员工，主管人员应当对其进行绩效辅

导。

［多选题］14.按组织结构形式，工会可以划分为()o

A.职业工会

B.总工会

C.企业工会

D.全国性工会

E.产业工会

参考答案：ABE

参考解析：工会的划分方式一般分为以下两种：①按工会的组织结构形式划分

为职业工会.产业工会.总工会；②按工会的层级划分为企业工会.区域性(或地

方性)工会.全国性工会。

［多选题］15.下列选项中，关于工伤保险待遇的说法，正确的是()o

A.劳动者因工伤住院期间，伙食补助费由用人单位承担

B.停工留薪期期间，劳动者工资福利由所在单位按月支付

C.停工留薪期期满后，劳动者仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇

D.劳动者因工伤被鉴定为一级至五级伤残的，退出工作岗位

E.一次性工亡补助金按照本省城镇居民人均可支配收入来确定

参考答案：BC

参考解析：职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经

办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通.食宿费用从工伤保险基

金支付。在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。工伤

职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。职工因工致残被

鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。一次性工亡补助金

标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。

［多选题］16.劳动者个人权利(即个别劳权)主要包括()o

A.休息休假权

B.劳动就业权

C.社会保障权

D.民主参与权

E.职业培训权

参考答案：ABCE

参考解析：劳动者个人的权利主要包括劳动就业权.工资报酬权.休息休假权.社

会保障权.职业安全卫生权.职业培训权.劳动争议提请处理权等。

［多选题］17.狭义的人力资源规划的基本流程包括()等步骤。

A.明确组织的战略规划

B.人力资源需求预测

C.人力资源供给预测

D.人力资源供求平衡分析

E.实施人力资源供求平衡计划

参考答案：BCDE

参考解析：从狭义的人力资源规划的角度来说，基本流程包括以下几个步骤，

即人力资源需求预测.人力资源供给预测.人力资源供求平衡分析.实施人力资源

供求平衡计划。

选题］18.下列选项中，在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标

中硬指标的是OO

A.质量

B.产出

C.工作习惯

D,成本

E.时间

参考答案：ABDE

参考解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出.质量.成本和

时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客

观。

［多选题］19.下列选项中，关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（）。

A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

B.绩效管理是绩效考核中的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

E.绩效考核是绩效管理中的一个环节

参考答案：ACE

参考解析：易效考核是绩效管理的重要组成部分，有效的绩效考核是对绩效管

理的有力支撑。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中

的一个环节。绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩

效的识别.判断和评估。

［多选题］20.下列选项中，关于员工持股计划的说法，正确的是（）。

A.员工持股计划既能激励员工努力工作，也能吸引人才

B.员工持股计划可以使企业获得低成本的资金来源

C.持股人或认购者可以是本企业员工，也可以是外部人员

D.认购者认购的股份在转让和交易方面不受限制

E.员工持股计划可以为企业提供稳定的.长期的，能够减轻企业税务负担的资金

参考答案：ABE

参考解析：一套科学合理的员工持股计划不仅能激励员工努力工作，吸引人

才，提高企业的核心竞争力，起到“留人”的作用，而且还可以令企业获得资

金来源，而这种资金来源于员工持股，因而是低成本资金，并且是稳定的.长期

的，能够减轻企业的税务负担。员工持股计划具有以下特点：①持股人或认购

者必须是本企业的工作员工；②员工所认购的股份在转让.交易等方面受到一定

的限制。

共享题干题

某公司成立时只有一百多名员工，经过几年发展，在国外成功上市，公司业务

及人员迅速发展，现有员工一千五百多人，公司从内部提拔了一批管理干部，

这些干部都是业务骨干，经过一段时间发现，这些干部不善于管理，为了改变

这种局面，公司聘请了人力资源专家为公司新提拔的领导干部进行了培训。

［单选题］1.公司个别干部在管理中主要依靠对员工的奖励和惩罚来影响员工的

绩效，这些干部属于（）O

A.魅力型领导

B.交易型领导

C.变革型领导

D.特质型领导

参考答案：B

参考解析：本题考查交易型和变革型领导理论。交易型领导关注任务的完成以

及员工的顺从，更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。

［单选题］2.公司部分干部对员工亲切友善，关心下属的要求，这属于()o

A.指导式领导

B.参与式领导

C.成就取向式领导

D.支持型领导

参考答案：D

参考解析：本题考查路径一目标理论。支持型领导努力建立舒适的工作环境，

亲切友善，关心下属的要求。

［单选题］3.公司部分干部对下属漠不关心，只关心业务的完成程度，这属于管

理方格理论中的()0

A.无为而治型

B.乡村俱乐部型

C.“任务”型

D.中庸式

参考答案：C

参考解析：本题考查管理方格图。根据管理方格理论，“任务”领导风格对任

务极端关注，而忽视对人的关注。

［多选题］4.人力资源专家对员工进行培训中提到，影响领导者风格选择的一个

重要因素是下属的成熟程度，不包括()。

A.工作成熟度

B.心理成熟度

C.执行成熟度

D.认识成熟度

参考答案：CD

参考解析：本题考查领导者的生命周期理论。成熟度是指个体对自己的行为负

责任的能力与意愿。包括工作成熟度和心理成熟度。题干问“不包括”，选择

CDo

某企业项目经理老苗近来工作非常繁忙，直到提交年终绩效考核结果的截止时

间前，才仓促地按照公司规定的优秀.良好.合格.基本合格和不合格五个档次给

下属打了分。首先是给老王打分。老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经

困难过，而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门

各项工作安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为

“优秀”。

其次是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错，但小赵年初刚来时有一次

上班时间玩游戏，被巡视的上级领导发现，搞得苗经理很没面子，想到这儿，

苗经理把小赵评为“基本合格”。

最后是给小钱打分。虽然小钱的工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过

几次大的差错.按道理应该评为“不合格”，但想到小钱不好惹，为了避免将来

发生冲突，苗经理把他确定在“合格”档次上。

年终绩效考核结束后，公司领导发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的

管理人员为数不少，为提高绩效考核质量，公司决定对全体管理人员进行相关

培训。

［多选题］5.苗经理对老王的绩效评价，陷入了()误区。

A.年资倾向

B.过宽或过严倾向

C.晕轮效应

D.职位倾向

参考答案：AD

参考解析：年资或职位倾向是指有些主管倾向于给予那些服务年资较久.担任职

务较高的被评价者较高的分数。苗经理将老王评为“优秀”是因为考虑到老王

较高的职位和较长的工作年限。这种情况属于年资倾向或职位倾向。

其次是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错，但小赵年初刚来时有一次

上班时间玩游戏，被巡视的上级领导发现，搞得苗经理很没面子，想到这儿，

苗经理把小赵评为“基本合格”。

最后是给小钱打分。虽然小钱的工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过

几次大的差错.按道理应该评为“不合格”，但想到小钱不好惹，为了避免将来

发生冲突，苗经理把他确定在“合格”档次上。

年终绩效考核结束后，公司领导发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的

管理人员为数不少，为提高绩效考核质量，公司决定对全体管理人员进行相关

培训。

［单选题］6.苗经理对小赵的绩效评价，陷入了()误区。

A.过严倾向

B.近因倾向

C.晕轮效应

D.首因效应

参考答案：D

参考解析：首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判

断一个人。苗经理将小赵评为“基本合格”，是因为考虑到小赵年初刚来时有

一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导发现，搞得苗经理很没面子。这种情

况属于首因效应。

其次是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错，但小赵年初刚来时有一次

上班时间玩游戏，被巡视的上级领导发现，搞得苗经理很没面子，想到这儿，

苗经理把小赵评为“基本合格”。

最后是给小钱打分。虽然小钱的工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过

几次大的差错.按道理应该评为“不合格”，但想到小钱不好惹，为了避免将来

发生冲突，苗经理把他确定在“合格”档次上。

年终绩效考核结束后，公司领导发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的

管理人员为数不少，为提高绩效考核质量，公司决定对全体管理人员进行相关

培训。

［单选题］7.苗经理对小钱的绩效评价，陷入了()误区。

A.刻板印象

B.盲点效应

C.过宽倾向

D.首因效应

参考答案：C

参考解析：过宽或过严倾向是指一些主管人员在绩效评价的过程中，有过分严

厉或过分宽大评定员工的倾向。小钱工作能力和工作态度一般，工作中还出过

几次大的差错，按道理应该评为“不合格”，但想到小钱不好惹，为了避免将

来发生冲突，苗经理把他确定在“合格”档次上。这种情况属于过宽倾向。

其次是给小赵打分。虽说小赵的各项工作干得不错，但小赵年初刚来时有一次

上班时间玩游戏，被巡视的上级领导发现，搞得苗经理很没面子，想到这儿，

苗经理把小赵评为“基本合格”。

最后是给小钱打分。虽然小钱的工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过

几次大的差错.按道理应该评为“不合格”，但想到小钱不好惹，为了避免将来

发生冲突，苗经理把他确定在“合格”档次上。

年终绩效考核结束后，公司领导发现，像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的

管理人员为数不少，为提高绩效考核质量，公司决定对全体管理人员进行相关

培训。

［多选题］8.该公司对苗经理等人进行绩效评价主体培训的内容应当包括()o

A.绩效考核的理论和技术

B.工作绩效的多角度性

C.绩效考核误区的类型及其避免方法

D.激励员工提升绩效的技巧

参考答案：ABC

参考解析：绩效评价主体的培训应当让每一个考核者了解绩效考核的理论和技

术，同时也要向考核者提出以前考核中存在的问题以及合理的解决方案。为了

增加考核者培训的有效性，还应增加以下内容：①工作绩效的多角度性；②客

观记录所见事实的重要性；③合格与不合格员工的具体事例。

某勘察设计院成立20多年来，创造了许多辉煌业绩。近几年来，市场竞争激

烈，勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况，业绩逐年下滑。

2016年上任的院长利用勘察设计院改制的机会，对其进行了变革。首先，对组

织结构进行了调整，将业务进行了重新组合，分成四个设计所和一个咨询部；

其次，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，对贡献大的职工

进行重奖；最后，鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓

创新奖。经过几年的实践，组织变革已初见成效。

［单选题］9.实现组织目标的手段是()o

A.组织设计

B.组织结构

C.职权结构

D.部门结构

参考答案：B

参考解析：设计组织结构的目的是实现组织的目标，组织结构是实现组织目标

的一种手段。

［单选题］10.按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法，勘察设计院通过组织变

革正在形成()组织文化。

A.学院型

B.俱乐部型

C.堡垒型

D.棒球队型

参考答案：D

参考解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新。组织从各种年龄和经验层次的人中

寻求有才能的人，薪酬制度以员工绩效水平为依据。由于这种类型的组织对工

作出色的员工会给予巨额