云服务合作协议IT外包合同书

云服务合作协议IT外包合同书合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其它相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供云服务及IT外包服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方同意将其信息系统运营管理的部分工作委托给乙方，包括但不限于云计算服务、数据存储、网络安全、系统维护等工作。1.2乙方同意按照本协议约定的条款和条件，为甲方提供专业的云服务及IT外包服务。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2如双方同意续约，应在本协议期满前____个月书面达成续约协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的云服务及IT外包服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时足额支付服务费用。四、付款方式4.1甲方按照乙方提供的服务进度，分阶段支付服务费用。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。五、服务质量和保障5.1乙方应保证其提供的云服务及IT外包服务符合甲方的业务需求和技术要求。5.2乙方应确保其提供的服务在正常使用情况下，具备稳定、可靠、安全等特性。5.3如乙方提供的服务出现质量问题，乙方应立即采取措施予以解决，并根据实际情况向甲方支付违约金。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未能按照约定时间完成服务，应按照逾期天数向甲方支付违约金。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日一、附件列表：1.云服务合作协议2.IT外包合同书3.服务进度计划4.服务费用明细表5.保密协议6.违约金计算公式7.技术需求和技术规范文档8.商业秘密确认函9.服务满意度调查表10.争议解决方式确认函二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成服务，视为违约。2.乙方提供的服务不符合甲方的业务需求和技术要求，视为违约。3.乙方未保守甲方的商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。5.甲方未按照约定提供必要的合作和支持，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.云服务：通过网络提供计算资源、存储资源和应用程序等服务的模式。2.IT外包：企业将非核心的IT业务委托给第三方专业机构进行管理和运营。3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，具有技术价值并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：当事人违反合同约定，按照约定向对方支付的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度延误：乙方应及时与甲方沟通，调整工作计划，确保服务进度。2.服务质量问题：乙方应加强服务质量控制，及时解决甲方提出的问题。3.保密泄露：乙方应加强保密意识，签订保密协议，规范员工行为。4.支付费用延迟：甲方应按时支付服务费用，避免影响乙方正常服务。5.技术需求变更：双方应及时沟通，根据实际情况调整技术需求和方案。五、所