人工智能客服系统合同

人工智能客服系统合同第一章总则第一条合同主体1.1本合同由以下双方签订：甲方：（甲方公司名称），以下简称“甲方”；乙方：（乙方公司名称），以下简称“乙方”。第二条合同目的为满足甲方对人工智能客服系统的需求，乙方同意提供相应的人工智能客服系统及服务，甲乙双方就人工智能客服系统的交付、使用、维护等事项，达成如下协议。第二章产品及服务第三条产品描述3.1乙方应向甲方提供人工智能客服系统，包括但不限于以下内容：（1）客服机器人；（2）客户关系管理系统；（3）数据分析及报告功能；（4）其他与人工智能客服相关的软件、硬件及技术支持。第四条服务内容4.1乙方应负责人工智能客服系统的安装、调试、培训、维护及升级等工作；4.2乙方应对甲方使用人工智能客服系统过程中遇到的问题提供技术支持；4.3乙方应按照甲方的需求，对人工智能客服系统进行功能优化和升级。第三章合同价格与支付第五条合同价格5.1甲方向乙方支付人工智能客服系统的购买费用，共计人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；5.2乙方应在收到甲方付款后，向甲方提供正式发票。第六条支付方式6.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同金额的____%；6.2剩余款项，甲方应在乙方完成合同规定的所有服务后支付。第四章合同的履行与验收第七条履行期限7.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年；7.2乙方应在合同有效期内完成人工智能客服系统的安装、调试及培训等工作。第八条验收标准8.1甲方对乙方提供的人工智能客服系统进行验收，验收标准如下：（1）系统安装、调试完毕，能正常运行；（2）系统功能符合本合同第三条约定的要求；（3）乙方提供的培训及其他服务符合甲方的要求。第五章违约责任第九条违约责任9.1乙方未按照本合同约定提供产品或服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正；9.2甲方未按照本合同约定支付款项的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付；9.3一方违约导致合同无法履行，守约方有权要求违约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。第六章争议解决第十条争议解决10.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章其他约定第十一条保密条款11.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；11.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条法律、法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律、法规。第十三条合同的修改及补充13.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；13.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字盖章后生效。第八章合同的签订与生效第十四条合同签订本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导第一章总则第一条合同主体1.1本合同由以下三方签订：甲方：（甲方公司名称），以下简称“甲方”；乙方：（乙方公司名称），以下简称“乙方”；丙方：（第三方公司名称），以下简称“丙方”。第二条合同目的为满足甲方对人工智能客服系统的需求，乙方同意提供相应的人工智能客服系统及服务，丙方作为独立的技术支持和服务提供商，同意协助乙方完成系统的安装、调试、培训、维护及升级等工作，甲乙双方就人工智能客服系统的交付、使用、维护等事项，达成如下协议。第二章产品及服务第三条产品描述3.1乙方应向甲方提供人工智能客服系统，包括但不限于以下内容：（1）客服机器人；（2）客户关系管理系统；（3）数据分析及报告功能；（4）其他与人工智能客服相关的软件、硬件及技术支持。第四条服务内容4.1乙方负责人工智能客服系统的安装、调试、培训、维护及升级等工作；4.2丙方作为技术支持和服务提供商，负责协助乙方完成上述服务内容，并确保系统稳定运行；4.3乙方和丙方应按照甲方的需求，对人工智能客服系统进行功能优化和升级。第三章合同价格与支付第五条合同价格5.1甲方向乙方支付人工智能客服系统的购买费用，共计人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；5.2乙方应在收到甲方付款后，向甲方提供正式发票。第六条支付方式6.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同金额的____%；6.2剩余款项，甲方应在乙方完成合同规定的所有服务后支付。第四章甲方权益保障第七条甲方权利7.1甲方有权对乙方和丙方提供的人工智能客服系统进行验收，确保系统符合约定的技术参数和功能要求；7.2甲方有权要求乙方和丙方在规定时间内完成系统的安装、调试、培训等工作；7.3甲方有权要求乙方和丙方对其提供的不满意的服务进行改进和优化；7.4甲方在合同履行过程中所获悉的乙方和丙方的商业秘密、技术秘密等，有权要求双方予以保密。第八条甲方利益保障8.1乙方和丙方应确保人工智能客服系统的稳定运行，如因系统故障导致甲方损失的，乙方和丙方应承担相应的赔偿责任；8.2乙方和丙方应按照甲方的需求，对人工智能客服系统进行功能优化和升级，确保系统始终满足甲方的业务需求；8.3乙方和丙方应对甲方使用人工智能客服系统过程中遇到的问题提供及时的技术支持，确保甲方业务的顺利进行。第五章乙方和丙方的违约及限制条款第九条乙方违约及限制9.1乙方未按照本合同约定提供产品或服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%；9.2乙方未经甲方同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方；9.3乙方在合同履行过程中，如发生重大违约行为，甲方有权立即解除本合同，并要求乙方支付赔偿金。第十条丙方违约及限制10.1丙方未按照本合同约定协助乙方提供服务的，甲方有权要求丙方在规定时间内予以纠正，并有权要求丙方支付违约金，违约金为合同金额的____%；10.2丙方未经甲方同意，不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方；10.3丙方在合同履行过程中，如发生重大违约行为，甲方有权立即解除本合同，并要求丙方支付赔偿金。第六章争议解决第十一条争议解决11.1甲乙双方及丙方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；11.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七章第三方介入的意义和目的第十二条第三方介入的意义和目的12.1丙方作为第三方技术支持和服务提供商，介入本合同的目的在于确保甲方获得高质量的人工智能客服系统及服务；12.2丙方的介入旨在提供专业的技术支持，保障系统的稳定运行，同时通过其专业能力，提升系统性能和用户体验；12.3第三方介入增加了合同的信任度，通过专业第三方的评估和监督，甲方可以更加放心地使用乙方提供的产品和服务；12.4丙方的技术支持和售后服务，能够为甲方提供持续的技术保障，确保甲方在使用人工智能客服系统过程中无后顾之忧。第八章甲方为主导的目的和意义第十三条甲方为主导的目的13.1甲方作为合同的主导方，其目的是确保自身获得高质量、高效率的人工智能客服系统，以提升客户服务水平和客户满意度；13.2甲方通过主导合同的签订和履行，可以确保乙方和丙方按照其需求提供产品和服务，保障其业务运营的顺利进行；13.3甲方为主导有助于确保合同条款对其有利，通过明确的权利和利益保障，甲方可以在合同履行过程中维护自身的合法权益。第十四条甲方为主导的意义14.1甲方为主导的意义在于确保合同的履行更加符合甲方的业务需求和期望，通过合同的约束和保障，甲方可以更好地管理和控制项目的进度和结果；14.2甲方为主导有助于建立更加稳定的合作关系，通过明确的合同条款和违约责任，甲方可以与乙方和丙方建立长期、稳定的合作关系；14.3甲方为主导可以提升合同的执行力和效率，通过明确的权益保障和违约责任，甲方可以确保合同的顺利履行，提高合同的价值和效益。第九章其他约定第十五条保密条款15.1甲乙双方及丙方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；15.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十六条法律、法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律、法规。第十七条合同的修改及补充17.1本合同未尽事宜，甲乙双方及丙方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；17.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方及丙方签字盖章后生效。第十章合同的签订与生效第十八条合同签订本合同自甲乙双方及丙方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________丙方（盖章）：________