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文档简介

娱乐场所文明礼仪承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方希望通过本合同明确双方在娱乐场所的文明礼仪行为规范，保障娱乐场所的正常秩序和消费者权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条甲方的权利和义务1.1甲方作为娱乐场所的经营管理方，应确保场所内的经营活动符合国家法律法规，遵守社会公德，尊重消费者权益。1.2甲方应制定并落实场所内的文明礼仪管理制度，对场所内的消费者和员工进行文明礼仪培训，提高全体人员的文明素养。1.3甲方应设置醒目的文明礼仪提示标志，提醒消费者遵守文明礼仪规范。1.4甲方应对场所内的不文明行为及时进行制止，并采取相应措施，确保场所内的秩序井然。第二条乙方的权利和义务2.1乙方作为娱乐场所的消费者，应遵守国家法律法规，尊重社会公德，自觉遵守场所内的文明礼仪规范。2.3乙方应自觉维护场所内的卫生环境，不乱丢垃圾，不随地吐痰，不损坏公共设施。2.4乙方在遇到不文明行为时，有权向甲方反映情况，要求甲方采取措施予以制止。第三条违约责任3.1甲方未履行本合同约定的义务，导致乙方权益受到损害的，甲方应承担相应的法律责任。3.2乙方未履行本合同约定的义务，导致甲方权益受到损害的，乙方应承担相应的法律责任。第四条其他约定4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。4.3本合同未尽事宜，可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.娱乐场所文明礼仪管理制度4.文明礼仪培训资料5.文明礼仪提示标志设计图6.甲方与乙方签订的承诺书样本二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未制定或未落实文明礼仪管理制度未对场所内的消费者和员工进行文明礼仪培训未设置文明礼仪提示标志对场所内的不文明行为未及时制止或未采取相应措施2.乙方违约行为：在场所内吸烟、酗酒、喧哗、闹事影响其他消费者的正常娱乐未维护场所内的卫生环境，乱丢垃圾、随地吐痰、损坏公共设施三、法律名词及解释：1.甲方：指娱乐场所的经营管理方2.乙方：指娱乐场所的消费者3.文明礼仪：指在社会交往中遵守公共道德、尊重他人权益的行为规范4.违约行为：指未能履行合同约定的义务的行为5.法律责任：指因违约行为而应承担的法律后果四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未制定或未落实文明礼仪管理制度解决办法：甲方应根据法律法规要求，制定完善的文明礼仪管理制度，并确保落实到位。2.问题：乙方在场所内出现不文明行为解决办法：甲方应及时制止并采取相应措施，如警告、劝离等，确保场所内的秩序。3.问题：甲方未设置文明礼仪提示标志解决办法：甲方应及时设置醒目的文明礼仪提示标志，提醒消费者遵守规范。4.问题：场所内出现消费纠纷解决办法：双方可先进行友好协商，无法解决时可寻求第三方调解或法律途径解决。五、所有应用场景：1.适用于各类娱乐场所，如酒吧、夜总会、KTV等2.适用于甲方为娱乐场所经营管

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