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文档简介

客户信息1.收集客户信息的渠道2.收集客户信息的内容3.客户信息的应用目录收集客户信息的渠道01直接渠道：用户注册时填写信息在前程无忧APP上，用户在注册后，必须填写基本信息，求职意向等一系列信息。填写完这些信息后，前程无忧还会引导用户进行各种认证，以便了解到用户更多信息。

收集求职者信息渠道直接渠道：在app发放问卷前程无忧通过APP发起用户调研活动，收集用户对前程无忧的评价，对前程无忧活动的期待和建议等。前程无忧还设立专门的信息反馈服务，接受客户信息和各类留言。收集求职者信息渠道前程无忧会从猎头手上购买猎头数据补充自己的数据库，通过猎头获取更深入的信息，补充已有的用户的信息。

购买猎头数据收集求职者信息渠道间接渠道考拉征信是由拉卡拉发起的独立的第三方信用评估及信用管理机构，考拉征信专注于职场行为研究，其拥有征信级大数据库资源支持。前程无忧与考拉征信合作，考拉征信将为前程无忧上的33万家企业提供全新的“轻背调”大数据征信服务。通过这项合作，前程无忧将收集到应聘者的职业征信报告，甄别候选人背景信息。

与第三方征信平台考拉征信合作类别4.5类别4.5类别4.5收集求职者信息渠道间接渠道直接渠道企业走访&在线收集对合作企业进行调研，通过实地调研等考察方式，评估企业的环境、经营状况、发展前景等相关信息。

企业来前程无忧发布求职招聘的时候，必须提供企业的相关信息，包括企业法人、企业的行业类别，经营情况。企业还必须上传营业执照，才能进行招聘前程无忧每年会向咨询公司购买企业的数据，获得公司一系列的相关信息。所有的企业信息都被前程无忧收进自己的数据库里。间接数据购买公司数据收集企业信息渠道收集的个人信息情况个人基本信息；教育经历；个性方面；事业情况：求职意向，期望薪资，01招新岗位、职位要求招聘情况行业类别、公司规模、公司简介02经验情况公司的名称、地址、负责人信息（法人代表及其姓名和联系方式），营业执照03基本信息收集企业信息内容03客户信息的应用基于大数据和全渠道的求职候选人信息收集，构建数据标签体系并且建立求职者信息数据库。求职者找到满意的工作，企业挑选到合适的员工。求职者与HR的匹配精准推荐岗位收集了求职者的感兴趣行业、目标薪资

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