摩托罗拉集团员工关系手册模板

摩托罗拉职员关系手册目录HYPERLINK商业行为准则……………………12HYPERLINK使用计算机资源指导标准………22HYPERLINK直接处理职员事务………………29HYPERLINK共同奋进…………31HYPERLINK纪律处罚条例……………………41HYPERLINK附件：违反GMP(GoodManufacturingPractice)条例相关要求我们立场相关目标、标准和道德规范陈说这本小册子代表了摩托罗拉自成立以来在宣传我们基础信念和目标方面所作出杰出努力和我们在业务经营过程中所采取行为方法。我们仍然在继续努力实施含有主动意义行动计划以确保经过不停更新来完善和支持我们指导性方针和标准。盖瑞·吐克克瑞斯·高尔文副主席兼首席总裁兼首席运行官高级行政官摩托罗拉目标摩托罗拉目标就是经过为用户提供价格公道、品质卓越产品来赢得信誉并满足社会需求；利用所取得利润在实现企业全方面发展需要同时，也为职员和股东提供实现自己目标机会。我们基础目标(每个职员义不容辞责任)让用户完全满意为每一个用户提供品质卓越产品和最好服务以赢得用户对我们不停持久信赖和支持。我们基础信念(我们一贯行为方法)以人为本。尊重和善待每一个职员；保持公开及直接沟通环境和气氛使职员能够主动和最大程度发挥自己潜能并为摩托罗拉贡献出自己聪慧才智；为每一个职员提供个人培训和发展机会以确保最富于能力和高效率人力资源；尊重资深职员；为职员提供公平和含有激励薪资和福利；依据个人才能为职员提供晋升机会；实施并推行人人机会均等和主动参与政策。老实和道德规范。在我们和用户、供给商、职员、政府部门和社会打交道过程中一直坚持诚信不渝和操守完美最高道德标准，严格遵守所在国家和小区法律和法规。我们关键目标(我们必需完成使命)＊以我们优势达成日益增加全球市场拥有率＊以最好人才市场技术产品生产服务取得——＊卓越财政业绩，使我们能够长久保持应有利润率和资产使用回报率，使摩托罗拉在多样化产品活动中居于世界工业领先地位。为了实现我们基础目标，达成我们关键目标，我们将以下列行为方法作为摩托罗拉运行指南。取得，合并采取合并方法使企业在现存成功业务基础上取得补充和壮大以推进和满足企业多样性计划实施。合作全方面推行和加强组织间及内部工作亲密配合和合作。充足发挥各方面人才优势使摩托罗拉在服务用户方面拥有和众不一样竞争能力。多样化参与选择混合多样化相一致业务经营方法，以确保企业不停发展，并从企业整体方面降低无须要波动。企业家激励发扬企业家精神，以企业家远见卓识，经过发明冒险和创新环境为企业带来巨大发展机遇。财政优势加强财政管理；避免高额贷款；把握时机，将贷款投入未来事业发展，保持雄厚运行资本和应有借贷及偿付能力。发展为了达成企业目标，继续保持在销售和盈利方面财政业绩不停巩固和发展。管理能力培养并保持管理人员高素质和能力，使之能够达成或代表世界最好企业管理水平；而且确保这些管理人员能够填充全球企业管理各个层面。跨国企业在世界各地进行投资、贸易方便愈加好地服务于我们用户，充足利用企业所在国家和地域最好人才以满足企业长久稳步发展和盈利需求；不停促进和寻求企业和所在国家人民利益共同发展。客观环境在整个企业和全球摩托罗拉保持和营造客观工作环境，激励并注意听取不一样见解和意见。组织加强组织协调一致性以实现我们对用户优化和高效服务宗旨。为了做到这一点，我们必需把责任和权利下放在基层并经过合适集中管理和调控方法取得友好统一以确保在世界范围内达成理想化协调，更有效地利用我们资源。参和为全部职员提供参与工作管理机会。经过激励职员全方面参与职员在参与管理过程中明确自己职业前途，实现个人发展目标。主人翁我们每一个业务部门和生产线经理全部应发扬主人翁责任感把企业发展看成是个人发展一个组成部分，只有这么才能使每个参与者全部能够认清其产品及经营成功之所在。质量崇尚用户至上，以卓越产品质量和服务赢得用户广泛信赖。战略发展计划每一个业务部门全部要制订出书面战略发展计划以明确未来发展目标并以此作为衡量业绩标准。同时还要含有对计划进行合适修改能力以确保企业业务不停发展。供给商保持和发展和供给商之间关系，发挥供给商人才优势，以她们处理问题方法、技巧和专业技能使产品质量、价值和做事能力得到深入完善。经过互惠互利达成双方利益巩固和发展。科技领先在我们所从事各项事业等领域一直保持科技领先地位。把科技结果立即快速地转变成高质量产品并利用于服务领导域。我们企业摩托罗拉在世界各地拥有十几万名职员，她们为开发和生产出数以千计品种高科技电子产品，为人类进步和发展努力地工作着并作出了杰出贡献。这些电子产品从半导体到双向无线电通讯设备，从自动化电子、移动电话、信息程序和数据通讯到政府服务设施和太空探测系统，在过去60多年发展历程中，摩托罗拉在这些领域中全部一直处于国际领先地位。年销售额达成数百亿美元。职员日常行为规范序“坚持高尚操守”和“对人保持不变尊重”一样，同是摩托罗拉企业文化对人价值观基石之一。作为摩托罗拉人，我们每一个人全部应该而且必需是道德高尚人。通常企业是靠铁纪律和上级对下级严格管束来维持其运转，而摩托罗拉理想却是要把我们工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美人才能成为这个家庭一员。人内在品德肯定外化成为人行为，大家总是依据一个人行为来判定她内在品德。所以我们时时刻刻全部应该注意规范自己行为，使之符合道德和文明准绳，只有这么我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快心情，才能形成相互信任、团结合作气氛。也只有这么才能实现大家庭和每一位组员共同理想。每一位同事全部是优异，或渴望成为优异。但金无足赤，人无完人，有时我们或我们中几位同事也会因观念模糊而出现部分低水准行为。但这不要紧，从今天起，请大家认真阅读这份《职员日常行为规范》，在了解了正确行为以后，让我们相互鼓励，经过对行为规范，实现道德完美。一、言语良好形象或行为●上班首次见面，相互问好致意：“您好”、“早上好”等。●接听电话首先问好，随即通报姓名，或说：“这里是摩托罗拉，您好!”●谈话或打电话时，语气和言词要注意场所掌握分寸，给人好感。●接收她人帮助时，衷心表示谢意：“谢谢”，“Thanks”。给她人带来不便时，不忘表示歉意：“对不起”，“Sorry”。●称呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意亲切有礼。●在办公场所言语温和平静，激动时尽可能控制语气音调，给人印象是：成熟，有自制力。●研究工作时，坦诚发表意见，论事不管人地交换意见，进行讨论。●言语文明。不好形象或行为●冷面相向，急忙而过。●抓起电话就问：“喂!你找谁?”态度粗鲁。●不注意场所分寸令人难堪，也有损自己形象。●得到帮助不致谢，妨碍她人不致歉。给人以骄傲轻狂，以自我为中心，漠视她人印象。●给同事乱起外号。伤人自尊，惹人反感。●喧哗喧华，既妨碍她人工作，又有损个人形象。●当面不说，背后乱说；不分公私，以人论事。●讲脏话，骂街。二、行为良好形象或行为●坚持“对人保持不变尊重”信念。平等候人、友善待人；以礼相待，以诚相待。●珍惜摩托罗拉财物，维护摩托罗拉利益。●厉行节省，以最少花费争取最好效果。●珍惜企业一草一木。●时刻维护厂院卫生整齐。●主动维护摩托罗拉形象、规范和标准。不好形象或行为●猜忌她人，划小圈子，粗鲁狭隘偷窃或有意损坏企业财物。不了解企业和职员唇齿相依，摩托罗拉利益实际上就是全体同事共同利益。●大手大脚、铺张浪费；投入和效果不成百分比。●践踏草坪、攀花折枝。●乱扔纸屑、烟头等杂物，在非吸烟区吸烟，工作时间在厂院内逗留，有碍观瞻。●一切有碍观瞻，有损形象，违反规范，低于标准行为。如：■随地吐痰，乱扔杂物。■携带食品、饮料进入生产车间和其它限制区域。■在工作场所嬉戏打逗。■传输毫无依据谣言。■污染卫生间地面，将茶根、手纸或其它杂物扔入洗手池，不随手冲水等。■在卫生间长时间逗留，化妆和洗涤衣物等。三、衣着良好形象或行为●整齐、得体、大方。在盛大、庄重正式场所：男士穿西装，结领带；女士着职业装。不好形象或行为●脏乱、轻浮、随便。如：男士穿短裤、背心、拖鞋；女士穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露服装。四、仪表良好形象或行为●常常换洗衣服和工作服、静电鞋，予人洁净清爽感觉。●头发保持合适长度，常常修剪指甲、刮胡须。予人精力充沛、清醒干练感觉。●注意饮食卫生，保持良好体型。●提升化妆技巧和审美水准，为自己设计最优雅美好形象。赢得大家尊重和喜爱。●保持健康心理：自尊、自信、自爱、自重。精神振作。不好形象或行为●衣鞋久不换洗，污垢汗味令人生厌。●男士发长过耳、胡须满面，女士头发蓬乱，指甲常不修剪。给人疲惫憔悴、心绪昏乱印象。●暴饮暴食，偏择偏食，不注意营养和卫生，肯定不会有好体型。●浓装艳抹，做作忸怩会给人以飘浮轻佻感觉。●不健康心理：自暴自弃、骄傲自满。消沉阴郁、精神萎靡。轻急狂躁，自认为是。五、行为良好形象或行为●在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大声响。●靠右行走，为对面行人留出通道。●在楼梯拐角、门口处注意慢行，相互礼让。●关门注意身后，待身后人走过再松手关门，尊重她人，彬彬有礼。●遇携带重物行人，礼让对方先行。如在门口，主动为对方开门，直到经过。●在通道和路口谈话时，尽可能靠边，并注意不妨碍她人通行。不好形象或行为●来往奔跑，造成嘈杂烦乱气氛。现有损形象，又妨碍工作。●成群结队，阻塞通道。●争先恐后，猛然出入，可能撞伤她人和自己。●推门而过，甩手关门。既可能给后面行人造成不便，也予人举止粗鲁感觉。●不体谅她人，争抢道路，随手关门，举止自私。●立马路中、阻塞道路，高谈阔论旁若无人。六、就餐良好形象或行为●按要求时间就餐，在要求时间内用餐完成。●取餐时遵守秩序，不急不躁；排队轮候，举止文明。●厉行节省，对不限量供给食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。●用餐后自觉清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗间。●食品在餐厅食用，不随意带出餐厅。●去餐厅前将静电服存入存衣间。●率领非企业人员就餐时，事先按程序办理手续。不好形象或行为●提前或推迟用餐，不利于餐厅秩序；长时间占用座位，闲聊不去，让以后按时用餐同事坐哪呢?●心急如焚，争先恐后，插队拥挤，既扰乱秩序、又可能泼烫她人。举止令人侧目。●图多滥取、随心倾倒，浪费粮食、暴殄天物。●起身就走。满案狼藉，桌斜椅歪。●不取得餐厅管理人员同意，随意将食品或餐饮用具带出餐厅。既影响环境卫生，又破坏企业和个人形象。●穿着静电服进入餐厅，会污染工作环境。●随意率领非本企业人员在餐厅用餐。七、工作良好形象或行为●保持严厉、认真、合作、自信工作态度。●上岗前快速更换静电服、静电鞋，检验腕带、防护镜，锁好衣柜。●认真清点物品，完成统计，做好班前班后交接工作。●操作前严格检验多种静电防护方法是否适当?根据GMP要求逐项检验。●严格根据操作指导书(WI)进行操作。●服从主管工作安排。●离开工作岗位时(如就餐、看病、上卫生间、喝水等)事先取得主管同意。●发觉问题，依据问题不一样严重程度，立即汇报领班。●对主管有不一样意见，可经过IDE、SpeakOut等路径开诚布公地进行沟通。●在工作中主动实施5S管理，保持工作环境整齐，使工作有条不紊，系统化。清理：把有用和没用物品分开，并把没有用东西扔掉。整理：把有用物品按次序分类存放。清扫：清扫工作区域/工作设备。整齐：时时维持高标准整齐清洁程度。修养：切记并利用保持整齐标准，直至成为习惯。●团结友爱。不利于团结话不说，不利于团结事不做。●相互帮助，充足肯定她人优点，努力改善自己不足，取长补短。●严守职业道德，工作时候用心致志，不做和工作无关其它杂事。不好形象或行为●嬉戏疏懒，狭隘消极。●未做好上岗准备即进入车间。●心不在焉，丢三拉四，影响交接，耽搁生产。●粗枝大叶，掉以轻心，因静电防护不适当而影响生产和质量。●忽略要求，违反规程。如此肯定影响工作质量和工作效率，也易引发工伤事故。●拒不服从安排，或私自调换工位。●擅离工作岗位。●不经汇报，私自处理。●背后评论她人，予人心胸狭窄、不光明磊落印象。●不把5S放在心上，工作环境杂乱无章。●气度狭窄，心存猜忌，不利于团结。●讳疾忌医，妒忌她人，妨碍本身进步。●坐立不安，心有旁骛，做和工作无关私人杂事。八、保安良好形象或行为●出入企业及在企业内，自觉佩戴识别证，并正确地佩戴在腰部以上显著部位。●自觉实施摩托罗拉保护专有资讯安全要求和程序，并尤其注意：■下班前清理办公桌和工作场所。■使用POPI箱和碎纸手段，处理专有资讯文件。■使用安全软件程序或硬件装置保护个人电脑。随时收存好磁盘。■发出专有资讯传真之前，先通知对方确信传真正确，对方作好准备以后，再行发出。■在电话中谈论敏感资讯之前，先了解对方“必知事项”怎样。■明了文件密级和不一样要求。把文件份数控制在最低数。■不在第三者能听到地方(如餐桌、飞机场、研讨会、贸易展示厅等)谈论专有或敏感资讯。■对被许可接触专有资料厂商和承包商，实施保安要求和保密协议。下班时关闭全部电器设备，锁好文件柜、办公桌抽屉。最终离创办公室时关灯锁门。不好形象或行为●忘带或遗失识别证，或以不正确方法佩戴识别证。●忽略或违反保护专有资讯安全要求和程序。●粗心大意，不关电脑等办公电器，不锁抽屉、文件柜即下班离去。九、安全良好形象或行为●熟读《环境保护、健康、安全职员手册》及《安全守则和应急方法》。严格遵守全部安全指导。●了解厂内多种安全标志，珍惜厂内防火和安全设备。●培养牢靠安全观念，行动慎重，避免任何可能给自己和同事带来危险和危害行为。●发觉任何不安全现象—火灾隐患、设备失控等，立即向主管汇报，并采取必需行动。但在对设备性能特征不了解，对由此可能产生后果不能做出正确判定条件下，不要采取任何行动，以防事态深入恶化。●按安全要求正确地使用保护装置和正确着装。●受到伤害，不管轻重立即向主管汇报，方便立即进行救护和诊疗。●清楚地了解所在区域全部紧急出口和疏散路线。●明了以下火警应急程序：■发觉火情立即通知主管。■找到最近警铃玻璃按响警铃。■假如可能话，用灭火器灭火。■假如火情无法控制或烟雾太多，立即撤出。●当听到疏散警报时，由最近紧急出口快速离开所在建筑物，疏散过程中：■不要奔跑，不要高声喊叫。■不要因某种个人原因返回。■不要使用电梯，务必从楼梯下楼。■不要吸烟。不良形象或和行为●浑浑噩噩，对安全要求不知不晓。事到临头肯定手忙脚乱，不知所措。●缺乏安全观念，粗心鲁莽。●对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备。●遇事惊谎，不知所措。●事不关己，溜之大吉。●不知轻重，鲁莽冒险。●在机器旁工作时穿着过于宽松衣服，系领带、戴项链等饰物，长发披肩，如此美则美矣，然而极不安全。●自己受伤不声不响，她人受伤不闻不问不汇报。十、乘车良好形象或行为●了解并认真实施以下要求：■首次乘车填写申请表格立案。■乘车佩戴识别证，并按登记路线及指定车辆乘坐，绝不随意变更。■按班车时刻表提前五分钟抵达班车站候车，实施“人等车”标准。■上车时按次序上车，避免拥挤。如碰到特殊天气或班车晚点等情况，等候30分钟，如班车仍未达成，可集体乘大发车上下班，付费要合理。并于当日将发票送到人事部报销。■加班或参与企业其它活动须乘坐班车职员提前两天到各区域人事申请(不然拒绝乘车)。■乘车时发扬友爱精神。绝不以多种理由占座位。■保持车内卫生，不得随意扔杂物、吐痰，严禁在车内吸烟。不好形象或行为●一切违反如上要求行为。商业行为准则介绍时间会改变，我们产品会改变，我们职员会改变，我们用户会改变，但我们基础理念不会改变。基础理念基础理念表明了我们作为摩托罗拉人和摩托罗拉企业不一样。很多年以来，对于我们相互，我们用户、股东、供给商、竞争者和社会，我们基础理念表明了我们是谁。正直不移意指忠实于我们理念。我们毫不妥协地坚持老实、公正和“做正确之事”，即使环境困难亦当如此。尊重不渝意指我们待人尊重，如同我们期望自己得到对待一样。我们和全世界每一个人接触时全部应遵照“尊重不渝”这一标准。作为摩托罗拉人，我们每一个人全部应在工作中表现出这些基础理念。商业行为准则目标本商业行为准则意在帮助摩托罗拉企业和摩托罗拉人道德标准。它总结了摩托罗拉和摩托罗拉人所遵照很多法则。然而，经过叙述我们作为摩托罗拉人所共享道德价值观念，这部准则超出了法律最低要求。这部准则不是一份协议，也不是涵盖全世界各地摩托罗拉人可能碰到每一情形综合手册指南。它只是一份表明基础见解，强调关键问题，说明摩托罗拉政策起源指南，以帮助你做出使你和摩托罗拉全部感到自豪决定。责任和职责作为摩托罗拉人，我们每一个人全部有责任确保我们行为符合本商业行为准则以适适用于我们工作法律。假如你对违法或不道德行为有任何问题或疑虑，应和管理部门或道德专线核实。切记：不遵守本准则和法律将造成和违反行为对应纪律处分，直至解聘。每位摩托罗拉人全部应通读本商业行为准则，不过除了我们每人自己，没有一部准则能够确保合乎道德行为。经理追加责任摩托罗拉经理应在其言行上依据我们道德行为标准进行领导。假如你是一位经理，你有责任促进开放和老实双向交流。经理必需是尊敬和体贴每一同仁主动分子和表率。你还应审慎注视已发生不道德或违法行为迹象。假如你对不道德或违法活动心存疑虑存有担忧，应采取合适、一致性行动，而且通知你经理、法律部或道德专线。对摩托罗拉人责任我们尊重每一位摩托罗拉人尊严。尊重不渝任何时候我们全部将以尊重和公正态度相互对待相互，所谓“己所不欲、勿施于人”。我们将尊重来自于全世界不一样个人差异。雇佣决定应基于商业原因，比如资格、才能及成就，而且遵守国家和地方劳动法规。骚扰言语、身体或视觉上欺侮、骚扰或冒犯行为是不被接收。实例包含基于种族或民族特征言辞不恭和不受欢迎性靠近。当同事行为使你或其它人不舒适，我们激励你大胆说出来。当骚扰发生时立即汇报。安全和健康全部摩托罗拉人有责任遵守安全和健康规则及通例以保持一个安全工作环境。你有责任立即向主管或其它受委任人汇报事故、伤害和不安全设备、习惯或条件。摩托罗拉承诺保持安全工作环境。为了确保全部职员安全，我们每一人必需在不受可能会阻碍我们安全有效地进行工作活动条件得到保障情况下上班。严禁威胁、暴力或肢体恐吓行为。对用户和消费者责任摩托罗拉为使其用户满意而存在。产品质量和安全为保持摩托罗拉宝贵声誉，遵守我们质量工艺步骤和安全要求是至关关键。当我们发送产品或提供服务未能达成摩托罗拉标按时，我们就损害了我们良好声誉。销售和营销我们依靠我们老实和正直和我们用户建立长久关系。我们全部营销和广告应正确和真实。蓄意误导性信息、对关键事实遗漏或对竞争者出售商品做出虚假评断是永远不可接收。我们只能正当地、道德地获取生意。贿赂或回扣全部是不可接收。相关用户礼品、旅行和招待指导性标准见在本准则利益冲突部分。用户信息如同保护我们自己信息一样，认真保护敏感、保密或机密用户信息。只有那些需要知道人才能取得机密信息。政府用户和政府打交道时，我们必需尤其注意遵守全部法律及协议义务。为保护公共利益，世界各国及地域政府全部制订了具体及多种不一样政府采购法律及法规。这些法律通常严禁或严格限制向政府官员提供礼品、款待及旅行。这些要求也常常适适用于雇佣在职或新近卸任官员及她们家人，及其它可能被认为不合适地影响做出客观决定任何行为，很多其它法律严格要求了推行政府协议和分包协议会计和记帐方法。这些法律也适适用于摩托罗拉及其全球职员。当摩托罗拉选择供给商或分包商推行其负担义务时，我们也有责任向她们传达这些特定政府要求。假如你和政府官员打交道及处理政府协议，你有责任知道而且遵守适用法律和法规。对业务伙伴责任和其它企业建立良好关系为摩托罗拉提供了竞争优势。和其它企业做生意我们不和可能损害摩托罗拉声誉企业及个人做生意。比如，我们将避免同有意并一再违反法律企业做生意。这些法律包含当地相关环境、雇佣、安全及反腐败要求。全部和第三方往来必需遵遵法律和摩托罗拉政策。我们不借助第三方实施任何法律或摩托罗拉商业行为准则所严禁行为。代理人和顾问付给经销人、分销商、代理人、中介或顾问佣金或酬金和实际提供产品或服务价值相符。对于有理由相信将成为贿赂佣金或酬金，不予支付。分包商分包商在我们很多协议推行中饰演一个极为关键角色。在一些情况下，分包商更靠近我们用户。所以，分包商一贯依据我们商业行为准则行事，对于确保维护及加强摩托罗拉声誉是很关键。合资企业及联盟摩托罗拉将努力和那些认同我们道德规范企业联盟。我们也将尽力使我们合资企业标准和我们自己标准相容。采购采购决定必需仅仅从摩托罗拉最大利益出发。供给商赢得摩托罗拉生意是基于其产品或服务适用性、价格、交付及质量。购置协议应以书面做出，而且清楚地确定提供服务或产品、获取价款依据和适用费率或酬金。价款金额必需和提供服务或产品相当。对股东责任我们将像对待自己投资那样对待我们股东投资。保护摩托罗拉资产我们有责任确保托付和我们摩托罗拉资产不受损失、损坏、滥用或偷窃。摩托罗拉资产，如资金、产品或电脑只能用于商业目标或其它管理者认可目标。摩托罗拉资产不能用于任何非法目标。专有信息经过对信息对应地进行标识、妥善地保管和限制在需要知道人范围内使用，以保护一切专有信息。专有信息包含通常不为公众所知而且对摩托罗拉有帮助或可能对竞争者有益任何信息。专有信息也包含供给商和用户提供给我们信息。保护专有信息义务在雇佣期结束后仍然存续。内部消息和证券交易摩托罗拉人不得依靠在其工作中取得还未公开知识从事证券交易或任何其它财产交易。依据内部工作消息从事交易或向可能做出投资决议其它人透露该消息，是违反很多国家包含美国法律。比如，严禁利用非公开消息买卖摩托罗拉股票，摩托罗拉股票期权或摩托罗拉供给商或用户股票。企业统计正确性为了做出可靠商业决议，我们需要老实、正确地统计和汇报信息。这包含商业数据，如质量、安全性、人员统计和财务统计。全部财务帐簿、统计及帐户必需正确反应各交易及事件，而且和要求会计标准及摩托罗拉内部控制要求一致。不得做假帐、虚帐。款项支付只能用于单据上所说明目标。商业通讯统计和保留一切商业统计和通讯应清楚、真实、正确。商业统计和通讯常常经过诉讼、政府调查及媒体而公开。应避免夸大、色彩性语言、猜测、法律结论、贬抑性评论或对相关个人及企业品头论足。以上适适用于多种往来书信，包含电子邮件及“非正式”笔记或备忘录。多种统计应依据摩托罗拉统计保留政策给予保留及销毁。对竞争者责任我们在主动竞争同时保持正直。竞争信息我们不得利用任何非法或不道德手段搜集竞争信息。严禁窃取专有信息，保有未经全部者同意而取得商业秘密，或劝诱其它企业过去或现在雇员披露商业秘密。因为失误取得可能组成其它企业商业秘密或秘密信息信息，或假如你对搜集信息正当性有问题，可向法律部咨询。公平竞争和反垄断摩托罗拉及职员必需遵守从事商业活动所在国家反垄断和反不正当竞争法。这些法律是复杂，而且因国家不一样而存在差异。总体而言，这些法律包含：和竞争者达成损害用户协议，包含固定价格和分配用户或协议。不合适地限制了用户出售产品能力协议，包含设定产品或服务再出售价格，或以购置摩托罗拉其它产品和服务为前提下出售产品。垄断企图，包含为排除竞争使产品定价低于成本。假如你对你行为是否违反了相关竞争法律有疑问，可向法律部咨询。对社会责任在我们从事业务全部社会中，摩托罗拉全部是一个有责任心公民。社会服务我们服务于社会，以合理价格提供提升生活质量产品服务，而且主动地支持我们所在社会。摩托罗拉、摩托罗拉基金和摩托罗拉人在全世界为成千上万有价值社会活动提供大量财务及志愿者支持。个人社会活动你有支持社会、慈善事业和政治组织和选择理想自由，只要你申明你见解和行为不是摩托罗拉见解和行为即可。你应确保你社会活动不影响你工作业绩。摩托罗拉职员不能够强迫其它职员表示和个人信念相悖见解，或强迫其对政治、宗教或慈善事业给予资助或支持。环境我们重视环境保护，遵守我们从事业务活动所在国家环境保护法律。摩托罗拉对保护环境给承诺，将我们业务活动对环境影响减至最小，而且以促进连续利用世界自然资源方法经营我们业务。摩托罗拉人应经过遵守摩托罗拉环境保护政策和计划来支持这一承诺。假如有害物质进入环境或被不合适地处理或丢弃，应通知管理部门。和外部人员沟通来自于媒体要求应转交当地公关组织或企业公关部以确保这些要求得到专业和统一处理。不幸是，很多有良好愿望被访者叙述已被报道者曲解了。让教授来处理这些沟通。对于政府机构和管理者相关提供信息合理要求，摩托罗拉人应给予配合，而且在回复任何非例行要求之前向法律部咨询。提供全部信息必需真实、正确。回复调查或其它正当要求时，我们不应改变或销毁文件或统计。来自金融分析家和股东要求应转至投资者关系部。对政府责任作为一名有责任心公民，服从法律是我们义务。遵遵法律全球摩托罗拉人必需遵守我们从事业务活动所在国家全部适使用方法律和法规。上级压力或业务条件要求并不能成为违反法律借口。假如你对于行为正当性有任何问题或疑虑，你有责任和管理人员、法律部门或道德专线核实。摩托罗拉政治活动除非政府关系办公室同意，摩托罗拉人不得以摩托罗拉名义提供任何政治捐款或利用摩托罗拉名字、资金、设备或服务支持政党、提案、委员或候选人，包含提供任何价值捐款。另外，除销售行为以外，代表摩托罗拉游说活动或和政府接触需和企业政府关系办公室协调。反腐败法摩托罗拉遵守其从事业务所在国家反腐败法，包含适适用于其全球业务美国反外国腐败法(FCPA)。摩托罗拉人不得直接或间接贿赂政府官员，包含国有企业雇员。这些要求适适用于在任何处做生意摩托罗拉雇员和代理商，比如第三方销售代表。假如你被授权聘用代理商，应确信她们有良好声誉而且要求她们书面同意摩托罗拉在这方面标准。跨越国界在进出口产品、服务、信息或技术时，摩托罗拉将遵守适用美国和其它国家法律、法规及限制。另外，你在做国际间商务旅行时，也受限于相关你携带进出境物品法律。摩托罗拉人有责任知道和她们相关法律，而且在有疑问时和她们对应进出口部经理核实。利益冲突我们将从摩托罗拉最大利益出发，做出商业决议。总则商业决议和行为必需基于摩托罗拉最大利益，绝不能出于个人考虑或关系动机。和潜在或现在供给商、承包商、用户、竞争者或政府管理者关系，绝不能影响我们代表摩托罗拉独立和明智判定力。以下列出总体指导标准，帮助摩托罗拉人愈加好地了解可能造成利益冲突多个最普遍情形。然而，你必需向当地管理人员披露可能或似乎是利益冲突任何情形。当有疑问时，最好是披露。兼职未经当地管理层同意，摩托罗拉人不得为摩托罗拉任何竞争者、用户、分销商或供给商工作或收取服务费。任何企业之外活动必需和摩托罗拉工作严格区分开，而且不应损害你在摩托罗拉工作表现。确保利用你在摩托罗拉掌握技能时，不会伤害摩托罗拉业务活动。董事会组员在其它企业董事会或类似组织或政府机构中任职，需要当地管理层事先同意。以在非盈利性或公共组织董事会任职方法帮助小区是提倡，而且无须事先同意。家庭组员和亲密私人关系你不能利用个人影响使摩托罗拉和你家庭组员或好友有利益企业从事商业行为。投资摩托罗拉人不能许可她们投资影响或可能影响她们代表摩托罗拉独立判定力。这种影响可能发生在很多方面，不过假如你在竞争者、供给商、用户或分销商处有投资而且你决定可能对该外方有商业影响，则最有可能造成利益冲突出现。假如对怎样把握一项投资有疑虑，应该向管理部门透露。假如当你知道摩托罗拉有爱好购置或以其它方法取得一些财产物资且该消息还未公开，你不得直接或间接购置或获取该财产或物资。礼品礼品不总是实物，她们能够是服务、好处或全部是有其它价值物品。给摩托罗拉职员礼品摩托罗拉人不得接收回扣、过分慷慨礼品或礼金。我们能够接收价值微不足道物品，如标有另一企业名称小推销品。我们不接收可能减弱摩托罗拉判定力任何物品。在少数情况下，拒绝一件礼品可能是不现实或有害，这时应和当地管理层探讨该情况。摩托罗拉赠和礼品部分商业情形要求赠和礼品。摩托罗拉礼品必需是正当、合理，而且是经当地管理层同意。摩托罗拉从不行贿。我们了解送礼做法在不一样文化中是不一样。我们地域礼品政策和指导标准写明了这一点。看看你是否有所在地域指导标准。假如法律严禁或接收者所在组织政策严禁，我们将不赠和任何礼品，比如，全世界很多政府机构组员被严禁接收礼品。假如有疑问，首先核实。招待我们认为“招待”在社交中应包含双方代表。招待摩托罗拉人我们能够接收在商务方面合理和促进企业利益招待。比如，陪同业务伙伴参与文化体育活动，或共进工作餐，在大多数情况下是可接收。过分或常常性招待可能影响你代表摩托罗拉独立判定力。假如一个邀请似乎不适宜，应拒绝该邀请或你自己支付该款待实际花费。假如可能，事先和当地管理层讨论可能不适宜招待。摩托罗拉招待我们能够提供在业务方面合理招待。假如你担心提供招待是否适宜，事先和你管理层探讨。法律可能严禁对政府官员款待。每碰到这种情况，应取适当地管理层同意。旅行接收旅行费用摩托罗拉人能够接收由摩托罗拉供给商或第三方提供旅费和膳宿，但该旅行必需是为了商业目标而且事先取得职员上级同意。全部接收旅行必需在职员旅行花费统计中正确统计。提供旅行除非法律或接收者所在组织政策严禁，摩托罗拉能够为用户、代理商或供给商提供其参观摩托罗拉设施或产品安装旅费和膳宿。但该参观必需是为商业目标，比如现场设备检验、协议谈判或培训。全部由摩托罗拉赞助或支付政府官员旅行必需事先由部门总经理、道德规范办公室同意。怎样取得帮助假如你对摩托罗拉行为准则有疑虑，首先求援于你上级或经理。假如你和你上级讨论该问题不方便，请和管理部门、人力资源部、法律部或摩托罗拉道德专线其它组员交谈。我们开放政策让你自由地将你疑虑提交至任何等级管理部门。基础理念假如要做正确事情总是绝对地清楚，那真是太好了。然而，在商业现实世界中，事情不总是清楚。假如“正确事情”不清楚或做正确事有困难，记住我们基础理念。我行为会影响摩托罗拉正直和尊重基础理念吗?对摩托罗拉职员?对用户?对业务伙伴?竞争者和股东?对政府?对公众?假如你不想让你行为在媒体中出现，这可能不是要做正确事。道德专线道德专线提供信息、忠言和提议。你能够利用它探讨任何疑虑或问题。它不仅仅用于处理紧急情况。道德专线努力确保一切问题或疑虑得到公正、谨慎、根本处理。在美国和加拿大，能够拨打800—538—4427和道德专线联络。假如在其它地域，请使用你们国家AT＆T直接拨码或拨打(480)441—5757而且要对方付费。该线未设来电识别功效。道德专线通信地址是P.O.Box10551,Scottsdale,AZ85271－0551USA。致道德专线电话或信件能够匿名。在有效调查开始之前如需提供深入附加信息，匿名打电话者应被通知。期望对其电话跟进打电话者将被指定一个秘密识别号码。全部汇报相关事务人将会在最大程度内给予保密。道德专线也能够经过电子邮件EthicsLine@联络。即使电子邮件不是匿名，但你能够要求道德专线对你身份保密。汇报相关疑虑采取行动预防问题是摩托罗拉文化一部分。假如你观察到可能不道德或违法行为，激励你给予汇报。对如实汇报违法或不道德行为疑虑职员进行报复，是不容宽恕。有意进行虚假汇报也是不可接收。

使用计算机资源指导标准正确使用计算机资源生效日期：1987年1月修定日期：1月10日目标1.0确保合适、有效和负责任地使用计算机资源而制订政策和职责2.0确保计算机资源使用符合相关法律要求和软件版权协议3.0制订适合摩托罗拉计算机资源保密政策适用范围本政策适适用于全部使用摩托罗拉或其下属机构计算机资源人员，包含非摩托罗拉职员本政策适适用于内部登录和远程登录本要求不适于在外部公开访问计算机资源非摩托罗拉用户本政策替换以前各版本该标准操作程序内容1.0参阅资料2.0定义3.0政策4.0职责5.0附录5.1正确使用及非正确使用计算机资源实例5.2要求使用注意事项1.0参阅资料1.1人力资源政策，包含纪律处罚条例，行为规范，职员手册1.2商业行为规范1.3网络使用及保密政策1.4SOP－E60专有资讯保护1.5和本政策相关培训资料2.0定义摩托罗拉计算机资源定义摩托罗拉计算机资源指摩托罗拉拥有或租赁计算机、外围设备、打印机、绘图仪、扫描仪、调制解调器、内部和外部网络、电子邮件、传真设施、查询设施和其它设备和系统。其范围也包含经过摩托罗拉计算机资源连接非摩托罗拉计算机资源3.0政策叙述3.1摩托罗拉人和授权非摩托罗拉人有权合适使用摩托罗拉计算机资源，目标是完成企业目标。这些资源使用者在何时何时全部应该遵守道德，且专业化地使用这些资源。使用摩托罗拉计算机资源必需符合相关政策和程序，包含且不仅仅包含商业行为规范，人力资源政策，职员手册，保密协议和相关法律3.2在不影响工作职责和其它商业活动、商业过程及系统运作前提下，个人能够使用摩托罗拉计算机资源。个人使用时应该非工作时间，有管理部门同意，且不能违反本政策要求，包含3.1条款和附录5.1注：正确使用及非正确使用可部分参考附录5.13.3全部存放和运行在摩托罗拉计算机资源上软件必需符合版权协议。只有在取得必需权利和付费后才能使用公共域界和共享软件3.4摩托罗拉政策保护由摩托罗拉拥有和管理秘密、敏感或关键信息及相关法律所要求特殊资汛。必需根据SOP－E60，即专有资讯保护(POPI)，对敏感资讯给予分类和保护3.5摩托罗拉计算机资源转移应该能够查询到其最初使用者3.6每个使用者必需在使用摩托罗拉计算机资源前了解本政策要求3.7摩托罗拉有权审查、使用和检验存放在或传输到其计算机资源上电子信息和数据。也有权为保密起见和计算机资源完整起见而向和其相连计算机添加文件和更改其配置。在用户登录前，计算机工作站和远程登录点必需标有用户须知(附录5.2)3.8根据摩托罗拉政策和相关法律，任何个人违反该政策将会受到纪律处罚和/或采取法律方法或其它方法。这些方法包含终止雇佣关系或终止协议4.0职责4.1人力资源部4.1.1领导政策制订、维护、实施4.1.2维护用于叙述相关使用政策和在线保密期望(？)培训资料和指导标准4.1.3确保新老职员接收SOP－E62培训4.1.4确保在事业部内相关组织了解它们职责，将SOPE－62要求通知代理机构、合作伙伴和承包商4.1.5负责解释实施机制4.2法律部：4.2.1为公累计算机资源(如互联网页)制订和维护电子商务保密(privacy)方法而提供法律指导4.2.2必需时为调查非正确使用摩托罗拉计算机资源提供支持4.3企业协议、软件和技术采购供给管理部门：4.3.1审核在其组织内商业过程，以决定和承包商、咨询机构、代理机构签署合约时谁负相关键责任4.3.2确保在和非摩托罗拉组织签署协议中使用合适语言，包含：遵守本要求在全部和摩托罗拉计算机资源相连接外部连接端标有使用须知4.4网络和系统管理员：4.4.1确保在计算机工作站和远程网络数据接入点标有使用须知4.4.2必需为每一个使用摩托罗拉计算机资源职员提供唯一ID和授权4.4.3在负责管理部门(见下面4.7)要求下参与并支持调查潜在非正确使用4.5部门经理和对非摩托罗拉职员负责个人：4.5.1必需确保向她们汇报人在使用计算机资源前了解全部政策要求4.5.2负责解释政策要求，包含向她们汇报人解释在非工作情况下许可个人使用定义4.5.3不能授权本政策严禁活动4.6职员及授权非摩托罗拉用户：4.6.1必需遵守本政策4.7计算机事故反应小组、保安部、内部控制组织：4.7.1在人力资源部和法律部要求下,根据联合制订程序参与调查5.0附录5.1正确使用和非正确使用例子和业务无关情况下正确使用摩托罗拉计算机资源部分例子：支持经过同意小区自愿工作做继续教育方面作业编辑硕士课程研究项目进行在线银行业务在线财务管理在线购物非正确使用摩托罗拉计算机资源部分例子：将委托给摩托罗拉或摩托罗拉全部保密或敏感信息透露给未经授权一方不合适使用有版权资料或侵犯由摩托罗拉或其它方拥有版权不合适使用摩托罗拉或其它组织商标或服务标识侵犯知识产权用于非法目标在通讯中贬低其它企业产品或服务(不包含在企业内部使用、经证实客观汇报)未经同意传输使用对抗性或不合适语言，或诽谤性语言创建、保留、传输或观看非法、攻击性或不合适资料，包含色情资料参与任何有可能被认为是骚扰、诽谤、胁迫等活动用电子邮件传送攻击性或不合适材料，包含色情材料，不合适笑话或卡通、游戏创建或散发连锁信不正当展示个人信息或其它通讯和信息资源未经许可，试图进入或监控摩托罗拉内部或其它组织任何计算机资源未经授权接触保密或敏感信息盗用、透露、访问、散布、保留、搜集、处理任何个人信息或数据，违反了数据保护或隐私法律在工作场所向职员推行个人政治信仰或宗教信仰参与或从事违反法律、商业行为规范、关键信仰或摩托罗拉政策活动经营个人业务代表慈善机构、商业组织或内部组织索要赞助，除非提供给人力资源出版物《共同奋斗》在没有得到授权和许可情况下向/从未经授权之处或个人取得或提供政府控制信息或软件5.2使用须知在用户可能登录进入前，下列须知必需用英语，假如当地人力资源部认为必需，应同时用其它语言显示在全部工作站和网络连接端本计算机资源是摩托罗拉资产。授权人因经过同意目标能够使用摩托罗拉计算机资源。严禁非正当使用企业网络和系统依据相关法律，摩托罗拉保留审计、进入和检验存放于、传送于或创建于计算机资源上电子通讯和数据权利。摩托罗拉保留权利向和之连接计算机添加必需文件和更改配置，以确保其计算机资源安全和一致性当你登录时，你了解并同意本须知和SOP－E62。假如你不是授权用户，请停止登录假如需要更多信息，请访问或当地helpdesk摩托罗拉计算机资源使用目标：完成我们商业目标这些计算机资源为职员提供了愈加有效工作工具。这些工含有利于我们提升质量和生产率，提升我们满足用户需求能力，并服务于摩托罗拉总体商业利益。摩托罗拉为职员提供广泛、以计算机为基础工具：计算机、工作站、服务器、外围设备、打印机、绘图仪、扫描仪、调制解调器、内部和外部计算机网络、电子邮件、传真设备/系统、寻呼设备/系统、内部网页，其它计算机设备/系统，和其它更多工具。职员天天使用或常常使用一个或多个工具，这是摩托罗拉工作职能要求。摩托罗拉职员有权正确使用这些资源，其目标是为了完成企业目标和宗旨。正确使用指导标准为了正确使用这些资源，职员应该了解以下内容：当使用企业提供计算机资源，包含互联网接入时，你是摩托罗拉代表。这意味着不管何时何地我们每一个人全部要根据专业化要求来使用企业计算机资源，而且应该遵守道德。在一些情况下，个人能够在非业务方面使用企业计算机资源，其条件是不产生以下后果：＊干扰工作职责和其它商业活动＊对商业活动或系统操作有负面影响＊违反对应政策或法规个人使用应该得到同意且在非工作时间能够在非业务方面使用部分例子＊用于支持被同意小区公益活动＊完成继续教育课程作业＊编辑硕士课程研究项目＊进行在线银行业务＊进行在线财务管理＊进行在线购物怎样了解非正确使用了解非正确使用企业计算机、网络和其它业务工具，对每一个职员来说全部很关键非正确使用会对摩托罗拉产生下面影响：＊法律责任＊造成对职员、协议职员含有威胁性和有敌意工作环境＊无法取得支持业务通讯和业务职责计算机资源＊降低职员劳动生产率＊影响企业公共形象＊损失知识产权正确使用计算机资源是每一个职员责任。发表在公共网址和记事板上电子邮件和其它文件能够被认为是由摩托罗拉发表。企业对其内容负有责任，这也包含只在内部发送电子邮件内容。每一个职员有责任在使用这些资源时注意节省和保密。正确使用计算机资源政策也适适用于被授权使用我们计算机资源非摩托罗拉人员。对于违反本政策人员，将根据企业政策和相关法律，采取纪律处罚或其它方法和/或法律方法，包含终止协议。摩托罗拉计算机资源使用中不正确行为＊在通讯中使用诽谤性语言和/或对抗性、不合适语言＊制作、存放、发送、观看非法、攻击性或不合适内容，包含色情内容＊参与任何骚扰、诽谤、胁迫活动＊将企业保密和敏感信息透露给未经授权一方－永远不要把企业信息放在互联网公共部分＊用电子邮件发送攻击性或不合适内容，包含色情、不合适笑话或卡通和游戏＊不合适使用拥有版权资料，或侵犯摩托罗拉和其它一方拥有版权＊侵犯知识产权＊经营个人业务＊创建或传输连锁信＊不正当展示个人信息或其它通讯和信息资源＊盗用、透露、使用、散布、保留、搜集任何个人信息或数据，违反了数据保护或隐私法律＊在没有得到授权和许可情况下使用或提供政府控制信息或软件＊参与或从事违反法律、商业行为规范、关键信仰或摩托罗拉政策活动在下面网站能够得到信息：正确使用计算机资源政策(SOPE－62)，正确使用摩托罗拉计算机资源指南，包含非正确使用列表、培训资料和常常碰到问题。//labor_relations/global_hr_policy/sop_e62.html使用摩托罗拉计算机资源正确使用/非正确使用相关非正确使用政策就非正确使用计算机资源，摩托罗拉制订了明确政策＊纪律处罚条例通常情况下，职员假如使用企业计算机资源进入色情或其它不合适网站，散发攻击性、欺侮性电子邮件，透露企业保密信息，支持不可接收或违法活动，全部会受到最终警告。＊保密依据相关法律，摩托罗拉保留权利审计、进入和检验存放在或传送于、创建于其计算机资源上电子信息和数据＊其它内容本政策和指导标准用于支持全部摩托罗拉政策和商业行为准则。假如需要更多信息，能够联络你经理或当地人力资源组织。本手册用于帮助解释该政策，而SOP－E62是相关怎样正确使用计算机资源指导性文件。＊总括严禁不正确地使用我们计算机资源，不过许可个人偶然使用计算机资源，其条件是不产生以下后果：干扰工作职责和其它商业活动对商业活动或系统操作有负面影响违反对应政策和法规个人使用应得到同意且在非工作时间直接处理职员事务直接处理职员事务(DIRECTLYDEALING)就是经过直接或开放式沟通方法确保直接、正当、立即、公平和有效地处理职员中存在多种问题，其特点关键表现为不经过或不需要第三方介入来直接处理职员事务以达成促进和协调职员关系目标。这是摩托罗拉一个理念，是摩托罗拉用于建立、加强和促进和职员之间关系，最有益于职员和企业发展理念。那么在摩托罗拉为何要提倡实施直接处理职员事务呢?众所周知，一个企业要想寻求企业本身发展，在众多同业强手竞争中保持优势立于不败之地，就必需有本身独具特色宗旨、经营理念和企业精神。摩托罗拉就更是如此。自企业成立之日起，她根本宗旨就是尊重人性，为职员、用户和社会做有益事情。我们一直以这一理念作为指导企业发展最高准则。在这些标准指导下，做正确事情使职员和企业共同受益，共同取得事业上成功。为了实现我们目标我们必需要发明这么一个环境，即经过相互间直接沟通和职员本身参与达成直接处理职员事务促进职员关系承诺。我们只有为职员做得愈加好才能使我们在不需要中介参与情况下一样能够圆满地处理好职员事务，因为任何中介全部不可能含有和我们相同宗旨，信仰和我们相同理念，分享和我们相同远景目标。拥有不经过任何中介来直接、有效地处理好职员事务组织才有机会共同实现我们宗旨，使我们不停落实对人保持不变尊重，坚持高尚操守。我们基础信念还同时表现在保持酬劳分配公平和竞争标准。奖励优异职员，激发和激励职员参与意识。只有坚定这些信念才愈加有益于营造出肯定个人尊严，相互尊重，相互信任，主动进取良好工作环境。有了这么环境职员才会有归属感，才不会转向其它路径寻求个人发展机会。开放式沟通政策开放式沟通政策是指企业为促进职员关系激励和增强职员参与意识所采取双向沟通策略。它充足表现了企业以人为本，尊重个人，发挥人潜能，实现个人价值和企业共同发展经营理念。使职员和企业共同营造开放式沟通环境及相互尊重文化气氛。经过开放式沟通，首先企业能够随时了解和关注职员中存在多种问题，听取职员改善意见，其次，职员能够采取企业内部多种沟通渠道和企业管理层和相关部门进行直接沟通或经过多种路径全方面了解企业内部相关政策、生产、管理、经营、业务、培训及发展情况。比如：职员能够依据个人情况选择不一样直接沟通方法参与“总经理座谈会”(GMDIALOGUE)、“和经理直接对话”、“肯定个人尊严对话”(IDEDIALOGUE)，企业还设有“业绩汇报会”(TOWNHALLMEETING)、“每日简报”(DBS)、板报、大家庭报、企业互联网网页、职员资询服务台，另外职员还能够利用“畅所欲言”(SPEAKOUT)和“我提议”(IRECOMMEND)等形式反应个人问题或提出合理化提议。总而言之，企业能够经过“开放式沟通”政策，使职员便于采取不一样沟通方法和企业和领导层进行直接沟通，管理层也能够依据存在问题立即有效地处理好职员事务以不停促进职员关系，发明最好工作环境。安全及尊重人工作环境政策叙述摩托罗拉确保采取方法以确保职员安全。出自于或针对于摩托罗拉职员及设施暴力、威胁及身体伤害全部是不可容忍。威胁包含任何这么部分行为，其目标在于造成伤害身体、财产损失身体攻击和/或语言。它包含针对摩托罗拉财产威胁态度、拥有或挟带武器，因针对摩托罗拉业务或财产，而对职员、协议职员、来访者、客人、供给商、用户或其它个人语言和身体攻击，或其它攻击性、伤害性行为。全部威胁和威胁性行为全部是完全无法接收，且会受到极其严厉处理。摩托罗拉职员采取上述任何行为全部严重违反了企业政策，全部会受到纪律处罚直至终止雇佣关系。除了纪律处罚外，采取上述行为还可能造成地方、州或联邦机构犯罪起诉。情况分析小组摩托罗拉设有被称作情况分析小组多级纪律处分小组，以帮助分析威胁、威胁性行为和语言，或暴力行为事态。这些小组就怎样处理这些事态向管理部门和人力资源部提出提议。每一个事业部全部有一个情况分析小组。这些小组是根据地方、事业部或区域设置。部门、事业部或区域人力资源部确定这些地方、事业部或区域情况分析小组等级。每个情况分析小组组员包含来自以下部门关键组员和代表：职员关系部、法律部、保安部、职业健康资源部和职员帮助计划。必需时管理部门和其它纪律部门组员能够参与该小组。除了部门、事业部或区域情况分析小组外，摩托罗拉还有一个关键情况分析小组。该小组能够依据单独情况，为部门、事业部或区域情况分析小组提供咨询和提议。程序信息对于情况分析小组工作效果很关键。我们期望全部摩托罗拉职员在碰到以下情况时通知管理部门或人力资源部：出于针对摩托罗拉业务或财产，对职员、协议职员、来访者、客人、供给商、用户或其它个人进行语言和身体攻击，或其它攻击性、伤害性行为。职员有责任向管理人员或人力资源部(包含职员关系部、法律部、保安部、职业健康资源部和职员帮助计划)汇报威胁、威胁性行为、语言或暴力行为。在和部门、事业部或区域情况分析小组协商后，管理部门或人力资源部会决定所采取方法。部门、事业部或区域情况分析小组组员分析实际情况，并判定其是否有潜在暴力可能性，从而决定管理部门或人力资源部是否处理该情况。管理部门或人力资源部负责实施情况分析小组提出提议。一旦情况分析小组或关键情况分析小组对提议有分歧，该情况将会提交给一个由企业劳动和职员关系部，全球职员咨询系统和企业保安部总经理组成委员会来审核并提出提议。一旦仍然存在异议，该情况将会提交给摩托罗拉企业人力资源部总监做最终决议。共同奋进亲爱摩托罗拉同仁：在过去几年里，我们已经意识到市场需求及企业文化在各个业务部所表现不一样特征。其结果使我们人力资源部门职能在支持各个业务部门不一样需求同时以完善各项政策方法继续不停落实我们基础信念、目标和创新精神。在这本手册中所包含各项标准和实施内容是由跨部门专门组员制订出来。这些实施细则将会成为你和企业之间生产关系指南。它深刻地反应了我们价值观念同时也表示了摩托罗拉人需要把这些标准付诸实践迫切要求和期望。它将成为我们和用户、供给商、社团、工作环境和我们相互之间关系行为指南。最终，它会为我们业务发展提供更具灵活性行政管理方法。我们相信在这本手册中所叙述行为方法必将使摩托罗拉取得不停成功并使我们成为世界上顶尖企业。GLENNGIENKO高级副总裁兼摩托罗拉人力资源部总监共同奋进导言从1928年企业创建以来，摩托罗拉历经了众多科技和社会方面变革。七十年后今天我们仍然面临科学技术和社会变革为我们带来挑战。但有一点一直不变，那就是摩托罗拉在各方面追求卓越承诺。我们向用户只提供最优异产品和服务目标对摩托罗拉是一个鞭策并成为衡量我们产品质量标准。产品质量是摩托罗拉人期望。在技术、培训和教育方面，在人际关系方面和在工作环境方面，我们全部期望做到最好。我们一旦了解了企业目标并为之奋斗，我们将在为用户服务方面继续做到高效优质。经过这本手册，将使大家知道企业相关人价值观和每一个摩托罗拉人应怎样去做。你也会发觉这些标准将指导我们不停完善和用户、供给商、同事间、小区和周围环境等各方面关系。在摩托罗拉，我们相信成功不仅仅意味着达成了业务上目标，同时也是指我们全部些人全部能够充足发挥出各自潜能，发扬团体精神，相互信任，关心自己和家庭，热心为小区做奉献。这些广为大家接收企业目标、价值观和信念组成了我们企业文化；企业文化基石即摩托罗拉一贯奉行对人保持不变尊重。作为摩托罗拉职员，我们拥有一定权利和机会寻求个人发展。同时，我们有义务和责任为企业作出应有贡献，并遵守企业符合企业文化和精神各项政策。要将这些规章制度变成指导我们行为指南。当部分部分情况值得特殊处理，需报请人力资源部和高层管理人员同意后部分对待。摩托罗拉政策许可对任何一项决定提出疑问，我们有一整套机制专为处理和处理不一样意见。这里所包含企业宗旨，全企业上下全部要遵守；各项管理要求适适用于摩托罗拉各个事业部。尽管美国境外事业部拥有一样企业宗旨，但因为地域、文化或国家不一样，管理规则可能会有所区分。另外，事业部可建立更具体详尽政策和程序以满足具体工作需要。在有一个以上部门/各事业部及各地方，政策和管理要求要和该地域协调一致。我们致力营造无须要求纪律工作环境。然而，我们相信对那些不根据所建立各项标准和管理要求办事人员一如既往，立即秉公处理是公平对待全部摩托罗拉职员并满足她们切身利益。在当今世界，环境发展和改变很快，并非全部意外事件全部可能事先预料到。尽管我们对人尊重基础标准不会改变，但一些政策和管理规则在事先通知或不通知情况下可能会作出修改或废除。我们不仅要遵守企业政策和信念，而且也参考地方或国家法律。这些政策不会反复法律要求，因为我们全部宗旨、政策和要求满足或超出了法律最低要求而且总是和适用法律保持一致。假如法律或法规发生改变，这些要求亦在事先通知或不通知情况下依据要求进行更改。你们读完手中这份“共同奋进”(WorkingTogether)就会知道摩托罗拉价值观和企业文化内涵。就像以下全部宗旨和要求将帮助你处理好你和企业之间建立良好关系，“共同奋进”并非是一纸雇佣合约。在摩托罗拉，雇佣关系没有固定时限。职员随时全部能够选择终止雇佣合约，也不管为何理由；一样企业也有对等权利并依据当地相关法律解除和雇员雇佣关系，因为我们提倡“雇佣关系自主”标准。在摩托罗拉，我们熟悉政策是言行一致。“共同奋进”将成为指导我们行为准则。这一宗旨将使摩托罗拉作为世界级大企业之一继续蓬勃向前发展。摩托罗拉经营目标是什么?摩托罗拉经过以合理价格向全球通讯业用户提供一流产品和服务为己任。同时，我们又必需赢利方便使企业得到发展，使职员得以实现各自职业目标，让股东投资得到回报。指导我们行为标准和道德标准是什么?1.我们在工作各个方面，不管是和用户、供给商、职员、政府还是社会各方面打交道全部必需以高度老实、正直和道德标准为准则，言行要符合当地或国家法律和所在小区行为规范。2.相互交往要相互尊重。3.我们坚持对人保持不变尊重：尊重她们在技术、能力、受教育、背景及需求等方面差异。经过这种多样化劳动力结合，摩托罗拉将会愈加成功。我们提倡人人机会均等，并努力争取以实际行动表现这一信念。4.我们相信人是企业成功关键，我们选择、培养并奖励世界级管理人才。这些顶尖人才会得到她们曾领导过大家尊重，因为正是她们耕耘和发明出工作环境使后人得以施展才华，更上一层楼；使我们用户称心如意。5.我们期望全部摩托罗拉职员根据主管、领导、团体组员和用户期望标准去愈加好地完成各项工作任务。6.我们共同担负在职教育、培训和职员发展方面责任，使我们职员队伍一直保持工作高效优质，充足发挥个人工作潜能。7.我们赞同职员之间公开直接沟通和对话，激励对不一样见解，直接发表见解，倾听她人意见和见解，考虑包容不一样见解。这么会发明一个相互信任环境，让大家全部能充足发挥个人才能。8.我们期望不一样步骤全部能发挥团体精神，如在同事之间、职员和管理人员和领导之间、高层管理人员相互之间、各业务部门之间。因为只有集中大家才能才能愈加好地为用户服务，充足发挥我们各自潜能。9.我们尊重长久在企业服务职员，并依靠她们发挥模范和顾问作用。10.我们激励职员要有主人翁责任感。要让每一个摩托罗拉人全部能如数家珍般地说出某一特定产品或业务成功。当偶然出现失败时，相关人员要负担责任并从中吸收教训。11.我们相信大家全部有责任保护环境，使我们能够分享健康工作和生活空间。12.作为一个企业和作为该企业职员，我们要承诺参与周围小区及社会发展。要努力使摩托罗拉人成为大家心目中引认为荣象征。加入摩托罗拉本篇主旨：为了证实我们所做一切全部要追求完美承诺，摩托罗拉目标是雇佣一流人才。我们不拘一格发掘和选择优异人才，不考虑应聘者种族、肤色、性别/婚姻情况、原国籍/祖籍、年纪、宗教、是否有残疾和是否退伍军人。管理规则：1.我们雇佣职员时努力争取人员多样化，并对应聘者一视同仁，不要求应聘者种族、肤色、宗教、性别/婚姻情况、原国籍/祖籍/是否含有公民身份、年纪，是否身有残疾和是否退伍军人，也不歧视应聘者身上其它任何缺点。2.应聘者应提供多种有效证实并参与由人力资源部门事先同意招工选拔考试。3.当我们了解并接收一个共同企业文化时，我们就是该文化缔造者。要学习组成企业文化价值观、信念、政策和行为期望，摩托罗拉激励新组员主动参与正式新职员入职教育培训。4.我们确信全部摩托罗拉人全部有权拥有一个没有吸毒现象工作环境，所以全部职员和最终确定雇佣人选不能有吸毒不良癖好。关系篇本篇主旨：为在各方面取得优异成绩，我们期望全部摩托罗拉人努力发明以下工作环境及气氛，做到：相互信任，相互尊重；上下级要公开，直接和立即交流和沟通；同心协力，发挥团体精神；竭尽全力，努力工作；将信念付诸实际行动；不存在歧视现象。管理规则：1.我们赞成这么工作环境，出现问题双方要经过发表自己见解，倾听和考虑她人意见，从而使问题得以处理。2.最高标准道德行为规范一直并将继续作为企业发展基石。行为准则(TheCodeofConduct)及其政府契约补充纲要(SupplementalGuidelinesforGovernmentContracting)为我们和代理商、用户、供给商、政府机构和其它方面人员打交道时提供了明确、不容置疑行为规范。行为准则自始至终重申了作为摩托罗拉基石政策。遵守行为准则是每一位职员义不容辞责任，也是能否继续被雇佣前提。3.为摩托罗拉长久服务职员应受到尊敬，并在我们长久服务职员待遇政策中对她们有特殊奖励。反过来，在摩托罗拉长久服务职员有责任在工作中发挥模范和表率作用，对新职员工作负有指导义务和责任。4.全部职员全部有责任营造一个高效、有安全感工作环境。任何扰乱工作秩序和违反政策行为全部是不可接收。5.我们坚持实施全部职员在工作场所中不受来自管理层人员、主管和其它雇员无理骚扰，诸如诋毁、玩笑或其它和性、种族、肤色、宗教、原国籍、年纪、残疾或退伍军人相关口头、图画或身体接触形式骚扰在摩托罗拉全部是绝对严禁。6.摩托罗拉职员如在工作中出现问题，包含违反纪律问题，经过和当事人沟通就地立即将问题处理。或也可采取开放式沟通标准和方法来寻求处理和处理问题方法，即由上一级部门或人力资源部帮助处理。如当事人不一样意该级处理措施，可逐层要求复议，直至到企业董事长和实施总裁。7.为保持高效洁净工作环境，工作时间职员不许能够任何目标向其它职员煽动或散发宣传品。宣传品散发只限于在工作场所散发和工作相关材料。企业支持被当地同意用于慈善业组织捐赠活动。8.为使职员掌握最新消息，我们利用一切方法、部门或电子布告牌公布信息。信息公布要和业务相关而且要事先得到同意。领导篇本篇主旨：我们深信要选择和培养那些不仅精通业务而且含有组织领导才能人担当部门领导。管理规则：摩托罗拉领导者应含有下列素质：1.了解、支持和实施摩托罗拉规章制度、道德观念和政策，为弘扬我们企业文化起好模范表率作用，而且有责任对未能按规章制度办事摩托罗拉职员提出批评，帮她们更正。2.定时和职员交流沟通以确保摩托罗拉职员立即掌握业务情况。3.对人保持不变尊重是摩托罗拉一贯标准，这一标准在企业内部实施，对待供给商、用户和民众也应如此。4.重视差异和有效发明，领导和授权一个多样化人员组成团体。5.讨论业务和工作环境问题要激励职员了解和支持，方便找到最好处理方法。认可不一致往往是改善第一步，要注意倾听她人见解。6.认可和奖励有杰出贡献职员，要常常和职员就推行职责问题进行直接和立即交流沟通。7.要能发明一个合适环境，为发明发明提供发展机会。医疗保健本篇主旨：我们激励协调好工作、个人、家庭和小区关系，努力为职员发明健康主动工作环境。管理规则：1.摩托罗拉职员每十二个月享受10天(累计80小时)带薪休假。每十二个月具体休假安排另行公布。2.职员可休假，或到企业提供地方去度假，以保持身体健康和良好工作状态。每十二个月度假期间工资照发。3.职员援助计划(EAP)向摩托罗拉职员和其家庭组员提供保密心理健康咨询、矫正不妥行为和其它个人问题专业服务。职员援助计划服务通常由本人提出，企业也可依据职员工作表现和不正常举止要求接收此项服务。4.我们提倡工作场所没有吸毒现象。鉴于毒品和酒精会影响工作，而且对其它职员组成威胁，工作场所不许可毒品和酒精泛滥。5.工作环境应尽可能保持清洁和有益健康，我们尊重那些愿意在无吸烟环境中工作职员权利。每个工厂中全部要清楚表明相关吸烟要求和政策。6.我们对安全健康标准即使参考地方相关健康和安全法规实施，但不只是局限这些要求。确保全部摩托罗拉职员健康和安全是摩托罗拉企业负担责任和义务。全部职员全部有责任为消除工作环境中有可能存在有害原因及事故风险或将这些风险和原因降到最低点而共同努力奋斗。为实现此目标，职员应坚持不懈地努力确保工作环境健康安全，严格按摄影应操作规章实施，以预防造成职员伤害事故和疾病发生。7.企业关键办公设施内要设有应急医疗服务，要举行健康和保健教育。8.我们相信环境责任感能保护职员本人、同事、用户及周围邻居切身利益。9.我们了解并赞同职员协调好工作和家庭关系。行为管理/事业发展本-篇主旨：为在市场保持竞争力，我们必需保持高效率、高水准工作环境，职员在技术、知识和能力方面必需不停更新和提升以满足目前或未来工作需求。管理规则：1.摩托罗拉承诺支持职员在技术和能力方面寻求发展，并帮助她们发挥各自潜能。职员自己应负责搜集个人专业信息并制订个人发展计划。2.培训既是责任也是个人发展机会。职员应主动参与方便能不停提升工作效率和质量。企业每十二个月为每个职员提供5天在职培训。职员也可选择企业准许某种变通方法完成培训要求，如培训课程费用由学费报销计划支出。3.因为业务发展改变很快，所以对我们具体工作要求也常常发生改变。一些工作会所以取消。职员要能够了解工作上改变并接收重新培训，以确保工作绩效，生产能力和就业。4.如事先获准同意，职员参与和在摩托罗拉目前或以后工作相关学分制课程或专题学习全部学费和报名费将取得百分之百报销。5.从事一些工种职员可能被要求获取掌握相关工作知识和技能资格证书，资格测试应由人力资源部事先同意。6.因为我们承诺要帮助职员发挥各自潜能，企业提供内部晋升机会，并制订出选拔评价内部候选人一整套方案。7.我们主张奖励优异职员并激励实施按劳取酬方案(PayForPerformanceProgram)。8.我们有责任相互定时提供相关工作和个人发展方面反馈信息。9.职员工作表现如未能达成要求要求，将会得到机会改善。如工作表现连续不佳，将转到其它工作岗位，或终止雇佣关系。10.工作表现评价标准和实施由各部门/组制订并报请人力资源部同意。薪资和奖励本篇主旨：为保持我们工作优势，我们努力营造一个吸引、激励优异人才，并留住人才工作环境。我们相信薪资和福利计划是和全部摩托罗拉人交流和分享企业目标和成功关键路径。管理规则：1.我们全部薪资计划全部是负责任，同时经过薪资计划向企业职员提供含有竞争性薪资机会和财务确保。2.我们尊重知识、技术和能力，和个人和团体为企业成功作出贡献。我们工资发放本着公平标准，对工作表现杰出职员给丰厚奖励。3.我们常常将发放基础工资和竞争对手付给其雇员基础工资相比较。工资计划每十二个月全部要分析核实，以确保工资发放能够继续满足业务和竞争需求。4.福利项目是要保护我们免遭意外造成健康、生命及残疾方面风险。保持有能力支付综合福利计划是摩托罗拉和其职员共同责任。我们必需意识到福利计划费用，要学会做精明消费者，尤其对医疗领域，要格外精心。为此摩托罗拉职员须共同分担部分福利成本。5.其它计划，诸如退休金和利润分红是为了使职员在职业生涯结束前计划好财政根本保障。职员和企业应携手共同为职员未来财政保障作出贡献。6.可变劳动酬劳，诸如奖金计划，作为一个分享企业财政上成功或奖励为企业作卓越贡献个人或班组方法之一在很多地方使用。7.因为非货币奖励和表彰计划是整套奖励个人和小组作出贡献一个关键组成部分。企业激励并在大多数地域全部有使用。8.薪酬体系在企业每个部门之间全部有所不一样，各个地域之间也不一样，以反应业务策略和竞争差异。工作和休假时间安排本篇主旨：要求工作时间是为开展业务和满足用户需求而制订