调度车间岗位手册模板

调度车间岗位工作手册修订统计序号文号修订日期修订版本换页人备注（含换页日期）1KTQC-DDCJ14010101-0123456789注：收到换页后三天以内完成全部手册更新；在每次完成换页更新后，换页人应将姓名及更换日期填入表格内。序号修订页01版00次修订关键描述1整版换页依据路局、车务段安全管理体系建设和推行要求进行关键修订23456789目录第一章调度车间介绍 第二章调度车间质量目标 02-01-01第三章调度车间组织机构及管理职责 3.1调度车间组织机构设置图及车间管理职责 03-01-013.2调度车间主任管理职责、岗位说明书 3.3调度车间副主任管理职责、岗位说明书 3.4调度车间行车调度员管理职责、岗位说明书 3.5调度车间货运调度员管理职责、岗位说明书 3.6调度车间助理统计师管理职责、岗位说明书 3.7调度车间货运计划员管理职责、岗位说明书 第四章调度车间关键工作步骤 04-01-014.1调度车间调度指挥工作作步骤 4.2调度车间统计工作步骤 4.3调度车间电商、统计工作步骤 4.4调度车间货运日需求工作步骤 4.5调度车间货运月需求工作步骤 第五章调度车间室内规章制度 5.1调度车间会议制度 05-01-015.2调度员现场调研检验制度 05-02-015.3调度员交接班制度 05-03-015.4调度车间学习制度 05-04-015.5调度车间岗位业绩考评措施 05-05-01第一章调度车间介绍调度车间是车务段下属职能部门之一，关键职能一是立即、正确地掌握段管内生产组织情况，不停挖掘段管内运输组织潜力，辅助路局调度优化货流、车流组织和车流调整。二是在路局调度命令指挥下，精心落实各站货运组织工作，确保货运日计划目标实现。三是按路局下达装、卸车任务，掌握并协调组织各站按计划完成装卸车任务，搞好和企方协作，确保装卸车任务完成。四是在路局调度所集中统一指挥下，组织段管内各站紧密配合，协同动作，实现效益最大化，帮助路局调度提升日、班计划兑现率。五是负责段调日常工作情况分析，选树经典，立即总结、推广运输生产优异经验。六是负责段调技术教育、培训等基础工作，主动采取和借鉴优异设备和技术，促进工作现代化。七是负责全段运输生产指标统计分析工作。八是负责货运计划、电子商务管理。调度车间前身为车务段调度室，是车务段技统科一个职能科室。3月随路局运输生产组织管理模式调整而成立，将计统科统计职能一起划入调度车间。第二章调度车间质量目标2.1调度车间质量管控目标2.1.1清算运统1正确率≥95%。2.1.2清算运统1立即率≥95%。2.1.3清算运统1完整率≥95%。2.1.4集成信息平台完整率≥95%。2.1.5集成信息平台覆盖率≥95%。2.1.6集成信息平台立即率≥95%。2.1.7集成信息平台合格率≥95%。2.1.8中、停时超标分析率100%。2.1.9运输收入、货运收入、旅客票价收入、旅客发送人数精密数和速报数正确率98%以上；2.1.10货物发送局界周转量精密数和速报数正确率需达97%以上；2.1.11货物发送吨精密数和速报数正确率万分之九千九百九十九以上；2.1.12报废车正确率100%。2.1.13多种报表日报、月报、年报完成率100%。2.1.14用户需求办理完成率100%。2.2调度车间质量管控目标分解序号质量管控目标项目标值统计方法统计频次统计岗位测评部门1清算运统1正确率≥95%系统自动统计每个月统计员计统处2集成信息平台完整率≥95%系统自动统计每个月统计员计统处3集成信息平台覆盖率≥95%系统自动统计每个月统计员计统处4集成信息平台立即率≥95%系统自动统计每个月统计员计统处5集成信息平台合格率≥95%系统自动统计每个月统计员计统处6中、停时超标分析完成率100%系统自动统计每个月统计员计统处7运输收入、货运收入、旅客票价收入、旅客发送人数精密数和速报数正确率≥98%系统自动统计每个月统计员计统处8货物发送局界周转量精密数和速报数正确率需达≥97%系统自动统计每个月统计员计统处9货物发送吨精密数和速报数正确率≥99.9%系统自动统计每个月统计员计统处11报废车正确率100%。100%系统自动统计每个月统计员计统处12多种报表日报、月报、年报完成率100%系统自动统计每个月统计员计划员计统处第三章调度车间组织机构及管理职责3.1调度车间组织机构图及车间管理职责3.1.1调度车间组织机构及岗位图3.1.2调度车间管理职责3.1.2.1立即、正确地掌握段管内生产组织情况，不停挖掘段管内运输组织潜力，辅助路局调度优化货流、车流组织和车流调整。3.1.2.2在路局调度命令指挥下，精心落实各站货运组织工作，确保货运日计划目标实现。3.1.2.3按路局下达装、卸车任务，掌握并协调组织各站按计划完成装卸车任务，搞好和企方协作，确保装卸车任务完成。3.1.2.4在路局调度所集中统一指挥下，组织段管内各站紧密配合，协同动作，实现效益最大化，帮助路局调度提升日、班计划兑现率。3.1.2.5负责段调日常工作情况分析，选树经典，立即总结、推广运输生产优异经验。3.1.2.6负责段调技术教育、培训等基础工作，主动采取和借鉴优异设备和技术，促进工作现代化。3.1.2.7负责全段运输生产指标统计分析工作。3.1.2.8负责货运计划、电子商务管理。3.1.2.9完成路局及车务段领导部署其它临时工作。3.2调度车间主任管理职责、岗位说明书3.2.1编制依据《铁路技术管理规程》、《铁路交通事故调查处理规则》、《中国铁路总企业安全管理规程》、《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》、《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》、《曲靖车务段干部包保考评措施》等要求。3.2.2职责分工在生产副段长领导下，负责调度车间全部工作，组织完成领导及上级部门部署临时工作。3.2.3职责内容3.2.3.1负责组织制订调度车间管理制度并组织实施。3.2.3.2负责科室内人员分工安排。3.2.3.3对室内人员日常工作完成情况进行追踪落实、考评。3.2.3.4负责传达上级部门及领导工作要求，组织室内人员按质按量完成领导部署各项工作。3.2.3.5在主管生产副段长领导下，全方面负责调度室管理工作，落实好段管内日常运输组织工作。3.2.3.6在路局调度所统一指挥下，组织调度员、车站协同动作，挖掘运输潜力，提升运输生产效率，确保日（班）计划兑现。3.2.3.7加强和路局调度所联络协调，依据作业实际向路局调度提出运输组织提议。3.2.3.8了解作业关键、难点，并向路局调度所提出装卸车及车流调整方案提议。3.2.3.9加强和货主单位联络、沟通，了解关键运输需求，协调货主单位配合车站开展挖潜提效工作。3.2.3.10定时组织室内人员开展政治理论和业务知识学习，不停提升调度车间人员整体素质。3.2.3.11对科内工作出现失误负担直接管理责任，对科内人职员作中碰到难题，负责组织分析思索，提出处理问题措施方法。3.2.4工作标准3.2.4.1按运输生产组织要求，每班督促各站按班计划、阶段计划要求组织运输生产，兑现班计划、阶段计划。确保正常运输生产秩序。3.2.4.2每日按要求组织召开小交班会、生产对话会。协调处理运输生产存在问题。完成各项运输生产指标。3.2.4.3每日依据段领导部署临时工作，立即组织协调相关部门、企业，依据相关政策按要求完成。3.2.4.4每日按要求完成各项统计任务。3.2.4.5每日就运输生产组织中存在问题，协调指导车站立即处理，对需要宣传解释问题立即向相关车站或企业解释，对关键信息立即向领导汇报。3.4.4.6每七天组织召开科务会，对调度车间工作进行分析研判，找出存在问题，确定整改方法及目标，安排部署关键工作。3.4.4.7每个月依据安全监督检验要求，完成安全监督检验数量及质量量化指标。3.4.4.8每个月对科内人员岗位业绩进行考评，考评结果和分配挂钩。3.4.4.9每个月对车务段运输生产进行定时分析，按月编发《生产简报》。3.2.5后果明示岗位履责不到位，造成安全生产事故或职员利益受损，负担对应责任。3.2.6工作替补本岗位暂不能履职时，由副主任替补。3.2.7调度车间主任岗位说明书岗位名称调度车间主任适用人员协议制职员所属部门调度车间直接主管生产副段长任职要求学历及资质大专及以上学历。工作经验担任过三等及以上车站站长、党总支书记或段机关管理工作三年以上。工作技能要求基础技能含有一定语言及文字表示能力，善于学习思索。业务技能熟知车务段行车及客货运生产安全、生产管理步骤。管理技能含有一定组织、沟通及协调能力。计算机技能掌握常见文字及电子表格处理能力。其它技能含有一定推理分析及逻辑思维能力。工作联络部门联系内容局调度所实施局调度所管理方面需请示、汇报、协调事项。局运输处实施局运输生产组织方面需请示、汇报、协调事项。局货运处实施局货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局营销中心实施货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。其它站段调度车间站段之间包含需联络、协调办理事项。段属各管理部门、各站部门、站之间包含需联络、协调办理事项。职责权限序号关键职责目标项权限备注经办审核同意1负责组织制订调度车间管理制度并组织实施。制度健全√√√2负责科内人员分工安排。分工合理√3对车间内人员日常工作完成情况进行追踪落实、考评。常态追踪√4负责传达上级部门及领导工作要求，组织车间人员按质按量完成领导部署各项工作。立即部署√5负责车务段运输生产分析汇总，立即处理协调日常运输生产中存在问题。情况正确√√6对科内工作出现失误负担直接管理责任，对车间人职员作中碰到难题，负责组织分析思索，提出处理问题措施方法。分配合理√7在主管生产副段长领导下，全方面负责调度室管理工作，落实好段管内日常运输组织工作。主动思索√8在路局调度所统一指挥下，组织调度员、车站协同动作，挖掘运输潜力，提升运输生产效率，确保日（班）计划兑现。编制合理√9加强和路局调度所联络协调，依据作业实际向路局调度提出运输组织提议。了解作业关键、难点，并向路局调度所提出装卸车及车流调整方案提议。现实状况清楚√10立即向主管领导请示、汇报工作中碰到问题，分析原因，提出处理问题意见提议，听取领导指示。提议可行√工作标准一、安全监督检验工作数量量化标准序号检验项目数量量化标准周期1现场检验次数。6次每个月2夜间检验次数。0次每个月3添乘检验。1次每个月4异地班组检验。3次每个月5包保站检验。2次每个月6路外安全检验。2次每个月7防溜检验。2次每个月8劳安风险检验。1次每个月9查危防爆检验。2次每个月二、安全监督检验质量量化标准序号质量项目质量量化标准周期1检验发觉风险问题。不少于6个每个月2处理发觉风险问题。不少于4个每个月3下发Ⅲ级及以上《安全风险通知书》。不少于1张每个月4上报《领导干部安全风险过程控制写实表》。1份每个月5上报《固定包保干部分析表》。1份每个月岗位风险序号关键风险简述防范方法应急方法1进行运输组织调整考虑不充足，未能很好地结合车站人员、设备等情况。进行运输组织调整时充足考虑车站人员、设备等情况。无2遇生产组织担心时，对安全问题考虑欠全方面。时刻要求自己树立“安全第一”思想，在运输生产组织中将安全生产置于第一位考虑。无3对在运输生产效率和安全发生矛盾时，会认为通常违章、违纪对安全运输没有什么影响。加强学习提升认识。无4对新情况、新问题未立即分析研判，对出现问题及属领导决议事项未立即向领导请示汇报，提出处理提议，违反程序私自处理。对所负责工作，常常做分析研判，提出处理措施，按程序向领导汇报出现问题及事项。无3.3调度车间副主任管理职责、岗位说明书3.3.1编制依据《铁路技术管理规程》、《铁路交通事故调查处理规则》、《中国铁路总企业安全管理规程》、《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》、《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》、《曲靖车务段干部包保考评措施》等要求。3.3.2职责分工在主任领导下，负责调度车间统计、货运计划管理工作，组织完成领导及上级部门部署临时工作。3.3.3职责内容3.3.3.1在调度车间主任领导下，负责落实好分管工作。3.3.3.2结合分管工作实际，加强和调度员和车站之间联络协调，挖掘运输潜力，提升运输生产效率，确保日（班）计划兑现。3.3.3.3依据作业实际，主动向车间主任提出运输生产和作业组织提议。3.3.3.4了解作业关键、难点，并向车间主任提出装卸车及车流调整方案提议。3.3.3.5合分管工作，加强和货主单位联络、沟通，了解关键运输需求，协调货主单位配合车站开展挖潜提效工作。3.3.3.6主动参与车间定时组织政治理论和业务知识学习，不停提升本身素质。3.3.3.7完成领导交办其它关键工作。3.3.4工作标准3.3.4.1每日阅读便签，先处理临时性，然后完成日常工作及完善基础工作。3.3.4.2按运输生产组织要求，每日协调督促各站按班计划、阶段计划要求组织运输生产，兑现班计划、阶段计划。确保正常运输生产秩序。3.2.4.3每日依据段领导部署临时工作，立即组织协调相关部门、企业，依据相关政策按要求完成。3.2.4.4每日按要求完成各项统计任务。3.2.4.5每日就运输生产组织中存在问题，协调指导车站立即处理，对需要宣传解释问题立即向相关车站或企业解释，对关键信息立即向领导汇报。3.4.4.6每七天参与科务会，对调度车间工作进行分析研判，找出存在问题，确定整改方法及目标，安排部署关键工作。3.4.4.7每个月依据安全监督检验要求，完成安全监督检验数量及质量量化指标。3.4.4.8每个月核实车间人员考勤并上报。3.4.4.9每个月制订行车调度员、货运调度员现场调研计划。并按月搜集行车调度员、货运调度员调研汇报。3.4.4.10每个月对统计、货运计划管理情况进行分析总结，找出存在问题制订整改方法。逐步提升统计、货运计划管理工作质量。3.3.5后果明示3.3.5.1岗位安全履责不到位，按《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》、《曲靖车务段干部包保管理措施》考评和追责。3.4.5.2岗位安全履责不到位组成责任事故时，依据《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》进行责任追究。3.3.6工作替补本岗位暂不能履职时，由主任替补。3.3.7调度车间副主任岗位说明书岗位名称调度车间副主任适用人员协议制职员所属部门调度车间直接主管调度车间主任任职要求学历及资质大专及以上学历。工作经验担任过三等及以上车站站长、党总支书记或段机关管理工作三年以上。工作技能要求基础技能含有一定语言及文字表示能力，善于学习思索。业务技能熟知车务段行车及客货运生产安全、生产管理步骤。管理技能含有一定组织、沟通及协调能力。计算机技能掌握常见文字及电子表格处理能力。其它技能含有一定推理分析及逻辑思维能力。工作联络部门联系内容局调度所实施局调度所管理方面需请示、汇报、协调事项。局运输处实施局运输生产组织方面需请示、汇报、协调事项。局货运处实施局货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局营销中心实施货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。其它站段调度车间站段之间包含需联络、协调办理事项。段属各管理部门、各站部门、站之间包含需联络、协调办理事项。职责权限序号关键职责目标项权限备注经办审核同意1负责配合制订调度车间管理制度并组织实施。情况正确√2负责科内人员现场调研安排。严格审核√3对车间内人员日常工作完成情况进行追踪落实、配合做好考评。规范管理√4负责传达上级部门及领导工作要求，组织车间人员按质按量完成领导部署各项工作。严格审核√5负责车务段运输生产分析汇总，立即处理协调日常运输生产中存在问题。规范管理√6对科内工作出现失误负担直接管理责任，对车间人职员作中碰到难题，负责组织分析思索，提出处理问题措施方法。落实追踪√7在主任领导下，配合做好调度室管理工作，落实好段管内日常运输组织工作。规范正当√8在路局调度所统一指挥下，组织调度员、车站协同动作，挖掘运输潜力，提升运输生产效率，确保日（班）计划兑现。正确立即√9加强和路局调度所联络协调，依据作业实际向路局调度提出运输组织提议。了解作业关键、难点，并向路局调度所提出装卸车及车流调整方案提议。正确立即√10立即向主管领导请示、汇报工作中碰到问题，分析原因，提出处理问题意见提议，听取领导指示。正确立即√工作标准一、安全监督检验工作数量量化标准序号检验项目数量量化标准周期1现场检验次数。6次每个月2夜间检验次数。0次每个月3添乘检验。1次每个月4异地班组检验。3次每个月5包保站检验。2次每个月6路外安全检验。2次每个月7防溜检验。2次每个月8劳安风险检验。1次每个月9查危防爆检验。2次每个月二、安全监督检验质量量化标准序号质量项目质量量化标准周期1检验发觉风险问题。不少于6个每个月2处理发觉风险问题。不少于4个每个月3下发Ⅲ级及以上《安全风险通知书》。不少于1张每个月4上报《领导干部安全风险过程控制写实表》。1份每个月5上报《固定包保干部分析表》。1份每个月岗位风险序号关键风险简述防范方法应急方法1进行运输组织调整考虑不充足，未能很好地结合车站人员、设备等情况。进行运输组织调整时充足考虑车站人员、设备等情况。无2遇生产组织担心时，对安全问题考虑欠全方面。时刻要求自己树立“安全第一”思想，在运输生产组织中将安全生产置于第一位考虑。无3对在运输生产效率和安全发生矛盾时，会认为通常违章、违纪对安全运输没有什么影响。加强学习提升认识。无4对新情况、新问题未立即分析研判，对出现问题及属领导决议事项未立即向领导请示汇报，提出处理提议，违反程序私自处理。对所负责工作，常常做分析研判，提出处理措施，按程序向领导汇报出现问题及事项。无3.4调度车间行车调度员管理职责、岗位说明书3.4.1编制依据《铁路技术管理规程》、《铁路交通事故调查处理规则》、《中国铁路总企业安全管理规程》、《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》、《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》等要求。3.4.2职责分工在车间主任（副主任）领导下，负责管内列车编组、取送作业、车流挂运等协调组织工作。3.4.3职责内容3.4.3.1在调度车间主任（副主任）领导下，负责管内列车编组、取送作业、车流挂运等协调组织工作。3.4.3.2掌握管内车站车流情况，在路局调度所统一指挥下，坚持安全生产，不停提升效率，挖掘运输潜力。根据列车编组计划、列车运行图和运输方案，认真推行“协调、监督、分析、考评”职能，完成运输生产任务。3.4.3.33.4.3.4掌握全段现车分布，站间车流交换和车流衔接，掌握调机动态，组织协调相关单位、部门亲密配合，协同动作，按作业计划，技术作业过程和时间标准，完成列车解、编任务，提升调车作业效率，加速车辆周转，压缩中、停时。3.4.3.5按时搜集各类信息，立即上报路局各部门和车务段要求各类报表、资料。3.4.3.6确保安全生产，维护调度纪律，认真实施调度命令、上级指示和规章制度，在安全基础上努力提升运输效率。3.4.3.7认真分析考评车站日常作业计划兑现情况和运输生产任务完成情况，立即向上级汇报。3.4.3.8帮助路局调度所做好军运、专运、特运、超限列车运输组织工作。3.4.3.9完成领导临时安排工作。3.4.4工作标准3.4.4.1每班掌握全段现车分布，站间车流交换和车流衔接，掌握调机动态，组织协调相关单位、部门亲密配合，协同动作，按作业计划，技术作业过程和时间标准，完成列车解、编任务，提升调车作业效率，加速车辆周转，压缩中、停时。3.4.4.2每班按班计划、阶段计划、路局调度要求协调各站做好各项运输生产组织工作，依据实际做好点线配合协调组织工作。确保点线通畅。3.4.4.3每班协调组织好东川、羊场支线拉运工作。3.4.4.4每班做好调车机车优化协调组织工作。3.4.4.5每班按要求做好客运调度命令转达工作。3.4.4.6每班按要求做好运、货、装协调组织工作。3.4.4.7天天做好车务段效率指标分析工作。3.4.4.83.4.4.9按要求做好各类报表上报工作。3.4.4.10每个月按要求下现场进行调研，立即分析处理运输生产组织存在问题，并按要求立即上报调研汇报。3.4.5后果明示3.4.5.1岗位安全履责不到位，按《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》、《曲靖车务段干部包保管理措施》考评和追责。3.4.5.2岗位安全履责不到位组成责任事故时，依据《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》进行责任追究。3.4.6工作替补本岗位暂不能履职时，由主任指定人员替补。3.4.7行车调度员岗位说明书岗位名称行车调度员适用人员协议制职员所属部门调度车间直接主管主任（副主任）任职要求学历及资质大专及以上学历。工作经验含有车站管理工作、段机关业务科室工作两年以上经历。工作技能要求基础技能含有一定语言及文字表示能力，善于学习思索。业务技能熟知车务段行车及客货运生产安全、生产管理步骤。管理技能含有一定组织、沟通及协调能力。计算机技能掌握常见文字及电子表格处理能力。其它技能含有一定推理分析及逻辑思维能力。工作联络部门联系内容局调度所实施局调度所管理方面需请示、汇报、协调事项。局运输处实施局运输生产组织方面需请示、汇报、协调事项。局货运处实施局货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局营销中心实施货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。其它站段调度车间站段之间包含需联络、协调办理事项。段属各管理部门、各站部门、站之间包含需联络、协调办理事项。职责权限序号关键职责目标项权限备注经办审核同意1掌握管内车站车流情况，在路局调度所统一指挥下，坚持安全生产，不停提升效率，挖掘运输潜力。根据列车编组计划、列车运行图和运输方案，认真推行“协调、监督、分析、考评”职能，完成运输生产任务。组织合理严格分析考评√2利用多种方法掌握各站股道现车分布情况，依据列车抵达预确报、甩挂车计划及阶段计划安排，督促车站提前编制调车作业计划，做好各项准备工作。协调立即√3掌握全段现车分布，站间车流交换和车流衔接，掌握调机动态，组织协调相关单位、部门亲密配合，协同动作，按作业计划，技术作业过程和时间标准，完成列车解、编任务，提升调车作业效率，加速车辆周转，压缩中、停时。立即正确√4确保安全生产，维护调度纪律，认真实施调度命令、上级指示和规章制度，在安全基础上努力提升运输效率。严格落实√5帮助路局调度所做好军运、专运、特运、超限列车运输组织工作。严格落实√6利用多种方法掌握各站股道现车分布情况，依据列车抵达预确报、甩挂车计划及阶段计划安排，督促车站提前编制调车作业计划，做好各项准备工作。协调立即正确√工作标准一、安全监督检验工作数量量化标准序号检验项目数量量化标准周期1运输生产组织现场调研。不少于1站每个月二、安全监督检验质量量化标准序号质量项目质量量化标准周期1上报运输生产组织现场调研汇报一份每个月2中停时超标分析率100%每班岗位风险序号关键风险简述防范方法应急方法1协调组织不立即造成运输影响。加强预确报工作。无2交接班忽略关键工作存在安全或运输组织风险。认真学习交接班制度并严格实施。无3.5调度车间货运调度员管理职责、岗位说明书3.5.1编制依据《铁路技术管理规程》、《铁路交通事故调查处理规则》、《中国铁路总企业安全管理规程》、《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》、《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》等要求。3.5.2职责分工在调度车间主任、副主任领导下负责组织所辖车站货运人员落实实施各项运输政策，和相关工种亲密配合，完成日（班）计划安排货运任务。负责全段范围内货运日计划组织实施，掌握装卸车情况，协调好配空计划。3.5.3职责内容3.5.3.1在调度车间主任、副主任领导下负责组织所辖车站货运人员落实实施各项运输政策，和相关工种亲密配合，完成日（班）计划安排货运任务。3.5.3.2严格实施规章制度、运输标准，服从命令，听从指挥。3.5.3.33.5.3.4按认可车组织装车，管内按要求装车方案组织均衡装运，最大程度地组织直达或成组装车，外局按运输效率、效益最大化要求组织装车。3.5.3.5立即处理装卸车中出现问题，按阶段收取各站装卸车完成情况，督促车站提升装卸车作业进度。3.5.3.6落实装车要求，严格实施停、限装命令，按日计划要求组织装车，掌握限制去向装车。3.5.3.7按时提供日（班）资料，按时参与交接班会。3.5.3.8掌握关键物资、军运物资、路料、危险品、鲜活货物等装运工作。3.5.3.9负责接收、转发上级货调命令和指示，督促各站严格实施，并纠正车站违令装车。3.5.3.10完成领导部署临时任务。3.5.4工作标准3.5.4.1每班掌握全段现车分布，各站装卸作业情况，组织协调相关单位、部门亲密配合，协同动作，按作业计划，技术作业过程和时间标准，完成装卸任务，提升调车作业效率，压缩中、停时。3.5.4.2每班按班计划、阶段计划、路局调度要求协调各站做好各项运输生产组织工作。依据实际做好装卸、进出货、货源组织等协调组织工作。确保“运货五”3.5.4.3每班立即协调组织各站装卸作业组织存在问题。3.5.4.4每班依据“运货五”情况直到车站做好进出货组织、优化货区货位使用3.5.4.5每班按要求做好货运3.5.4.63.5.4.73.5.4.8按要求做好各类报表上报工作。3.5.4.9天天做好“运货五”兑现情况3.5.4.103.5.5后果明示3.53.5.5.23.5.6工作替补本岗位暂不能履职时，由主任指定胜任人员替补。3.5.7调度车间货运调度员岗位说明书岗位名称货运调度员适用人员协议制职员所属部门调度车间直接主管车间主任任职要求学历及资质大专及以上学历。工作经验含有车站管理工作、段机关业务科室工作两年以上经历。工作技能要求基础技能含有一定语言及文字表示能力，善于学习思索。业务技能熟知行车及客货运生产安全、生产管理步骤。管理技能含有一定组织、沟通及协调能力。计算机技能掌握常见文字及电子表格处理能力。其它技能含有一定推理分析及逻辑思维能力。工作联络部门联系内容局调度所实施局调度所管理方面需请示、汇报、协调事项。局运输处实施局运输生产组织方面需请示、汇报、协调事项。局货运处实施局货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局营销中心实施货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。其它站段调度车间站段之间包含需联络、协调办理事项。段属各管理部门、各站部门、站之间包含需联络、协调办理事项。职责权限序号关键职责目标项权限备注经办审核同意1负责掌握货源、货流和装卸车能力改变情况，负责全段范围内货运日计划组织实施，掌握装卸车情况，协调好配空计划。组织合理严格分析考评√2按认可车组织装车，管内按要求装车方案组织均衡装运，最大程度地组织直达或成组装车，外局按运输效率、效益最大化要求组织装车。协调立即√3立即处理装卸车中出现问题，按阶段收取各站装卸车完成情况，督促车站提升装卸车作业进度。协调立即正确√4确保安全生产，维护调度纪律，认真实施调度命令、上级指示和规章制度，在安全基础上努力提升运输效率。严格落实√5掌握关键物资、军运物资、路料、危险品、鲜活货物等装运工作。严格落实√6负责接收、转发上级货调命令和指示，督促各站严格实施，并纠正车站违令装车。严格落实√工作标准一、安全监督检验工作数量量化标准序号检验项目数量量化标准周期1运输生产组织现场调研。1站每个月二、安全监督检验质量量化标准序号质量项目质量量化标准周期1上报运输生产组织现场调研汇报。1站每个月2中停时超标分析率100%每班岗位风险序号关键风险简述防范方法应急方法1协调组织不立即造成运输影响。加强预确报工作。无2交接班忽略关键工作存在安全或运输组织风险。认真学习交接班制度并严格实施。无3.6调度车间助理统计师管理职责、岗位说明书3.6.1编制依据《铁路技术管理规程》、《铁路交通事故调查处理规则》、《中国铁路总企业安全管理规程》、《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》、《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》、《统规》、《统计法》等要求。3.6.2职责分工在主任和副主任领导下，负责经营指标分析工作。3.6.3职责内容3.6.3.1在主任和副主任领导下，负责经营指标分析工作。3.6.3.2随时了解掌握运输生产情况和任务指标完成情况，按旬、月、季、年提出运输分析，并向上级汇报。3.6.3.3依据运输生产实际，进行专题分析，有针对性提出改善提议。3.6.3.4定时深入生产一线，调查研究，检验考评班计划兑现率，并对影响安全生产和完成生产任务问题关键分析，立即制订有效方法。3.6.3.5负责统计员休息替班工作。3.6.3.6负责牵头对从事或包含统计工作新职人员进行岗位培训工作。3.6.3.7管理填报任务指标台帐，保管车间分析资料。3.6.3.8完成上级交办其它临时任务。3.6.4工作标准3.6.4.1按日3.6.4.3.6.4.3.6.4.4每七天对生产经营指标完成情况进行分析上报3.6.4.53.6.4.6兼顾做好电商管理相关工作。3.6.5后果明示3.6.5.1岗位安全履责不到位，按车务段相关考评措施考评和追责。3.6.5.2岗位安全履责不到位组成责任事故时，依据《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》进行责任追究。3.6.6工作替补本岗位暂不能履职时，由主任安排人员替补。3.6.7助理统计师岗位说明书岗位名称助理统计师适用人员协议制职员所属部门调度车间直接主管主任（副主任）任职要求学历及资质大专及以上学历。工作经验含有车站或段机关管理工作两年以上经历。工作技能要求基础技能含有一定语言及文字表示能力，善于学习思索。业务技能熟知车务段行车及客货运生产安全、生产管理步骤、统计师资格。管理技能含有一定组织、沟通及协调能力。计算机技能掌握常见文字及电子表格处理能力。其它技能含有一定推理分析及逻辑思维能力。工作联络部门联系内容局调度所实施局调度所管理方面需请示、汇报、协调事项。局运输处实施局运输生产组织方面需请示、汇报、协调事项。局货运处实施局货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局营销中心实施货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局计统处实施统计管理方面需请示、汇报、协调事项。职责权限序号关键职责目标项权限备注经办审核同意1随时了解掌握运输生产情况和任务指标完成情况，按旬、月、季、年提出运输分析，并向上级汇报。政策清楚√2依据运输生产实际，进行专题分析，有针对性提出改善提议。正确立即√3定时深入生产一线，调查研究，检验考评班计划兑现率，并对影响安全生产和完成生产任务问题关键分析，立即制订有效方法。正确立即√4负责牵头对从事或包含统计工作新职人员进行岗位培训工作。正确立即√5管理填报任务指标台帐，保管车间分析资料。正确立即√6按要求落实运输生产任务考评。严厉考评√工作标准一、助理统计师工作数量量化标准序号检验项目数量量化标准周期1现场调研检验。不少于4次每季2周分析不少于1次每七天二、助理统计师工作质量量化标准序号质量项目质量量化标准周期1运输收入、货运收入、旅客票价收入、旅客发送人数精密数和速报数正确率98%以上每个月2货物发送局界周转量精密数和速报数正确率97%以上每个月3多种报表日报、月报、年报完成率。100%每个月4货物发送吨精密数和速报数正确率99.9%以上每个月5报废车正确率100%每个月岗位风险序号关键风险简述防范方法应急方法1未认真落实岗位责任制履职尽责，使管理工作没有得到有效落实。严格实施各项统计要求无2未严格实施廉政准则和廉洁从业要求，发生不廉洁行为。严格实施廉政准则和廉洁从业要求，主动接收职员群众监督。无3.7调度车间统计员职责、岗位说明书3.7.1编制依据《铁路技术管理规程》、《铁路交通事故调查处理规则》、《中国铁路总企业安全管理规程》、《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》、《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》、《统规》、《统计法》等要求。3.7.2职责分工在主任和副主任领导下，具体负责全段运输生产信息数据采集、校验、统计、核查、汇报及数据资料备存工作。3.7.3职责内容3.7.3.1在主任和副主任领导下，具体负责全段运输生产信息数据采集、校验、统计、核查、汇报及数据资料备存工作。3.7.3.2按时填记十八点多种资料，按路局要求时限正确上报十八点。3.7.3.3负责统计报表填记、审核和上报工作。3.7.3.4负责参与对从事或包含统计工作新职人员进行岗位培训工作。3.7.3.5按要求完成现场调研指导工作。3.7.3.6完成领导临时交办其它工作事项。3.7.4工作标准3.7.4.13.7.4.23.7.4.33.7.4.43.7.4.53.7.43.7.4.7负责每旬、月各类统计报表上报工作。3.7.4.8负责全段统计培训工作。3.7.5后果明示3.7.5.1岗位安全履责不到位，按车务段相关要求考评和追责。3.7.5.2岗位安全履责不到位组成责任事故时，依据《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》进行责任追究。3.7.6工作替补本岗位暂不能履职时，由主任安排替补。3.7.7统计员岗位说明书岗位名称统计员适用人员协议制职员所属部门调度车间直接主管主任（副主任）任职要求学历及资质大专及以上学历。工作经验含有车站或段机关管理工作两年以上经历。工作技能要求基础技能含有一定语言及文字表示能力，善于学习思索。业务技能熟知车务段行车及客货运生产安全、生产管理步骤、统计师资格。管理技能含有一定组织、沟通及协调能力。计算机技能掌握常见文字及电子表格处理能力。其它技能含有一定推理分析及逻辑思维能力。工作联络部门联系内容局调度所实施局调度所管理方面需请示、汇报、协调事项。局运输处实施局运输生产组织方面需请示、汇报、协调事项。局货运处实施局货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局营销中心实施货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局计统处实施统计管理方面需请示、汇报、协调事项。职责权限序号关键职责目标项权限备注经办审核同意1在主任和副主任领导下，具体负责全段运输生产信息数据采集、校验、统计、核查、汇报及数据资料备存工作。规范正当√2按时填记十八点多种资料，按路局要求时限正确上报十八点。正确立即√3负责参与对从事或包含统计工作新职人员进行岗位培训工作。正确立即√4按要求完成现场调研指导工作。质量良好√5负责处理统计日常日常工作。正确立即√工作标准一、统计职员作数量量化标准序号检验项目数量量化标准周期1现场调研检验。不少于4次每季2周分析不少于1次每七天二、统计职员作质量量化标准序号质量项目质量量化标准周期1运输收入、货运收入、旅客票价收入、旅客发送人数精密数和速报数正确率98%以上每个月2货物发送局界周转量精密数和速报数正确率97%以上每个月3多种报表日报、月报、年报完成率。100%每个月4货物发送吨精密数和速报数正确率99.9%以上每个月5报废车正确率100%每个月岗位风险序号关键风险简述防范方法应急方法1未认真落实岗位责任制履职尽责，使管理工作没有得到有效落实。严格实施各项统计要求无2未严格实施廉政准则和廉洁从业要求，发生不廉洁行为。严格实施廉政准则和廉洁从业要求，主动接收职员群众监督。无3.8调度车间电商、统计管理岗位职责、岗位说明书3.8《铁路技术管理规程》、《铁路交通事故调查处理规则》、《中国铁路总企业安全管理规程》、《曲靖车务段安全生产责任追究考评措施》、《曲靖车务段管理人员安全风险过程控制监督检验量化及考评措施》、《统规》、《统计法》等要求。3.8在科长领导下，负责职员劳动协议管理、工人管理工作，落实车务段各项管理要求。3.8.33.8.3.1在车间主任（副）领导下，负责经营指标分析工作。3.8.3.2每个月依据各项生产任务指标完成情况填记并上报局运输处我段生产任务完成情况自评表。3.8.3.3每个月依据各项生产任务指标完成情况填记并上报各科室经营业绩完成情况表。3.8.3.4每个月依据各项生产任务指标完成情况填记并上报段管各车间及二、三等站月度经营业绩考评评分表。3.8.3.5负责统计报表填记、审核和上报工作。3.8.3.6依据运输生产实际，进行专题分析，有针对性提出改善提议。3.8.3.7定时深入生产一线，调查研究，检验考评班计划兑现率，并对影响安全生产和完成生产任务问题关键分析，立即制订有效方法。3.8.3.8.负责建立和管理统计台帐,保管车间分析资料，使数据出处明了,立即为领导和相关部门提供和反馈指标完成情况。开展统计调查、分析和估计，为领导决议、指挥运输生产服务。3.8.3.9负责货运电子商务系统管理相关工作，指导车站完成用户需求提报相关工作。3.8.3.10完成领导交办其它工作。3.8.43.8.4.13.8.4.2每班负责指导做好全段3.8.4.3每班负责3.8.43.8.4.3每个月依据各项生产任务指标完成情况填记并上报各科室经营业绩完成情况表。3.8.4.4每个月依据各项生产任务指标完成情况填记并上报段管各车间及二、三等站月度经营业绩考评评分表。3.8.43.8.43.8.4.7负责全段电子商务3.8.53.83.83.8本岗位暂不能履职时，由主任安排替补。3.8.7电商管理岗位说明书岗位名称电商管理适用人员协议制职员所属部门调度车间直接主管主任（副主任）任职要求学历及资质大专及以上学历、中共党员。工作经验含有车站或段机关管理工作两年以上经历。工作技能要求基础技能含有一定语言及文字表示能力，善于学习思索。业务技能熟知车务段行车及客货运生产安全、生产管理步骤、统计师资格。管理技能含有一定组织、沟通及协调能力。计算机技能掌握常见文字及电子表格处理能力。其它技能含有一定推理分析及逻辑思维能力。工作联络部门联系内容局调度所实施局调度所管理方面需请示、汇报、协调事项。局运输处实施局运输生产组织方面需请示、汇报、协调事项。局货运处实施局货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局营销中心实施货物运输管理方面需请示、汇报、协调事项。局计统处实施统计管理方面需请示、汇报、协调事项。职责权限序号关键职责目标项权限备注经办审核同意1按要求受理组织电商业务。规范正当√2按时填记十八点多种资料，按路局要求时限正确上报十八点。正确立即√3负责参与对从事或包含电商工作新职人员进行岗位培训工作。正确立即√4按要求完成现场调研指导工作。质量良好√5负责处理货运计划日常工作。正确立即√工作标准一、工人管理职员作数量量化标准序号检验项目数量量化标准周期1现场调研检验。不少于4次每季2周分析不少于1次每七天二、工人管理职员作质量量化标准序号质量项目质量量化标准周期1多种报表日报、月报、年报完成率100%。100%每个月2用户需求办理完成率100%100%每个月岗位风险序号关键风险简述防范方法应急方法1未认真落实岗位责任制履职尽责，使管理工作没有得到有效落实。严格实施各项统计要求。无2未严格实施廉政准则和廉洁从业要求，发生不廉洁行为。严格实施廉政准则和廉洁从业要求，主动接收职员群众监督。无第四章调度车间关键工作步骤4.1曲靖车务段调度工作指挥结构图路局计划调、行调路局路局计划调、行调路局货调情况汇报统一指挥情况汇报统一指挥情况汇报统一指挥情况汇报统一指挥 配空信息段货调段行调配空信息段货调段行调装卸进度装卸进度安排装卸掌握作业掌握进度协调组织指挥装卸掌握货源安排装卸掌握作业掌握进度协调组织指挥装卸掌握货源段管各站段管各货运站段管各站段管各货运站调度车间副主任4.2调度车间统计工作步骤图4.3电商、统计岗位步骤图4.4车站货运日需求步骤图4.5车站货运月需求提报步骤图第五章调度车间规章制度5.1会议制度5.1.1室务会（每个月1次）1、参与会议人员车间全体人员2、会议召开时间每个月5日前（召开时间临时通知）。3、会议统计使用电子台帐进行统计。4、会议内容（1）总结分析上月全段生产任务完成情况。（2）公布月业绩考评结果。（3）研究处理上月生产中存在问题。（4）部署本月工作关键及下现场计划安排。（7）对本月生产及各项工作计划提出安排和要求。5.1.2月度生产分析会（每个月一次）1、参与会议人员主管生产副段长、调度车间全体人员、邀请技教科主管客货副科长、货组、客组、财务科计划参与。2、会议召开时间次月5日前（召开时间临时通知）。3、会议统计统计使用电子台帐。4、会议内容（1）通报分析月运输生产完成情况。（2）讨论对各站运输生产组织奖惩。（3）部署下月运输生产关键。（4）对分析存在问题进行归类，制订整改方法。会议结束后下发运输生产简报5.1.3其它会议按车务段要求按时参与。5.1.4对未按要求参与按要求进行考评。5.2调度员现场调研检验制度为使调度员充足掌握现场作业特点及作业改变，利于对现场进行有效协调指挥,确保调度员现场调研检验等工作正常进行，依据上级要求和车务段生产实际，特制订本措施。1、按工作职责分工进行调度员下现场调研检验。行车调度员关键侧重于行车组织指挥、调车机车利用、各站到发线、调车线等方面调研检验；货运调度员关键侧重于对货运组织、货物线用途、仓库使用、装卸作业劳力机具、货运设备对装卸作业影响等方面进行调研检验。对车站作业组织中存在问题提出合理化意见提议。2.月初车间依据上班实际对调度员进行安排，调度员下现场标准上按月初制订计划实施，月下现场调研检验计划只明确下现场检验时间，调度员在下现场调研检验头一天由车间主任、副主任依据当初运输生产组织实际及调度员对现场熟悉情况确定地点。3.现场调研检验结束后调度员对调研检验发觉问题进行必需梳理，向车间人员进行交流。提升车间全体人员对现场了解，使调度车间对现场协调组织作用愈加合理、指导性更强。4.调度员下现场调研检验要求按车务段相关要求实施，若有违反按要求进行处理。5.对未完成下现场调研检验指标按调度车间考评措施进行考评。5.3调度车间调度员交接班制度5.3.1交接班时间白班8：00，夜班19：00，5.3.2接班点名地点车务段调度室。5.3.3交接班程序1.下夜班调度员于7点50分前将交班所需资料打印交调度主任、副主任或行车调度员参与车务段交班会。2.调度员和调度员之间交接按交接班时间进行。3.调度员交接班完成后在调度室参与调度主任、副主任组织交班会。4.交班结束后调度主任、副主任针对段管内当日实际情况部署当日关键工作要求。5.3.4交接班相关要求：5.3.4.1行调交接班内容：①关键工作完成情况；②各站调车机车利用情况，存在问题分析考评情况；尤其调机利用中等候时间分析。关键对二、三等站调机情况要进行实时跟踪分析。对主观原因造成问题要进行考评。使之逐步杜绝主观造成调车机力浪费；③段管内倒短情况及存在问题分析；④东川、羊场支线拉运作业情况及存在问题考评分析；⑤段管站待挂车流上线组织情况。关键是区段站待挂车流情况；⑥调度