医疗纠纷调解研究协议

医疗纠纷调解研究协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为医疗机构，乙方为医疗纠纷调解机构，双方为了更好地解决医疗纠纷，保护患者权益，促进医患关系的和谐发展，经友好协商，达成如下协议：一、调解范围1.本协议适用于甲方发生的医疗纠纷。2.医疗纠纷包括但不限于：医疗事故、医疗差错、医疗服务质量问题、医患沟通不畅等。二、调解原则1.自愿原则：甲方和乙方均应本着自愿、公平、公正、公开的原则，积极参与调解过程。2.保密原则：未经双方同意，乙方不得向外界披露调解过程中的任何信息。3.专业原则：乙方应充分发挥专业优势，为甲方提供高效的调解服务。三、调解流程1.甲方在发生医疗纠纷后，应及时通知乙方。2.乙方在接到通知后，应在24小时内派员介入调解。3.调解人员应全面了解医疗纠纷的情况，收集相关证据，并与双方进行沟通。4.调解人员应根据医疗纠纷的性质和具体情况，提出调解方案。5.甲方和乙方在调解人员的协助下，就调解方案进行协商，达成一致意见。6.调解成功后，双方应签署调解协议，乙方将调解结果报告给甲方。7.若调解失败，乙方应向甲方说明原因，并协助甲方寻求其他解决途径。四、调解费用1.乙方应按照甲方提供的调解服务收费标准收取费用。2.甲方应在调解成功后，按照乙方提供的调解服务收费标准支付调解费用。3.双方应按照约定时间支付调解费用，逾期支付的，应按照约定支付违约金。五、违约责任1.甲方违反本协议的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.乙方违反本协议的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、附则1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.本协议的修改和解除，应由双方共同协商达成一致意见。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方医疗机构营业执照复印件2.甲方医疗机构医疗许可证复印件3.乙方调解机构营业执照复印件4.乙方调解机构资质证书复印件5.医疗纠纷调解流程图6.调解协议模板7.调解费用收费标准8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按照约定时间通知乙方发生医疗纠纷未按照约定时间支付调解费用提供虚假信息或隐瞒重要事实2.乙方违约行为：未按照约定时间派员介入调解未按照约定保密原则处理调解信息未按照约定提供专业调解服务3.违约行为认定：依据本协议相关条款进行认定依据中华人民共和国法律法规进行认定依据双方签订的调解协议进行认定三、法律名词及解释：1.医疗纠纷：指在医疗服务过程中，医患双方因医疗行为产生的争议。2.医疗事故：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事件。3.医疗差错：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，未能达到医疗标准或预期效果，给患者造成损害的行为。4.调解：指通过第三方中立机构或个人，协助双方当事人协商解决争议的过程。5.调解协议：指调解过程中，双方当事人达成的具有法律效力的书面协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.医疗纠纷通知不及时：解决办法：甲方应建立医疗纠纷预警机制，确保及时通知乙方。2.调解人员专业能力不足：解决办法：乙方应加强对调解人员的培训，提高其专业能力。3.医患双方协商不一致：解决办法：调解人员应积极沟通协调，寻求双方都能接受的解决方案。4.调解费用支付困难：解决办法：甲方应合理安排财务预算，确保按时支付调解费用。5.调解信息泄露：解决办法：乙方应严格遵守保密原则，加强信息安全管理。五、所有应用场景：1.甲方医疗机构与患者发生医疗纠纷。2.甲方医疗机构寻求第三方调解机构进行医疗纠纷调解。3.乙方调解机构提供专业