【“蚂蚁花呗”在年轻群体的使用情况调查报告3700字（论文）】

“蚂蚁花呗”在年轻群体的使用情况调研分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u30689前言 14342一、大学生“蚂蚁花呗”的使用情况 219069（一）问卷设计与调查 222852（二）大学生消费行为现象的调查分析 224010二、大学生使用蚂蚁花呗存在的问题 421718（一）蚂蚁花呗的认识不足 423631（二）使用方式不合理 520670三、改善大学生消费行为的建议 58400（一）加深大学生对于蚂蚁花呗的认知，树立正确的消费观 532427（二）加强学生知觉行为控制，提高学生风险意识 614423参考文献 7前言在互联网技术飞速发展背景下，云计算新兴技术日益成熟与完善，使海量数据更易于处理，也给金融创新发展带来可能性，特别是电子商务发展的大环境，居民更多消费场景是线上线下生活、网上消费等等均成为现实。2020年双11期间，用户用“蚂蚁的花呗”付费成交总量为6048万，占支付宝整体交易8.5%。“蚂蚁的花呗”公布的消费趋势报告表明：淘宝，2020年、天猫平台电子数码产品成交总额，“蚂蚁的花呗”付款数额的比例已达到28.9%。对蚂蚁花呗本身，它的普及度，知名度都有一定提高。自从蚂蚁花呗出现之后，普及度一路上扬，因可按芝麻信用分，提供30天无息信用额度，对于年轻的消费者来说非常具有吸引力，尤其是当前的大学生群体，可以极大地激发这些群体的潜在消费能力。从蚂蚁花呗的用户调查可知，大学生群体基本上占到了40%以上，但是大学生在使用蚂蚁花呗的过程中还存在一定的问题，为了引导大学生合理使用信贷产品，需要对大学生蚂蚁花呗的使用行为进行分析，并指出使用存在的问题针对性的提出解决对策。一、大学生“蚂蚁花呗”的使用情况（一）问卷设计与调查本次问卷调查的对象是xx高校的所有学生，调查问卷的分发，从而对大学生基本情况有了一个深刻的认识、大学生花呗认知与使用现状等内容。本研究精心设计问卷，精心设计调查问题，对问卷调查的结果进行仔细分析。此次发放问卷600份，回收问卷548份，其中，有效问卷为532份。有效回收率88.67%。（二）大学生消费行为现象的调查分析问卷网络上发放的调查问卷，调查对象不限制专业，填写人通过点击网页链接即可登录填写。最后回收所有调查问卷，针对各个调查的项目进行统计分析。调查问卷数据经过整理结果如下：1.调查对象基本情况通过调查发现，调查对象中，女生占到60.15%，男生占到39.85%，可见，女性的人数相对男生更多，超前消费在女生中较为普遍；通过对调查者的生源地进行的调查发现，来自乡镇和农村的学生分别占到33.83%和12.22%，其他学生来自省会级及以上城市、地级市、县级，这些学生占比分别为6.77%、16.54%、30.64%，总的来说，来自农村和城镇的学生占比较为均衡；通过对调查者的年级进行的调查发现，大一、大二、大三、大四的学生分别占12.41%、29.14%、47.37%、11.09%，被调查的对象中，大二和大三的学生占比较多。通过对调查对象父母的职业进行调查发现，39.66%的被调查者父母就职于国有企业，25.0%的被调查者父母是农民，18.05%的被调查者父母是私企员工，8.08%的被调查者父母是公务员或者在事业单位就职，相对父母是农民的被调者而言，就职于国有企业或事业单位的人员收入相对更高，给孩子的生活费就多。此外，大学生的生活费高低也会直接影响到大学生是否会使用花联网金融借贷工具的，调查结果显示，月生活费在1000元以下的学生占25.56%，月生活费在3000元及以上的学生占30.64%，这两部分学生占比都较多，但月生活费在2001-3000元的学生占比最少，仅为4.51%。总的来说，学生的生活费呈现两端高中间低的态势，生活费较低的学生如果生活得不到保障，就倾向于使用信贷工具，比如信用卡或者互联网金融信贷工具等。表1样本基本情况(N=532)项目分项人数百分比性别男21239.85%女32060.15%生源地省会级及以上城市366.77%地级市8816.54%县级16330.64%乡镇18033.83%农村6512.22%年级大一6612.41%大二15529.14%大三25247.37%大四5911.09%父母从事的职业公务员、事业单位438.08%国有企业21139.66%私企员工9618.05%农民13325.0%其他499.21%您每月的生活费1000元以下13625.56%1001-1500元10820.3%1501-2000元10118.98%2001-3000元244.51%3001元以上16330.64%2.调查对象使用蚂蚁花呗的时机表2调查对象使用蚂蚁花呗的时机统计使用蚂蚁花呗的时机答案频数百分比手中余额不足，透支消费468.75%平常网购的时候8115.4%节假日17833.84%没有固定理由，想用就用19036.12%随时用315.89%从表中数据可知，被调查者使用蚂蚁花呗的时机较为丰富，大多数学生是“没有固定理由，想用就用”，这部分学生占比为36.12%，其次是节假日使用蚂蚁花呗的学生，这部分学生占比为33.84%，8.75%的同学手中余额不够用，透支消费，用蚂蚁花呗，15.4%的同学平时网购时都用蚂蚁花呗，5.89%的同学都是时刻使用蚂蚁花呗。整体上xx高校学生用蚂蚁花呗时间有区别，随时使用这一工具会助长学生的超前消费习惯，对于不良的消费行为习惯，学校需要加以引导。3.调查对象经常会选择使用蚂蚁花呗购买的产品图1调查对象经常会选择使用蚂蚁花呗购买的产品统计从图1中数据可知，被调查者中经常会选择使用蚂蚁花呗购买的产品五花八门，其中用来购买奢侈品的占比最多，达到了60.46%，其次是购买化妆品的，这部分学生占比为59.13%，再其次是购买服装的，这部分学生占比的为49.24%，利用蚂蚁花呗购买食品、电子产品、生活用品的占比较低，分别为27.16%、20.34%和14.07%。总的来说，大部分学生利用蚂蚁花呗来购买奢侈品、化妆品、服装，这一调查结果与使用花呗的性别调查结果较为吻合，这一消费行为特点与女生的消费行为特点相一致。二、大学生使用蚂蚁花呗存在的问题（一）蚂蚁花呗的认识不足大学生作为一个特殊的群体，第一，对于他个人而言，以消费为主要手段，以满足需要，但多数大学生由于经济能力不强，就消费而言，常常由于生活费用的限制，致使一些消费需求不能得到有效满足。蚂蚁花呗能满足大学生这一部分需要，但对于蚂蚁花呗，大学生并不十分清楚。根据调查结果表明，xx大学的学生在使用蚂蚁花呗购买产品时，其中奢侈品和化妆品的比例最高，分别占59.13%和60.46%，这代表xx大学学生大部分的消费并不是仅仅满足于日常生活需求，其消费类别与学生身份不符，有着显著的高消费现象；有8.75%的学生是在手中余额不足，透支消费的情况下使用蚂蚁花呗，有15.4%的学生是在平时网购的时候使用蚂蚁花呗，有5.89%的学生是随时用蚂蚁花呗。大部分学生在没有明确的消费意识，当看到同学们都在使用蚂蚁花呗时，才会跟风下一个蚂蚁花呗的APP，但对互联网金融消费及征信情况等一无所知。（二）使用方式不合理通过调查我们发现，大学生大部分都会使用蚂蚁花呗，并且大部分都会在节假日使用蚂蚁花呗。在节假日，大学生往往有比较强烈的购物欲望，大学生本身就富有活力和热情，总是爱表现出与别人不一样的自己，其偏好是丰富多采的，他们钟情于风格独特，消费新颖的物品。随着网络技术的普及，越来越多的年轻人开始使用网上购物。从而使大学生每天伙食费为主的消费模式一发而不可收，由时尚，服装和通讯等、数码产品的替代等等。在这个时候使用蚂蚁花呗，往往会超过自身的承受范围，在社会经济大环境下，绝大部分学生有过超前消费行为。使用这一工具会助长学生的超前消费习惯，对于不良的消费行为习惯，学校需要加以引导。三、改善大学生消费行为的建议（一）加深大学生对于蚂蚁花呗的认知，树立正确的消费观学生的主观意识会对学生的行为态度产生影响，因此对于蚂蚁花呗，首先学生需要加强对其的科学认知，蚂蚁花呗一方面可以对学生的消费行为产生便利，但是也会产生一定的风险，学生需要正确认识蚂蚁花呗的作用，树立正确的消费观。量入为出，适度消费；避免盲从，理性消费；保护环境，绿色消费；勤俭节约，艰苦奋斗。作为一名大学生，最基本的应该要做到合理的量入为出的消费，通俗的来说，就是自己有多少生活费，就选择消费多少。不借贷消费，不购买超出自己支付能力范围之外的东西，不盲目跟风，不追求不适用于自己的东西。时刻保持警醒，将正确的消费观念植入内心，循循渐进，形成正确的消费观念。（二）加强学生知觉行为控制，提高学生风险意识知觉行为控制是一个人对自我能力能够控制的因素以达成某一行为的感知。概念的核心是“对控制因素的信念”，即“人们对实施某种行为或实现某种目的所需的资源和机会的可能性的感知”。学生对蚂蚁花呗的理解，部分源于社会影响，蚂蚁花呗产生和大学生使用，客观上给了学生一些社会支持，对于大学生利用蚂蚁花呗现象，目前还无人加以规范和教育，因此，社会需要加强对于学生的知觉行为控制，面对大学生风险意识缺乏的问题，要树立针对性、内容充实的大学生风险教育体系等，包括面向不同的学生群体，制定合适的风险教育内容，形成以群体特点为中心、更加有的放矢、教育体系内涵丰富。“花呗”作为一种新型互联网借贷平台，其存在着诸多问题，如“花呗”本身的安全保障不足，以及“花呗”与高校之间缺乏有效联系等。“花呗”本身信息安全防护机制还不够成熟，对数据安全而言、客户信息安全风险防患意识不强，再加上线上信息保护没有指引性过去经验，这些不足综合起来，让“花呗”原有用户群众说纷纭，“隐私容易受到侵害”成为用户流失最重要的因素之一。因此，需要通过完善相关法律法规来对“校园金融消费宣讲会”进行规范管理。在这一角度，可