管理学基础智慧树知到期末考试答案章节答案2024年内蒙古医科大学

管理学基础智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年内蒙古医科大学书面沟通是指借助文字进行的信息传递与交流，有多种方式，比较常用的有文件、信件、书面合同、通知、备忘录、报告、招贴、布告、内部刊物等。（）

答案:对发生在两个或者多个人之间的冲突是群体冲突。（）

答案:错系统是由若干个相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。（）

答案:对创新与维持是互相联系、不可或缺的；创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。（）

答案:对目标管理的过程包括目标的制定与展开阶段、目标实施阶段、成果评价阶段三个部分。（）

答案:对泰勒提出，要刺激工人提供更多的产量，应该在工资给付标准上采用差别计件工资制。（）

答案:对信息化是指现代信息技术的应用，促成对象或领域发生转变的过程。（）

答案:对巴纳德认为，组织是一个协作系统。（）

答案:对良好的控制来源于关键控制点的正确选择，因而这种选择或决策的能力也就成为判断管理者控制工作水平的一个重要标准。（）

答案:对根据环境可控制程度，决策问题可分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策三个类型。（）

答案:对衡量绩效时，衡量的频度越高越好。（）

答案:错推动PDCA循环的关键是A（改进）阶段。（）

答案:对冲突的二重性是指冲突的自然属性和社会属性。（）

答案:错冲突的程度性是指冲突水平会影响组织绩效。（）

答案:对泰勒认为，任何管理层都应该使用例外原则。（）

答案:错创新动力的来源包括人们观念的改变、人口结构的变化、产业和市场的改变，以及（）。

答案:意外的成功或失败###新知识的产生###过程改变的需要###企业内外的不协调矩阵制组织结构的优点包括（）。

答案:机动性强###通过异质组合实现创新###沟通顺畅###目标明确、人员结构合理创新的过程包括哪几个步骤（）。

答案:创新活动的评估与审计###创新动力来源###创新管理决策###实施创新领导影响组织分权程度的因素包括（）。

答案:成员的自我管理能力###政策的统一性###组织规模###组织的可控性###组织的发展阶段根据冲突对组织的影响来划分，冲突包括（）。

答案:破坏性冲突###建设性冲突有效的团体控制，需要（）。

答案:创建良好的职场精神###构建创新的组织文化###创建响应顾客需求的文化影响决策的因素有（）。

答案:组织的历史###环境###组织文化###决策者的特点韦伯认为，为社会所接受的合法的权力有（）。

答案:法理型权力###传统型权力###个人魅力型权力创新管理决策包括哪几个方面（）。

答案:创新对象的选择###创新基础的选择###创新方式的选择###创新水平的选择按照权力的集中度分类，可以把组织文化分为（）。

答案:作用型组织文化###个性型组织文化###权力型组织文化###使命型组织文化影响组织目标成果实现的主要因素包括（）。

答案:环境###资源###活动系统的特征包括（）。

答案:相关性###有序性###整体性人们对相对报酬的比较体现在（）两个方面。

答案:横向比较###纵向比较管理的基本原理主要有（）。

答案:人本原理###系统原理###适度原理###效益原理市场控制的原则包括（）。

答案:在内部市场中鼓励集体的合作精神###把组织建设成为由内部企业组成的机构###用市场的机制代替直接的命令来管理组织组织的具体环境包括（）。

答案:顾客###战略同盟伙伴###竞争者###管制机构###供应商路径--目标理论将领导者行为分为四种类型，遇到问题时咨询下属的意见，决策时将下属的意见和建议考虑在内的领导者行为是（）。

答案:参与型冲突水平与组织绩效的关系表现为倒U型，这一研究结论是由学者（）提出的。

答案:布朗科学管理原理的主要代表人是（）。

答案:泰勒PDCA循环方法中的C是指（）。

答案:检查理想的行政组织体系的提出者是（）。

答案:韦伯激励人员士气的依据是（）。

答案:计划全球化的一般环境是指（）。

答案:国家和文化环境的复杂性影响组织部门和（）。

答案:岗位设置下列选项属于现场控制的是（）。

答案:网络结算强化理论的代表人是（）。

答案:斯金纳实现组织战略创新，必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组织管理方式。（）

答案:对作为一种控制手段，预算控制是通过编制和执行预算来进行的。（）

答案:对分析具体环境这种商品的替代品事实上是在识别替代风险。（）

答案:对经济体制改革是全面深化改革的重点，核心是处理好政府与市场的关系。（）

答案:对前馈控制的优点是防患于未然。（）

答案:对PDCA循环又叫戴明环。（）

答案:对冲突水平越高，组织绩效越高。（）

答案:错企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命，打破旧的行业规则，确立新的行业规则。（）

答案:对科学管理原理又叫做泰勒制。（）

答案:对外部审计是由组织外部的机构（如会计师事务所）选派审计人员对组织财务报表及其反映的财务状况进行独立的检查和评估。（）

答案:对企业在外部环境评估和内部条件分析时，需要考虑如何进行国际化经营，是全球化对企业的要求。（）

答案:对事业部制组织形式又叫斯隆模型。（）

答案:对管理思维创新就是突破管理思维惯例。（）

答案:对职能制组织形式又叫U形结构。（）

答案:对保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。（）

答案:对情境领导理论认为，有效领导和无效领导的差异并不是领导者的行为本身，而是领导者行为和实施情境的匹配。（）

答案:对系统原理要求管理者把局部与整体，内部与外部，目前与未来统筹兼顾，综合考虑，才能妥善的处理组织中的每一个问题，避免顾此失彼。（）

答案:对转移定价是企业运用市场机制调整内部交易的一种方法。（）

答案:对适度原理要求管理者必须在两个极端之间找到最恰当的点进行管理。（）

答案:对决策树是不确定型决策常用的决策方法。（）

答案:错（5，5）方格代表的领导方式是贫乏型管理。（）

答案:错破坏性冲突双方只关心自己的观点是否取胜，不关心组织目标是否能实现。（）

答案:对企业家精神中的企业家是特指从事经济活动的企业家。（）

答案:错盈利能力比率是一个组织的获利性指标，它反映了组织的盈利能力和经营业绩。（）

答案:对行为基础理论是研究行为的发生机制的理论。（）

答案:错菲德勒把影响领导有效性的情境因素归于三个方面，包括（）。

答案:任务的结构性###领导者与成员之间的关系###职位权力当组织冲突不足时，管理者需要考虑激发必要的、适度的建设性冲突，常用手段有（）。

答案:通过组织结构的安排来激发冲突###冲突合法化###适度引入外部的新鲜血液，刺激组织内部的竞争加里·哈默尔认为所有行业中都存在三类企业，包括（）。

答案:规则破坏者###规则遵循者###规则制定者团体控制的动因包括（）。

答案:控制环境的变化###来自于组织成员和工作性质的变化###雇佣关系的变化应用强化的原则，包括（）。

答案:对所期望取得的工作业绩应予以明确的规定和表述###按照强化对象的不同需要采取不同的强化措施###对工作业绩予以及时的反馈造成偏差的原因，主要有（）。

答案:计划指标/工作标准制定不科学###外部环境中发生了意外变化###组织内部因素的变化勒温认为存在三种领导方式，包括（）。

答案:放任型领导方式###独裁型领导方式###民主型领导方式路径--目标理论认为领导者在选择领导行为时需要考虑下属的特征，下属的特征包括（）。

答案:独立性###认知能力###知识与经验###控制点冲突抑制有五种策略，包括回避策略、妥协策略和（）。

答案:合作策略###竞争策略###迁就策略按创新程度分类，创新可分为（）。

答案:渐进式创新###破坏性创新工作激励包括（）。

答案:工作扩大法###岗位轮换法###工作丰富法盈利能力比率包括（）。

答案:销售利润率###总资产收益率科学的控制标准应该满足的基本要求是可行性、相对稳定性、前瞻性和（）。

答案:简明性###可操作性###适用性###一致性法约尔认为权力应分为（）。

答案:制度权力###个人权力我国信息化涉及的应用领域包括（）。

答案:文化领域###社会领域###军事领域###政务领域###经济领域过程激励理论包括（）。

答案:目标设置理论###公平理论###期望理论合理的报酬方式必须符合三个条件（）。

答案:能奖励有益的努力和激发热情###报酬公平###不应导致超过合理限度的过多报酬属于正式沟通的是（）。

答案:召开会议###上下级之间的定期信息交换###文件的传达全面质量管理实施遵循的原则包括过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系以及（）。

答案:基于事实的决策方法###全员参与###领导作用###以顾客为关注焦点不同要素水平的管理创新包括（）。

答案:管理思维创新###管理环境创新###管理技术与方法创新对关键控制点的选择，一般应统筹考虑的因素有（）。

答案:影响整个工作运行过程的重要操作与事项###若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点###能在重大损失出现之前显示出差异的事项组织运行制度设计包括（）。

答案:沟通系统设计###管理规范设计###激励设计西蒙认为决策过程包括（）。

答案:审查活动###情报活动###抉择活动###设计活动决策者可以从（）三个方面评价和选择方案。

答案:行动方案的可行性###行动方案的有效性和满意程度###行动方案在组织中产生的效果从战略层次的角度，组织的控制方法可以划分为三类，包括（）。

答案:层级控制###团体控制###市场控制有关领导创新研究目前主要围绕三个方面展开，包括（）。

答案:培养和挖掘领导者的创新素质###创新领导方式###构建激励创新的氛围经理人员的职能包括（）。

答案:建立和维持一个信息系统###规定组织的共同目标###从不同的组织成员那里获得必要的服务决策的要素包括（）。

答案:组织目标###不确定性情景###决策主体###决策制度###决策方案不同职能领域的管理创新包括（）。

答案:领导创新###组织创新###战略创新成就需要理论认为，人的高层次需要有三种，包括（）。

答案:亲和需要###成就需要###权力需要（）在本质上讲是对某一行为的肯定或否定的结果，其在一定程度上会决定该行为在今后是否重复发生。

答案:强化改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质，这样的创新是（）。

答案:整体创新SWOT分析法中的”O”代表的是（）。

答案:机会为计划提供依据的是（）。

答案:决策职能制组织是在（）基础上发展起来的。

答案:直线制（）是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。

答案:领导全面质量管理的基本方法是（）。

答案:PDCA循环组织通过改善政治环境、工作环境、生活环境和人际环境，从而使员工在工作过程中心情舒畅、精神饱满，这种激励方法属于（）。

答案:环境激励保证计划目标得以实现的重要手段是（）。

答案:组织冲突抑制策略中，达到双赢效果的策略是（）。

答案:合作策略美国俄亥俄州立大学的一项研究确立了两个重要的领导行为的维度，其中领导者确定和构建自己和下属的角色，以实现组织的目标是（）。

答案:定规维度一般环境的分析，应当使用（）分析法。

答案:PEST任何改变现存物质财富、创造潜力的方式都可以称为创新；创新是新思想的运行，是付诸行动的一切新的想法，是学者（）的观点。

答案:德鲁克下列哪种方法是物质激励的方法（）。

答案:工资激励政府机构和军队的组织文化属于（）。

答案:俱乐部型组织文化管理学家（）提出实施创新领导包括八个环节。

答案:约翰·科特领导创新是领导工作的创新和对创新工作有效领导内容的总和。（）

答案:对从内容来看，创新活动的评估包括（）。

答案:绩效评估型###技术评估型###过程评估型###系统评估型按创新的变革方式分类，创新可分为（）。

答案:整体创新###结构创新###局部创新###要素创新在管理实践中，一般现存企业是在已有管理知识范式和管理技术的基础上寻求管理变革或改进管理的。而创业企业往往会带来导致知识跳跃式发展的新范式。（）

答案:对在当今中国企业管理实践中，管理信息化就是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程。（）

答案:对环境创新是仅要求组织为适应外界变化而调整内部结构或活动。（）

答案:错创新源于企业内部和外部的一系列不同的机会。（）

答案:对PDCA循环方法中的A是指（）。

答案:处理营运能力比率包括（）。

答案:市场占有率###应收账款周转率###存货周转率常用的偿债能力比率有（）。

答案:资产负债比率###速动比率###流动比率层级控制也叫“官僚控制”、“科层控制”，是指利用正式的章程、规则、政策、标准、科层权力、书面文件和其他科层机制来规范组织内部门和成员的行为并评估绩效。（）

答案:对营运能力比率反映组织对其现有经济资源利用效率的指标，它是衡量企业整体经营能力高低的一种方法。（）

答案:对PDCA循环可以反复使用，大环套小环，小环抱大环，相互衔接，相互促进，不断推进质量改进过程。（）

答案:对内部审计是由组织内部的机构或由财务部门的专职人员独立进行的，其目的是为组织内部控制提供一种手段，以检查和评价各项控制的有效性。（）

答案:对组织文化是团体控制的基础。（）

答案:对按照控制的进程，控制分为（）。

答案:现场控制###前馈控制###反馈控制控制过程的第一个环节是（）。

答案:确定标准反馈控制的缺点是具有滞后性。（）

答案:对分析偏差时，如果偏差较大并超出了允许范围，就应深入分析偏差产生的原因，并采取矫正措施。（）

答案:对管理控制工作是组织全体成员的职责，不仅仅是管理人员的职责。（）

答案:对控制的内涵包括（）。

答案:控制具有整体性###控制具有目的性###控制是一个过程现场控制具有指导功能，有助于提高工作人员的工作和自我控制能力。（）

答案:对不合格产品是检验出来的。（）

答案:错建设性冲突是指对组织有积极影响的冲突。（）

答案:对冲突的主观知觉性是指冲突是导致某种抵触或对立的可感知的差异。（）

答案:对冲突抑制策略中，“我赢你输”的策略是（）。

答案:竞争策略口头沟通是借助口头语言进行的信息传递与交流，常见的方式有面对面谈话、电话交谈、演说及会议、讨论、传闻等。（）

答案:对根据冲突产生的原因来划分，冲突包括（）。

答案:情感冲突###程序冲突###目标冲突###认知冲突相互作用的主体之间存在的不相容的行为或目标是指（）。

答案:冲突沟通必备的三个条件是（）。

答案:客体###主体###载体下列选项属于人际障碍的是（）。

答案:知识和经验差异###表达能力###情绪人的行为过程包含了三类基本变量，分别是（）。

答案:反应变量###刺激变量###机体变量期望理论主要研究人们需要或动机的强弱和人们对实现需要／动机的信心强弱对行为选择的影响。（）

答案:对双因素理论是由美国心理学家（）提出的。

答案:赫兹伯格关于激励的指导思想、原理和方法的概括和总结是指（）。

答案:激励理论强化理论认为，人的行为是其所获刺激的函数。（）

答案:对公平理论认为，公平感是一种主观心理感受，是人们公平需要得到满足的一种直接心理体验。（）

答案:对强化理论揭示了行为塑造与修正的客观规律，当前被广泛应用于组织对员工工作行为的修正和改造。（）

答案:对动机性行为是指理性意识支配、按照一定规范进行并达成一定成果的活动，具有自发性和（）的特点。

答案:持续性###因果性###可塑性###目的性领导行为或过程的三要素包括（）。

答案:被领导者###领导者###情境管理方格图中，（1，9）方格是任务型管理领导方式。（）

答案:错领导行为连续统一体理论认为，领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的，在独裁型和民主型中间还有多种领导方式。（）

答案:对成员交换理论关注的是工作中成员之间的交换关系，被分为贡献、（）四个维度。

答案:忠诚###情感###职业尊重情境领导模型中“低任务、高关系”是推销式领导方式。（）

答案:错领导者角色理论认为，领导者的信息角色包括（）。

答案:发言人角色###监听者角色###传播者角色领导与管理的差异包括（）。

答案:两者的职能范围不同###两者的主要功能不同###两者的权力来源不同豪斯将领导者的行为分为指示型、支持型、参与型和成就导向型四种类型。（）

答案:对组织文化的变化较慢，一旦形成便日趋加强。（）

答案:对塑造组织文化时，组织领导者的模范行为会起到号召和导向作用。（）

答案:对组织文化包括（）。

答案:组织精神###组织价值观###伦理规范组织文化的特征包括（）。

答案:可塑性###独特性###系统性仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识。（）

答案:错文化、战略以及环境等因素的不同组合形成了组织文化的不同类型，以下属于这个分类的是（）。

答案:使命型组织文化###适应型组织文化###官僚制型组织文化组织文化的核心是组织精神。（）

答案:错职务说明书的内容包含任职者的专业背景与经验积累。（）

答案:错某企业在成立之初是根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大的不同，因此各个部门的主管都感到在管理上有许多不便。在这种情况下，企业应当进行（）组织结构调整。

答案:按产品划分部门糠醛公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。当（）时，公司更有可能改变其过强的集权倾向。

答案:公司经营业务范围拓宽影响有效管理幅度的因素包括（）。

答案:管理者和被管理者的工作能力###管理者和被管理者的工作内容###管理者和被管理者的工作环境目标或使命决定了组织的性质。（）

答案:对管理幅度是指管理者直接管理的下属数量。（）

答案:对战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实。（）

答案:对实施目标管理时，管理者无需向下级详细解释说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处。（）

答案:错（）的计划是最有效率的。

答案:能以合理的代价实现目标决策追踪与调整的原则需要考虑（）。

答案:可比性与可操作性相结合的原则###科学性与全面性相结合的原则###任务与关系相结合的原则为缩小现状与目标之间的差距，可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过变革现状缩小差距。（）

答案:对根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短不同，可以把计划分类为（）。

答案:战略、战术和作业计划决策树方法是比较不同方案期望收益值的决策方法。（）

答案:对对于组织中确定性的决策，通常可以通过排队论方法进行备选方案的优化选择。（）

答案:对头脑风暴法是由波士顿咨询公司提出来的。（）

答案:错喜好风险的人往往会选择风险程度较高而收益较高的行动方案。（）

答案:对波特的行业竞争结构影响因素分析中包括（）。

答案:商业合作伙伴###替代品生产者###同行竞争者替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在限定了行业内企业产品的最高价格。（）

答案:对进行正确