管理学基础智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东工业职业学院

管理学基础智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东工业职业学院企业的宏观环境包括（）

答案:科技环境###法律环境###经济环境###政治环境以下哪些因素可以促进管理者的管理幅度的扩大？（）

答案:信息化管理手段的应用###管理环境趋于稳定###下属能力提升###管理者自身能力提升任何组织的活动都需要借助一定的资源来进行，一般包括（）

答案:物力资源###人力资源###财力资源###信息资源###技术资源法约尔认为，企业管理活动的内容包括()

答案:组织###控制###协调###计划###指挥领导的生命周期理论认为，领导者的领导方式必须随着下属的成熟度而加以改变。以下匹配正确的是（）

答案:成熟-授权式###初步成熟-推销式###比较成熟-参与式###不成熟-命令式韦伯认为，组织中运行的正当的权威有（）

答案:传统型权威###法理型权威###魅力型权威按照沟通信息的流动方向，沟通包括（）

答案:下行沟通###平行沟通D斜向沟通###正式沟通###上行沟通盈亏平衡分析法是根据与决策方案相关的（）、（）和（）的相互依存关系进行综合分析，用来规划生产的分析方法。（）

答案:成本###业务量（产量、销售量、销售额）###利润培训的方法有（）

答案:安排临时职务###职务轮换###参观考察###在“副职”上培训###理论培训只有办的好的企业才有企业文化。()

答案:错根据双因素理论，保健因素是能够消除不满意感的因素，但并不能够让员工对工作产生满意感。（）

答案:对没有目标，就没有决策。（）

答案:对在一段时间内，人们总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。管理者应该针对员工的主导需要采取激励措施。（）

答案:对扁平型组织结构是管理幅度小、管理层次较多的金字塔型的组织结构形态。（）

答案:错制定计划之前首先要进行组织环境分析。（）

答案:对提出重视人的因素的是（）

答案:霍桑试验当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的（）

答案:惩罚在多种人员考评基准中，实用性较强、较为客观的标准是（）

答案:可考核的目标新产品、新机器、新工具、新材料乃至新服务层出不穷，给人们带来的是更高的生产率、更高的生活水准和更加多样化的产品，是指（）。

答案:技术环境根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要（）。

答案:工厂的一线操作工人某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。

答案:2000台“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）。

答案:马斯洛需要层次论某家电企业曾想把做冰箱成功的观念、文化和管理模式变成一种模块，移植到冰柜、空调、洗衣机身上。但是并没有收到预期的效果，这最能说明什么？（）

答案:实践中权变理论的理念很重要，领导者要考虑特定环境因素。组织的部门化是劳动分工在组织内部的体现。常见的划分部门的方法有（）

答案:地域部门化###职能部门化###过程部门化###顾客部门化###产品部门化管理的两重性是指（）。

答案:自然属性###社会属性下列决策类型中，属于定性决策的方法有（）

答案:头脑风暴法###专家会议法###德尔菲法根据公平理论，以下哪些选项会导致员工感觉不公平？（）

答案:员工高估他人的劳动所得###员工低估自己的劳动所得###员工低估别人的劳动付出###员工高估自己的劳动付出领导的生命周期理论划分下属成熟度的依据是（）

答案:工作意愿###工作能力组织结构设计的原则有哪些？（）

答案:目标一致性原则###专业化分工与协作原则###统一指挥原则###有效管理幅度原则###责权利对等原则以下哪些选项是事业部制的优点？（）

答案:提高管理的灵活性和适应性###集中决策，分散经营###能较好的调动管理人员的积极性###有利于培养综合型高级经理人才###有利于组织高层集中精力做好战略决策管理控制可以不用考虑环境因素的影响。（）

答案:错环境的不确定性越大，计划越应当是指导性的，计划的期限也应该越短。（）

答案:对管理者所处管理层次越高，对技术技能要求越高。()

答案:错高层管理者必须具备高超的技术技能。（）

答案:错马斯洛需要层次理认强调最基本的需要是（）。

答案:生理需要决策具有多种分类，其中一种是分为：程序性决策和非程序性决策。下列哪种情况属于非程序性决策？（）

答案:随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为事业部制。财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（）。

答案:斜向沟通以下哪一项传递的不是自信的信息（）

答案:游离的目光泰勒认为科学管理的中心问题是（）

答案:提高劳动生产率刘总经理手下有两个副总经理，一个分管市场，一个分管技术。虽说两个副总经理有各自分管的领域，但却觉得凭借自己的能力可以统领全局，因而从心理上开始有一种失衡的感觉，三人之间的沟通越来越少。两年后，三人终以分手告终。请问，问题的根本原因是什么？（）

答案:两个副总经理与刘总经理的目标不一致，对自己角色定位缺乏清醒正确的认识当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是以下哪种需要（）。

答案:对社交的需要能够有效地监督组织各项计划的落实与执行，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（）。

答案:控制确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）

答案:在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次成反比。对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：（）。

答案:概念技能、人际技能、技术技能以下不属于管理职能的是()。

答案:有效获取资源能够保持组织获得长期竞争能力的资源是（）

答案:人力构成非职位权力的影响因素主要有（）

答案:领导者个人的才能###领导者个人的感情###领导者个人的品格###领导者个人的知识勒温认为，领导者有哪三种典型的领导行为？（）

答案:民主型###专制型###放任型较低层次的管理者所作的决策越受到来自上级的监督，组织就越具有集权的特点。（）

答案:对费德勒认为，在非常不利或者非常有利的情景下，任务导向型的领导者工作最有效。（）

答案:对激励的起点是人们未被满足的需求。（）

答案:对领导生命周期理论认为，对于无能力但是愿意工作的下属应该采用高任务-高关系的推销式领导方式。（）

答案:对扁平型组织比高耸型组织的管理幅度小。()

答案:错行为科学理论认为，人是（）。

答案:社会人法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。

答案:.计划、组织、指挥、协调和控制让管理者全面了解组织的不同的工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是指（）。

答案:职务轮换期望理论是由谁提出的（）。

答案:弗鲁姆以下关于组织的说法中不准确的是（）

答案:任意一个群体都可称为一个组织直线型组织结构一般只适用于（）

答案:小型组织双因素理论中的保健因素，指（）。

答案:能影响和预防职工不满意感发生的因素盈亏平衡点法适用于风险型决策。()

答案:错根据期望理论，组织应该设法了解某项报酬对员工到底有多大的吸引力，并尽可能加大这种吸引力。（）

答案:对群体决策都优于每一个个体所做的决策。（）

答案:错从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰勒创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（）

答案:错为实现共同目标而一起工作的群体称为()。

答案:组织马斯洛将人的需要分为5个层次，这5个层次由低到高的顺序是（）。

答案:生理、安全、社交、尊重、自我实现某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

答案:战略决策外部招聘的优点是（）

答案:可避免“近亲繁殖”###有较广泛的来源以满足组织的需求非正式组织的优点有（）

答案:增强团队凝聚力###满足职工的需要###促进组织成员的发展当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。（）

答案:错前馈控制最大的有点就是能防患于未然。（）

答案:对华宏公司在对新员工进行入门教育时，首先向新员工介绍了公司的基本规定，其中第一条就是：员工上班迟到一次，将被扣发当月100元的全勤奖金。后来的实践证明，新员工基本没有出现迟到现象，这是哪一种强化方式？（）

答案:负强化内部提升的优点是（）

答案:工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气###对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作###可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何###有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作相对于个人决策，群体决策的优点有哪些？（）

答案:决策结果得到普遍认同，有助于推广###决策风险共担###有利于产生更多方案###提高决策的科学性基于公平理论，当员工感到不公平时，会发生以下行为？（）

答案:选择其他比较的对象###减少自己的投入###离职###改变自我认知和对他人的看法###要求增加自己的所得扁平结构的优点有哪些？（）

答案:信息纵向传递速度快###缩短了上下级距离，密切了上下级关系###管理费用低###被管理者有较大的积极性、主动性以下属于组织文化的功能的是（）

答案:凝聚功能###激励功能###约束功能###辐射功能###导向功能根据需要层次理论，每个员工渴望和谐的同事关系、爱情、归属感，这是尊重的需求。()

答案:错集权是指决策权相对集中于中基层管理者。（）

答案:错计划工作的核心是（）。

答案:决策某企业生产某产品的固定成本为14万元，单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业目标利润为10万元，则企业应完成的经销量为100万件。（）

答案:错高层管理人员由于工作复杂多变，因此其管理宽度（）。

答案:窄些根据公平理论，当获得相同报酬时，员工会感到他们是被公平对待的。()

答案:错梅奥认为，生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。（）

答案:对职能型组织结构的最大缺点是（）。

答案:多头领导费德勒认为决定管理者领导风格的三种情景因素是（）

答案:任务结构###职位权力###上下级关系按照计划的明确程度，可以分为（）

答案:指向性计划###具体性计划员工的工资越高，其绩效就会越高。()

答案:错曾经有七个人住在一起，每天分一大桶粥，粥每天都是不够的。一开始他们抓阄决定谁来分粥，结果只有在自己分粥的那一天是饱的。后来他们推选出一个道德高尚的人出来分粥，结果强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他。最后大家轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。这回大家和和气气。这个故事告诉了我们什么？（）

答案:企业管理中，良好的制度最重要美国著名质量管理专家戴明提出的PDCA循环，主要包括哪四个阶段？（）

答案:实施###处理###计划###检查按照计划的层次，可以分为（）

答案:战略计划###战术计划###作业计划以下哪些理论属于领导行为理论？（）

答案:三种典型的领导行为理论###管理方格理论###领导四分图理论根据领导的生命周期理论，面对不同成熟度的下属，领导者可以选择的领导方式有哪些？（）

答案:命令式###授权式###推销式###参与式计划的作用有哪些?（）

答案:计划有助于控制风险###计划明确了组织的发展方向和目标###计划有利于实现有效的资源配置###计划有利于甄别和选择市场机会管理控制的三种基本类型是（）

答案:同步控制###事后控制###预先控制法约尔提出企业经营活动包括（）

答案:管理活动###商业活动###会计活动###财务活动###技术活动如何实现有效的时间管理？（）

答案:明确目标###制定规则、遵守纪律###与别人的时间取得协作###合理分配时间###分清工作的轻重缓急管理四分图理论是从哪两个维度来分析领导行为的？（）

答案:定规维度###关怀维度计划工作的过程有哪些？（）

答案:确定备选方案、选择方案###估量机会###确定计划实现的前提条件###确立目标###用预算将计划数字化企业面临的微观环境包括（）。

答案:供应商###顾客###中间商###政府部门###竞争者按照管理者所处的组织层次，将管理者划分为：（）

答案:中层管理者###基层管理者###高层管理者以下哪些属于目标管理的优点？（）

答案:引导组织成员实现自我管理###实现有效控制###形成组织成员的内在激励###改善管理工作，提高管理效率###组织各级主管及成员都明确组织发展目标事先对未来行为所作的安排就是计划,它是人们有意识的活动。（）

答案:对表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）

答案:错领导者由于拥有良好的职业道德而能影响别人，其影响力来源于职位的法定权力。（）

答案:错通过组织结构图可以清楚的了解组织的部门构成及相互关系。（）

答案:对组织是由两个或两个以上的人组成，有明确的目标和系统性结构的实体。（）

答案:对梅奥是行为管理理论的代表人物之一。（）

答案:对管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管理将无从谈起。（）

答案:对公平理论启发管理者要对被激励着进行正确的引导，使其树立正确的公平观。（）

答案:对管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（）

答案:错某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。

答案:总经理以职工为中心的领导行为最关心的是（）。

答案:职工的成长及参与某公司现任的营销部经理李先生，营销业绩佳，在营销界称得上是一个能人。公司又聘任“营销高手”张先生为公司的营销部副经理，给李先生当搭档和助手。原来设想两个人能够强强联合。然而，几个月下来，公司的营销业绩却不升反降，而且李、张二人关系紧张，并都对黄老板抱有微辞。你认为对这一问题的出现，以下解释哪一种最恰当？（）

答案:李、张二人分工不清，工作内容有交叉重叠之处，导致摩擦，而黄老板处理不力。当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（）

答案:配备最好的研究条件科学管理理论之父是指（）

答案:泰罗消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（）

答案:经济环境当一名管理人员在组织中的职位趋升时，三种管理技能相对重要性的变化情况是：（）。

答案:概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变。认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（）

答案:权变理论学派国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等来约束企业行为和保护消费者利益，是指（）。

答案:政治和法律环境沟通的基本要素不包括（）

答案:会议与座谈赵某是一家刚刚成立没多久的民营高科技企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互冲突的命令，这令他常常无所适从。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）

答案:该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是：（）

答案:①事前控制，②同步控制，③、④事后控制泰勒的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（）。

答案:《科学管理原理》以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）

答案:员工在聚餐时相互传递小道消息根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（）

答案:（9，9）型在管理思想史上，（）被称为“经营管理理论之父”

答案:法约尔霍桑试验的结论包括（）

答案:企业中存在着“非正式组织”###新的领导能力在于提高职工的满足度###职工是“社会人”管理方格理论设计了81中领导方式，其中典型的5种方式为（）

答案:任务型领导###乡村俱乐部型领导###团队型领导###贫乏型管理###团队型领导直线型组织结构的特点有（）

答案:管理者在其管理辖范围内有绝对职权###管理者对其直接下属有直接职权###“一个人、一个头”以下属于计划的分解的6W3H方法的有（）

答案:How-方法、手段、怎样去做###what-要做的是什么###who-完成目标要接触或关联的对象###why-做事的理由、目的###when-工作允许的期限哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈对计划特征的描述有哪四个方面？（）

答案:首位性###普遍性###效率性###目的性以下哪些选项是直线职能制的优点？（）

答案:能够发挥专家业务管理的作用###保证了统一指挥###职能部门只能对下级机构提供建议和业务指导，职责明确根据期望理论，人的工作动力取决于（）。

答案:效价SMART原则指的是（）

答案:A-可实现性###S-具体性###R-相关性###M-可衡量性###T-时限性以下哪些措施可以提高倾听的效果？（）

答案:不要有预设立场###认真倾听，不要急于下判断###及时整理思路###少言多听，尊重对方SWOT分析法通过对内外部环境的研究，探寻组织发展的（）。

答案:机遇###优势###挑战###劣势非正式组织的缺点有（）

答案:可能与正式组织产生冲突###可能阻碍组织成员的发展###可能阻碍组织变革###可能影响团队协作控制的基本过程包括（）。

答案:确定标准###衡量绩效###纠正偏差泰罗科学管理理论的主要内容包括（）

答案:工时研究和标准化###科学挑选工人###差别计件工资制###实行职能制###实行例外管理原则在双因素理论中，以下属于激励因素的是（）

答案:一线工人的安全帽###冬天的供暖###照明以下哪些技能属于技术技能？（）

答案:工人操作生产设备###程序员编写程序代码###行政人员制作PPT###飞行员驾驶飞机沟通的四个要素是什么？（）

答案:渠道###信息的内容###信息的发送者###信息的接收者按照决策的层次性划分，决策可以划分为（）

答案:业务决策###战术决策###战略决策马斯洛认为，每个人都有五个层次的需求，分别是（）

答案:尊重需求###社交需求###安全需求###自我实现需求###生理需求按照组织管理系统和沟通体制的规范程度可以将沟通划分为（）

答案:非正式沟通###正式沟通领导的生命周期理论认为，使用那种领导方式取决于下属的成熟度。该理论把下属成熟度分为哪四种？（）

答案:成熟###比较成熟###不成熟###初步成熟法约尔主要的贡献是对“权力”的来源做了研究。（）

答案:错组织文化能够引导和塑造员工的态度和行为。（）

答案:对领导者既存在正式组织中，也存在于非正式组织中，而管理者存在于正式组织中。（）

答案:对中层管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。（）

答案:错俄亥俄州立大学研究表明，高关怀高定规的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。（）

答案:对目标管理理论是由美国管理大师彼得·德鲁克提出的。（）

答案:对企业唯一的社会责任就是利润最大化。（）

答案:错决策在任何时候都要追求“最优原则”。（）

答案:错梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。（）

答案:错反馈控制最大的问题是损失已经发生。（）

答案:对计划是预先制定的行动方案，用来应对未来及其不确定性。（）

答案:对根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是9.1型的领导模式。（）

答案:错过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。（）

答案:错职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（）

答案:对下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）。

答案:非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系在管理方格理论中，属于乡村俱乐部型的管理是（）

答案:（1，9）型管理人员的选拔，无论内升还是外聘，都要鼓励（）。

答案:公开竞争下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。

答案:打电话某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。

答案:1100某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题在（）。

答案:总经理与副总经理违背统一指挥原则在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（）

答案:目光接触，但避免凝视。对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（）。

答案:授权型泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（）。

答案:将科学的方法引入到管理领域根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）。

答案:期望值高，效价高一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。第三只是一只毛色暗淡散乱的鹦鹉，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：“它为什么又老又丑，为什么会值这个数呢？”店主回答：“因为另外两只鹦鹉只听这只鹦鹉指挥。”从管理学的角度来看，这个故事给我们以什么启示？（）

答案:一般来说，相对专业人才而言，领导人才是更为稀缺的、宝贵的管理人员能够对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施，这种控制是（）

答案:前馈控制被称为“行政组织理论之父”的是（）。

答案:韦伯有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任：（）

答案:高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务管理既是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的（）

答案:实践性以下哪一项不是书面沟通的优点。（）

答案:速度较快，可以即使反馈销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？（）。

答案:各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识衡量一个人能否被提升的最合理的依据是（）。

答案:在现有职务中表现的才能高低涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。

答案:计划是一种无意识形态在一定时期撤消对原来可以接受的行为的强化，将会逐步降低行为出现的频率，这是强化类型中的（）

答案:自然消退一些社会习惯和整个社会所持有的价值观以及为人们所普遍接受和实际实行的行为准则等，是指（）

答案:社会文化环境管理的二重属性是指：（）。

答案:自然属性与社会属性“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（）

答案:事前控制控制工作的第一个步骤是（）

答案:拟订标准保定一家机械制造企业，曾经在一个周末出现过一起事故，一死五伤。当天正在广州出差的总经理接到公司值班人员打来电话报告这一情况，并被告知有一位员工伤势严重，但是他们怎么也无法找到公司的其他主管人员，而他们自己也没有经验不知道应该如何处理，只好请示总经理。对于这种情况你认为下面的哪一种做法最可行？()

答案:总经理指导公司值班人员先去处理，并迅速返回企业。控制标准定的越严越好。（）

答案:错控制职能贯彻管理的全过程。（）

答案:对控制工作的步骤包括（）

答案:衡量成效###纠正偏差###拟订标准控制工作的关键是（）

答案:衡量成效按照控制点不同，可把控制分为()

答案:事前控制###事中控制###事后控制纠正措施是用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是（）

答案:现场控制种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：（）

答案:反馈控制和前馈控制根据马斯洛的需要层次理论，工厂的一线操作工人的主导需要可能是安全需要。（）

答案:对在双因素理论中，属于激励因素的是（）

答案:获得他人的赏识###工作的成就感###晋升的可能性强化类型包括（）

答案:负强化###自然消退###正强化在下列各因素中属于保健因素的是（）

答案:监督；与上下级的关系；工资；工作安全激励过程的出发点是（）。

答案:未得到满足的需要提出需要层次理论的是（）

答案:马斯洛薪金和工作条件属于以下哪一种因素（）

答案:保健因素双因素理论中的保健因素指能保护职工心理健康的因素（）

答案:错在一个人好的行为发生后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后的行为反应频率，这是强化类型中的（）

答案:正强化期望理论认为，激励力的大小是由（）决定的。

答案:期望值和效价的乘积领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。持这种观点的理论被称为（）。

答案:领导特性论领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（）

答案:强制权管理活动中，经济方法主要是运用多种经济手段来实施管理的方法，这些手段中包括工资、福利、表扬、奖金等（）

答案:错费德勒的权变理论认为，影响领导行为的因素有（）

答案:职位权力###任务结构###上下级关系中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方的马斯洛的需要层次理论相似。（）

答案:对领导职位的权力包括（）

答案:强制权###法定权###奖赏权管理方格图设计的维度包括（）

答案:对人的关心对于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是（）

答案:推销型领导的实质是指（）

答案:对被领导者施加影响力影响管理宽度的因素有（）

答案:授权情况###面对问题的种类###管理人员的数量###管理者与其下属双方的能力###计划的完善程度没有实行管理分工的组织结构是（）

答案:直线型企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（）

答案:非正式组织直线—职能制组织结构的特点是（）

答案:管理人员分为直线和参谋人员被称为“斯隆模型”又采用“集中政策，分权经营”的组织结构是（）

答案:事业部制扁平结构的优点有（）

答案:信息纵向流通快###管理费用低###缩短了上下级距离事业部制组织结构适合于（）

答案:跨国公司###大型组织组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈（）

答案:反比在组织的成长过程中，当职能和工作业务范围逐渐复杂后，随时会出现缺乏自主的危机，此时应考虑从（）的角度进行变革。

答案:加大授权一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置（），逐级地进行指挥和管理。

答案:管理层次管理者的首要