管理学原理智慧树知到期末考试答案章节答案2024年湖南工业大学

管理学原理智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年湖南工业大学公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。（）

答案:错最小后悔值决策方法中的后悔值就是期望收益值。（）

答案:错公平理论认为一个人的公平感觉取决于投入与报酬之间是否对等。（）

答案:错决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。()

答案:对管理层次少，管理幅度大的组织结构叫做高耸式结构。（）

答案:错领导—成员交换理论中下属的差异性是指领导和下属的关系。（）

答案:对领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权利的基础上。（）

答案:错科学的控制标准应满足如下基本要求（）

答案:相对稳定性###一致性###可行性###简明性###适用性好的目标应该符合（）等原则。

答案:实际性###明确性###可接受性###时限性###可考核性泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()。

答案:心理革命某企业要贷款，可以从利率分别为7%．8%．9%三家银行贷款，在其它条件相同的情况下，该企业向利率最低的银行贷款，这种决策属于（）。

答案:确定型决策控制工作得以开展的前提条件是（）。

答案:建立控制标准“不管白猫黑猫，抓到耗子就是好猫”，这句话体现了以下哪种道德观？（）

答案:功利主义道德观“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标做出更大的贡献”原理属于（）。

答案:激励原理某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？()

答案:这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）。

答案:社会人根据权变领导理论，领导环境是指（）。

答案:其余全是某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，这时，他扮演的是（）角色。

答案:代表人通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门（）。

答案:软科学俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）

答案:对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。是创新的首要特征。

答案:新颖性根据管理方格理论认为，最理想、最有效的领导方式是（）。

答案:团队型1912年，（）首次提出“创新理论”。他认为，创新是对“生产要素的重新组合”。

答案:约瑟夫·熊彼特决策者的个性对（）决策影响最大。

答案:不确定型关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）

答案:普遍适用于各类组织不断寻找机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人称为（）。

答案:企业家某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是（）

答案:直线职能结构根据战略规划，我国信息化涉及的应用领域不包括（）

答案:外交领域统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味控制工作最应重视：（）

答案:突出重点，强调例外内部招聘最主要的缺点是（）。

答案:引起同事不满管理是一个()的协调过程。

答案:动态当代组织结构变革的一大趋势是（）。

答案:组织结构扁平化梅奥通过霍桑实验得出人是经济人。()

答案:错冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。（）

答案:对最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值。（）

答案:对权变理论是基于自我实现人假设提出来的。（）

答案:错目标管理与传统的目标设定没有区别。（）

答案:错双因素理论认为使员工感到满意的因素是激励因素，保健因素只能消除员工不满，不能激发他们工作的积极性。（）

答案:对管理的科学性是以理性分析为基础的。（）

答案:对对原材料质量和数量进行控制属于反馈控制。（）

答案:错主管与下属的素质和能力得到提升，可以减少管理幅度，提高管理效率。（）

答案:错决策应遵循满意原则，而不是最优原则。（）

答案:对群体决策的特点是（）。

答案:优柔寡断###集思广益###决策质量高###成本较高管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案，因此，他需要做以下工作：（）。

答案:拟定备选方案###确定决策目标###分析评价各方案###选择满意方案并实施###认识和分析问题通过组织内部提升选拔主管人员的优点有（）。

答案:有利于吸引外部人才###有利于迅速开展工作###有利于提高士气风险性决策的特点有（）

答案:明确的决策目标###不同的行动方案在不同自然状态下的损失或利益可以计算出来###两种以上的行动方案###两种以上的自然状态###大致估计出自然状态的概率衡量集权与分权程度的标志是（）

答案:决策审批手续的繁简###决策的重要性及其影响面###决策的数目管理创新的要求包括（）。

答案:创新主体的创新意识###具有创新能力###有良好的基础条件###有明确的创新目标道德用以评价和影响人们的各种活动是通过（）。

答案:社会舆论###习惯力量###人们内心信念明茨伯格认为管理者扮演着10种角色，这10种角色可被归为（）。

答案:人际角色###决策角色###信息角色古典管理理论主要指（）。

答案:行政组织理论###科学管理理论###管理过程理论现场控制的有效性在很大程度上取决于主管人员的（）。

答案:个人素质###个人作风###指导表达方式（）不属于领导情景论。

答案:管理方格论泰罗的科学管理理论把计划职能同（）职能分开。

答案:执行泰勒认为，科学管理的中心问题是（）。

答案:提高劳动生产率泰勒认为提高劳动生产率，必须为工作配备：（）。

答案:第一流的工人管理者是组织中（）。

答案:组织开展管理工作并对组织绩效负责的人为了成为有效的全球化管理者，必须具备如些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是（）

答案:观察能力（）型组织结构是最早最简单的一种组织结构形式。

答案:直线管理的本质是：（）。

答案:协调形成非正式组织的最重要的原因是（）。

答案:社会心理原因《三国演义》中刘备三顾茅庐，诸葛亮提出“待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川”,这属于计划层次中哪种类型？()

答案:规划在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。

答案:概念技能市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（）。

答案:伦理道德我国大学目前一般采用的组织管理形式是（）

答案:直线职能制下面属于短期目标的是（）。

答案:某企业要求月销量达到500万双因素理论中的双因素指的是()。

答案:保健因素与激励因素“集中决策、分散经营”是对以下哪种组织结构的典型描述？（）

答案:事业部型最近某公司悄悄地流传着关于总经理即将被撤换的说法，这属于（）。

答案:非正式沟通某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）。

答案:总经理与副总经理违背统一指挥原则“二战”以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于（）。

答案:政治环境吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?()

答案:轮式沟通．集权式管理组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()。

答案:管理宽度的限制从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

答案:应把效价和期望值进行优化组合决策过程中的“拍板”指的是（）。

答案:选择满意方案管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）

答案:人际角色作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：（）

答案:王晶可能比较集权某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种情况：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作（3）某钢铁厂有位电子专业的知识分子，业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求进行该方面的专门研究，以争取早出成果。根据马斯洛的需要层次理论，以上三种需要分别属于（）。

答案:社会需要、安全需要和自我实现需要双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？()

答案:在生产工作中采用“差别计件工资”制度。中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）。

答案:防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任下列说法更准确的是（）。

答案:人际沟通是两个或两个以上的人之间的信息沟通从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，更符合逻辑的是（）

答案:计划、领导、组织、控制当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时，这是（）。

答案:强制维持与创新是管理的两个基本环节，两者相互联系、不可或缺。通过有效管理以实现维持与创新的有效组合。过度维持与过度创新都不利于企业发展。其中过度创新带来的弊端主要有（）。

答案:消耗大量人力财力资源并得不到相应补偿###削弱组织规章制并的权威性###导致组织凝聚力下降创新动力源于企业内部和外部的一系列不同的机会。这些机会可能是企业刻意寻求的，也可能是企业无意中发现但发现后立即有意识地加以利用的。这些机会包括（）

答案:新知识的产生###企业的内外不协调###过程改进的需要###意外的成功或失败管理创新包括两种，一是在既有管理思维下的职能创新，它们虽然对组织管理系统进行了调整和变革，但它们并没有改变管理职能工作背后的逻辑。二是对于管理理念和思维本身的根本性改革与创新，它是从根本上改变管理职能工作的逻辑，建构新的管理行为惯例。前者称为源创新，后者则称为流创新。（）

答案:错以下工作都属于组织变革的管理工作，除（）

答案:变革模式的选择管理创新按不同的分类标志，可以分为很多类型，其中渐进式创新与破坏性创新是按创新程度不同所进行的分类。（）

答案:对下列属于运用前馈控制的是（）。

答案:猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方###汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器###根据虫情预报，农业公司做好农药储备###瞄准靶心射击“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（）方式最有效。

答案:前馈控制关于“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”说明（）的风险管理方式。

答案:风险分散柔性作业系统是（）的产物。

答案:市场竞争某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施：（）

答案:前者属前馈控制，后者属反馈控制预算能帮助企业控制用货币单位计量的业务活动，同时对企业文化、企业形象等方面的改善也能很好地进行控制。()

答案:错PDCA循环包括（）等几个阶段。

答案:处理###检查###执行###计划衡量组织偿还流动负债能力的财务比率是()。

答案:流动性比率全面质量管理的基本要求是“三全一多”，即全过程的质量管理、全员的质量管理、全组织的质量管理和多方法的质量管理。（）

答案:对非正式沟通可以满足员工的情感需求，可传播一些不便正式沟通的信息，所以，非正式沟通是正式沟通的有益补充。（）

答案:对某保险公司X市分公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（）

答案:面谈人际沟通包括（）。

答案:口头沟通###书面沟通###非语言沟通正式沟通网络分成5种，即链式、轮式、Y式、环式，全通道式沟通网络。（）

答案:对非语言沟通意味着即使不说话，我们的眼神、面部表情与着装也会影响到别人对我们的看法。（）

答案:对吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪种最适当地反映了该公司的组织与领导特征?（）

答案:轮式沟通、集权式管理组织中的非正式沟通网络会给组织带来负面的影响，应加以摒弃。（）

答案:错正式沟通渠道包括下行沟通、上行沟通和平行沟通。（）

答案:对如果组织庞大，需用分层授权管理，则链式沟通网络较有效。（）

答案:对某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（）

答案:这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：（）

答案:具有挑战性的工作某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种情况：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作（3）某钢铁厂有位电子专业的知识分子，业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求进行该方面的专门研究，以争取早出成果根据马斯洛的需要层次理论，以上三种需要分别属于（）。

答案:社会需要、安全需要和自我实现需要弗鲁姆提出的激励理论认为()。

答案:激励力=期望值×效价强化理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态。（）

答案:对X理论认为：人不懒惰，工人愿意承担责任，热衷于发挥自己的才能和创造性。（）

答案:错对不同的人，管理者应采取不同的激励方法。()

答案:对在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是()。

答案:双因素理论（）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。

答案:期望理论赫茨伯格提出的双因素理论认为，激励因素是指（）。

答案:认可###挑战性工作###责任感王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后，他亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，一段时间之后，员工原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。()使王经理产生如此大的影响。

答案:其余三项都是公司总裁老张崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些人反映他的做法过于生硬，但几年来，企业还是取得了很大的发展。根据管理方格论，老张的作风最接近于（）

答案:9.1型根据领导权变理论，领导环境是指（）。

答案:其余都是在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为（）应成为首选的主张。

答案:从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是（）。

答案:低任务/高关系行为有效的领导方式与环境和个性无关。（）

答案:错按照菲德勒的权变理论，在有利情景和最为不利情景时，任务导向型领导或方式较为有效。（）

答案:对以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力（）?

答案:个人影响力领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（）

答案:错以下不属于领导职权影响力的是（）

答案:感召权###专长权组织文化有其正向功能也有其负向功能。组织文化一旦固定下来，其产生的不利影响可能包括（）。

答案:组织多样化的障碍###不利于对组织成员的约束###组织变革的阻力组织文化的主要来源是组织的创始人。（）

答案:对组织价值观的确定是组织文化塑造的首要任务，正确的组织价值观，包括以下要求（）。

答案:要与组织文化各要素之间相互协调###要体现组织的宗旨和发展战略与方向###要得到组织成员和社会的认可与接受在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于（）。

答案:采用专制的领导方式了解组织文化的本质，可以从不同的视角进行，如组织处理与利益相关者的关系、组织的奖罚机制、组织的工作规范等视角，但我们从组织的权力结构视角不太可能了解组织的文化本质。（）

答案:错组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）。

答案:文化是由管理者界定的面试时，我们给予求职者的不仅仅是一些正面信息，还需要让求职者了解到工作中那些不很吸引人的一面。例如，组织中的升职机会较少等。这样做可以增加员工入职后对工作的满意度，减少离职率。（）

答案:对一家新的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及完成这些职务所需要的技能、知识和态度，这是一个关于（）的实例。

答案:工作分析人力资源管理包括8个重要的管理活动，这8项活动可以分为三个阶段进行，分别是“确定并挑选能胜任工作的员工”“帮助胜任工作的员工确保他们的技能和知识不会过时”以及“胜任工作的员工能长期保持高绩效”。以下选项中，属于“确定并挑选能胜任工作的员工”的是（）。

答案:战略人力资源计划###招聘和规模紧缩###甄选产量减少，质量下降，事故增多以及返货率、拒货率等上升，反映组织工作绩效正在下降，上述任何情况的出现表明工人的技能需要得到改善，同时也提醒，组织需要开展员工培训了。（）

答案:对员工培训方法可以分为传统培训与基于技术的培训，以下选项中属于传统培训方法的有（）。

答案:体验练习###在职培训###工作轮换根据一套确定的或绝对的标准评估员工绩效的方法很多。从不同角度（包括上级、同事、下属及客户，以及自己）获取组织成员工作行为表现的观察资料，然后对获得的资料进行分析评估，这种方法被称为（）。

答案:360度评估法企业的组织结构类型很多，有这样一种组织结构：它从不同的职能部门抽调专业人员去从事由项目经理负责的项目工作，当员工完成分派给他们的项目任务以后，就会再回到原来的职能部门。这种组织类型就是（）。

答案:矩阵制非正式组织的积极作用包括。（）

答案:有利于组织活动的有序开展###有利于促进组织内部沟通###有利于增强组织成员凝聚力###为员工提供在正式组织中很难得到的心理满足与需求英国学者伯恩斯与斯托克认为，机械式组织和有机式组织是一系列组织类型中的两个极端，而大多数组织介于二者之间。一般来说，机械式组织适用于外部环境不稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境相对稳定的情况。（）

答案:错组织设计的任务包括两个方面的内容:一是静态的组织结构设计,二是动态的组织运行制度设计。以下选项中不属于组织结构设计的是（）。

答案:激励设计分权与授权既相似，又有重大区别，其中，其区别表现在以下几个方面：（）。

答案:分权的对象是部门或岗位，内容比较全面，而授权的对象则是具体的人员，内容局限在上级管理者的部门职权。###分权具有持久性，往往伴随组织结构的调整而调整，而授权则更加灵活，可以是长期性的，也可以是临时性的。###分权是权力在组织系统中的分配，而授则是管理者将部分职权授予下属或参谋，由其代为履行职责。###分权的主体是组织，而授权的主体则是拥有职权的管理者美国企业史学家钱德勒通过研究杜邦、通用汽车、西尔斯、标准石油等美国企业的发展史，发现这些企业无一例外地在不同发展阶段采用了不同的战略，并进行了相应的组织结构变革，由此提出了一个重要命题：结构服从战略。（）

答案:对以下计划的具体形式中以数字化形式体现的是()

答案:预算“决策贯穿于管理活动的全过程，管理就是决策”是现代决策理论的观点。()

答案:对制定计划方案包括（）等工作。

答案:选择方案###提出方案###比较方案某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利160万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0、6.出现市场竞争激烈情况的概率为0、4。如果在这两个方案中选择，你的评价是（）。

答案:开发甲产品比开发乙产品好决策树方法是（）。

答案:比较不同方案期望收益值的决策方法以下属于计划基本因素的是()

答案:如何做###做什么###花多少钱###何时做###为什么做围绕某个主题，通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短时间内充分发挥群体的创造力，从而获得更多更好的主意与设想，这是（）。

答案:头脑风暴