【考点】初级社工实务第六章-残疾人社会工作

第六章残疾人社会工作海伦凯勒、贝多芬、司马迁，霍金第六章残疾人社会工作本章的分值稳定在7分左右，单选5个，多选1个。(2023年依然是7分)第六章残疾人社会工作第一节残疾人社会工作概述第二节残疾人社会工作的主要内容第三节残疾人社会工作的主要方法第一节残疾人社会工作概述《中华人民共和国残疾人保障法》中第二条对残疾人的定义是：残疾人是指心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。2022年3月13日，北京冬残奥会圆满闭幕，我国残疾人运动员取得金牌榜、奖牌榜第一的成绩。值此时机，某社会工作服务机构计划在社区开展助残爱残宣传活动。下列关于残疾的说法正确的是。A．残疾人是个群体规模很小的社会群体B．残疾是人类多元差异化的表现之一C．残疾是指由于身体上的缺陷而带来的器官的丧失或功能的不正常D．残疾包括视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾和精神残疾共五类【答案】B【解析】残疾人是一个人数众多、特性鲜明，有特殊困难的社会群体。故A错误。残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。故D错误。知识点二、残疾人的需求及其面临的问题（重要）（一）残疾人权利和基本需求《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》，残疾人的权益和基本需求主要包含康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。某社会工作服务机构开展了国际助残日宣传活动，在许多公司宣讲了残疾人按比例就业政策，上述活动是为了保障残疾人的【答案】B【解析】残疾人劳动权是社会参与的最重要方面，能够充分展现残疾人“自我生命意义”和“奉献社会”的功能，但残疾人有特殊身心障碍，需要特殊的就业保护政策，整个社会要为残疾人劳动就业创造条件，促进残疾人的各种就业形式的发展。根据题社会工作者小王在社区开展宣传活动，劝导居民将机动车和自行车停放在规定车位上，不乱停，不占用盲道，上述宣传活动旨在保护残疾人的。【答案】D【解析】残疾人环境友好主要指享有平等社会生活创造无障碍环境的权利。知识点二、残疾人的需求及其面临的问题 物质（经济、住房、医疗）精神（表现为在心理上产生的压力感。中国传统文化中存在残疾人是“上天施加惩罚”的观念，社会交往（主要表现为参与机会的缺乏）。知识点三、残疾人社会工作定义及特点（了解）残疾人社会工作在我国还处于不断探索阶段，残疾人社会工作的理论视角主要包括残疾发生的社会代价理论、残疾康复的社区照顾理论和残疾融合的社会网络理论。知识点三、残疾人社会工作定义及特点第一，对残疾人提供直接的物质性帮助。第二，为残疾人提供能力建设的支持服务。第一，推动残疾人组织和为残疾人服务的社会组织的发育。第二，推动社区性残疾人社会支持系统的发育，是一项动用社区资源的创新性服务方式。 第一，推进残疾人社会政策的变迁。一是残疾人社会工作服务更加注重残疾病患应该得到长期的照料。二是残疾人社会工作服务更注重社会资源的整合。三是残疾人社会工作更加注重服务对象的优势和能力，强调潜能的发挥。某社会工作服务机构开展了一系列无障碍体验活动，记录了残障人士在公园、医院、银行、超市等公共场合的体验感受，并以此为依据，撰写了本市无障碍环境建设的政策建议稿并提交相关部门。该机构上述做法体现了残疾社会工作在层面的【答案】C【解析】宏观层面的功能。涉及政府政策和社会文化的变迁。推进残疾人社会政策的变迁，提高残疾人的生活质量，体现了社会公平公正的发展程度，也体现了社会的文明程度。题干中“撰写了本市无障碍环境建设的政策建议稿并提交相关部门”属于宏观层面。知识点四、中国残疾人社会工作的发展（略）国残联创办了“中国康复研究中心”，这是集医疗、教育和研究为一体的残疾人服务中心，其中社会康复工作由专业社会工作者实施，在中国康复中心设有专门的社会工作部。第一节要点总结残疾人的需求及问题第二节残疾人社会工作的主要内容本节梗概残疾人服务发展：服务理念与服务模式转变职业康复知识点一、残疾人服务的发展（一）残疾社会工作服务理念变迁（重要）社会模型开始成为主流模型。社会建构模型就认为：“残疾人问题”是一种社会的客观存在，应该将这个问题归于社会，残疾问题不是由残疾人的个人无能造成的，而是社会本身无法为残疾人提供充分有效的服务，也无法确保残疾人的需要在社会组织中得到足够的重视。这种主导性理论的变化，促使人们来反思和理解传统的残疾人观念存在的四大误区。1．防止把导致残疾的原因归于个体的生理性因素或道德层面的缺失。2．防止把残疾人个体的问题“普适化”3．防止把残疾人简单地看作是社会的“受害者”随着残疾人社会工作的发展，社会工作常常基于社会构建理念开展服务。下列关于残疾人的观念中，体现该理念的是(【答案】C【解析】社会建构模型认为：残疾人问题是一种社会的客观存在，应该将这个问题归于社会，残疾问题不是由残疾人的个人无能造成的，而是社会本身无法为残疾人提供充分有效的服务，也无法确保残疾人的需要在社会组织中得到足够的重视。本题理性因素或道德层面的缺失，都属于认识上的误区。知识点一、残疾人服务的发展（二）残疾人社会工作服务模式变迁（重要）（1）在致残原因的理论分析上，从个人责任理论转向社会责任理论。（2）在残疾现象的理论分析上，从社会标签理论向社会照顾理论转变。要寻找这类群体或行为在“当下生活情境”中的合理性，社会工作者应该以服务对象的需求为出发点。2．残疾人工作方法的转型这主要表现为残疾人社会工作方法和介入模式方面。（1）在工作的理念上，残疾人社会工作正在实现由供养理论向回归社会理论的转变。（2）在直接介入模式上，由单一的个案模式向综合服务模式转变。20世纪前，在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看做是“功能丧失”，即把残疾人看做是缺乏独立和有效完成他人所能完成活动的能力而偏离“常规”标准的人。这种对残疾的理解【答案】A【解析】传统的个体模型把残疾界定为残疾者个人的问题，与社会无关，相应的责任都是归属个体，个体应该为了社会的整体利益而改变。例如，20世纪前在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看作是“功能丧失”，即无法独立和有效地完成他人所能完成活动的能力，残疾人则是偏离“常模”（标准）的人。这种来自医学模型的残疾标签具有消极的负面影响，从而导致残疾人（尤其是精神残疾人）的自尊丧失。故选A。知识点二、残疾人社会工作的主要内容残疾人社会工作的主要内容包含两大方面：努力维护残疾人的合法权益，积极改善残疾人的生活质量。（一）发展本土视野下的残疾人社会工作服务（1）确立残疾人社会工作的新理念，把残疾人社会工作纳入公共服务体系；（2）进一步完善残疾人社会工作的法律地位和法律框架（3）实现残疾人工作机制的创新，构建网格化的服务模式（4）加强对残疾人社会工作专业服务组织和专业人才队伍建设。（二）构建保障残疾人合法权益的政策体系（了解）2010年国务院正式发布《关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见》，提出了八大指导原则和两个阶段的任务目标，成为现阶段我国残疾人事业发展中的纲领性文件。八大原则为：（1）坚持以人为本，促进残疾人全面发展；（2）坚持残疾人“两个体系”建设与经济社会发展水平相适应，保基本、广覆盖、多层次、可持续；（3）坚持将残疾人“两个体系”纳入国家总体社会保障和公共服务体系，并予以优先发（4）坚持政府主导与社会参与相结合，重点保障与特殊扶助相结合，一般性制度安排与专项制度安排相结合；（5）坚持统筹兼顾，把解决当前突出问题与完善制度体系相结合；（6）坚持资源共享，充分依靠现有公共服务体系和保障制度为残疾人服务；（7）坚持分类指导，促进城乡区域均衡发展；（8）加强残疾人社会保障和服务政策理论研究，建立健全法律法规和基本制度，构建残疾人“两个体系”建设的长效机制。（三）为残疾人提供康复服务（重要）1．教育康复（残疾人本身、残疾人的家属（特别是残疾儿童的父母或监护人、从事残疾康复的专业人士和社会志愿者等。） 首先，要给予家庭照顾者以及家庭成员以心理支持，缓解精神性压力；其次，普及相关的残疾人教育康复的相关知识，同时提升照顾者的康复技巧。最后，帮助构建社区型社会支持系统，提升社区志愿者服务质量。 是不够的，需要与专业化紧密相连。脑瘫儿童小亮由妈妈独自照顾。随着小亮逐渐长大，妈妈对如何帮助他康复感到力不从心。社会工作者小武邀请小亮妈妈参加照顾者支持小组，学习相关知识，提升其照顾技能，建立互助网络。小武的上述做法属于残疾人康复服务中心的。【答案】B【解析】首先排除D选项；其次职业康复是要解决残疾人的就业问题，结合题干描述，排除；再次社区康复是依托社区，利用社区资源，在医疗、职业、教育和社会等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的"全面康复"服务，故排除；最后结合题干描述社工“邀请小亮妈妈参加照顾者支持小组，学习相关知识，提升其照顾技能，建立互助网络”可知是针对残疾人父母进行的教育康复，故选B。知识点二、残疾人社会工作的主要内容第一，职业咨询第二，职业评估第三，职业训练第四，职业指导以及有选择性的安置职业康复是残疾人融入社会的最有效途径，是一种集合“治疗一康复一发展”三种功能的方法3．社区康复（重点）社区康复的理念是帮助残疾人全面康复，实现回归社会生活的主流。（如”工疗站“）（1）开展残疾的预防工作。（三级预防）（2）开展康复评定和建档工作。（评定方法）社会工作在残疾人社区康复中扮演着个案管理者、连接资源者、服务提供者等多种角色。三级预防：一级预防是指预防致残性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。二级预防是指防止伤害后出现残疾，通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施。三级预防是指防治残疾后出现残障，通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施。康复评定方法：评定的方法主要有：肌力评定、运动功能评定、日常生活能力评定、认知功能评定、心理功能评定、社会交往功能评定、职业技能评定等。同时，在社区建立残疾人服务档案，根据残疾人的特征、发展趋势和潜能开发可能性，提供适当的社区康复方案。增加残疾人群体的健康是“健康中国”国家战略的重要组成部分。为持续推进残疾人的康复工作，各地社会工作服务机构开展了多种形式的服务，以促进残疾人在社区内实现康复，如开展康复训练小组工作、举办康复技能工作坊和提供医疗资源链接等。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中的内容。【答案】C【解析】一级预防是指预防致残性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施。二级预防是指防止伤害后出现残疾，通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施。三级预防是指防治残疾后出现残障，通过实施康复功能训练、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施。本节总结模式理念转变第三节残疾人社会工作的主要方法（重点）知识点一、残疾人社会工作服务的个案管理（重要）（一）残疾人需求评估的特殊性2．消除社会大众对残疾人的误解知识点一、残疾人社会工作服务的个案管理（二）残疾人专业关系建立的特殊性2．专业关系的建立是一个过程（三）个案管理的主要步骤 （1）建立关系。此阶段需要收集服务对象的基础资料和相关问题，处理社会工作者和服务对象之间的象从潜在服务对象成为现实服务对象，并与之签订服务契约。 （2）评估阶段。界定服务对象需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探存在的障碍，确定具体的工作目标。评估阶段要注意服务对象问题和需求满足中的内在障碍和外部环境的外在障碍，以及因残疾而带来的恒久性功能丧失的情况。 （3）制定服务方案。首先由服务对象与社会工作者分头设定各自的目标并对其进行优先顺序排列。其方法及介入策略，以达成服务对象的改变。同时需要确定评估方法，包括以评估量表（服务计划表、治疗计划表等）对评估成果进行评估，以及评估的时间和程序。 （4）获得整合性的资源。在现实的环境中采取介入行动以克服资源链接上的障碍。此阶段要注重同时找出服务对象内在障碍的本质，发现对抗内在障碍的内在资源，发动内在资源并在此基础上形成行动。例如，通过对残疾人的心理辅导帮助树立自信心，通过咨询服务增强其使用资源的能力。 推进实施。 残疾社会工作者再次回到主导型角色，评估服务绩效、巩固服务对象的变化，处理服务跟踪的事务。老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。社会工作者小马对老王的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先应做的工作是。【答案】A【解析】本题考查残疾人个案管理的主要步骤。社会工作者小马应做的工作是确定服务对象需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。知识点二、促进残疾人社会融入的方法（一）残疾人社会参与的特殊性残疾人的社会参与是指残疾人经过“医疗一康复一服务”之后，通过科学的评估，在政府和社会的支持下，重新回归家庭生活并平等参与社会活动。政治参与：提升地位、政策倡导经济参与：就业文化参与：氛围社会参与：平等享受公共服务、无障碍环境（二）残疾人社会融入的目标和主要措施主要目标包括：第一，最大限度提高残疾人的生理功能，使残疾人功能的丧失降低到最低限度，并防止可能增加的损伤，提升残疾人面对困难处境的自我处理和自我照顾的能力。第二，最大限度提升残疾人的社会适应能力，使残疾人学会向他人倾诉和沟通的能力，以获得充分的情感支持。第三，最大限度提升残疾人的职业技能，发挥其潜能力，走向“助人自助”，实现其社会价值和个人价值的统一。残疾人社会康复的具体措施有以下几点：第一，残疾人平等公民权的确认，协助政府部门制定法律、法规和政策保护残疾人的合法权益，使其拥有公平享有改革开放积极成果的权利。第二，残疾人生存权保障，构建适合残疾人生存的必需条件，尤其是在住房、食物和婚姻家庭方面的公平待遇。第三，残疾人发展权的实现，使残疾人公平接受教育和培训的机会，提升残疾人的生活自理能力、就业能力和社会参与能力。第四，残疾人经济权益保障，帮助残疾人实现经济自立或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的残疾人，帮助其获得社会性经济保障。第五，残疾人政治权利的保障，鼓励和促进残疾人以各种方式参与社会政治生活，包括选举和被选举权利。第六，残疾人文化权益的保障，组织残疾人和健全人一起参与社会文化、体育和娱乐活动，支持和推进残疾人的社团活动，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好社会氛围。第七，残疾人生活安全的保障，消除残疾人在家庭、社区和社会上的物理性障碍，使其能够公平享受基本的公共设施的服务。第八，形成“残疾人友好社会”，大力提倡人道主义精神，消除对残疾人的社会歧视和偏见，激励残疾人形成自强自立精神。知识点三、促进残疾人就业权利实现的方法（重要）（一）残疾人就业的支持性资源第一，政府部门，对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策；对适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产；政府部门下达职工招录、聘用指标，应当为残疾人保留一定数额的用人指标，不达标的则要求缴纳残疾人就业保障金。当然，政府还可以出台一些单项的促进残疾人就业的收入支持计划、社会保险费补助、贫困家庭补助等。知识点三、促进残疾人就业权利实现的方法第二，企事业单位，不仅要加大力度聘用残疾员工，并且应该在完全公平的工作场所对残疾人的需求采取特殊照顾，这是企业社会责任的具体表现。第三，残疾人社会组织和其他社会组织。激发社会主体的活力，做政府部门和市场部门“做不好”“不能做”的事情，推动政买社会组织服务制度，大力推进各种服务残疾人的项目，例如，残疾人职业康复服务项目。第四，社区各类志愿者服务，社会化的志愿服务受惠最多的就是残疾人、老年人等弱势群体。社会工作者小刘在某残疾人服务机构从事支持性就业工作。除了为机构内的残疾人提供职业康复训练以外，他还推动企业进行了无