售后服务保证协议书农业机械

售后服务保证协议书农业机械合同编号：__________售后服务保证协议书农业机械甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为农业机械的销售方，乙方为农业机械的购买方；2.双方为了明确售后服务的范围、责任及保证事项，特订立本协议。第一条售后服务范围1.2保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应及时提供维修或更换服务。1.3保修期外，乙方如需维修服务，甲方应根据实际情况收取合理的维修费用。第二条售后服务责任2.1甲方应对所提供的产品及其配件的质量负责，并确保产品在正常使用条件下的性能。2.2甲方应按照产品说明书和保修卡上的承诺，为乙方提供售后服务。2.3甲方在提供售后服务时，应确保服务人员的专业素质，以保证服务的质量和效率。第三条售后服务保证3.1甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规的要求，并承诺在保修期内提供免费维修或更换服务。3.2甲方保证在提供售后服务时，遵循诚实信用、公平公正的原则，不得损害乙方的合法权益。3.3甲方应在接到乙方售后服务请求后______小时内给予答复，并在______日内完成服务。第四条争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2双方在争议解决过程中，应保持商业秘密，不得泄露对方的商业信息。第五条其他约定5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。5.3本协议的修改、解除、终止，应经双方协商一致，并以书面形式确认。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品保修卡2.产品说明书3.售后服务记录表4.维修配件清单5.服务人员资质证明6.相关法律法规文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供售后服务，或服务质量不符合产品说明书和保修卡的承诺。2.甲方未在约定时间内答复乙方售后服务请求，或未在约定时间内完成服务。3.甲方提供的产品存在质量问题，不符合国家相关法律法规的要求。4.乙方未按产品说明书和保修卡的约定使用产品，导致损坏或性能下降。5.乙方未按约定支付售后服务费用。三、法律名词及解释：1.售后服务：销售方向购买方提供产品保修、维修、技术支持等服务的行为。2.保修期：产品保修卡上约定的免费维修或更换服务的期限。3.质量问题：产品存在不符合国家标准、行业标准或产品说明书、保修卡约定的问题。4.违约行为：违反合同约定的一方行为。5.合法权益：双方在合同履行过程中应遵守的法律法规赋予的权利和利益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行售后服务义务。必要时，可寻求法律途径解决。2.问题：甲方未在约定时间内答复或完成售后服务。解决办法：乙方可与甲方协商延长服务时间或寻求其他维修服务。如有必要，可依法要求甲方承担违约责任。3.问题：产品存在质量问题。解决办法：乙方应及时向甲方提出维修、更换或退款的要求。如甲方拒绝或未履行义务，乙方可依法要求甲方承担责任。4.问题：乙方未按约定支付售后服务费用。解决办法：甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付相关费用。必要时，可依法追讨欠款。5.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.农业机械销售方与购买方之间的售后服务。2.