认同赢取支持的艺术赢取认同的关键不在回击反对者而是保持尊重并坚持己见

认同赢取支持的艺术赢取认同的关键，不在回击反对者，而是保持尊重并坚持己见，争取更多中立的人作者：约11P.科特罗恩A.怀11海德读书笔记PPT：111作者简介举世闻名的领导力专家世界企业领导与变革领域最权威的代言人著有《领导变革》《变革之心》《冰山在融化》等约翰P.科特JohnP.Kotter目录CONTENTS2如何应对，才能让好主意不落空3快速拯救指南1扼杀好主意的四种方法你有没有遇过这样的情况？goodperfect一天，你想到一个非常棒的主意迫不及待地告诉了你的上司和同事然后没想到结果出乎意料NO我们以前做过类似的事情，行不通。没有其他人会做这种事。主意好是好，可现在不是时候。你把问题夸大了。你那提议背后隐藏的动机是什么？不可能成功。大家的反对，把自己弄得十分沮丧，不知所措。1.扼杀好主意的四种方法我该怎么办？怎样才能让自己的好主意获得大家的认可呢？不要沮丧！我们先来分析下扼杀一个好主意主要的抨击策略，才能对症下药。一般来说，有四大抨击策略：1.制造恐慌2.无限拖延3.混淆视听4.冷嘲热讽（或人身攻击）（1）制造恐慌这种策略旨在引起人们焦急的情绪，抛一个不可否认的事实，让人们联想到让人恐慌的事件，继而影响他人判断力。举个栗子看看，大家有这么多不同的担忧！这不可能是个好主意。实际上，如果有很多问题，那是好事，因为它表明我们很用心，而一个用心的团队不仅能做出更好的决策，还能更成功地把它推行下去。你这是一步步把我们引向悬崖啊。今天一招不慎，就会造成明天的失败。为避免进入失败的境地，优秀的团队总是按常理运行。（2）无限拖延拖延战术会把人们的注意力转到某一更合理且更紧迫的事情上来，使人们忘了那个好计划，或没时间进行关键的沟通和交流。举个栗子主意好是好，但时机不对，需要等我们把手上其他事做完（或先把手上其他的事做起来，或形势有了一定的特殊变化后再说）。最佳时机几乎总是出现在人们情绪高涨，而且准备尽心尽力去做事的时候，现在就是最佳时机。我们真的不具备做这件事情的技能或资历！我们具备很多必需的条件，而且其他方面的问题也会得到妥善解决。（3）混淆视听反对者会在讨论时摆出毫不相关的事实，讲些复杂难懂的道理，或以其他许多方式千方百计地阻挠有效沟通，使它得不到大家的认同。举个栗子如果这是个问题的话，那你的意思就是我们一直做得很糟糕。这是对我们的侮辱。不，我们的意思是，你们在缺乏这些必要手段（系统、方法、法律等）的条件下做得非常好，但我们的提议会使你们具备这些条件。不先做B的话，你不可能做A；但不先做A，你就不可能做B，所以这计划行不通。其实，做一部分A，会带动一小部分B，这对A更有促进作用，于是更多地推进了B。如此一来，两者都兼顾到了。（4）冷嘲热讽（或人身攻击）某些抨击意见并非直接针对所提出的计划本身，而是瞄准计划背后的那个人。他们可能会让计划者难堪，质疑他的能力，怀疑他的人品，让他难以赢得强有力的支持。举个栗子显然你的提议另有目的，我们倒宁愿你把它用到别的地方。这不公平！来看看支持这个议题的人们的工作业绩吧（接着摆出你的理由）！这项计划不可能获得大家的一致同意。你说的绝对没错，那几乎不可能，可也没问题啊。2.如何应对，才能让好计划不落空哇，原来抨击的策略有这么多。可还是没有一个思路，不知道怎么去应对？了解了常见的抨击策略，回应的方法就变得更有针对性了，但总体的回应措施是不变的，要记住以下几点。2.如何应对，才能让好计划不落空总体的回应对策1让反对者参与到讨论中来，并让他们“炮轰”你。2回应清楚、简单明了，符合常理。3始终尊重对方，不要打口水战或变得崩溃或处于防守的状态。4关注所有的观众，不要受批评者的干扰。5对那些必然会遭遇的反对者的反对意见要有所准备，涉及的风险越大，准备越要充分。3.快速拯救指南1234四步拯救好主意总的来说，四步就拯救一个好主意。自我评估重温抨击策略和回应对策头脑风暴应对抨击学以致用好棒，知道了这么多，感觉就可以说服那些反对自己的人啦！一定要清楚，我们的目的不是把“说不”的人拒之门外，而是为了让自己的好主意不落空。通过上述的方法，以引起繁忙的人们的注意，有助于他们理解所提出的计划，进而构建出强烈的认同感。整装待发时，我们还需注意什么？YESYESYESYES认同赢取支持的艺术谢谢观看！升职记小强邹鑫著汇报人：XXX时间管理故事网络时间黑洞认识时间黑洞找到自己的价值观职业价值观自测量表寻找你的高效时段记录和分析时间日志电视时间黑洞超市时间黑洞四象限法则先轻重，再缓急，将日常所有事项分别放入四个象限中评估轻重标准—职业价值观判断缓急标准—截止的日期ⅠⅡⅢⅣ重要紧急重要不紧急不重要紧急不重要不紧急第二象限工作法TIPS走出第一象限的方法就是集中精力处理好第二象限的事务将第二象限的事务进行目标描述和任务分解，消除时间管理三大杀手我们工作忙碌但盲目的原因就是平时的工作主要集中在第三象限不能再第四象限里投入过多的精力，否则就是在浪费生命了猴子法则ⅠⅡⅢⅣ尽量立即做计划地去做交给别人做尽量别去做绝招：衣柜整理法--更好地解决第二象限事务收集篮：一切引起我们注意的事情辨别辨别参考资料将来某时不可行动可以行动2分钟项目任务行动交给某人特定某时辨别1明确意义2设定周期“3+1”清单系统将来清单日程表格项目清单行动清单设定时间描述结果内容清晰动词开头下一步行动组织整理3清空收集篮整理收集到的资料明天的规划是什么？今天做了些什么？推进了哪些重要的事？对哪些比较满意，哪些不满意？检视年度目标检视“3+1”清单每日四问每周回顾深思4下一步行动愿景任务责任范围“自上而下”制定职业规划“自下而上”搞定自己的工作行动5愿景愿景原则原则愿景愿景目标愿景责任范围任务下一步行动战胜拖延要事第一突发事件+做事靠系统，不是靠感觉遇到问题怎么办？找到自己的使命简单明确即时满足不愿改变臣服天性番茄工作法臣服精力臣服环境如何养成一个习惯？首先找到驱动力再微不足道的的成就也要大肆庆祝这不是一个人的事WhyGiftTeam如何让想法落地