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文档简介

中国银行业务连续性管理by文库LJ佬2024-06-13CONTENTS业务连续性管理概述风险评估与业务重要性分析应急响应与恢复计划业务连续性测试与演练外部合作与监管要求人员培训与意识提升01业务连续性管理概述业务连续性管理概述业务连续性管理概述重要性与目的：

确保银行持续运营。业务连续性管理可提升应对突发事件的能力。业务连续性管理流程图：

详细展示业务连续性管理的流程与关键步骤。重要性与目的危机管理计划:

确保应急措施有效实施，保障业务不中断。业务恢复策略:

制定恢复业务的具体措施，保障客户利益。跨团队合作:

不同部门需密切协作，提高业务持续性。02风险评估与业务重要性分析风险评估与业务重要性分析评估方法：

采用SWOT分析、灾难潜在性评估等方法评估业务风险。业务重要性分析：

根据评估结果，确定各项业务的关键性。评估方法SWOT分析:

分析银行内部优势、劣势，外部机会、威胁。灾难潜在性评估:

评估可能发生的灾难类型及影响程度。重要性风险类型影响程度客户数据丢失隐私泄露严重系统故障业务停顿中等业务重要性分析业务A：

与客户资金密切相关，为重点关注对象。业务B：

涉及外部合作伙伴，需加强风险管理。03应急响应与恢复计划应急响应与恢复计划应急响应策略：

制定紧急情况下的应对计划，保障员工和客户安全。业务恢复计划：

在灾害发生后，迅速恢复各项业务。应急响应策略应急响应策略人员疏散方案:

指导员工在紧急情况下有序疏散。通讯系统:

确保紧急通讯畅通，以便快速响应。业务恢复计划IT系统恢复:

设定系统恢复时间目标，缩短业务中断时间。备用数据中心:

预留备用数据中心，确保信息安全可靠。04业务连续性测试与演练测试类型：

定期进行不同类型的测试，验证应急响应和业务恢复方案。测试结果分析：

根据测试结果，及时调整和优化应急预案。测试类型测试类型桌面演练:

员工模拟紧急情况，评估响应效果。实际演练:

模拟真实灾难情况，检验恢复计划有效性。测试结果分析问题识别与解决:

记录测试中遇到的问题，制定改进措施。评估演练效果:

分析演练效果，为下一阶段改进提供参考。05外部合作与监管要求外部合作与监管要求合作伙伴关系：

与外部合作伙伴建立紧密合作，共同维护业务连续性。监管要求遵循：

严格遵守相关监管要求，确保业务连续性的合规性。合作伙伴关系合作伙伴关系供应商管理:

确保外部供应商符合安全要求，减少业务风险。托管机构合作:

协调托管机构资源，提升系统安全性。监管要求遵循制度完善:

完善内部制度，符合监管规定标准。风险披露:

及时向监管部门披露风险信息，建立透明沟通渠道。06人员培训与意识提升人员培训与意识提升培训计划：

制定全员业务连续性培训计划，提升员工应急响应能力。员工责任意识：

强调员工在业务连续性管理中的责任与义务，促进团队协作。培训计划培训计划培训内容涵盖:

业务连续性意识、紧急处理方式等培训内容。定期演练:

每季度开展业务连续性主题培训，加强应急意识。员工责任意识个人预案制定

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