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文档简介

全国2023年下半年高等教育自学考试护理管理学考题一、单项选择题1、护理质量管理的最终目的是______。A.建立质量管理体系B.制定护理质量标准C.持续改进护理质量D.进行质量教育2、决策过程的首要步骤是______。A.诊断问题B.识别问题C.确定决策目标D.制定备选方案3、属于组织文化精神层的是______。A.组织的工作环境B.组织的行为准则C.组织的风俗习惯D.组织的价值标准4、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点,体现了有效控制系统的______。A.客观控制B.适度控制C.实时控制D.自我控制5、属于直线制组织结构的特点是______。A.过分强调下级服从上级B.有多个指令源C.职权难以区分D.适用于组织面临突发事件时6、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A.发病率B.对戒烟的支持率C.居家护理率D.健康教育覆盖率7、学习型组织的特点是______。A.组织成员有共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.按照资历、政绩晋升8、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励,体现管理的______。A.能级原则B.弹性原则C.反馈原则D.动力原则9、护理质量管理的最终目的是______。A.建立质量管理体系B.制定护理质量标准C.持续改进护理质量D.进行质量教育10、评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作,属于______。A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价11、依据时间“四象限”法,对护理人员进行业务考核属于______。A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务12、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施,属于______。A.高层计划B.中层计划C.底层计划D.作业计划13、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施,属于风险管理的______。A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制D.风险评估14、属于社区护理质量管理评价指标的是______。A.发病率B.对戒烟的支持率C.居家护理率D.儿童生长发育指标15、定期进行护理安全隐患报告,属于风险管理的______。A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制D.风险监察16、下列属于控制主体的是______。A.作业B.决策机构C.组织的总体绩效D.信息17、属于学习型组织的特征是______。A.组织成员有共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.分工专业化18、权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是______。A.成熟度低B.较为不成熟C.比较成熟D.高度成熟19、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标,体现PDCA循环的特点是______。A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C.不断循环,螺旋上升D.实用性20、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力,属于______。A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.联络技能二、多项选择题21、护理人员排班的原则包括______。A.满足患者需要B.全面掌握护理人员状况C.公平对待所有员工D.熟悉本护理单元的工作规律E.能级对应22、护理人员排班的原则包括______。A.满足患者需要B.全面掌握护理人员状况C.高职称护理人员为主D.熟悉护理单元工作规律E.能级对应原则23、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。A.团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小B.团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低D.组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大E.过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突24、现代管理理念包括______。A.“集权”观B.“普遍联系”观C.“发展”观D.“度和量变、质变”观E.“实践检验真理”观25、反馈的基本要求包括______。A.灵敏B.准确C.协调D.有力E.封闭三、名词解释题26、弹性原则27、护理成本控制28、管理沟通29、PDCA循环30、护理风险管理四、简答题31、简述人际关系理论的主要观点。32、简述影响组织管理宽度的因素。33、简述现代管理的特点。34、简述建设性冲突的特点。35、简述护理人员培训的原则。36、简述组织文化的主要功能。37、简述现代管理的特点。五、论述题38、试述患者十大安全目标的内容。39、试述时间管理在护理管理中的应用。

参考答案一、单项选择题1、C2、B3、D4、C5、A6、C7、A8、D9、C10、A11、C12、A13、C14、C15、D16、B17、A18、C19、B20、C二、多项选择题21、ABCDE22、ABDE23、BDE24、BCDE25、ABD三、名词解释题26、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地,组织结构设计上应富有弹性。27、是按照成本控制流程,对护理活动进行财务管理的过程。28、是指为了实现组织目标,管理者有目的地交流观点、信息、情报、意见和情感(包括想法、感情和情绪)。29、就是按照计划、实施检查和处理这四个阶段来进行质量管理的,它具有大环套小环,互相促进且呈螺旋式上升的特点。30、是指了解和掌握护理过程中可能出现的风险,拟定防范措施并监控执行情况,尽量减低风险以提高护理效果。四、简答题31、①工人不仅是“经济人”,还是“社会人”;②企业内部存在着非正式组织;③工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素;④新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。32、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力;(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性;(3)授权;(4)组织环境;(5)工作条件,包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。33、(1)强调人的因素;(2)强调信息的作用;(3)强调组织的绩效;(4)强调系统分析方法;(5)强调组织的预测能力;(6)强调变革和创新。34、①双方对实现组织的目标更为关切;②双方乐于了解对方的观点、意见;③双方以争论问题为主,有妥协思想;④互相交换信息和直接沟通在不断增加。35、(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则;(5)当前需要与长远发展相结合原则。36、(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)约束功能;(5)自我完善功能。37、(1)强调人的因素;(2)强调信息的作用;(3)强调组织的绩效;(4)强调系统分析方法;(5)强调组织的预测能力;(6)强调变革和创新。五、论述题38、(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。(2)提高用药安全。(3)建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱。(4)建临床实验室“危急值”报告制度。(5)严格防止手术患者手术部位及术式发生错误。(6)严格执行手部卫生,符合医院感染控制的基本要求。(7)防范与减少患者跌倒事件的发生。(8)防范与减少压疮发生。(9)鼓励主动报告医疗安全(不良)事件。(10)鼓励患者参与医疗安全。39、护理工作具有责任重大、工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点,所以在护理管理中运用时间管理的方法,对于提高计划的效果、管理的效能都有重要的作用。

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