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文档简介

2021年秋季《护理管理学》全国自考试题一、单项选择题1、下列关于计划的描述,正确的是______。A.是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B.是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C.是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D.是通过监督和纠偏来实现的2、属于社区健康教育评价指标的是______。A.护理服务满意率B.卫生知识达标率C.社区护士培训率D.慢性病患者访视率3、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系,体现了管理的______。A.对立统一观B.发展观C.人本主义观D.伦理观4、属于组织文化制度层的是______。A.组织的职业道德B.组织的风俗习惯C.组织的企业标志D.组织的工作环境5、属于社区健康教育评价指标的是______。A.护理服务满意率B.卫生知识达标率C.社区护士培训率D.慢性病患者访视率6、下列关于护理风险的描述,错误的是______。A.护理风险的主体是护理服务对象B.护理风险是一种职业风险C.护理风险具有一定的发生频率D.护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素7、属于学习型组织的特征是______。A.组织成员有共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.分工专业化8、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。A.确立培训目标B.选择培训教师C.设计培训课程D.确定评价标准9、发现企业内部存在非正式组织的理论是______。A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论10、能及时发现偏差信息并迅速做出反应的特点,体现了有效控制系统的______。A.客观控制B.适度控制C.实时控制D.自我控制11、在护理人员排班方法中,周排班法的特点是______。A.适用于护理人员相对稳定的科室B.护理人员班次轮转较频繁C.较好地满足了护理人员的个人需求D.排班模式相对固定12、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励,体现管理的______。A.能级原则B.弹性原则C.反馈原则D.动力原则13、护理部制定各种应急预案并组织演练,属于______。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.事后控制14、确定控制对象,属于控制过程中的______。A.确立目标B.衡量工作绩效C.评价偏差D.采取纠正措施15、根据我国卫生组织的分类,中华护理学会属于______。A.卫生行政组织B.卫生事业组织C.群众性卫生组织D.预防服务组织16、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理17、属于组织文化精神层的是______。A.组织的工作环境B.组织的行为准则C.组织的风俗习惯D.组织的价值标准18、权变领导理论认为,适宜采取参与式领导方式的员工类型是______。A.成熟度低B.较为不成熟C.比较成熟D.高度成熟19、在管理方格理论中,最有效的领导方式是______。A.1,1型管理B.1,9型管理C.9,9型管理D.9,1型管理20、下列关于ABC时间管理法的叙述,正确的是______。A.C级工作可委托或授权,可不占用工作时间B.A级工作应占工作总量的40%~50%C.B级工作不重要也不紧迫,可以委托或授权D.B级工作应占工作总量的20%~30%二、多项选择题21、反馈的基本要求包括______。A.灵敏B.准确C.协调D.有力E.封闭22、根据双因素理论,属于激励因素的有______。A.薪金B.成就C.责任感D.提升E.地位23、关于护理人员职业生涯管理早期阶段的描述,正确的包括______。A.该阶段发生在从业第1年B.职业要求是熟悉业务和积累经验C.存在问题是工作绩效不明显和稳定性较低D.管理者应引导护士进行自我评估和准确定位E.管理者应加强护士管理能力的培养24、泰罗科学管理理论的基本内容包括______。A.劳动方法标准化B.工人是“社会人”C.培训工人科学化D.差别计件工资制E.管理职能专业化25、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。A.团体越大,成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小B.团体成员流动性越大,产生冲突的可能性越大C.组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低D.组织内部领导风格苛刻,冲突的潜在可能性越大E.过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突三、名词解释题26、组织设计27、护理成本控制28、弹性原则29、动力原则30、护理质量缺陷四、简答题31、简述影响组织管理宽度的因素。32、简述领导者有效沟通的技巧。33、简述临床路径的特点。34、简述组织文化的主要功能。35、简述护理人员编配的影响因素。36、简述护理人员培训的原则。37、简述科学分解的主要要求。五、论述题38、试述患者十大安全目标的内容。39、试述患者十大安全目标的内容。

参考答案一、单项选择题1、A2、B3、A4、B5、B6、A7、A8、A9、D10、C11、B12、D13、B14、A15、C16、A17、D18、C19、C20、A二、多项选择题21、ABD22、BCD23、BCD24、ACDE25、BDE三、名词解释题26、就是根据组织目标及工作需要,确定组织内各个部门及所属成员的职责范围,明确组织结构,使之能更有效地实现组织的既定目标。27、是按照成本控制流程,对护理活动进行财务管理的过程。28、指管理应具有伸缩性,要求决策和处理问题时留有余地,组织结构设计上应富有弹性。29、是指管理必须要正确的运用动力(推动力、拉动力、内驱力),以促使各种管理要素发挥作用,产生强大的合力,使管理活动持续有效地进行。30、由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。四、简答题31、(1)主管人员与其下属双方的素质和能力;(2)上下级管理工作的复杂性、计划性以及下级人员工作的相似性;(3)授权;(4)组织环境;(5)工作条件,包括助手的配备情况、信息手段的完备情况、组织运行管理的自动化水平等。32、(1)注意语言和非语言技巧;(2)恰当的自我表露;(3)合理的立场;(4)积极的倾听和同感理解。33、(1)临床路径是一种设计好的计划,通常情况下用工作流程图的方式来表示;(2)强调时效性;(3)强调有效性;(4)关注实践性;(5)强调完整性和合作性;(6)强调合理费用。34、(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)约束功能;(5)自我完善功能。35、(1)工作任务;(2)人员素质;(3)工作环境;(4)管理水平;(5)国家的政策法规;(6)社会因素。36、(1)按需施教,学用一致原则;(2)个人发展与医院战略目标相适应原则;(3)全员培训和重点培养相结合原则;(4)整体素养与专业素质培训相结合原则;(5)当前需要与长远发展相结合原则。37、①分解要适度;②分解要完全;③分解不能出现多余部分和环节;④分解后各部分的比例要合理;⑤分解要配套。五、论述题38、(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。(2)提高用药安全。(3)建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通,做到正确执行医嘱。(4)建临床实验室“危急值”报告制度。(5)严格防止手术患者手术部位及术式发生错误。(6)严格执行手部卫生,符合医院感染控制的基本要求。(7)防范与减少患者跌倒事件的发生。(8)防范与减少压疮发生。(9)鼓励主动报告医疗安全(不良)事件。(10)鼓励患者参与医疗安全。39、(1)严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性。(2)提高用药安全。(3)建立

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