城市酒店住宿合同范本

城市酒店住宿合同范本合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义1.1.1“酒店”指甲方，即位于[填写具体地址]的[填写酒店名称]。1.1.2“客户”指乙方，即预订并入住酒店的客人或团体。1.1.3“住宿”指甲方提供的房间住宿服务。1.1.4“预订”指甲方为客户保留房间的行为。1.1.5“合同”指本文件，包括所有附件和附录。第二章预订与确认2.1预订2.1.1客户可通过电话、电子邮件、在线预订平台等方式向酒店预订房间。2.1.2预订时，客户需提供姓名、联系方式、预计入住和退房时间等信息。2.1.3酒店收到预订后，应及时回复确认预订信息。2.2确认2.2.1酒店确认预订时，应向客户说明预订的详细内容，包括房型、价格、特殊条款等。2.2.2预订确认后，客户应按照酒店的要求支付定金或全款。2.2.3支付完成后，预订方为正式合同关系。第三章价格与支付3.1价格3.1.1房价应遵守酒店的收费标准，并可能根据市场情况调整。3.1.2酒店应在预订时明确告知客户入住期间的价格。3.1.3价格不包括任何未在合同中明确列出的附加服务。3.2支付3.2.1客户应按照酒店的支付要求，及时足额支付房费及其他费用。3.2.2酒店可接受现金、信用卡、转账等方式支付。3.2.3未经酒店同意，客户不得将房费转嫁给第三方支付。第四章入住与退房4.1入住4.1.1客户应于预订时间到达酒店办理入住手续。4.1.2办理入住时，客户应出示有效身份证件，并填写相关登记表格。4.1.3酒店有权根据实际情况调整房间类型，但应提前通知客户并取得同意。4.2退房4.2.1客户应于退房时间前将房间钥匙归还给酒店，并办理退房手续。4.2.2退房时，客户应确认已结清所有费用。4.2.3酒店应退还客户已支付的定金或押金，如有损坏或额外消费，应从中扣除相应费用。第五章服务与设施5.1服务5.1.1酒店应提供清洁、安全、舒适的住宿环境。5.1.2酒店应确保客户的人身和财产安全，采取必要的安全措施。5.1.3酒店应提供客户咨询服务，包括旅游咨询、交通安排等。5.2设施5.2.1酒店提供的设施应保持良好状态，包括客房、公共区域、健身设施等。5.2.2酒店应定期检查设施的安全性，及时维修和更换损坏的设施。5.2.3客户应合理使用酒店设施，遵守使用规则，不得损坏或滥用。[注：本合同范本仅供参考，具体内容需根据实际情况进行调整和修改。合同应由专业法律人士审核，以确保其合法性和有效性。]第六章取消与更改6.1取消6.1.1客户有权在预订确认后取消预订，但应承担相应的取消责任。6.1.2若客户提前30天（含）以上通知酒店取消预订，酒店将全额退还定金或预付款。6.1.3若客户提前15天（含）至30天以内通知酒店取消预订，酒店将退还定金或预付款的50%。6.1.4若客户提前7天（含）至15天以内通知酒店取消预订，酒店将不退还定金或预付款。6.1.5若客户未在规定时间内通知酒店取消预订，或未入住，酒店有权收取全额房费。6.2更改6.2.1客户有权在预订确认后更改入住时间，但需提前通知酒店，并取得酒店同意。6.2.2若客户提前30天（含）以上通知酒店更改入住时间，酒店将根据实际情况调整，并尽力满足客户需求。6.2.3若客户提前15天（含）至30天以内通知酒店更改入住时间，酒店将根据实际情况决定是否接受更改，如有空房，可进行调整。6.2.4若客户提前7天（含）至15天以内通知酒店更改入住时间，酒店有权拒绝更改，并按照取消条款处理。6.2.5若客户未在规定时间内通知酒店更改入住时间，或未入住，酒店有权收取全额房费。第七章保密与隐私7.1保密7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、经营信息等，应予以严格保密。7.1.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露或泄露上述保密信息。7.1.3保密义务在本合同终止后仍继续有效。7.2隐私7.2.1酒店应尊重客户的隐私权，不得非法收集、使用、泄露客户的个人信息。7.2.2酒店应采取合理措施保护客户的个人信息安全，防止信息泄露、损毁、丢失等。7.2.3客户有权知悉酒店收集、使用其个人信息的目的、范围和方式。7.2.4酒店未经客户同意，不得将客户个人信息用于其他目的。第八章责任与赔偿8.1责任8.1.1酒店应确保提供的住宿服务符合行业标准，不存在安全隐患。8.1.2酒店应为客户的人身和财产安全提供保障，采取必要的安全措施。8.1.3客户在酒店住宿期间发生的意外事故，酒店应积极配合处理，并根据事故原因承担相应责任。8.2赔偿8.2.1若酒店违反合同约定，导致客户遭受损失，酒店应承担赔偿责任。8.2.2若客户在酒店住宿期间造成酒店财产损失或他人人身损害，客户应承担相应的赔偿责任。8.2.3双方在合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2双方应本着平等、自愿、公平的原则，积极协商，寻求双方都能接受的解决方案。9.2诉讼管辖9.2.1若协商解决不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2.2诉讼过程中，双方应依法提供证据，遵循诉讼程序，尊重法院判决。第十章合同的变更、解除与终止10.1变更10.1.1双方同意，合同的变更应以书面形式进行，并经双方签字或盖章确认。10.1.2合同的变更不得对已履行部分产生追溯力。10.2解除10.2.1双方同意，合同的解除应以书面形式进行，并经双方签字或盖章确认。10.2.2合同解除后，双方的权利义务即告终止，但解除前已产生的权利义务仍具有约束力。10.3终止10.3.1合同在以下情况下终止：10.3.1.1合同到期；10.3.1.2双方协商一致解除；10.3.1.3一方严重违约，另一方有权解除；10.3.1.4法律法规规定的其他终止情形。10.3.2合同终止后，双方仍应履行合同终止后的附随义务，包括但不限于保密、支付未第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为等。11.2影响11.2.1若因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2.2受不可抗力影响的一方不承担因不可抗力导致的违约责任，但应采取必要措施减轻损失。11.2.3双方应协商确定不可抗力对合同履行的影响，并根据情况调整合同内容或终止合同。第十二章通知与送达12.1通知12.1.1本合同项下的通知、要求、指令等，应以书面形式送达对方。12.1.2通知送达应以邮递、传真、电子邮件或双方约定的其他方式进行。12.2送达12.2.1以邮递方式送达的，以邮件回执上注明的收件日期为送达日期。12.2.2以传真或电子邮件方式送达的，以发送方发送成功的日期为送达日期。12.2.3以其他方式送达的，以实际送达对方为准。第十三章合同的转让13.1转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.1.2一方转让本合同项下的权利和义务，应保证另一方不会因此遭受不利影响。13.1.3转让方应将转让事宜及时通知对方，并取得对方书面同意。13.1.4转让方应确保受让方承担转让合同项下的全部义务。第十四章合同的适用法律与争议解决14.1适用法律14.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等，均适用中华人民共和国法律。14.1.2双方确认，本合同项下的任何条款均不违反中华人民共和国法律法规。14.2争议解决14.2.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。14.2.2若协商解决不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十五章附则15.1合同的修改与补充15.1.1本合同的修改与补充，应以书面形式进行，并经双方签字或盖章确认。15.1.2修改与补充的部分与本合同具有同等法律效力。15.2合同的附件15.2.1本合同附件包括但不限于以下内容：15.2.1.1附件一：酒店服务项目及收费标准；15.2.1.2附件二：客户入住登记表；15.2.1.3附件三：酒店设施使用规则。15.3合同的生效与终止15.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。1