IATF16949 内审员培训考试试卷及答案

IATF16949内审员培训考试试卷及答案一.单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保护，防止意外更改。发放并使用标识与管理(正确答案)授权并修改保持可持续性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（）所提供的产品、过程和服务能力，包括所要求的人员资质对外部供方的绩效控制与管理(正确答案)拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.3.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）满足设计和开发的输出满足设计和开发的评审满足设计和开发的目的(正确答案)满足设计和开发的控制4.创新是新的或变更的实体实现或重新（）定位作用合理管理分配价值(正确答案)使用价值5.确定人员所需能力应从以下哪些方面考虑（）经验培训教育以上都是(正确答案)6.人为因素是对考虑中的实体的（）人为参与影响人为误差人为的作用人为影响特征(正确答案)7.关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担(正确答案)一人担当多种岗位不应该被允许对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则8.法定要求是（）强制性要求标准规定的立法机构规定的(正确答案)立法机构授权规定的约定俗称9.质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定要应对的风险和机遇。策划(正确答案)实施检查改进10.以下描述中，关于质量体系策划未包括（）质量目标及其实现的策划改进应对风险和机会的措施制定质量方针(正确答案)变更的策划11.以下不属于风险和机遇方面所做的策划是（）应对风险和机会的措施如何将措施融入质量管理体系过程并实施如何评价这些措施的有效性变更的策划(正确答案)12.以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）适用的法律法规要求产品说明书(正确答案)组织已经承诺或实施的标准或行业规范由于产品和服务性质所导致的潜在失效后果13.形成文件信息的作用是（）为产品符合要求和过程有效性提供证据为审核提供依据需要时实现可追溯A+C(正确答案)14.纠正措施应与（）相适应。纠正不合格的影响(正确答案)预防措施组织规模15.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）产品(正确答案)过程服务活动16.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（）产品标准从失败和成功项目得到的经验教训(正确答案)学术交流专业会议17.一个生产型上市公司，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）股票持有人(正确答案)文件资料管理人员售后服务人员产品设计开发人员18.关于质量目标，以下说法正确的是()

质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标质量目标应是量化，可考评的(正确答案)质量目标应与质量方针一致19.依据ISO9001:2015，以下说法正确的是（）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施质量管理体系应能确保实现预期的结果外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内(正确答案)考虑组织的业务过程，产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所20.依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（）纠正、纠正措施持续改进突变、创新和重组以上全部(正确答案)二：多选题，共20个小题，多选少选或错选不得分，每道题3分。21.组织环境适用于（）盈利性组织(正确答案)非盈利(正确答案)公共服务组织(正确答案)个人22.实体可能是（）非物质的(正确答案)组织未来的状态(正确答案)项目计划(正确答案)一个产品(正确答案)23.（）是输出过程的结果(正确答案)产品(正确答案)服务(正确答案)活动24.服务的提供可能涉及（）在需要维修的电冰箱上所完成的活动(正确答案)为顾客准备纳税申报单所需的损益表(正确答案)为顾客定制服装(正确答案)评价服务质量25.依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是（）应识别风险、并努力消除所有的风险应评估风险，充分理解存在的风险和机会(正确答案)识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解(正确答案)相关方的需求和期望将影响风险评估的结果(正确答案)26.关于质量方针，以下说法正确的是（）质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相应的质量追求(正确答案)质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向(正确答案)最高管理者应确保质量方针的制定(正确答案)27.建立质量管理体系，以下说法正确的是（）质量管理体系须与业务过程整合(正确答案)应用过程方法(正确答案)引入最佳实践体现顾客及相关方需求和期望(正确答案)28.关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）岗位应依据过程和活动给予定义(正确答案)职责应针对岗位而分派(正确答案)权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要(正确答案)最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定29.关于资源的可得，以下体现“基于风险思维”的做法包括（）识别组织质量管理体系运行所需的资源类型、程度和数量(正确答案)确定资源保障的优先顺序和阈值(正确答案)确定提供资源的途径，维护资源可用性的技术和方法(正确答案)适用时考虑资源提供的可替代方案(正确答案)30.组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）是正规的质量管理活动其结果应形成文件的信息选择何时需要形成文件的信息(正确答案)其结果可能需要作为形成文件的信息维持或保存(正确答案)31.考虑以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境组织的价值观(正确答案)文化知识(正确答案)管理绩效(正确答案)法律法规32.以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（）质量目标及其实现的策划(正确答案)改进应对风险和机会的措施(正确答案)沟通质量方针(正确答案)变更的策划33.属于风险和机遇方面所做的策划是（）应对风险和机遇的措施(正确答案)如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并实施(正确答案)如何评价上述措施的有效性(正确答案)变更的策划34.组织的形成文件的信息通常包括（）包含质量方针、目标的员工手册(正确答案)标准要求形成文件的信息(正确答案)国际公约、规范、标准(正确答案)电子文档形成的表单(正确答案)35.不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（）可以不同。媒介的类型组织的规模(正确答案)过程及其相互作用的复杂程度(正确答案)人员的能力(正确答案)36.以下（）是2015版9001要求的测量资源检验/试验用计量器具(正确答案)作为工具使用的计量器具(正确答案)维修设备上的指示表(正确答案)生产安全监控系统37.在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（）产品或服务的目的是什么(正确答案)工作现场是否实施了“5S”顾客的需求和期望(正确答案)相关法律法规要求(正确答案)38.设计和开发输出结果可以包括（）图纸、产品规范、材料规范、测试要求(正确答案)过程规范、必要的生产设备细节(正确答案)建筑计划和工艺计算(正确答案)菜单、食谱、烹饪方法、服务手册(正确答案)39.依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果