后勤保障与设施管理制度

后勤保障与设施管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保医院后勤保障工作的科学有序进行，提升医院服务质量，加强医院设施的管理和维护，订立本制度。本制度依据国家有关法律法规和医院相关规章制度，适用于本医院的后勤保障与设施管理工作。第二条后勤保障与设施管理的范围后勤保障与设施管理涵盖医院内外各类设施、设备的管理维护、安全保障、供应管理等工作。后勤保障与设施管理的责任主体为医院后勤保障部门。第三条后勤保障部门负责人后勤保障部门设立后勤保障部门负责人，负责后勤保障与设施管理的组织、协调、监督与落实。后勤保障部门负责人由医院行政管理层提名，经院长批准任命。第二章设施管理第四条设施管理的目标确保医院设施的正常运行，保障医疗服务的顺利进行。提高设施的使用效率，节省运行本钱，促进资源的合理利用。提升医院的环境品质，供应安全、舒适的工作和就诊环境。第五条设施维护与保养设施维护与保养应依照规定的维护计划和标准进行。如发现设施问题应及时进行维护和修理和更换，确保设施维持正常运行。维护和修理和更换设施时，应及时通知相关部门和人员，并订立认真的维护和修理计划和方案。设施使用过程中的故障、事故或异常情况，应及时报告后勤保障部门，并进行及时处理和记录。第六条设施更新与升级依据医院发展需要和设施更新周期，订立设施更新与升级计划。设施更新与升级计划应提前进行预算编制，并经过管理层批准。设施更新与升级应依据实际需要进行招投标，严格把关供应商的资质和质量，确保设施的更新和升级质量。第七条设施安全管理设立健全设施安全管理制度，确保设施安全运行，防止因设施失效导致的事故和损害。加强设施安全巡查和检测，发现安全隐患及时除去，并记录相关处理情况。设施管理中应重视消防安全、电气安全、化学品安全等方面的管理，确保设施符合相关安全标准和规定。第三章后勤保障第八条后勤保障的职责保障医院后勤服务的正常开展，满足医疗服务、科研工作、行政管理等方面的需求。监督供应商的合同履行情况，确保供应商供应的后勤服务质量实现医院要求。组织后勤资源的调配和配置，确保资源的有效利用和合理调配。第九条供应管理建立健全供应管理制度，明确供应物品的品类、规格、数量、质量要求等。采购供应物品应遵从公开、公平、公正的原则，确保采购程序的合法性和透亮性。对供应商进行评估，建立供应商库，定期进行供应商绩效考核。第十条设施维护和修理与保养建立设施维护和修理与保养制度，明确维护和修理范围、维护和修理人员、维护和修理流程等。设立设施维护和修理与保养的责任人，负责设施维护与保养工作的组织和协调。维护和修理过程中应使用合格的料子和设备，确保维护和修理质量和安全。第十一条后勤服务依据医院的需要，供应餐饮、物料、交通、安全等后勤服务。后勤服务应依照医院订立的服务标准和流程进行，确保服务质量和满意度。加强后勤服务调查和评估，及时改进服务质量，满足医院内外人员的需求。第四章管理与监督第十二条考核与评估建立绩效考核制度，对后勤保障与设施管理工作进行绩效评估和考核。依据评估结果，做出相应奖惩措施，激励优秀个人和团队。第十三条监督与检查后勤保障部门应定期进行后勤工作的监督和检查，发现问题及时矫正。院领导和相关部门对后勤保障与设施管理工作有监督和检查权限，确保工作的规范运行和高效执行。第十四条投诉处理对后勤保障与设施管理工作中显现的投诉，后勤保障部门应指定专人负责处理和解决，并及时反馈处理结果。对于重点投诉和纠纷，应及时报告医院主管领导，并进行调查处理。第五章附则第十五条本制度解释权本制度由医院后