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文档简介
试卷代号：2474座位号C2018年1月二三四号填入括号中。每小题2分，共20分)B.普遍性C.传统性4.关于集体主义，在人们的道德实践中可以分为三个层次，其中“义利兼顾”属于()的要求。A.基础层次B.普遍层次C.最高层次D.理想层次5.服务质量是指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。下面不属于服务质量的是A.服务的准备工作B.语言表达和服饰打扮C.产品或商品的性能D.操作的技巧性和工作的效率6.()是一切职业道德最基本的道德原则。A.为人民服务B.集体主义C.热爱本职工作D.诚实守信7.一视同仁、不卑不亢的核心是()。A.平等B.宾客至上C.优质服务D.热情友好8.()是旅游接待服务工作的精髓。C.“钻研业务、提高技能”9.()是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。A.优与劣B.善与恶C.真与假D.美与丑10.()是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人们献身正义事业的精神支柱。A.锻炼职业道德意志B.确立职业道德信念C.养成职业道德习惯D.陶冶职业道德情感二、多项选择(下列各题中有2—4个选项是正确的号填入括号里。少选、多选或错选均不得分。每小题2分，共2011.道德激励功能的外在社会机制主要由()等因素组成。A.道德理想B.道德榜样C.道德认同D.道德监督12.社会主义社会的基本道德规范包括()。A.爱国守法B.明礼诚信C.团结友善D.勤俭自强13.社会主义旅游职业道德的特点是()。A.进步性B.地域性C.崇高的目的性D.广泛的适应性14.旅游活动具有(A.综合性B.多样性C.流动性D.享受性15.社会主义初级阶段的劳动形式通常有()。A.以按劳分配为基础的劳动B.主动劳动C.不计报酬的公益劳动·D.义务劳动16.在旅游发达国家，旅游从业人员行为指南的座右铭是：()。A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格高于服务人员D.永远不要对客人说“不”17.旅游职业道德评价的形式有(A.社会舆论B.传统习惯C.内心信念D.考核评比记分18.旅游职业道德评价的类型有()。A.社会评价B.行业评价C.企业评价D.自我评价19.现阶段人们的道德境界分为如下类型：()。A.损人利己B.合理利己主义C.先公后私D.公而忘私20.高尚的职业道德品质包括忠实、无私、()。24.社会舆论国家开放大学(中央广播电视大学)2017年秋季学期“开放专科”期末考试2018年1月
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