护理管理学智慧树知到期末考试答案章节答案2024年滨州医学院

护理管理学智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年滨州医学院已经广泛应用于医疗和护理领域各项工作中的质量管理基本方法是PDCA循环。（）

答案:对临床路径是由医生、护士以及支持临床医疗服务的各专业技术人员组成多专业小组，共同合作对某一特定疾病制定的有顺序性和时间性的标准化诊疗护理工作模式，使病人获得最佳服务质量。（）

答案:对质量观演变分为四个阶段，卓越性质量阶段起始于20世纪90年代。即顾客对质量的感知远远超出其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着“零缺陷”。（）

答案:对护理管理者应树立以人为本的管理理念，构建多元化的护理组织文化，适用不同护士的管理需求，以最大限度地发挥管理效益。（）

答案:对目标管理的特点包括（）

答案:重视成果###强调自我评价###全员参与管理###目标管理具有整体性###以自我管理为中心期望理论认为：激励水平的高低取决于三个变量（）

答案:效价###关联性###期望值属于行为科学管理理论的是（）

答案:麦格雷戈的人性管理理论###梅奥的人际关系理论关于控制下列描述错误的是（）

答案:反馈控制是对输入环节所实施的控制###前馈控制是对输出环节所实施的控制常用的护理质量管理方法有（）

答案:临床路径###追踪法###六西格玛###PDCA循环PDCA循环特点是（）

答案:关联性###递进性###不断循环，不断提高###系统性：大环套小环，小环保大环属于领导者影响力来源中职位权力的是（）

答案:强制权力###奖赏权力###法定权力根据领导生命周期理论分析，下属成熟度对应的领导风格错误的是（）

答案:M5型（高度成熟）选择民主型领导风格###M2型（初步成熟）选择低工作高关系参与型领导风格###M3型（较成熟）选择高工作高关系说服型领导风格授权是指领导者授予下属一定的权力与责任，使其在领导的监督下，有适当的自主权和完成任务的责任，但授权必须遵循以下哪些原则（）。

答案:授中有控某护理产品生产企业面对频繁投诉，公司领导决定每月召开质量提升会议，1年后，产品的特性满足了顾客的要求，说明该企业产品质量达到了（）

答案:要求质量胃肠外科的王护士长为控制患者跌倒的发生，在晨会上对病房护士进行了预防跌倒相关知识的学习，强调管床护士对患者宣教的重要性，并对病房环境进行了改造。1个月后，胃肠外科未发生患者跌倒。护士长促进管床护士对患者进行预防跌倒的宣教，并对病房环境进行改造，其控制的类型是（）

答案:反馈控制某医院护理部王主任直接给病房张护士打电话，让她来护理部帮忙准备资料。这违背了法约尔管理原则中的（）

答案:统一指挥患者为肝移植术后第1日，病情危重，医嘱要求实施24小时专人护理。该护理工作模式为（）

答案:个案护理目标管理法受到许多护理管理者的推崇，最先提出这一方法的管理学大师是（）

答案:彼得·德鲁克关于正式组织的特点，描述错误的是（）

答案:强调成员的独特性美国护理理论家本勒将护士专业技术的获得和发展要经历的从新手到专家的经历划分为（）

答案:5个不同水平郑护士长组建了由2名副主任护师和1名硕士毕业的主管护师组成的培训小组，负责开展科内护理人员的业务学习和培训。郑护士长充分授权，工作事先无布置，事后无检查，由小组自行确定目标及工作方案，郑护士长只提供信息和对外联系等。根据领导方式理论，郑护士长采用的领导风格是()

答案:放任型领导风格消化科病房针对急性胰腺炎患者实施临床路径管理模式，前期准备阶段不包括()

答案:确定纳入标准某护士长将本病区护士分成4个小组，并征求护士意见推选任命了4位小组长，要求组长负责管理小组工作的全部内容，但是凡事都要事先与护士长商量。这位护士长违背了()

答案:以信为重按照ABC时间管理法，对A类项目的管理要求是（）

答案:亲自去做某医院通过品管圈进行质量管理，发挥全体护士的积极性，该管理过程遵循的护理质量管理原则是（）

答案:全员参与原则某护理学院张老师向医院王护士长要2个留置针留作示教，王护士长没有给张老师包装完好的留置针，而是给了包装破损未用的留置针。王护士长的行为体现了管理基本原理中的（）

答案:价值原则运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中“D”代表的含义是（）

答案:实施一名护士负责一位病人全部护理内容的护理工作模式为（）

答案:个案护理以护理工作量为基础，结合病房当日实际开放床位数、病危人数、等级护理比例、手术人数、床位使用率、当班护士实际工作能力等对护理人力进行弹性调配，这种排班原则是（）

答案:效率原则护士长小王在排班表上为护士标注了岗位名称，包括办公室护士、总务护士、治疗护士等，这种排班方法属于（）

答案:功能制护理排班凡以“医院”命名的医疗机构，住院床位总数应在（）

答案:20张以上PDCA循环的护理管理方法中，P代表的是（）

答案:计划下列关于PDCA循环的特点，不正确的是（）

答案:PDCA四个阶段周而复始地在同一个水平上简单重复通过对护理不良事件的采集、分析，并针对性的提出解决方案体现的护理质量管理基本原则是基于事实的决策方法原则。（）

答案:对品管圈管理主要体现的护理质量管理基本原则是全员参与原则。（）

答案:对建立以保障患者安全为核心的文化与制度体现的护理质量管理基本原则是以患者为中心原则。（）

答案:对PDCA循环作为一个持续改进模型，从结果看是阶梯式上升的。（）

答案:对由临床医师、护士及支持临床医疗服务的各专业技术人员共同合作为服务对象制定标准化诊疗护理的工作模式的质量管理方法是戴明环。（）

答案:错下列选项属于护理人力资源管理内容的有（）

答案:绩效管理###人力资源规划###培训与开发###招聘###薪酬管理美国管理学专家斯蒂芬认为人的职业生涯由不同的阶段组成，包括（）

答案:职业成熟###职业探索###职业衰退###职业发展###职业建立护士职业生涯管理应遵循的原则包括（）

答案:长期目标和短期目标相结合###动机与方法相结合###个人特长和组织社会需要结合###稳定性与动态性相结合选择职业生涯发展途径，需要考虑的三个问题是（）

答案:个人希望从哪条途径发展###个人能够从哪条途径发展###个人适合从哪条途径发展组织的基本要素包括（）

答案:时机###精神###任务###资源护士招聘工作的程序包括（）

答案:招聘工作评估###人员招募###录用决策###拟定招聘决策###人员甄选护士招聘时，在录用决策环节，应遵循的原则包括（）

答案:录用标准不应设置太高###尽快做出决定###招聘最合适的护士关于正式组织和非正式组织的特点，描述正确的有（）

答案:非正式组织内部信息交流带有感情色彩###正式组织的权力由组织赋予###非正式组织无法定权力###正式组织有明确的信息沟通渠道###正式组织讲求分工和协作护理人力资源管理的目标包括（）

答案:人与人的匹配###人与物的匹配###人与事的匹配费德勒的权变领导理论下述表达正确的是（）

答案:费德勒提出了两种领导方式、三种环境因素、八种情境类型；###当环境条件处于最好时，适宜采取任务导向型的领导方式。制定计划时，需要回答“5W1H”，其中“H”的含义是（）

答案:如何做某医院护理部在呼吸内科检查后，当即对检查对发现的问题及应发扬的优点进行了总结，该行为遵循了（）

答案:反馈原则按照分级管理标准，将医院划分为（）

答案:三级十等WHO规定护理组织的任务是：“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进康复”。这属于哪种计划的形式（）

答案:目的/使命被誉为“科学管理之父”的管理学家是（）

答案:费雷德里克·泰勒从管理学角度讲，质量是指产品或服务的优劣程度，包括三层含义。如果产品或服务达到了预定标准，代表哪层含义()

答案:规定质量新冠肺炎疫情防控时期的“封城”、“米袋子省长负责制”、“菜蓝子市长负责制”，属于哪种计划的形式（）

答案:政策构成组织各要素之间相对稳定的关系模式叫做（）

答案:组织结构近年来，某市级医院护理管理者通过不良事件的采集、分析，获得护理质量管理的基本数据，并针对性的提出解决方案，其主要遵循的护理质量管理基本原则是()

答案:基于事实的决策方法原则针对双因素理论判断下列哪项描述错误（）。

答案:两种因素在激励功能上是有差别的，调动积极性主要应用保健因素以著名的霍桑试验为基础的管理理论是（）

答案:人际关系理论某三级综合医院新成立重症监护室，按照《三级综合医院评审标准（2011年版）》规定，护士与实际床位比不低于（）

答案:2.5～3∶1某医院护理部为了提升优质护理服务质量，完善了一系列规章制度，其中一项规定，如果护士在一个月内被患者投诉超过两次则降低奖金系数，连续6个月未被投诉，则恢复奖金系数。根据强化理论，护理部采用的强化手段是（）

答案:负强化估量机会是计划工作的第一步，可采用SWOT法，其中的“S”是指（）

答案:组织内部的优势既可统一指挥、严格责任制，又可根据分工和授权程度发挥职能人员作用的组织结构类型是（）

答案:直线-职能型结构心内科护士小张，工作表现突出，护士长经常指派她负责一些工作，但小张工作起来常束手束脚，指挥不动其他护士。出现这种情况最大可能是违背了（）

答案:责权对等原则依据时间管理四象限理论，“组织抢救病人”属于（）

答案:既紧急又重要依据时间管理四象限理论，“制定年度工作计划”属于（）

答案:重要但不紧急被誉为“行政组织理论之父”的管理学家是（）

答案:马克斯·韦伯权力高度集中于最高领导人，有造成掌权者主观专断、滥用权力倾向的组织结构类型是（）

答案:直线型结构医院人力资源部与护理部联合制定招聘方案并严格执行招聘方案录取新护士的做法，属于()

答案:前馈控制医院部门设置分为行政管理、后勤服务、临床疗护、辅助检查等，各自有明确的任务，彼此协调配合。遵循的组织原则是（）

答案:分工协作原则骨科病房李护士长接到上级指令，抽调5名护士组成应急救护小组，前往某地交通事故现场参加急救。李护士长根据病房工作实际情况及护士工作能力调配人员，其领导者影响力的来源是()

答案:法定权力管理层次数以保证组织结构合理、有效运转的最少层次为宜，一般从最高领导层到基层是（）层。

答案:2～4层成就需要理论认为：人们在生存需要得到基本满足后，最主要的需要有三种，这三种需要可有主次之分，也可以并存。其中哪种需要对人的成长和发展起着重要作用。（）

答案:成就需要注重督促改进已发生的错误，属于（）

答案:反馈控制某医院神经外科孙护士长带领5名护士赶赴事故现场抢救伤员。根据卢因的领导方式理论，此时护士长适宜的领导风格是()

答案:独裁型领导风格护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（）

答案:动态原理用数字表示预期结果的计划形式是（）

答案:预算护士小王追求安全稳定的职业前途，在行为上倾向于按照护士长提出的要求行事。她的职业锚属于（）

答案:安全稳定型职业锚临床路径是由护士及支持临床护理服务的各专业技术人员共同合作为服务对象制定的标准化诊疗护理工作模式,不包括临床医生的诊疗工作。（）

答案:错PDCA循环包括几个阶段（）

答案:处理阶段###检查阶段###实施阶段###计划阶段PDCA循环的特点是()

答案:递进性###关联性###系统性PDCA循环是护理质量管理最基本、唯一有效的方法。（）

答案:错质量观的演变经历了几个阶段：（）

答案:满意性质量阶段###符合性质量阶段###卓越性质量阶段###适用性质量阶段针对前馈控制、过程控制以及反馈控制的定义判断下列描述正确的是（）

答案:护理部深入病区检查危重病人的护理属于过程控制。属于领导者影响力来源中个人权力的是（）

答案:参照权力某医院心内科护士长一方面积极改善护士的工作条件，另一方面根据护士的专业特长和能力分配不同的工作，极大地调动了护士的积极性和创造性。这一做法的理论依据是（）

答案:赫茨伯格的双因素理论麦克利兰认为，人们在生存需要得到基本满足之后，最主要的高层次需要是（）

答案:亲和需要###权力需要###成就需要钱护士长是一名护理学专业的硕士毕业生，担任护士长近10年，以严厉著称，工作讲究程序和规范，对下属命令居多，对护士工作中的错误处罚严厉，大多数护士都是怕被处罚而服从安排，从不提出反对意见，但私下诟病较多。护理部主任与钱护士长进行了多次深入细致的沟通，肯定了她的优点，同时指出了不足，钱护士长下决心要改正不足。建议钱护士长在以下几方面做出努力，其中除外（）

答案:资历因素医院护理人力资源管理的首要任务是（）

答案:人力资源规划王护士长在排班时根据科室工作量，每日至少安排8名护士在岗，同时根据护士提出的排班需求进行人员调整。王护士长依据的排班原则是（）

答案:满足需求小张是处理医嘱的主班护士，小吴是治疗护士，小李是药疗护士，小刘是生活护理护士，她们每隔一段时间就会由护士长安排调换岗位，这种护理工作模式为（）

答案:功能制护理管理者重视护士的能级对应及分层次使用，实现个体与岗位的最佳组合，充分调动护士工作积极性，高效利用护理人力资源