信息技术服务委托经营协议书

信息技术服务委托经营协议书合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1合同甲方（委托方）信息1.1.1名称：____________________1.1.2统一社会信用代码：____________________1.1.3地址：____________________1.1.4联系人：____________________1.1.5电话：____________________1.1.6邮箱：____________________1.2合同乙方（受托方）信息1.2.1名称：____________________1.2.2统一社会信用代码：____________________1.2.3地址：____________________1.2.4联系人：____________________1.2.5电话：____________________1.2.6邮箱：____________________第二章：服务内容2.1服务范围2.1.1乙方根据甲方的需求，提供以下信息技术服务：____________________2.1.2服务内容的具体描述：____________________2.2服务期限2.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____个月/年。2.2.2在合同有效期内，乙方应按照本合同约定向甲方提供信息技术服务。第三章：服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1乙方向甲方提供的服务费用总计为人民币____元（大写：____________________元整）。3.1.2除非双方另有约定，服务费用包括乙方为履行本合同所发生的全部费用。3.2支付方式3.2.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：____________________3.2.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额的正规发票。第四章：保密条款4.1保密义务4.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切非公开信息，均应予以严格保密。4.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.2保密义务的例外4.2.1双方因法律规定或相关政府部门要求必须披露对方保密信息的，应在披露前通知对方，并尽力减少披露范围。4.2.2双方因履行本合同需要向各自员工、顾问或合作伙伴披露保密信息的，应确保该等人员遵守本合同的保密义务。第五章：违约责任及争议解决5.1违约责任5.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。5.1.2双方应确保其员工、顾问或合作伙伴遵守本合同的约定。如因该等人员的违约行为导致一方违约，违约方应承担相应的违约责任。5.2争议解决5.2.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。5.2.2在争议解决期间，双方除有争议的事项外，应继续履行本合同其他无争议的部分。第六章：服务质量与保障6.1服务质量标准6.1.1乙方应按照行业标准和甲方的要求提供信息技术服务，确保服务的稳定、高效和可靠。6.1.2乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果采取必要的改进措施。6.2服务故障处理6.2.1乙方应在发现服务故障后立即通知甲方，并采取一切必要措施尽快解决故障。6.2.2乙方应提供7×24小时的服务故障响应，并在甲方报告故障后4小时内提供初步的诊断和解决方案。6.3服务连续性保障6.3.1乙方应制定业务连续性计划，确保在发生不可抗力或其他意外事件时，能够迅速恢复服务。6.3.2乙方应定期进行业务连续性演练，以确保在实际发生紧急情况时，能够有效执行业务连续性计划。第七章：知识产权与使用权7.1知识产权归属7.1.1甲方提供给乙方的任何资料、软件、技术等，其知识产权均归甲方所有。7.1.2乙方为履行本合同而开发的任何软件、技术等，其知识产权均归乙方所有，但甲方有权在合同期限内非独占地使用。7.2使用权授予7.2.1甲方授权乙方在履行本合同过程中使用甲方的商标、标识等，但仅限于提供服务之目的。7.2.2乙方授权甲方在合同期限内使用乙方为履行本合同而开发的软件、技术等，但仅限于甲方自身的业务使用。第八章：合同变更与终止8.1合同变更8.1.1双方同意，对合同内容的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。8.1.2在合同履行过程中，如因法律法规变化或其他不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商变更合同。8.2合同终止8.2.1在合同履行期间，如一方违反合同导致合同无法继续履行，另一方有权终止合同。8.2.2合同终止后，乙方应立即停止提供信息技术服务，并协助甲方完成服务交接。第九章：适用法律与管辖9.1适用法律9.1.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决等，均适用中华人民共和国法律。9.1.2双方确认，本合同不涉及任何国际私法的适用。9.2管辖法院9.2.1双方同意，本合同的签订地、履行地和争议解决地均为中华人民共和国______省/市/自治区。9.2.2双方同意，如发生争议，任何一方均可向合同签订地、履行地或争议解决地的人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1不可抗力10.1.1双方在履行本合同时，如因不可抗力事件导致无法履行或部分履行，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。10.1.2双方应尽力减少不可抗力事件的影响，并在事件结束后继续履行合同。10.2完整协议10.2.1本合同是双方就信息技术服务委托经营事宜达成的完整协议，取代了双方此前就本合同事宜达成的所有口头和书面协议。10.2.2双方确认，本合同未涉及的事项，按照双方的商业惯例和行业惯例执行。10.3通知与送达10.3.1双方同意，本合同项下的所有通知、函件等，均应以书面形式送达对方。10.3.2通知、函件等送达地址为双方在本合同首部填写的地址。如一方地址发生变化，应在变更后3个工作日内通知对方。10.4语言10.4.1本合同采用中文书写，一式两份，甲乙双方各执一份。10.4.2双方确认，本合同的正本和副本具有同等法律效力。第十一章：技术支持与服务11.1技术支持11.1.1乙方应提供全面的技术支持，包括但不限于系统安装、配置、调试、升级和故障排除。11.1.2乙方应确保技术支持人员具备专业的技能和经验，能够及时、准确地解决甲方的问题。11.2培训服务11.2.1乙方应根据甲方需求提供相应的培训服务，包括系统操作、维护和管理等方面的培训。11.2.2乙方应提供培训资料，并在培训结束后对甲方人员进行考核，确保培训效果。11.3服务热线与在线支持11.3.1乙方应设立服务热线，提供7×24小时的电话咨询和问题受理服务。11.3.2乙方应提供在线支持服务，通过电子邮件、即时通讯工具等方式，解答甲方的问题。第十二章：验收与评价12.1验收标准12.1.1双方应共同制定明确的验收标准，包括系统功能、性能、稳定性等方面的要求。12.1.2乙方提供的服务成果应符合约定的验收标准，甲方有权对服务成果进行验收。12.2验收程序12.2.1乙方完成服务后，应向甲方提交服务成果报告，包括服务内容、完成情况、测试结果等。12.2.2甲方应在收到服务成果报告后15个工作日内完成验收，并出具验收报告。12.3评价与反馈12.3.1甲方有权对乙方的服务进行评价，并反馈意见和建议。12.3.2乙方应根据甲方的评价和反馈，及时改进服务质量，提高服务水平。第十三章：风险管理与安全13.1风险管理13.1.1双方应共同识别和评估与信息技术服务相关的风险，包括但不限于技术风险、安全风险、法律风险等。13.1.2双方应制定相应的风险管理计划，采取必要的措施降低或消除风险。13.2信息安全13.2.1乙方应采取有效措施保护甲方的信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失等安全事件。13.2.2乙方应定期对信息安全进行评估和审计，确保信息安全措施的有效性。第十四章：合作与沟通14.1合作机制14.1.1双方应建立长期、稳定的合作关系，共同推动信息技术服务的发展。14.1.2双方应定期举行会议，交流服务进展、解决问题和规划未来的合作方向。14.2沟通渠道14.2.1双方应保持畅通的沟通渠道，包括但不限于定期会议、电话、电子邮件等。14.2.2双方应指定专人负责沟通协调，确保信息的及时传递和问题的有效解决。第十五章：合同附件15.1附件内容15.1.1本合同附件包括但不限于：服务范围详细描述、验收标准详细描述、培训计划等。15.1.2附件与本合同具有同等法律效力，双方应参照执行。15.2附件修改15.2.1双方同意，对附件内容的任何修改均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。15.2.2附件修改后，乙方应向甲方提供修改后的附件，甲方应在收到后3个工作日内确认。合同