电子商务服务费合同书

电子商务服务费合同书合同编号：__________第一章定义与术语1.1定义本合同中，除文意另有所指外，以下术语具有如下含义：1.1.1“服务方”指甲方，即提供电子商务服务的企业或个人。1.1.2“客户方”指乙方，即接受服务方提供电子商务服务的客户。1.1.3“合同”指甲乙双方签订的电子商务服务费合同。1.1.4“服务费”指甲方为乙方提供电子商务服务所收取的费用。1.1.5“服务内容”指甲方为乙方提供的电子商务服务具体内容。1.1.6“合同期限”指甲乙双方约定的合同有效期限。1.1.7“合同解除”指甲乙双方协商一致，提前终止合同的行为。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方根据乙方需求，为乙方提供电子商务服务，包括但不限于网站建设、网络推广、数据分析等。2.1.2甲方应确保服务内容符合国家法律法规及电子商务行业规范。2.1.3甲方应按照乙方的要求，为乙方提供定制化的电子商务解决方案。2.2服务范围2.2.1甲方为乙方提供的电子商务服务仅限于合同约定的范围。2.2.2甲方不承担乙方与其他第三方之间的合作、交易等产生的责任。2.2.3甲方不对乙方提供的商品或服务质量承担责任。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1乙方应按照甲方提供的服务内容，向甲方支付服务费。3.1.2服务费的具体数额、支付方式和时间由双方在合同中约定。3.1.3甲方有权根据市场行情、服务成本等因素调整服务费，但需提前通知乙方。3.2服务费用支付3.2.1乙方应在合同约定的支付期限内，按照约定的支付方式向甲方支付服务费。3.2.2乙方未按时支付服务费的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付滞纳金。3.2.3乙方支付服务费后，甲方应向乙方开具合法的发票。第四章合同期限与解除4.1合同期限4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为____年，自合同生效之日起计算。4.1.2合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。4.1.3合同期满后，如双方未签订续约协议，本合同自动终止。4.2合同解除4.2.1在合同期限内，甲乙双方有权解除本合同，但需提前____日书面通知对方。4.2.2在合同解除后，甲方应停止为乙方提供电子商务服务，并按照合同约定退还剩余服务费。4.2.3合同解除后，双方仍应遵守本合同关于保密、知识产权等条款的约定。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲方和乙方应对本合同签订及履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。5.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日止。5.1.3任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.2知识产权5.2.1甲方为乙方提供的服务内容，包括但不限于网站设计、宣传资料等，其知识产权归甲方所有。5.2.2乙方有权在合同约定的范围内使用甲方提供的知识产权，但不得将其转让、许可给第三方使用。5.2.3乙方在使用甲方提供的知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人知识产权。第六章服务交付与验收6.1服务交付6.1.1甲方应根据合同约定的时间、内容和质量要求，向乙方交付电子商务服务。6.1.2甲方应确保服务交付符合国家法律法规、行业标准和合同约定。6.1.3甲方应在服务交付前对服务内容进行测试，确保其正常运行。6.2验收6.2.1乙方应在收到甲方服务交付后及时进行验收。6.2.2乙方对服务交付有异议的，应在验收期内向甲方提出，并提供具体依据。6.2.3甲方应根据乙方的异议及时进行整改，直至达到合同约定的服务标准。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未能按照合同约定向乙方提供服务，或服务存在严重质量问题的，应承担违约责任。7.1.2甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。7.1.3甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.2乙方违约7.2.1乙方未能按照合同约定向甲方支付服务费的，应承担违约责任。7.2.2乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。7.2.3乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2双方应指定专人或成立争议解决小组，进行协商解决。8.1.3协商解决期限为30日，自一方书面通知对方之日起计算。8.2仲裁8.2.1双方协商解决不成时，可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2.2仲裁庭由三名仲裁员组成，甲方指派一名，乙方指派一名，第三名由双方共同选定。8.2.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3诉讼8.3.1双方协商解决不成，且未选择仲裁的，可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.3.2诉讼过程中，双方应遵守诉讼法律法规，积极应诉。8.3.3诉讼费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定。第九章合同变更与转让9.1合同变更9.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议。9.1.2变更协议与本合同有冲突的，以变更协议为准。9.1.3任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同。9.2合同转让9.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。9.2.2一方转让合同权利和义务的，应保证第三方承担转让方的权利和义务。9.2.3合同转让不影响双方在合同中的权利和义务。第十章其他条款10.1完整协议10.1.1本合同及其附件构成双方的完整协议，取代所有以前口头或书面的讨论和协议。10.1.2任何补充协议、修改或附件均应书面签署，并构成本合同的一部分。10.1.3双方确认，本合同是在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上签订的。10.2法律适用与管辖10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方同意，本合同签订地的人民法院具有非排他性的管辖权。10.2.3双方应遵守合同签订地的法律法规，确保合同的合法有效。10.3通知与送达10.3.1双方之间的通知、要求等，应以书面形式送达对方。10.3.2通知、要求等送达对方的方式为：电子邮件、传真、快递或挂号信等。10.3.3通知、要求等送达对方后，视为对方已收到。10.4不可抗力10.4.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力事件，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。10.4.2遇到不可抗力事件，双方应积极采取措施，减轻损失。10.4.3不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十一章技术支持与服务11.1技术支持11.1.1甲方应根据乙方需求提供电子商务相关的技术支持服务。11.1.2甲方应确保技术支持服务的质量和效率，解决乙方在使用服务过程中遇到的技术问题。11.1.3甲方提供的技术支持应包括但不限于系统安装、调试、升级、故障排除等。11.2服务响应时间11.2.1甲方应在乙方提出技术支持请求后，及时响应并提供必要的技术支持。11.2.2对于紧急情况，甲方应在2小时内响应；对于非紧急情况，甲方应在24小时内响应。11.2.3甲方未能按时响应或解决技术问题的，应承担相应的违约责任。第十二章保障与承诺12.1服务质量保障12.1.1甲方应保证提供的电子商务服务符合行业标准和合同约定的质量要求。12.1.2甲方应持续改进服务质量，以适应电子商务行业的发展和乙方需求的变化。12.1.3甲方应定期对服务质量进行评估，并向乙方报告评估结果。12.2服务承诺12.2.1甲方承诺其提供的服务不会侵犯第三方的知识产权和其他合法权益。12.2.2甲方承诺遵守国家有关电子商务的法律法规，不会从事任何违法活动。12.2.3甲方承诺对于乙方在使用服务过程中产生的数据和信息保密，并确保数据安全。第十三章系统维护与升级13.1系统维护13.1.1甲方应根据乙方需求对电子商务系统进行定期和不定期的维护。13.1.2甲方在进行系统维护前应通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。13.1.3甲方应确保系统维护后的系统稳定性和安全性。13.2系统升级13.2.1甲方应定期对电子商务系统进行升级，以提高系统的性能和功能。13.2.2甲方在进行系统升级前应通知乙方，并与乙方协商确定升级时间和方式。13.2.3甲方应保证系统升级不会对乙方的业务造成不利影响。第十四章知识产权保护14.1甲方知识产权14.1.1甲方对其提供的电子商务服务中包含的软件、技术、商标等享有知识产权。14.1.2甲方授权乙方在合同期限内使用上述知识产权，但不得转让、许可给第三方使用。14.1.3乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。14.2乙方知识产权14.2.1乙方对其提供的商品、服务中包含的商标、著作权等享有知识产权。14.2.2甲方应尊重乙方的知识产权，不得以任何形式侵犯。14.2.3甲方在提供服务过程中接触到乙方的知识产权信息，应予以保密。第十五章合同终止与后续义务15.1合同终止15.1.1合同因期限届满、双方协商一致、违约等原因终止。15.1.2合同终止后，双方的权利和义务应按照合同约定和法律规定处理。15.1.3合同终止后，甲方应停止为乙方提供电子商务服务，并退还剩余服务费。15.2后续义务15.2.1合同终止后，双方仍应遵守合同中的保密、知识产权保护等条款。15.2.2合同终止后，甲方应协助乙方处理与服务相关的未尽事宜。15.2.3